2020 Dijital Pazarlama Trendleri

Birçok özgeçmiş düzenleme hizmetleri şirketi , özgeçmiş hizmetleri için çalışan özgeçmiş yazarı Melisa Marzett ile birlikte 2020'yi bekliyordu ve şimdiden kaçınılmaz değişikliklere hazırlanıyorlardı. Hiç şüphe yok ki geliyorlar - geçmiş yıllarda başarıyla kullanılan birçok pazarlama stratejisi ve teknolojisi zaten açıkça modası geçmiş ve rollerini maksimum verimlilikle yerine getirmiyor.

Pazarlama şirketleri, sektördeki en son yeniliklerden haberdar olmak için çabalıyor, başarıyla uygulanıyor ve zaten kendi deneyimlerine göre test ediliyor. 2020'de promosyon trendi nasıl değişecek ve iyi bilinen araçlardan hangileri hala üst listede kalacak?

Son Dijital Pazarlama Trendleri 2020

2020'deki herhangi bir pazarlama trendinin sadece harekete rehberlik eden bir vektör olduğunu anlamakta fayda var. Araçların her biri şirketinize doğru bir şekilde dahil edilmeli, farklı faaliyet bölümlerinde tekrar tekrar kontrol edilmeli ve test edilmelidir. Araç hype'ın merkezi unsuru haline geldiyse, bu özel durumda çalışacağı anlamına gelmez.

Pazarlama promosyonu için fırsatlar nerede aranmalı? Rakiplerin henüz ulaşmadığı ve öncüllerin miras almadığı yerler. Yeni trendler kendinizi kanıtlamak için harika bir fırsat. Amaç ne? Geçmişte yaygın olarak kullanılan TV ve radyo reklamcılığının yerini başarıyla alan mobil İnternet, sosyal ağlar, arama motorları, anlık mesajlaşma programları, video içeriği ve diğer alanların olanaklarından tam olarak yararlanmak.

Merhaba Siri: Sesli Arama

Sesli aramanın geçmişi çok sayıda sayıyla övünemez. Kullanıcılar son zamanlarda yüksek sesle söylenen komutları kullanarak gadget'larını kontrol etme özelliğini yaygın olarak kullanıyor. Üstelik bu yenilik hızla popülerlik kazandı. Bugün, her adımda Apple ve Android'in popüler yardımcılarına yönelik istekleri duyabilirsiniz - aboneyi arayın, bir mesaj gönderin veya okuyun, bilgi bulun.

Siteniz henüz çevrimiçi sesli arama için optimize edilmedi mi? SEO stratejisini biraz değiştirmemiz gerekecek, ancak bu pazarlama trendini gözden kaçıran rakipler kesinlikle geride kalacak.

Bu nedenle, siteyi sesli arama için optimize etmeye yönelik ana yaklaşımlar:

• anahtar kelimeler olarak uzun konuşma sözcük öbeklerinin kullanılması;
• sitenin mobil versiyonunun oluşturulması ve iyileştirilmesi üzerinde çalışmak.

PC'den gelen bir ses kontrol edilmiyor. Bu, arama sonucunu kendilerine uygun bir biçimde görmek isteyen mobil cihaz sahiplerinin ayrıcalığıdır.

Uygulamış olduğunuz Google, Apple, Android sesli aramanın amacı sizin için çalışmak, arama sonuçlarında önde yer almaktır. Bunun için:

• ürünleri ve hizmetleri inceleyin ve kullanıcıların bu segmentteki ürünleri ararken seslendirebilecekleri en alakalı soru listesini seçin;
• siteyi analiz edin ve hangi yöntemlerin arama sonuçları üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu belirleyin;
• Google trendlerini inceleyin ve sektörünüzde popüler arama sorgularını uygulamanın mümkün olup olmadığını belirleyin.

Günümüzde modern web trafiğinin büyük bir kısmı sesli aramadan gelmektedir. Pazarlama guruları bu aracı şimdiden Promosyon 2020'nin En İyi Trendleri'ne bağladılar.

