2020年数字营销趋势

许多简历编辑服务公司以及他们目前正在从事简历服务工作的简历作者梅丽莎·马泽特（Melisa Marzett）都在等待 2020 年，并且已经在为不可避免的变化做准备。 毫无疑问，它们即将到来——过去几年成功使用的许多营销策略和技术显然已经过时，无法以最大效率发挥作用。

营销公司努力了解行业中的最新创新，成功应用并已根据自己的经验进行测试。 2020年的推广趋势将如何变化，哪些知名工具仍将稳居榜首？

2020 年近期数字营销趋势

值得了解的是，2020 年的任何营销趋势都只是引导运动的载体。 每个工具都必须正确地包含在您的公司中，在不同的活动部分中反复检查并进行测试。 如果该工具已成为炒作的核心要素，那根本不意味着它可以在这种特殊情况下发挥作用。

在哪里寻找营销推广的机会？ 竞争对手尚未达到，前人尚未继承的地方。 新趋势是证明自己的绝佳机会。 重点是什么？ 充分利用移动互联网、社交网络、搜索引擎、即时通讯、视频内容等领域的能力，成功取代过去广泛使用的电视和广播广告。

你好 Siri：语音搜索

语音搜索的历史不能夸大数字。 用户最近开始广泛使用通过大声说出命令来控制他们的小工具的能力。 此外，这种创新迅速获得了普及的势头。 今天，在每一步，您都可以听到对 Apple 和 Android 的流行助手的请求——呼叫订阅者、发送或阅读消息、查找信息。

您的网站尚未针对在线语音搜索进行优化？ 我们将不得不稍微改变一下搜索引擎优化策略，但忽视这种营销趋势的竞争对手肯定会被甩在后面。

因此，优化网站以进行语音搜索的主要方法：

• 使用长的口语短语作为关键词；
• 致力于创建和改进网站的移动版本。

来自 PC 的声音不受控制。 这是希望以自己方便的格式查看搜索结果的移动设备所有者的特权。

您实施的 Google、Apple、Android 语音搜索的目标是为您工作，在搜索结果中占据领先地位。 为了这：

• 研究产品和服务，并选择用户在搜索该细分市场的产品时可以提出的最相关的问题列表；
• 分析网站并确定哪些方法对搜索结果影响最大；
• 研究 Google 趋势并确定是否可以在您的行业中实施流行的搜索查询。

今天大量的现代网络流量来自语音搜索。 营销大师已经将此工具归因于 2020 年促销的热门趋势。

不是广告而是提示：原生产品集成

在寻找新的营销趋势时，您肯定会在 Instagram 和 Facebook 上遇到原生集成的概念。 这是什么？ 简而言之，原生广告是在第三方资源上软传播有关产品或服务的信息。 不要混淆新趋势和熟悉的广告帖。 原生内容不包含号召性用语！ 这是一种向大量用户谈论品牌的好方法，而无需诉诸激进的营销方法，如今很少有人对此做出回应。

本机集成涉及使用对资源的目标受众有用的信息，这些信息有机地融入网站的内容。 在“本地”最受欢迎和最有效的选择中——模因、卡通、漫画。 与页面主题相对应的转贴与原生广告的含义最接近。 主要区别在于缺少“购买”、“订购”电话、价格、交货、销售点等信息。重新发布导致原始页面。 原生集成并不意味着切换到其他资源。

如果不包含直销工具，这项技术如何工作？ 原生集成允许使用对品牌的软提及、产品（服务）的图像、参与绘画、竞赛、活动的邀请，而无需订阅、去或“阅读更多……”。 您可以分享本地出版物，也可以对其发表评论——FB 或 Instagram 上的帖子引起的兴趣越大，卖家成功的机会就越大。

添加虚拟性：AR 和 VR 集成

虚拟现实是一种相对较新的社会兴趣趋势，一种营销趋势。 是的，AR 和 VR（增强和虚拟现实）技术的概念早已为世人所知，并且多次尝试将另一种视觉引入生活。 在促销领域，这是一种鲜为人知且尚未广泛使用的方式来吸引大量目标受众。

VR和AR技术有什么区别？ 第二个概念意味着只使用将想象中的现实的一些元素融入现实世界的画面中（请记住吸引全世界追求口袋妖怪的著名应用程序）。 虚拟现实更难执行，需要更严肃的方法来实现想法。 现实上没有虚拟覆盖。 这是一个用户沉浸其中的完全想象的世界。

