10 เทรนด์ใหม่ของ Digital Disruption

อัปเดตเมื่อ 04/10/2022

โลกของเราเป็นดิจิทัลมากขึ้น อนาคตของปัจเจก บริษัท สถาบัน การบริหารงานในโลกดิจิทัลนี้จะเป็นอย่างไร? เทรนด์ใหม่ของ Digital Disruption คืออะไร? ในบทความนี้เราจะพิจารณา 10 สิ่งที่สำคัญที่สุด

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงวิธีที่มนุษย์ใช้ชีวิตในโลกได้เร็วเท่ากับการ ปฏิวัติทางดิจิทัล การปฏิวัติทางดิจิทัลได้จุดชนวนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่เราสื่อสารกันในสังคม และวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับตนเอง เกี่ยวกับอัตลักษณ์ของเรา การปฏิวัติครั้งนี้ส่งผลให้เกิดการ เปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ของระบบเศรษฐกิจ สังคม การผลิต และการบริหารของเรา

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในเวลาไม่กี่ปี เราอยู่ในช่วงเริ่มต้นของ “Digital Disruption” เท่านั้น

ในช่วงเวลาฉุกเฉินด้านสุขภาพนี้ ยิ่งไปกว่านั้น ดิจิทัลยังทำให้บริการที่จำเป็นสามารถดำเนินต่อไปได้ในลักษณะที่ช่วยทั้งชีวิตมนุษย์และเศรษฐกิจ และเรามั่นใจว่าการออกจากวิกฤตครั้งนี้จะช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่เท่านั้น

แนวโน้มการหยุดชะงักของดิจิทัล

เขาความท้าทายในอนาคตทั้งหมดจะถูกเล่นในสนามนี้ นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องจับตามองที่ขอบฟ้าเพื่อที่จะมองเห็นแนวโน้มบนขอบฟ้าและอื่น ๆ ก่อนการแข่งขัน

ด้านล่างนี้ เราจะมาดูแนวโน้มของ Digital Disruption ที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่ส่งผลกระทบต่อโลกของเราในปัจจุบัน บางคนก็ติดปากอยู่แล้ว อื่น ๆ ยังคงรอการเข้าถึงประชาชนทั่วไป ...

1. เหนือกว่าข้อมูลขนาดใหญ่

หากเราต้องสรุปการปฏิวัติดิจิทัลด้วยคำเดียว มันจะเป็น " ข้อมูล " ทุกอย่างเริ่มต้นที่นี่

วันนี้ เราทุกคนทิ้ง ”ร่องรอยทางดิจิทัล” จากทุกอุปกรณ์ที่เราใช้ ตั้งแต่การค้นหาโดย Google ไปจนถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ จากโพสต์ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ ไปจนถึงสถิติประสิทธิภาพที่บันทึกไว้ในแอปฟิตเนสของคุณ รายการนี้สามารถดำเนินต่อไปได้ตลอดไป เป็นเหมืองข้อมูลขนาดมหึมาและไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งอยู่ภายใต้ป้ายกำกับของ "ข้อมูลขนาดใหญ่"

ความท้าทายสำหรับบริษัทในทุกภาคส่วนคือการเรียนรู้วิธีการรวบรวมข้อมูลนี้ เหนือสิ่งอื่นใด บริษัทต่างๆ จะต้องสามารถจัดระเบียบและตีความได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลึกซึ้ง และชาญฉลาด ตามความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา

กล่าวโดยย่อคือการแข่งขันในด้านการวิเคราะห์ นี้ไม่จำเป็นต้องใหม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่จำเป็นคือการที่บริษัทต่างๆ ก้าวไปไกลกว่า "บิ๊กดาต้า" ธรรมดาๆ และก้าวไปสู่ ​​"ข้อมูลอัจฉริยะ" หรือ "ข้อมูลในเชิงลึก"

นี่คือเหตุผลสำหรับการลงทุนมหาศาลใน เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการปรับแต่งการวิเคราะห์ประเภทนี้ พวกเขาจะมากยิ่งขึ้นในอนาคต

2. Personalization, Personalization, Personalization

กล่าวโดยสังเขป: การวิเคราะห์ข้อมูลให้บริการแบรนด์ (นอกเหนือจากการปรับกระบวนการภายในให้เหมาะสม) โดย ช่วยให้พวกเขารู้จักกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงและกลุ่มเป้าหมายของตน อนุญาตให้พวกเขาแบ่งออกเป็น เป้าหมายที่เจาะจงและเป็นแบบไดนามิกมากขึ้น เพื่อจัดการกับการกระทำที่ปรับแต่งให้เหมาะสม

