10 の新しいデジタル ディスラプション トレンド
公開: 2020-06-092022 年 4 月 10 日更新
私たちの世界はますますデジタル化しています。 このデジタル世界に住む個人、企業、機関、行政機関の未来はどうなるでしょうか? デジタル ディスラプションの新しいトレンドとは? この投稿では、最も重要なものを 10 個見ていきます。
デジタル革命ほど急速に世界の人間の生活を変えたものはありません。 デジタル革命は、社会としてのコミュニケーションの方法や、自分自身や自分のアイデンティティについての考え方に根本的な変化をもたらしました。 この革命は、私たちの経済、社会、生産、行政システムのパラダイムシフトをもたらしました。
これはすべて数年のうちに発生しました。 私たちは、この「デジタル ディスラプション」の時代の始まりに過ぎません。
さらに、この健康上の緊急事態において、デジタルによって必要不可欠なサービスを継続できるようになり、人命と経済の両方が救われました。 そして、この危機からの脱却は、すでに進行中の変革を加速させるだけであると確信しています。
デジタル ディスラプションの傾向
今後の課題はすべてこの分野で果たされます。 これが、競争の前に、地平線とその先のトレンドを見つけるために、地平線に目を向け続けることが不可欠である理由です.
以下では、今日の世界に影響を与える最も重要なデジタル ディスラプション トレンドのいくつかを見ていきます。 それらのいくつかは、すでにすべての人の唇にあります。 他の人はまだ一般大衆に届くのを待っています…
1. ビッグデータを超えて
デジタル革命を一言で表すなら「データ」です。 すべてはここから始まります。
今日、Google 検索から位置情報データ、ソーシャル ネットワークへの投稿、フィットネス アプリに記録されたパフォーマンス統計まで、私たちは使用するすべてのデバイスから「デジタル トレース」を残しています。 このリストは永遠に続く可能性があります。 「ビッグデータ」のラベルの下にあるのは、この巨大で潜在的に無限の情報の鉱山です。
したがって、あらゆるセクターの企業にとっての課題は、このデータを収集する方法を学ぶことです。 何よりも、企業は、ビジネス ニーズに応じて、最も効果的で、深く、インテリジェントな方法でデータを整理し、解釈できなければなりません。
つまり、分析の分野で競争が繰り広げられます。 これは必ずしも新しいものではありません。 しかし必要なのは、企業が単なる「ビッグデータ」を超えて、 「スマートデータ」や「ディープデータ」に移行することです。
これが、人工知能 (AI) と機械学習技術への巨額の投資の理由です。これらは現在、この種の分析を改善するために不可欠です。 彼らは将来さらにそうなるでしょう。
2. パーソナライゼーション、パーソナライゼーション、パーソナライゼーション
簡単に言えば、データ分析は、（内部プロセスの最適化に加えて）ブランドが実際のオーディエンスと潜在的なオーディエンスを知るのを助けることで役立ちます。 それをますます具体的で動的なターゲットに分割し、調整されたアクションで攻撃できるようにします。
もっとできることはありますか？ はい:個人をターゲットにすることができます。
それがマーケティングとパーソナライズされたカスタマー サービスの役割であり、ここで Doxee のような専門企業が登場します。 この意味での本当のターニングポイントは、「コールド」データを個人的な関係に変換することです。
間違いなく、これは今後数年間で強化されるデジタル ディスラプションのトレンドの 1 つです。
3.IoT：ミクロからマクロへ
まだネットワークに接続されておらず、「デジタル世界」の一部になっていない世界の大部分があります。 しかし、この分野でも状況は急速に変化しています。
だからこそ、インターネットを「モノ」に応用したIoTが注目されています。 4.0産業の大型機から家庭用品まで。 巨大なスマート シティのテーマは言うまでもありません。これは、ますます効率的な接続テクノロジの開発によって文字通り離陸します ( 5Gから始まる)。
つまり、ローカルからグローバルへ、ミクロからマクロへ。 繰り返しになりますが、利点は数多くありますが、それらは機能と効率の最適化と、活用するための新しいデータの井戸という 2 つの領域に集中しています。
4.着るデジタル
デジタルに移行する最も有望なオブジェクトの中には、ウェアラブルがあります。
