Tendenze del marketing digitale del 2020

Molte società di servizi di editing di curriculum insieme alla loro scrittrice di curriculum Melisa Marzett che attualmente sta lavorando per i servizi di curriculum stavano aspettando il 2020 e si stavano già preparando per gli inevitabili cambiamenti. Non c'è dubbio che stanno arrivando: molte strategie e tecnologie di marketing che sono state utilizzate con successo negli ultimi anni sono già chiaramente obsolete e non svolgono il loro ruolo con la massima efficienza.

Le società di marketing si sforzano di essere consapevoli delle ultime innovazioni del settore, applicate con successo e già testate sulla propria esperienza. Come cambierà il trend della promozione nel 2020 e quale dei noti strumenti rimarrà ancora in cima alla classifica?

Tendenze recenti del marketing digitale 2020

Vale la pena capire che qualsiasi tendenza di marketing nel 2020 è solo un vettore che guida il movimento. Ciascuno degli strumenti deve essere correttamente incluso nella tua azienda, controllato ripetutamente in diversi segmenti di attività e testato. Se lo strumento è diventato l'elemento centrale dell'hype, non significa affatto che funzionerà in questo caso particolare.

Dove cercare opportunità per la promozione del marketing? Dove i concorrenti non sono ancora arrivati ​​e i predecessori non hanno ereditato. Le nuove tendenze sono una grande opportunità per metterti alla prova. Qual e il punto? Per sfruttare appieno le capacità di Internet mobile, social network, motori di ricerca, messaggistica istantanea, contenuti video e altre aree che hanno soppiantato con successo la pubblicità televisiva e radiofonica ampiamente utilizzata in passato.

Ciao Siri: ricerca vocale

La storia della ricerca vocale non può vantare grandi numeri. Usa ampiamente la capacità di controllare il proprio gadget usando i comandi pronunciati ad alta voce, gli utenti hanno iniziato di recente. Inoltre, questa innovazione ha rapidamente guadagnato slancio in popolarità. Oggi, ad ogni passo puoi ascoltare le richieste ai popolari aiutanti di Apple e Android: chiama l'abbonato, invia o leggi un messaggio, trova informazioni.

Il tuo sito non è ancora ottimizzato per la ricerca vocale online? Dovremo cambiare un po' la strategia SEO, ma i concorrenti che hanno perso di vista questa tendenza di marketing saranno sicuramente lasciati indietro.

Quindi, i principali approcci per ottimizzare il sito per la ricerca vocale:

• l'uso di lunghe frasi colloquiali come parole chiave;
• lavorare alla creazione e al miglioramento della versione mobile del sito.

Una voce dal PC non è controllata. Questa è una prerogativa dei possessori di dispositivi mobili che vogliono vedere il risultato della ricerca in un formato a loro comodo.

L'obiettivo della ricerca vocale di Google, Apple e Android che hai implementato è lavorare per te, occupando i primi posti nei risultati di ricerca. Per questo:

• studiare prodotti e servizi e selezionare l'elenco più pertinente di domande che gli utenti possono formulare durante la ricerca di prodotti da questo segmento;
• analizzare il sito e determinare quali metodi hanno il maggiore impatto sui risultati di ricerca;
• studia le tendenze di Google e determina se è possibile implementare query di ricerca popolari nel tuo settore.

Un'enorme quantità di traffico web moderno oggi proviene dalla ricerca vocale. I guru del marketing hanno già attribuito questo strumento ai Top Trends of Promotion 2020.

Non una pubblicità ma un suggerimento: integrazione del prodotto nativo

Alla ricerca di nuove tendenze di marketing, ti imbatterai sicuramente nel concetto di integrazione nativa su Instagram e Facebook. Cos'è? In breve, la pubblicità nativa è la diffusione graduale di informazioni su un prodotto o servizio su risorse di terze parti. Non confondere la nuova tendenza e il post pubblicitario familiare. Il contenuto nativo non contiene inviti all'azione! Questo è un ottimo modo per parlare di un marchio a un gran numero di utenti senza ricorrere a metodi di marketing aggressivi, a cui poche persone oggi rispondono.

L'integrazione nativa prevede l'utilizzo di informazioni utili al pubblico di destinazione della risorsa, che si adattano organicamente al contenuto del sito. Tra le opzioni più popolari ed efficaci per "nativo" – meme, cartoni animati, fumetti. Il repost corrispondente al tema della pagina ha un significato più vicino alla pubblicità nativa. La differenza principale è la mancanza di chiamate "Compra", "Ordine", informazioni su prezzo, consegna, punti vendita, ecc. Il repost porta alla pagina originale. L'integrazione nativa non significa passare ad altre risorse.

