如何說服人們購買？

擁有好的產品並不總是足以讓人們從您的在線商店購買。 許多零售商面臨著他們有流量但沒有銷售的問題。 讓我們討論如何讓潛在客戶從您那裡獲得產品。

如果您正在為這樣的問題而苦苦掙扎，您可以從下面的列表中獲得靈感。 有很多在線商店所有者不明白為什麼他們沒有銷售以及為什麼人們放棄他們的購物車。 好吧，我們還有另一篇文章，我們正在討論當您有流量但沒有銷售時該怎麼辦。 不過，這與當前的話題略有不同。如何說服人們購買？ . 有些元素是相同的，但我們提到的都是值得考慮的。

吸引人們。說服他們。

可能有許多問題會阻止人們從您的在線商店購買，例如便宜的設計或任何所需的信息不足。 您必須保持良好的營銷策略，這主要是吸引人們的方式。 但是，如果您真的想銷售產品，故事還沒有結束。 您需要在您的網站上有一個吸引人的結構和內容，但這取決於很多事情。 讓我們一步一步來。

偉大的營銷

在本文中，我們不會討論您可以使用哪些營銷工具。 該主題在博客上有自己的帖子。 在這裡，我們想詳細談談一個好的在線促銷應該是什麼樣子，以及它如何讓人們購買。

您使用的圖像應該是美觀的，而不是俗氣的。 注意一起使用的顏色和圖案。 不要選擇受版權保護的圖像。 不要在圖片上放太多文字。 有些廣告工具對您要使用的圖片有文字長度限制。 考慮以下像素大小，並使用 PNG 擴展：Facebook – 940×788，Instagram – 1080×1080，Facebook 廣告 – 1200×628，Twitter – 1024×512。

關於你放在圖像上或在圖像之外使用的文字，使用數字、問號，用信息觸動人們的感受，讓他們認同問題或你表現出的需求。 例如，寫下銷售、季節性優惠、獨特產品。

如果您對如何維護內容管理和營銷沒有信心，您可以聘請專家為您完成。

但是，您如何才能用營銷內容說服人們，而不僅僅是針對他們並提高他們的慾望呢？ 這是關於你必須寫的吸引人的文字。 最好的情況是，如果他們覺得必須快點，因為銷售或報價很快就會結束。 您也可以在您的網站上的彈出窗口或橫幅上使用它。 有些事情與營銷和使人們對產品感興趣有關。 這是一種稱為 AIDA 的營銷模型，您可以在我們在此博客上的一篇相關文章中了解更多信息。 AIDA 是關於如何讓人們了解產品，如何提高興趣、慾望以及如何讓人們有購買的意願。

超級銷售

如果您的銷售量很大，那麼人們更有可能訪問您的在線商店，並在看到您擁有的商品後考慮向您購買。 但不要太過分，因為另一種方式很容易讓人害怕。 我們的意思是，如果你總是有 90% 的銷售額，那麼每個人都會認為你的網店是騙局。 嘗試季節性優惠或僅針對一種產品類別的優惠，例如涼鞋，並且僅持續一周左右。 如果人們覺得這是一次機會，沒有辦法拖延，而且你的產品看起來不錯，他們就會購買。 另一個好的提示是提供一種額外的產品，使所選產品的使用更加有效。

好價格

您沒有銷售的原因之一可能是價格。 您是否為您的產品定義了一個現實的價格？ 檢查您的競爭對手，那些與您有類似產品的人。

小心不要與供應商的價格相比有明顯的利潤——顯然，客戶不知道批發價是多少，但如果你以 100 美元的價格出售一個簡單的手機殼，那可能會高得不切實際。

許多問題可能會發生，因為人們確實使用 eBay、亞馬遜和其他市場進行代發貨，從這些網站獲取產品，但他們定義的價格太高。 當然，他們希望獲得更多收入。 但是現在很容易識別來自這些市場的產品，並且在人們查看原始網站的原始價格後，他們會立即關閉您的網站窗口，他們會以更少的錢從市場購買。 您可以做的最好的事情是使用新的直接運輸方式：與真正的本地供應商、製造商合作，而不是與市場合作。