在哪里可以看到 VR 和 AR 的示例？ 最近发布的 Apple ARKit 平台让您可以直观地与虚拟世界取得联系。 借助该应用程序，您可以：

• 识别周围物体的特征；
• 阅读名片；
• 识别照片；
• 使用翻译器等

VR和AR技术的主要任务是通过计算机技术对替代现实进行建模。 这些是未来的数字营销服务和技术，它们展示了这个或那个对象（情况）在不同输入参数下的外观。 2020年虚拟世界与现实的交互将被广泛应用于营销。 今天，Instagram 已经通过过滤器找到了观众的回应，这些过滤器可以让你试穿实时动物面具、改变头发颜色或化妆、试穿衣服。 一个导致另一个。 如今，教育领域的 AR 技术允许您使用周围的空间来可视化任何内容。 未来在于可以在工作空间中进行旅行的技术。

正如今天的实践所表明的，正是使用原生集成方法（不提价格、卖家和其他广告芯片）正确实施内容的例子，成为了最有效和最成功的产品推广工具。

实时：互动内容

捕获 Internet 的大量信息流不允许业务代表从竞争对手中脱颖而出。 不管你的广告有多好，它根本不会在成千上万的类似优惠中被注意到。 继续这样下去不是一个选择。 快速、长时间地吸引客户是营销人员的首要任务，也是关键任务，应该开箱即用。 社交网络上的互动内容很流行。

专家应该做的第一件事是确定目标受众的目标和痛苦。 这是在 Instagram、Facebook、Twitter 和其他网站上创建可吸引潜在客户的交互式内容的唯一方法。 该方法的目的是让用户参与实时通信。 有几种方法可以解决这个问题。

什么是互动内容？ 这是暗示用户参与“游戏”的任何内容，他积极参与页面上的动作。 消费者不只是研究信息。 他是会员。

交互式内容的一个示例是：

• 游戏和小游戏；
• 比赛；
• 计算器；
• 谜题和谜题；

交互式视频内容的使用很普遍。 用户成为屏幕上正在播放的视频的积极参与者。 在这种情况下，根本不可能不看到和记住有关所提供产品或服务的信息。

互动内容包括一些电子书。 在这里，一切都奏效了——消费者也参与了故事，分享了共同作者的名声。

智能广告系列出价策略

谷歌正在机器学习领域开辟越来越广阔的视野。 展示什么产品、向谁展示、在哪里展示、在什么时间展示——决定不是由人做出的，而是由程序做出的。 与营销人员长期以来用于推广产品组的常规购物活动相比，谷歌提议测试 Adwords 的巧妙竞价策略（现为谷歌 ADS）。

智能策略（智能目标、智能列表、智能谷歌展示广告网络、智能购物）可以同时处理数十个信号，分析它们并突出那些可以带来最大转化的信号。 专家的任务是做出正确的策略选择。

什么时候最好使用自动出价？ 只有经过对公司的彻底分析。 根据结果​​，将选择一种“智能”策略：

1. 智能目标是一种机器学习出价策略，在搜索最多中标的出价时，会考虑会话时间和在此期间查看的页面数、设备、浏览器和地理位置等参数。 对得分最高的信号进行机器分析可以让您创建在某些情况下相关的智能目标。 第一种是生产成本高、转化率低的项目（如豪宅销售）。 第二个——当你开始一个没有转化统计的新项目时。 在这种情况下，明智的目标可以帮助您找到最有利可图的影响点，并将广告引导到正确的方向。
2. 智能列表包括再营销受众——通过分析转化和信号获得的列表。 使用机器学习，谷歌分析可以识别出在下一个会话中更有可能转化的用户。 由于网站的高流量和高转化率，系统会分析广告活动。 如果信息不够，智能列表是根据对提供其活动进行处理的类似公司的分析创建的。 但最有效的工具仍然是每天流量超过 5000 用户的大型项目。
3. 智能 Google 展示广告网络无需手动定位、计算出价和制作广告。 将有关促销对象的简要信息上传到程序中并在工作中启动它就足够了。 广告是自动创建和发送的。 创建智能媒体公司时按点击付费或按转化付费（第二个选项允许您配置更灵活的每日预算管理和出价）。
4. 智能购物使用的出价可以在您的每日预算范围内最大限度地提高转化价值。 智能购物活动可以与常规购物活动和动态再营销并行运行。 这是制作简单广告和展示广告的最佳促销选择。