Come funziona questa tecnologia se gli strumenti di vendita diretta non sono inclusi in essa? L'integrazione nativa consente l'utilizzo di una menzione soft di un marchio, un'immagine di un prodotto (servizio), un invito a partecipare a un'estrazione, un concorso, un evento, senza un appello per iscriversi, andare o “leggi di più…”. Puoi condividere una pubblicazione nativa, puoi commentarla: maggiore è l'interesse che un post su FB o Instagram suscita, maggiori sono le possibilità di successo del venditore.

Aggiungi virtualità: integrazione AR e VR

La realtà virtuale è una tendenza relativamente nuova di interesse sociale, una tendenza nel marketing. Sì, il concetto stesso di tecnologie AR e VR (realtà aumentata e virtuale) è noto al mondo da molto tempo e sono stati fatti ripetutamente tentativi di introdurre una visione alternativa nella vita. Nel campo della promozione, questo è un modo poco conosciuto e non ancora ampiamente utilizzato per attirare un vasto segmento del pubblico target.

Qual è la differenza tra la tecnologia VR e AR? Il secondo concetto implica l'utilizzo solo di alcuni elementi della realtà immaginaria integrati nell'immagine del mondo reale (ricordiamo la nota applicazione che ha attirato il mondo intero all'inseguimento dei Pokemon). La realtà virtuale è più difficile da eseguire e richiede un approccio più serio per implementare le idee. Non esiste una sovrapposizione virtuale sul reale. Questo è un mondo completamente immaginario in cui l'utente è immerso.

Dove vedere esempi di VR e AR? La piattaforma Apple ARKit recentemente rilasciata ti consente di entrare in contatto visivo con il mondo virtuale. Grazie all'applicazione puoi:

• riconoscere le caratteristiche degli oggetti circostanti;
• leggere i biglietti da visita;
• riconoscere le foto;
• usa un traduttore, ecc.

Il compito principale della tecnologia VR e AR è la modellazione della realtà alternativa attraverso la tecnologia informatica. Si tratta di servizi e tecnologie di marketing digitale del futuro, che mostrano come questo o quell'oggetto (situazione) potrebbe apparire con parametri di input diversi. L'interazione del mondo virtuale con il reale nel 2020 sarà ampiamente utilizzata nel marketing. Già oggi Instagram ha trovato una risposta dal pubblico con filtri che consentono di provare in tempo reale maschere di animali, cambiare il colore dei capelli o il trucco, provare i vestiti. E uno tira l'altro. Al giorno d'oggi, la tecnologia AR nell'istruzione consente di utilizzare lo spazio circostante per visualizzare qualsiasi contenuto. Il futuro è nella tecnologia che permette di intraprendere un viaggio nello spazio di lavoro.

Come dimostra oggi la pratica, sono proprio gli esempi di corretta implementazione dei contenuti utilizzando il metodo di integrazione nativa (senza menzionare il prezzo, il venditore e altri chip pubblicitari) a diventare lo strumento più efficace e di successo per promuovere i prodotti.

Tempo reale: contenuto interattivo

Un enorme flusso di informazioni che ha catturato Internet non consente ai rappresentanti delle imprese di distinguersi dalla concorrenza. Non importa quanto sia buono il tuo annuncio, semplicemente non verrà notato tra migliaia di offerte simili. Continuare così non è un'opzione. Attirare i clienti in modo rapido e per lungo tempo è il primo e fondamentale compito di un marketer e dovrebbe essere affrontato immediatamente. I contenuti interattivi sui social network sono di tendenza.

La prima cosa che uno specialista dovrebbe fare è determinare gli obiettivi e le difficoltà del pubblico di destinazione. Questo è l'unico modo per creare contenuti interattivi su Instagram, Facebook, Twitter e altri siti che attireranno un potenziale cliente. L'obiettivo del metodo è coinvolgere l'utente nella comunicazione in tempo reale. Ci sono diversi modi per risolvere il problema.

Che cos'è il contenuto interattivo? Si tratta di qualsiasi contenuto che implichi il coinvolgimento dell'utente nel "gioco", la sua partecipazione attiva all'azione sulla pagina. Il consumatore non si limita a studiare le informazioni. È un membro.

Un esempio di contenuto interattivo è:

• giochi e minigiochi;
• concorsi;
• calcolatrici;
• puzzle e puzzle;

L'uso di contenuti video interattivi è diffuso. L'utente diventa un partecipante attivo nel video riprodotto sullo schermo. In una situazione del genere, è semplicemente impossibile non vedere e ricordare le informazioni sul prodotto o servizio offerto.