如果你有好的價格並且那些是栩栩如生的，那麼你的生意就會很好。

優秀的溝通

這是最重要的因素之一。 你需要隨時準備提供幫助。 擁有出色而迅速的客戶服務是讓人們喜歡您並發現您值得信賴的關鍵。 確保客戶在有任何問題或疑問時始終有機會與您交談。 您可以提供一個電子郵件地址（並且您必須經常檢查您的郵箱）、在您的網站上進行實時聊天、允許 Facebook 消息、Instagram 等等。 如果您進行實時聊天，則可以使人們感到舒適和安全。 始終保持友善和禮貌。 如果潛在客戶沒有得到他們問題的答案，他們會轉身離開，但如果有辦法獲得答案，那麼您將獲得更多銷售。 實體店也是一樣，如果有店員好心的地方，你可能會回到那裡，但如果服務又便宜又糟糕，就再也沒有人回來了。

始終保持最新的產品庫存

當我們猜測您不希望人們從您的系統中收到所選產品缺貨的消息時，我們可能是對的，並且您也不想再以不正確的價格出售商品。 您可以通過使用良好的產品管理應用程序來避免這些情況，讓您的虛擬庫存始終保持最新狀態。 Syncee 可能是一個不錯的選擇。 您可以以優惠的價格使用它，它具有許多有用的功能，您還可以使用它的應用內目錄 Syncee Marketplace 來選擇您值得信賴的供應商。

優質、獨特的產品

好的。 人們已經在你的商店裡了。 他們看到了你有什麼驚人的折扣，你的網站有什麼吸引人的設計，他們知道從交貨時間到運費的每一個信息。 但是，您必須確保人們知道您銷售的產品的質量。 例如，如果您有便宜的圖像，可能會更少的人會向您購買。 好吧，這也取決於您的供應商，誰為您提供產品信息，但您可以手動設置這些信息，或者您可以找到一個做得很好的供應商。

如果您在某個地方指出您的產品來自哪裡，這也很好。 並確保人們物品來自負責任的地方。

如果您找到了一個利基市場或成功的產品，並且您可以成為當地市場上唯一的一個，那麼您無需擔心太多。 如果您想了解更多關於利基和獲獎產品以及如何找到它們的信息，請閱讀我們的相關文章。

出現在社交媒體上並擁有良好的內容

如果您想創造更大的流量並擁有長期粉絲，您必須在適合您業務的每個社交媒體平台以及最大的社交媒體平台上創建個人資料。 但是要在多個社交媒體平台上。 考慮以下網站：Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTube、LinkedIn。

如果您在這些平台上註冊，人們就會知道您的存在，他們可以隨時查看您。

所以，好吧，你已經註冊了，但這還不夠。 你需要積極主動。 如果你不是，那真的不值得在那裡。 如果潛在客戶看到您的上一篇文章是半年前發布的，他們會認為您的在線商店已關閉或您沒有照顧好您的業務。 我知道，你有很多關於你的在線商店的事情要做，但其他人從外面不知道這一點。 因此，如果您不活躍，人們會決定不向您購買。 您可以隨時嘗試新選項，例如向新用戶發送自動消息的應用程序。

廢棄的購物車服務

Shopify 商店有很多廢棄的購物車工具。 您可以在 Shopify 應用商店查看這些內容。 順便問一下，這是什麼東西？ 簡而言之，您可以獲得更多的錢。 總而言之，這些應用程序和工具箱可以幫助您挽回那些將商品放入購物車但隨後離開您的商店的客戶。 該應用程序通過電子郵件或 Messenger 向這些人發送通知。 您不會想到有多少潛在客戶像這樣離開了在線商店，您也不會想到這些應用程序可以提供多少幫助。

告訴人們他們需要什麼

你必須比人們更了解自己。 你還必須讓他們覺得他們真的需要一些東西，不管他們以前不知道這種需求或產品。 這就是商業的運作方式。 傲慢，但隱藏它。 提高慾望。

如果他們覺得他們需要什麼，他們就無法抗拒。 他們會購買你的產品。

了解客戶的喜好

以能夠滿足人們需求的方式創建您的業務和供應。 你必須知道他們的喜好，他們喜歡什麼，他們在市場上錯過了什麼，他們正在尋找什麼樣的報價和價格，他們需要多少客戶服務的幫助等等。