Bir reklam değil, bir ipucu: yerel ürün entegrasyonu

Yeni pazarlama trendlerini ararken, Instagram ve Facebook'ta yerel entegrasyon kavramıyla kesinlikle karşılaşacaksınız. Ne olduğunu? Özetle, doğal reklamcılık, bir ürün veya hizmetle ilgili bilgilerin üçüncü taraf kaynaklarda yumuşak bir şekilde yayılmasıdır. Yeni trendi ve tanıdık reklam gönderisini karıştırmayın. Yerel içerik, harekete geçirici mesaj içermez! Bu, günümüzde çok az kişinin yanıt verdiği agresif pazarlama yöntemlerine başvurmadan çok sayıda kullanıcıya bir marka hakkında konuşmanın harika bir yoludur.

Yerel entegrasyon, sitenin içeriğine organik olarak uyan kaynağın hedef kitlesi için yararlı olan bilgilerin kullanımını içerir. “Yerli” için en popüler ve etkili seçenekler arasında - memler, çizgi filmler, çizgi romanlar. Sayfanın temasına karşılık gelen repost, anlam olarak doğal reklamcılığa en yakın olanıdır. Temel fark, “Satın Al”, “Sipariş” çağrılarının, fiyat, teslimat, satış noktaları vb. ile ilgili bilgilerin olmamasıdır. Repost, orijinal sayfaya yönlendirir. Yerel entegrasyon, diğer kaynaklara geçiş yapmak anlamına gelmez.

Doğrudan satış araçları dahil değilse bu teknoloji nasıl çalışır? Yerel entegrasyon, bir markanın, bir ürünün (hizmetin) görüntüsünün, bir çizime, yarışmaya, etkinliğe katılma davetiyesinin, abone olma, gitme veya "daha fazlasını oku..." çağrısı olmadan kullanılmasına izin verir. Yerel bir yayını paylaşabilir, onun hakkında yorum yapabilirsiniz - FB veya Instagram'daki bir gönderi ne kadar ilgi uyandırırsa, satıcının başarı şansı o kadar artar.

Sanallık Ekleyin: AR ve VR Entegrasyonu

Sanal gerçeklik, nispeten yeni bir sosyal ilgi trendi, pazarlamada bir trend. Evet, AR ve VR (artırılmış ve sanal gerçeklik) teknolojilerinin kendisi uzun zamandır dünya tarafından biliniyor ve hayata alternatif bir vizyon kazandırma girişimleri defalarca yapılıyor. Tanıtım alanında, bu, hedef kitlenin büyük bir bölümünü çekmek için az bilinen ve henüz yaygın olarak kullanılmayan bir yoldur.

VR ve AR teknolojisi arasındaki fark nedir? İkinci kavram, gerçek dünyanın resmine entegre edilmiş yalnızca bazı hayali gerçeklik unsurlarının kullanımını ima eder (tüm dünyayı Pokemon peşinde koşmaya çeken iyi bilinen uygulamayı hatırlayın). Sanal gerçekliğin uygulanması daha zordur ve fikirleri uygulamak için daha ciddi bir yaklaşım gerektirir. Gerçekte sanal yer paylaşımı yoktur. Bu, kullanıcının içine daldığı tamamen hayali bir dünyadır.

VR ve AR örneklerini nerede görebilirim? Yakın zamanda piyasaya sürülen Apple ARKit platformu, sanal dünya ile görsel olarak iletişime geçmenizi sağlıyor. Uygulama sayesinde şunları yapabilirsiniz:

• çevreleyen nesnelerin özelliklerini tanır;
• kartvizit okumak;
• fotoğrafları tanımak;
• çevirmen vb. kullanın.

VR ve AR teknolojisinin ana görevi, bilgisayar teknolojisi aracılığıyla alternatif gerçekliğin modellenmesidir. Bunlar, şu veya bu nesnenin (durumun) farklı girdi parametreleriyle nasıl görünebileceğini gösteren geleceğin Dijital Pazarlama Hizmetleri ve teknolojileridir. 2020 yılında sanal dünyanın gerçekle etkileşimi pazarlamada yaygın olarak kullanılacaktır. Zaten bugün Instagram, gerçek zamanlı hayvan maskeleri denemenize, saç rengini veya makyajını değiştirmenize, kıyafetleri denemenize izin veren filtrelerle izleyicilerden bir yanıt buldu. Ve biri diğerine yol açar. Günümüzde eğitimde AR teknolojisi, herhangi bir içeriği görselleştirmek için çevredeki alanı kullanmanıza olanak tanır. Gelecek, çalışma alanında bir yolculuğa çıkmayı mümkün kılan teknolojide.