誰もがApple WatchやGoogle Glassに慣れ親しんでいます。 しかし、市場は急速に拡大しています。 たとえば、フィットネスやスポーツウェアへの応用を考えてみてください (特に、Nike は非常に活発です。例については、こちらを参照してください)。 もちろん、ゲームもあります。 しかし、医療および健康分野のウェアラブル デバイスについても考えてみてください。これは、非常に大きな拡大の可能性を秘めた別の分野であり、これらの時代ではさらに決定的になりつつあります。
5.声はますます重要になる
ここでは、ブランドの声について話しているのではなく、人間のユーザーとコンピューター インターフェイスの間の音声対話を利用する技術について話しています。
Apple、Google、または Amazon の音声アシスタントが完全に効果的かつ機能的になるには、まだ長い道のりがあります。 しかし、彼らがすでにどれだけの進歩を遂げたかを知るには、数年を振り返るだけで十分です。 そして、私たちはまだ始まったばかりです。 現在、非常に有望な結果を示している Microsoft Conversational AI のようなプロジェクトがあります。
これは間違いなく、ますます「オーダーメイド」になり、ますますパーソナライズされたデジタルインタラクションの次のフロンティアの 1 つになるでしょう。 まもなく、これは最も高度なユーザー エクスペリエンスの基盤の 1 つになります (エンゲージメント、カスタマー ケア、およびオムニチャネル オプティクスの拡張に関しては、まだ活用される可能性があります)。
6.AR、VR、MR
デジタル世界での体験の幅を広げるといえば。 ますます耳にする頭字語を次に示します。
AR は Augmented Reality、VR は Virtual Reality、MR Mixed Reality の略です。 昨日までSFのように思われていたテクノロジーが現実になり、明日は誰もがアクセスできるようになります。
これらのテクノロジーをマーケティングや顧客サービスに応用する興味深い実験がすでにいくつか行われています。
7. ブロックチェーン
もう 1 つのトレンドは、「ブロックチェーン」に関するものです。 ただし、誰もがこのテクノロジの真の範囲について明確に理解しているわけではありません。 多くの場合、議論はビットコインのような暗号通貨に限定されていますが、ブロックチェーン技術はこの分野をはるかに超えた可能性を秘めています.
簡略化されたブロックチェーンは、プロセスを検証するための集中管理機関を必要としない、安全で永続的な方法でトランザクションを追跡する分散レジスターです。
こうしたことはすべて、従来のプロセスと厳しい規制で知られる銀行や保険などのセクターでさえ、仲介業者の排除の方向を示しています。 これらは基本的かつ戦略的なセクターであり、当然のことながら、競争力を維持するためにこのテクノロジーの可能なアプリケーションに多額の投資を行っています。
8. デジタル従業員体験
デジタルは、ワークフローと生産性の観点から、また従業員体験の観点から、あらゆるセクターの企業の内部組織にとって重要になりつつあり、 Business to Employee (B2E ) が勢いを増しています。 (無料の電子ブックで B2E の詳細をご覧ください)。
最後に、最近の健康上の緊急事態により、スマート ワーキングと、それを単なるフォールバックではなく、実際に機能的かつ効果的にするためのツールが再び注目されるようになりました。
9. デジタルと行政
デジタル ディスラプションはビジネスに影響を与えるだけでなく、伝統的にイノベーションの受け入れが遅い行政エコシステムにも影響を与えています。
ここでのキーワードは、単なる「デジタル化」とは異なる非物質化です。 このトピックについては、無料の eBook をご覧ください。
10.XaaS
デジタル ディスラプションをもたらした最も興味深いターニング ポイントの 1 つは、製品中心からサービス中心への移行でした。
この意味での例は数多くあります。レコードを購入するのではなく、何十万ものプレイリストへのアクセスを提供するサービス (Spotify など) に加入するということです。 同じメカニズムが Netflix の成功の基礎です。 しかし、モビリティからクラウドのエンタープライズ ソフトウェア、サーバー、ストレージ、共有のプラットフォームなど、非常にさまざまな分野にも適用されます。 この傾向は今後も拡大するばかりです。
これが XaaS の略です。デジタル ディスラプションにおける最も重要な新しいトレンドの 1 つである「Everything as a Service」です。
結論として、私たちはますますデジタル化が進む世界に住んでいます。 しかし、注意してください、それは定義上、常に変化している世界です. だからこそ、競争に先んじて最新のトレンドを見て、乗ることができるように、常に目を開いておく必要があります.