提前回答問題

這也類似於我們在優秀溝通小節中提到的事實。 如果他們得到他們感興趣的信息，這可以讓他們對服務感到更舒服。 如果他們不必詢問並且可以閱讀例如常見問題 (FAQ) 菜單中的詳細信息，那就更好了。

善待

如果你很酷，人們會喜歡你。 這是關於你在社交媒體網站、網站上展示的內容，以及當人們需要你幫助時你與他們交談的方式。 如果你能讓他們喜歡你，你就會成為贏家。

引人注目的頭條新聞

使用吸引人的文字，你就贏了。 使用大而漂亮的字體將它們寫在橫幅、廣告、帖子、描述、登陸頁面上。 盡你所能向他們提供並承諾。

在您的網站上顯示評論、參考

參考可以作為來自前買家的關於產品或整個電子商店的報價出現在您的在線商店中。 它可以是產品頁面上的一部分照片，這些照片也來自客戶之前從您那裡訂購的商品。

擁有社交媒體頁面很重要。 人們可以在這些地方撰寫有關產品、服務的公開反饋，以便其他人在實際向您購買之前發表意見。 有些人還關注追隨者的數量。

您還可以讓您的客戶有機會在您的網站上發表意見，這樣您的訪問者就可以在您的商店中立即獲得評分。 在這種情況下，應用程序也可以幫助您，因為它會為您收集、管理和顯示產品評論。

如果訪問者感到不安全並且他們無法決定是否要購買某種產品，他們將開始在谷歌、社交媒體（主要是 Facebook、Instagram 甚至 YouTube）上搜索有關該產品的意見，或者如果您有在您的網站上發表意見的地方也在那裡。

由於上述原因，還值得啟動一個會員計劃，以便博主和視頻博主可以評論您的產品並幫助您獲得更多訪問者。

有一個整潔的網站

問題的另一個來源可能是您使用了 10 年前流行的設計，看起來不漂亮，也不美觀。 如果佈局麻煩，不清楚是什麼並且難以導航，這也不是最好的。

網站設計時需要注意什麼？ 使用匹配的顏色，使用統一的品牌元素，使用有吸引力的標題、標語，這些都必須易於理解。使用高質量、高分辨率、要求苛刻的圖像。 至於菜單：一切都必須與觸摸屏兼容，字體大小必須易於閱讀。 清空會讓你受益。 考慮創建一個響應式設計。

如果您的網站看起來不太好，人們會感到不舒服，並且可能不想購買。 有了好的設計，他們可能會認為你更可靠。 每一次購買都與情感有關。

產品頁面

如果產品頁面只有商品的名稱和價格而沒有其他內容，則不會鼓勵客戶。 盡可能多地顯示詳細信息：確切的名稱、尺寸、顏色、實用性、功能、交貨時間、保修。 上傳更多可以打開更大尺寸的高質量產品圖片，並上傳您從以前的買家那裡獲得的照片。 還要對製造商進行簡短描述。 整個產品頁面必須易於瀏覽，您必須在產品描述中使用標題，以便讀者友好。 將最重要的信息放在頁面頂部，以便人們無需滾動即可閱讀它們。 您還可以創建子菜單。 如果您可以選擇讓買家撰寫意見，這也是有益的。 鼓勵人們購物，但不要無聊。

如果您從供應商處獲得產品描述，您可以手動對其進行編輯，這樣如果您對它不滿意，它會更具吸引力。

寫博客

如果您想讓人們對您提供的服務或產品感興趣，那麼維護博客是必不可少的。 如果您的博客上有很酷的內容很適合閱讀，他們會喜歡您的。 如果您有有趣的內容有助於了解何時使用您的產品。 您還可以推薦其他產品。 有些人可能會因為他們在 Google 或社交媒體上找到的博客文章而訪問您的網站。 您可以在那裡推廣新產品和舊產品，您可以撰寫任何其他相關主題或講述讀者可能感興趣的故事。