Bugün uygulamanın gösterdiği gibi, ürünleri tanıtmak için en etkili ve başarılı araç haline gelen, yerel entegrasyon yöntemini (fiyat, satıcı ve diğer reklam çiplerinden bahsetmeden) kullanarak içeriğin doğru şekilde uygulanmasının örnekleridir.

Gerçek zamanlı: Etkileşimli İçerik

İnterneti yakalayan büyük bir bilgi akışı, işletme temsilcilerinin rakiplerinden öne çıkmasına izin vermiyor. Reklamınız ne kadar iyi olursa olsun, binlerce benzer teklif arasında fark edilmeyecektir. Böyle devam etmek bir seçenek değil. Müşterileri hızlı ve uzun süre çekmek, bir pazarlamacının ilk ve kilit görevidir ve kutudan çıkarılmalıdır. Sosyal ağlardaki etkileşimli içerik moda.

Bir uzmanın yapması gereken ilk şey, hedef kitlenin amaçlarını ve acılarını belirlemektir. Potansiyel bir müşteri çekecek Instagram, Facebook, Twitter ve diğer sitelerde etkileşimli içerik oluşturmanın tek yolu budur. Yöntemin amacı, kullanıcıyı gerçek zamanlı iletişime dahil etmektir. Sorunu çözmenin birkaç yolu var.

Etkileşimli içerik nedir? Bu, kullanıcının “oyuna” katılımını, sayfadaki eyleme aktif katılımını ima eden herhangi bir içeriktir. Tüketici sadece bilgiyi incelemez. O bir üye.

Etkileşimli içeriğe bir örnek:

• oyunlar ve mini oyunlar;
• yarışmalar;
• hesap makineleri;
• bulmacalar ve bulmacalar;

Etkileşimli video içeriğinin kullanımı yaygındır. Kullanıcı ekranda oynatılan videonun aktif bir katılımcısı olur. Böyle bir durumda, sunulan ürün veya hizmetle ilgili bilgileri görmemek ve hatırlamamak kesinlikle imkansızdır.

Etkileşimli içerik bazı e-kitapları içerir. Burada da her şey işe yarıyor – tüketici hikayeye dahil ediliyor ve ortak yazarın şöhretinden pay alıyor.

Akıllı reklam kampanyası teklif stratejileri

Google, makine öğreniminde giderek daha geniş perspektifler açıyor. Hangi ürünlerin, kime, nerede, ne zaman gösterileceği - karar kişi tarafından değil, program tarafından verilir. Pazarlamacıların uzun süredir ürün gruplarını tanıtmak için kullandıkları normal alışveriş kampanyalarının aksine Google, Adwords'ün akıllı teklif stratejisini (şimdi Google ADS) test etmeyi önerdi.

Akıllı stratejiler (Akıllı Hedefler, Akıllı Liste, Akıllı Google Görüntülü Reklam Ağı, Akıllı Alışveriş) aynı anda düzinelerce sinyali işleyebilir, bunları analiz edebilir ve en büyük dönüşümlere yol açabilecek olanları vurgulayabilir. Bir uzmanın görevi, doğru strateji seçimini yapmaktır.

Otomatik teklif vermeyi ne zaman kullanmak daha iyidir? Sadece şirketin kapsamlı bir analizinden sonra. Sonuçlara bağlı olarak, “akıllı” stratejilerden biri seçilecektir:

1. Akıllı Hedefler, en çok kazanan teklifleri ararken oturum süresi ve bu süre içinde görüntülenen sayfa sayısı, cihaz, tarayıcı ve coğrafi konum gibi parametreleri dikkate alan bir makine öğrenimi teklif stratejisidir. En çok puanı alan sinyallerin makine analizi, bazı durumlarda alakalı akıllı hedefler oluşturmanıza olanak tanır. Birincisi, yüksek üretim maliyeti ve düşük dönüşüm (örneğin, lüks gayrimenkul satışı) olan projeler içindir. İkincisi - dönüşüm istatistikleri olmadan yeni bir projeye başladığınızda. Bu gibi durumlarda akıllı hedefler, en karlı etki noktalarını bulmanıza ve reklamı doğru yöne yönlendirmenize yardımcı olur.
2. Akıllı Liste, dönüşümleri ve sinyalleri analiz ederek elde edilen bir yeniden pazarlama kitlesi içerir. Google Analytics, makine öğrenimini kullanarak bir sonraki oturumda dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksek olan kullanıcıları belirler. Siteye gelen yüksek trafik ve yüksek dönüşüm oranları ile sistem reklam kampanyasını analiz eder. Bilgi yeterli değilse - Akıllı Liste, faaliyetlerini işlemek için sağlayan benzer şirketlerin analizi temelinde oluşturulur. Ancak yine de en etkili araç, trafiği günde 5 bin kullanıcıyı aşan büyük projeler için olacaktır.
3. Akıllı Google Görüntülü Reklam Ağı, manuel olarak hedefleme, teklifleri hesaplama ve reklam oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırır. Programa terfi nesneleri hakkında kısa bilgi yüklemek ve işe başlamak yeterlidir. Reklamlar otomatik olarak oluşturulur ve gönderilir. Akıllı medya şirketleri, tıklama başına veya dönüşüm başına ödeme ile oluşturulur (ikinci seçenek, daha esnek günlük bütçe yönetimi ve teklif verme yapılandırmanıza olanak tanır).
4. Akıllı Alışveriş, günlük bütçeniz dahilinde dönüşümlerin değerini en üst düzeye çıkaran teklifler kullanır. Akıllı bir alışveriş kampanyası, normal bir alışveriş kampanyasına ve dinamik yeniden pazarlamaya paralel olarak yayınlanabilir. Bu, basit ve görüntülü reklamlar oluşturmak için en iyi tanıtım seçeneğidir.

Zaten kanıtlanmış ama yine de alakalı trendler 2019

Yeni iş geliştirme teknolojilerinin ortaya çıkması, halihazırda var olan ve hala etkili olan araçları tamamen yeni çözümlerle değiştirerek terk etmeniz gerektiği anlamına gelmez. Çok dar bir pazarlama yaklaşımı istenen sonuçlara yol açmaz. Geçmişte popüler olan ve halen çalışmakta olan tanıtım yöntemleri geliştirilmelidir. Her bir teklifi inceleyin ve 2020'de uygulamasının ne kadar uygun maliyetli olacağını düşünün. Aracı etkili bir şekilde düşünmek için en az bir neden varsa, yeni trendler uğruna ondan vazgeçmeye değmez. 2019'da yaygın olarak kullanılan hangi pazarlama öğeleri hala ayakta kalacak ve bu yıl da geçerli olacak?

Sanal Asistanlar: Sohbet Botları

Pazarlamadaki sohbet robotları, bir müşteriyle iletişimi taklit eden programlardır. Bu tür otomatik yardımcılar, çoğunlukla sitede bir uygulamadan ayrılırken hızlı diyalog için veya anlık mesajlaşma programlarında, mobil uygulamalarda ve telefonla iletişim kurarken etkileşimli katılımcılar olarak kullanılır.

İş için sohbet robotlarının eylemi, makine öğrenimine dayanır. Gerçek insanlarla sürekli etkileşim, programın en etkili “canlı” diyalog yöntemlerini seçmesine yardımcı olur.

Bugün sohbet robotları için fırsatlar, sunulan birkaç cevaptan birini seçme teklifiyle sınırlı değil. Yapay zekaya sahip programlar sürekli öğreniyor, kullanıcılarla çok yönlü iletişimde ustalaşıyor. Yönetimleri kolaydır, hizmetin 7/24 kesintisiz çalışmasını sağlar ve müşteri erişimini artırmaya yardımcı olur. Chatbot etkinliğinin analizinden elde edilen istatistikler şunları gösterir:

• kullanıcılarla iletişim kurmak için programları kullanmak tasarruf sağlar – botların ödeme almasına gerek yoktur;
• en iyi sohbet robotları, bir grup satıcı-alıcı arasındaki etkileşimin etkinliğini, kullanıcıları gereksiz bilgilerle aşırı yüklemeden, müşterilere yalnızca ilgili bilgileri sağlayarak artırır;
• sohbet robotları, müşteri eylemlerini ayrıntılı olarak izlemeye yardımcı olur, bu da işletme sahibinin yetersiz dönüşümle sayfaları hızlı bir şekilde optimize etmesini mümkün kılar.