สามารถทำได้มากขึ้น? ใช่: คุณสามารถ กำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคลได้

นั่นคือสิ่งที่การตลาดและการบริการลูกค้าเฉพาะบุคคลทำ และที่นี่มีบริษัทเฉพาะทางอย่าง Doxee เข้ามามีบทบาท จุดเปลี่ยนที่แท้จริงในแง่นี้คือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล "เย็นชา" เป็น ความสัมพันธ์ส่วนตัว ด้วยมุมมองแบบหนึ่งต่อหนึ่ง (แม้เมื่อกล่าวถึงผู้คนจำนวนมาก)

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นหนึ่งในแนวโน้มของ Digital Disruption ที่จะเสริมความแข็งแกร่งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

3. IoT: จากไมโครสู่มาโคร

มีพื้นที่ส่วนใหญ่ในโลกที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย และยังไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ "โลกดิจิทัล" แต่สิ่งต่างๆ แม้กระทั่งในบริเวณนี้ กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

นั่นคือเหตุผลที่ความสนใจของทุกคนมุ่งเน้นไปที่ IoT อินเทอร์เน็ตจึงนำไปใช้กับ "สิ่งต่างๆ" จากเครื่องจักรขนาดใหญ่ของอุตสาหกรรม 4.0 ไปจนถึงของใช้ในครัวเรือน ไม่ต้องพูดถึงธีม Smart City ขนาดใหญ่ ซึ่งจะเริ่มต้นด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (เริ่มจาก 5G )

กล่าวโดยย่อ จากท้องถิ่นสู่ระดับโลก จากไมโครสู่มาโคร อีกครั้ง ข้อดีมีมากมาย แต่รวมอยู่สองด้าน: การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพ และแหล่งข้อมูลใหม่ที่จะใช้ประโยชน์

4. ดิจิตอลในการสวมใส่

วัตถุที่มีแนวโน้มว่าจะถ่ายโอนสู่ระบบดิจิทัลมีแนวโน้มมากที่สุดคือ อุปกรณ์สวมใส่

ตอนนี้ทุกคนคุ้นเคยกับ Apple Watch หรือ Google Glass แล้ว แต่ตลาดกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงการ ใช้งานในชุดออกกำลังกายและชุดกีฬา (โดยเฉพาะ Nike มีความกระตือรือร้นมาก ดูตัวอย่างที่นี่) แน่นอนว่ามีการเล่นเกม แต่ลองนึกถึงอุปกรณ์สวมใส่ในด้านการ แพทย์และสุขภาพ อีกภาคหนึ่งที่มีศักยภาพในการขยายธุรกิจอย่างมหาศาล และในช่วงเวลานี้ ก็ยิ่งมีความเด็ดขาดมากขึ้นไปอีก

5. เสียงจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ

ในที่นี้ เราไม่ได้พูดถึงเสียงของแบรนด์ แต่เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้ประโยชน์จาก การโต้ตอบด้วยเสียงระหว่างผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์และอินเทอร์เฟซของคอมพิวเตอร์

ผู้ช่วยเสียงของ Apple, Google หรือ Amazon ยังมีหนทางอีกยาวไกลเพื่อให้มีประสิทธิภาพและใช้งานได้อย่างเต็มที่ แต่คุณต้องมองย้อนกลับไปสองสามปีเพื่อดูว่าพวกเขามาไกลแค่ไหนแล้ว และเราเพิ่งเริ่มต้น วันนี้ มีโครงการต่างๆ เช่น Microsoft Conversational AI ที่แสดงผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ

นี่จะเป็น หนึ่งในขอบเขตถัดไปของการโต้ตอบทางดิจิทัลที่ "ปรับแต่ง" มากขึ้นเรื่อย ๆ และเป็นส่วนตัวมากขึ้น ในเวลาอันสั้น มันจะเป็นหนึ่งในรากฐานที่สำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ล้ำหน้าที่สุด

6. AR, VR, MR

พูดถึงการขยายประสบการณ์ในโลกดิจิทัล ต่อไปนี้คือคำย่อบางคำที่คุณจะได้ยินมากขึ้นเรื่อยๆ:

AR ย่อมาจาก Augmented Reality, VR สำหรับ Virtual Reality, MR Mixed Reality เทคโนโลยีที่จนถึงเมื่อวานดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ ตอนนี้กลายเป็นความจริง และทุกคนจะเข้าถึงได้ในวันพรุ่งนี้