Il contenuto interattivo include alcuni e-book. Anche qui funziona tutto: il consumatore è incluso nella storia, ricevendo una quota della fama del coautore.

Strategie di offerta intelligenti per le campagne pubblicitarie

Google sta aprendo prospettive sempre più ampie nell'apprendimento automatico. Quali prodotti mostrare, a chi, dove, a che ora – la decisione non è presa dalla persona, ma dal programma. In contrasto con le normali campagne di acquisto che i marketer utilizzano da tempo per promuovere gruppi di prodotti, Google ha proposto di testare la strategia di offerta intelligente di AdWords (ora Google ADS).

Le strategie intelligenti (Obiettivi intelligenti, Elenco intelligente, Rete Display Google intelligente, Shopping intelligente) possono elaborare decine di segnali contemporaneamente, analizzandoli ed evidenziando quelli che possono portare alle maggiori conversioni. Il compito di uno specialista è fare la scelta giusta della strategia.

Quando è meglio utilizzare l'offerta automatica? Solo dopo un'analisi approfondita dell'azienda. A seconda dei risultati, verrà scelta una delle strategie “intelligenti”:

1. Smart Goals è una strategia di offerta di apprendimento automatico che tiene conto di parametri come il tempo della sessione e il numero di pagine visualizzate durante questo periodo, il dispositivo, il browser e la geolocalizzazione durante la ricerca delle offerte più vincenti. L'analisi della macchina dei segnali che hanno segnato più punti consente di creare obiettivi intelligenti che sono rilevanti in alcuni casi. Il primo è per progetti ad alto costo di produzione e bassa conversione (ad esempio la vendita di immobili di lusso). Il secondo: quando inizi un nuovo progetto senza statistiche di conversione. In tali situazioni, gli obiettivi intelligenti ti aiutano a trovare i punti di influenza più redditizi e indirizzare la pubblicità nella giusta direzione.
2. Smart List include un pubblico di remarketing, un elenco ottenuto analizzando conversioni e segnali. Utilizzando l'apprendimento automatico, Google Analytics identifica gli utenti che hanno maggiori probabilità di convertire durante la sessione successiva. Con un traffico elevato al sito e tassi di conversione elevati, il sistema analizza la campagna pubblicitaria. Se le informazioni non bastano – Smart List viene creata sulla base dell'analisi di società simili che hanno fornito le proprie attività per il trattamento. Ma lo strumento più efficace sarà ancora per i grandi progetti il ​​cui traffico supera i 5mila utenti al giorno.
3. Smart Display Network di Google elimina la necessità di indirizzare manualmente, calcolare le offerte e creare annunci. È sufficiente caricare nel programma brevi informazioni sugli oggetti della promozione e avviarlo al lavoro. Gli annunci vengono creati e inviati automaticamente. Le società di media intelligenti vengono create con pay per click o per conversione (la seconda opzione consente di configurare una gestione del budget e delle offerte giornaliere più flessibili).
4. Smart Shopping utilizza le offerte che massimizzano il valore delle conversioni all'interno del tuo budget giornaliero. Una campagna shopping intelligente può essere eseguita parallelamente a una campagna shopping regolare e al remarketing dinamico. Questa è la migliore opzione di promozione per la creazione di annunci semplici e display.

Tendenze già provate ma ancora rilevanti 2019

L'emergere di nuove tecnologie di promozione del business non significa affatto che si debbano abbandonare strumenti già esistenti e tuttora efficaci, sostituendoli completamente con nuove soluzioni. Un approccio di marketing troppo ristretto non porterà ai risultati desiderati. Dovrebbero essere sviluppati metodi di promozione popolari in passato e ancora funzionanti. Esaminare ogni proposta specifica e pensare a quanto sarà conveniente la sua applicazione nel 2020. Se c'è almeno un motivo per considerare lo strumento in modo efficace, non vale la pena rinunciarvi per il bene delle nuove tendenze. Quali elementi di marketing ampiamente utilizzati nel 2019 rimarranno ancora a galla e saranno rilevanti anche quest'anno?

Assistenti virtuali: chatbot

I chatbot nel marketing sono programmi che imitano la comunicazione con un cliente. Tali assistenti automatici vengono spesso utilizzati per un dialogo rapido quando si lascia un'applicazione sul sito o come partecipanti interattivi a conversazioni in messaggistica istantanea, applicazioni mobili e quando si comunica per telefono.