Makine öğrenimine dayalı sohbet robotları yalnızca ekipleri değil aynı zamanda dili de tanır. Böylece, kullanıcının talebe alakalı bir yanıt almak için anahtar kelimeleri seçmesi gerekmez.

Canlı İş Yayınları

Satışları artırmak ve yeni müşteriler çekmek için SMM uzmanları canlı video yayınlarını giderek daha fazla kullanıyor. Sözde Hikayeler, canlı yayınlar, akış, Z kuşağını çekmenin etkili bir yöntemidir. Bu adamlar giderek daha fazla izleyecek, yorum yapacak ve yeniden yayınlayacak. Bu belirli yaş segmenti hedef kitlenizse, çok sayıda canlı yayın olmalıdır.

Bu şirketler, Y kuşağına odaklanan içerik seçiminde dikkatli olmalıdır. Canlı modda, video yayınları, yalnızca onlar için gerçekten yararlı oldukları takdirde hedef kitlenin temsilcilerini çekecektir. Satışlar yaşlıları hedefliyorsa, havayı yaratmak verimsizdir. Eski neslin onları izlemesi pek mümkün değil.

YouTube, Instagram, Facebook'ta çevrimiçi bir yayın düzenlemeden önce yayının amacını düşünün. Çıkışta ne almak istiyorsun? Seçenekler farklıdır:

• potansiyel müşterileri hizmet/ürün hakkında bilgilendirmek;
• ürün kalitesi gösterimi;
• üretim aşamaları hakkında bir hikaye;
• şirket çalışanları ile tanışma (en çok medya için geçerli).

Önerilen ürünle ilgilenen kişiler için canlı yayınlar farklı şekillerde sunulabilir. Blogger'ınızın ekranda olup olmayacağını veya sadece dış seslerinin mi kalacağını düşünün (seçenek olarak - “insan faktörünün” hiç olmaması). YouTube yayınlarının çekimi, kural olarak, hareketli modda gerçekleşir, ancak Instagram veya Facebook için hem mobil hem de statik videolar önemlidir (bir noktadan çekim).

Canlı akış, erişiminizi hızla artırmak için gerçek bir şanstır. Ancak bazı durumlarda, örneğin bir müşteri akışını durdurduğunuzda, inovasyon size karşı oynayabilir. Bu normal bir uygulamadır çünkü tüm kullanıcılar gadget'a gelen yayının başlangıcı hakkında bilgi vermekten hoşlanmaz. Sonuç olarak, ürünle gerçekten ilgilenen kullanıcılar kalacak ve canlı yayınların ilgisini çeken yenileri gelecek.

Çözüm

Yenilik için bir pazarlama kampanyasının tüm çalışmalarını yeniden inşa etmeye değer mi? Son yıllardaki uygulama, satışı sağlayanın yenilikler olduğunu göstermektedir. Ancak sadece dikkatlice analiz edilmiş ve profesyonelce uygulanmış olanlar.

2020'nin hangi Trendleri zaten biliniyor? Reklam artık evrensel olmayacak; her gün daha da kişiselleşiyor ve belirli bir müşteriye göre ayarlanıyor. Tanıtım için etkileşimli içeriklerin, kullanıcının sürece “katılımını” sağlayan canlı yayınların kullanılması önemlidir. Obsesyon geçmişte kaldı. Hafif ipuçlarının ve yarım fısıltıların etkili eylemine dayalı yerel entegrasyon modadır. 2020, sanal gerçeklik ve makine öğreniminin, anlık mesajlaşma programlarının kullanımının ve sesli arama sayesinde ağlarla çalışmanın basitleştirilmesinin yılıdır.

Kullandığınız teknolojiler işe yarıyor mu? Mükemmel – onlardan vazgeçmeyin. Ama aynı zamanda zamana ayak uyduramazsınız – yaklaşımları birleştirin – bu da bir trend.