已经证明但仍然相关的 2019 年趋势

新的业务推广技术的出现并不意味着您应该放弃已经存在且仍然有效的工具，用新的解决方案完全取代它们。 过于狭隘的营销方式不会带来预期的结果。 应该开发过去流行并且仍然有效的促销方法。 检查每个具体的提案，并考虑其应用在 2020 年的成本效益如何。如果至少有一个理由可以有效地考虑该工具，那么为了新趋势而放弃它是不值得的。 哪些在 2019 年被广泛使用的营销事物仍将继续存在，并且在今年也将具有相关性？

虚拟助手：聊天机器人

营销中的聊天机器人是模仿与客户交流的程序。 当将应用程序留在网站上时，或作为即时消息、移动应用程序中对话的交互式参与者以及通过电话进行通信时，此类自动化助手最常用于即时对话。

商业聊天机器人的行为基于机器学习。 与真人的持续互动有助于程序选择最有效的“现场”对话方式。

今天聊天机器人的机会不仅限于从几个提供的答案中选择一个答案。 具有人工智能的程序不断学习，掌握与用户的多方面交流。 它们易于管理，确保服务 24/7 不间断运行，并有助于扩大客户覆盖面。 从聊天机器人活动分析中获得的统计数据显示：

• 使用程序与用户交流可以节省 - 机器人不需要获得报酬；
• 最好的聊天机器人提高了一群买卖双方的互动效率，不会给用户带来不必要的信息超载，为客户提供独家相关信息；
• 聊天机器人有助于详细跟踪客户的行为，这使得企业主可以在转换不足的情况下快速优化页面。

基于机器学习的聊天机器人不仅可以识别团队，还可以识别语言。 因此，用户不必选择关键字来获得对请求的相关响应

现场商业广播

为了增加销售额和吸引新客户，SMM 专家越来越多地使用实时视频广播。 所谓Stories、直播、流媒体，是吸引Z一代的有效手段。 这些家伙会越来越多地观看，评论和转发。 如果这个特定的年龄段是你的目标受众——应该有很多直播。

这些公司应该谨慎选择以千禧一代为重点的内容。 在直播模式下，视频广播只有在对目标受众真正有用的情况下才会吸引目标受众的代表。 如果销售是针对老年人的——创造空气是低效的。 老一代不太可能看他们。

在 YouTube、Instagram、Facebook 上组织在线广播之前，请考虑广播的目的。 你想在出去的路上得到什么？ 选项不同：

• 告知潜在客户有关服务/产品的信息；
• 产品质量论证；
• 关于生产阶段的故事；
• 熟悉公司员工（与媒体最相关）。

对提议的产品感兴趣的人的直播可以以不同的形式呈现。 想想你的博主是否会出现在屏幕上，或者只保留他的画外音（作为一种选择——根本没有“人为因素”）。 YouTube 广播的拍摄通常以移动模式进行，但对于 Instagram 或 Facebook，移动视频和静态视频都是相关的（从一点拍摄）。

实时流媒体是快速扩大影响力的真正机会。 但在某些情况下，创新可能会对您不利，例如，取消客户外流。 这是正常做法，因为并非所有用户都喜欢通知小工具的广播开始。 结果，那些对产品真正感兴趣的用户会留下来，而新的用户也会被直播所吸引。

结论

为了创新而重建营销活动的所有工作是否值得？ 近年来的实践表明，提供销售的是新奇事物。 但只有那些经过仔细分析和专业应用的。

2020年的趋势是什么？ 广告将不再是普遍的； 它每天都变得越来越个性化，并针对特定客户进行调整。 对于推广，使用交互式内容很重要，即让用户“参与”到过程中的现场直播。 痴迷已成为过去。 基于轻提示和半耳语的有效作用的原生集成很流行。 2020 年是虚拟现实和机器学习、即时通讯工具的使用以及语音搜索简化网络工作的一年。

你使用的技术有用吗？ 非常好——不要放弃他们。 但是你也跟不上时代——结合方法——这也是一种趋势。