L'azione dei chatbot per le aziende si basa sull'apprendimento automatico. L'interazione costante con persone reali aiuta il programma a scegliere i metodi di dialogo "dal vivo" più efficaci.

Le opportunità per i chatbot oggi non si limitano all'offerta di scegliere una risposta tra le diverse presentate. I programmi con intelligenza artificiale imparano costantemente, padroneggiando la multiforme comunicazione con gli utenti. Sono facili da gestire, garantiscono il funzionamento ininterrotto del servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aiutano ad aumentare la portata dei clienti. Le statistiche ottenute dall'analisi dell'attività dei chatbot mostrano:

• l'utilizzo di programmi per comunicare con gli utenti consente di risparmiare: i bot non devono essere pagati;
• i migliori chatbot aumentano l'efficacia dell'interazione in un gruppo di venditore-acquirente, senza sovraccaricare gli utenti con informazioni non necessarie, fornendo ai clienti informazioni esclusivamente rilevanti;
• i chatbot aiutano a tenere traccia delle azioni dei clienti in dettaglio, il che consente al proprietario dell'attività di ottimizzare rapidamente le pagine con la conversione insufficiente.

I chatbot basati sull'apprendimento automatico riconoscono non solo i team ma anche la lingua. Pertanto, l'utente non deve selezionare le parole chiave per ottenere una risposta pertinente alla richiesta

Trasmissioni di affari in diretta

Per aumentare le vendite e attirare nuovi clienti, gli specialisti SMM utilizzano sempre più trasmissioni video in diretta. Le cosiddette Storie, live streaming, streaming sono un metodo efficace per attirare la generazione Z. Questi ragazzi guarderanno sempre di più, commenteranno e riposteranno. Se questo particolare segmento di età è il tuo pubblico di destinazione, dovrebbero esserci molte trasmissioni in diretta.

Quelle aziende dovrebbero fare attenzione con la selezione dei contenuti, che si concentrano sui millennial. In modalità live, le trasmissioni video attireranno i rappresentanti del pubblico di destinazione solo se sono davvero utili per loro. Se le vendite sono rivolte alle persone anziane, creare l'aria è inefficiente. È improbabile che la vecchia generazione li guardi.

Prima di organizzare una trasmissione online su YouTube, Instagram, Facebook, pensa allo scopo della trasmissione. Cosa vuoi ottenere mentre esci? Le opzioni sono diverse:

• informare i potenziali clienti sul servizio/prodotto;
• dimostrazione della qualità del prodotto;
• una storia sulle fasi di produzione;
• conoscenza con i dipendenti dell'azienda (più rilevante per i media).

Le trasmissioni in diretta per le persone interessate al prodotto proposto possono essere presentate in diverse forme. Pensa se il tuo blogger sarà sullo schermo o rimarranno solo le sue voci fuori campo (come opzione, l'assenza di un "fattore umano"). Le riprese delle trasmissioni di YouTube, di norma, avvengono in modalità mobile, ma per Instagram o Facebook sono rilevanti sia i video mobili che quelli statici (riprese da un punto).

Lo streaming live è una vera opportunità per aumentare rapidamente la tua portata. Ma in alcuni casi, l'innovazione può giocare contro di te, ad esempio, dopo aver annullato un deflusso di clienti. Questa è una pratica normale perché non a tutti gli utenti piace informare sull'inizio della trasmissione che arriva al gadget. Di conseguenza, rimarranno quegli utenti veramente interessati al prodotto e ne arriveranno di nuovi, attratti dalle trasmissioni in diretta.

Conclusione

Vale la pena ricostruire tutto il lavoro di una campagna di marketing per l'innovazione? La pratica degli ultimi anni mostra che sono le novità a fornire vendite. Ma solo quelli che sono stati attentamente analizzati e applicati professionalmente.

Quali tendenze del 2020 sono già note? La pubblicità non sarà più universale; ogni giorno diventa sempre più personalizzato e sintonizzato su un cliente specifico. Per la promozione, è importante utilizzare contenuti interattivi, trasmissioni in diretta che consentono all'utente di “partecipare” al processo. L'ossessione è nel passato. Di tendenza è l'integrazione nativa basata sull'efficace azione di leggeri accenni e mezzi sussurri. Il 2020 è l'anno della realtà virtuale e dell'apprendimento automatico, dell'uso della messaggistica istantanea e della semplificazione del lavoro con le reti grazie alla ricerca vocale.

Le tecnologie che utilizzi funzionano? Eccellente: non rinunciare a loro. Ma non puoi nemmeno stare al passo con i tempi – combinare gli approcci – anche questa è una tendenza.