มีการทดลองที่น่าสนใจเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในด้านการตลาดและการบริการลูกค้าอยู่แล้ว

7. Blockchain

อีกเทรนด์หนึ่งคือเรื่อง “ บล็อคเชน ” อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่มีความชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตที่แท้จริงของเทคโนโลยีนี้ บ่อยครั้งที่การอภิปรายจำกัดอยู่ที่ cryptocurrencies เช่น Bitcoin อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยี blockchain มีศักยภาพที่ไปไกลกว่าสาขานี้

Blockchain แบบง่ายคือการ ลงทะเบียนแบบกระจายที่ติดตามธุรกรรมในลักษณะที่ปลอดภัยและถาวรซึ่งไม่ต้องการหน่วยงานควบคุมจากส่วนกลางเพื่อตรวจสอบกระบวนการ

ทั้งหมดนี้ชี้ไปในทิศทางของการแยก ตัวกลาง ทาง แม้กระทั่งสำหรับภาคส่วนต่างๆ เช่น การธนาคาร และ การประกันภัย ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านกระบวนการแบบดั้งเดิมและกฎระเบียบที่เข้มงวด เหล่านี้เป็นภาคพื้นฐานและเชิงกลยุทธ์ที่ไม่น่าแปลกใจที่มีการลงทุนอย่างมากในการใช้งานที่เป็นไปได้ของเทคโนโลยีนี้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้

8. ประสบการณ์พนักงานดิจิทัล

ดิจิทัลกำลังกลายเป็นกุญแจสำคัญสำหรับองค์กรภายในของบริษัทในทุกภาคส่วนในแง่ของเวิร์กโฟลว์และประสิทธิภาพการทำงาน และในแง่ของ ประสบการณ์ของพนักงาน ที่ซึ่ง Business to Employee หรือ B2E กำลังได้รับความสนใจ (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ B2E ใน ebook ฟรีของเรา)

สุดท้ายนี้ เหตุฉุกเฉินด้านสุขภาพล่าสุดได้นำเสนอหัวข้อของการทำงานที่ชาญฉลาดและเครื่องมือต่างๆ ที่จะทำให้การทำงานดังกล่าวใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่ทางเลือกสำรอง แต่ให้กลับมาอยู่ในโฟกัส

9. ดิจิทัลกับการบริหารรัฐกิจ

Digital Disruption ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อธุรกิจเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อระบบนิเวศของการบริหารรัฐกิจด้วย ซึ่งตามธรรมเนียมแล้วการเปิดรับนวัตกรรมจะช้ากว่า

ในที่นี้ คีย์เวิร์ดคือ dematerialization ซึ่งแตกต่างจาก “digitization” อย่างง่าย ในหัวข้อนี้ ตรวจสอบ eBook ฟรีของเรา

10. XaaS

จุดเปลี่ยนที่น่าสนใจที่สุดจุดหนึ่งที่นำ Digital Disruption มาคือการส่งต่อ จากศูนย์กลางของผลิตภัณฑ์ไปสู่บริการ

ตัวอย่าง ในแง่นี้ มีมากมาย: คุณไม่ได้ซื้อแผ่นเสียงอีกต่อไป แต่คุณสมัครรับบริการที่ให้การเข้าถึงเพลย์ลิสต์หลายแสนรายการ (เช่น Spotify) กลไกเดียวกันนี้เป็นพื้นฐานของความสำเร็จของ Netflix แต่ยังนำไปใช้กับสาขาที่แตกต่างกันมาก ตั้งแต่ความคล่องตัวไปจนถึงซอฟต์แวร์ระดับองค์กรในคลาวด์ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มสำหรับเซิร์ฟเวอร์ ที่เก็บข้อมูล และการแบ่งปัน ไปจนถึงชื่ออื่นๆ แนวโน้มนี้จะเติบโตต่อไปเท่านั้น

นี่คือสิ่งที่ XaaS ย่อมาจาก: หนึ่งในแนวโน้มใหม่ที่สำคัญที่สุดใน Digital Disruption "ทุกอย่างในรูปแบบบริการ"

โดยสรุป: เราอยู่ในโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น แต่จงระวัง มันคือโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตามคำจำกัดความ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องลืมตาอยู่ตลอดเวลาเพื่อที่จะมองเห็น และขี่ เทรนด์ใหม่ล่าสุดก่อนการแข่งขัน