請注意並且不要相信那些相反的人：博客不是過時的。

提供足夠的信息

在您的在線商店的不同菜單中提供所有重要信息——當您即將購買時，您會好奇的所有信息。 交貨信息、更換信息、定價、尺寸、保修信息，最好有一個常見問題頁面。 同時，產品頁面必須包含有關特定項目的每一個有用的細節，不要讓人們在谷歌上搜索你的產品或寫電子郵件。 說服他們從你這裡購買是值得的。 如果您的價格很高，請告訴他們原因是什麼——例如它是一種優質產品。 寫下在線商店本身的描述，關於創始故事等。另外，為支付信息創建一個菜單。 不要忘記寫下聯繫方式。

配送信息

首先，在產品頁面上顯示交貨時間（以及該項目是否有庫存）很重要。 其次，有一個菜單很重要，您可以在其中列出有關交付及其成本的所有細節。 該菜單必須包含什麼？ 國內和國際交付時間、成本、誰將交付（郵寄或快遞），如果快遞，那家公司是什麼，他們是否有一個您可以隨時挑選產品的地方，他們在一天內交付的時間間隔，什麼如果你不在家，就會發生，依此類推。

很多人放棄購物車是因為他們沒有足夠的運輸信息。

提供保修

如果你提供保修，你必須談論它，所以不要隱藏任何細節。 它可以對潛在客戶和未來的購買產生很大的影響。 詢問你的供應商他們有什麼樣的保修，如果你願意，你可以自己做一些額外的步驟，並在你的商店、網站上寫下來。

如果您有任何問題，您會從不能保證公司會幫助您的地方購買產品嗎？

交貨時間短

如果您是在線賣家並且沒有庫存，那麼只有一種解決方案可以縮短交貨時間，因此您可以使用代發貨或遠程倉儲服務。 最好的情況是，如果您沒有從 eBay、全球速賣通或亞馬遜等市場獲得產品，但您與當地供應商合作，這些供應商可以在幾天內為您或您的客戶提供訂購的產品。 在您的網站上在更多地方提及這種短運輸時間的信息。 創建一個單獨的菜單，將這些信息寫在每個產品頁面上，也寫在您網站的頂部。 你會感謝這個想法。

尺碼表

無論我們談論什麼產品，尺寸都很重要。 如果是地毯、連衣裙、包包或其他任何東西，則需要在產品頁面上提供尺寸表。 例如，如果您銷售服裝，請在說明中寫下尺碼，並創建一個包含所有必要尺碼信息的單獨菜單。 如果人們不知道產品的尺寸，他們可能會放棄購物車。

審美意象

圖片必須是獨一無二的，反映整個在線商店的風格。 這個內容不言自明。 圖片必須是高分辨率、高質量、整潔的，並且這些元素必須放置得很好。 人們可以打開更大尺寸的圖像，這一點很重要。 此外，有利因素是從更多視圖上傳更多照片，所有變體的圖像。 但是縮放功能也很有用。 也許上傳視頻可能是另一個好主意。

如果未來買家可以在產品頁面上看到一個部分，他們可以在其中看到以前客戶關於所訂購商品的照片，那麼他們的信任就會增加。

如果訪問者看不到好的圖片，他們很可能會離開您的網站。

彈出窗口呢？

在您的網站上使用彈出窗口是一個好主意，因為您可以向訪問者提供便宜的建議，這些產品可以使人們感到渴望從您的在線商店購買產品。 如果在客戶即將離開站點時彈出窗口，這也很有用。 然而，只有一個就足夠了。 人們討厭總是關閉這些窗戶，這可能很煩人。

提供比競爭對手更好的服務

在您的業務中尋找或擁有獨特的東西。 順便說一句，它必須是創建在線商店的第一步。 你必須在一開始就知道為什麼你與其他人不同。 如果您沒有任何獨特的服務，那麼不值得開設該電子商店。

您可以在產品質量、價格、客戶服務、網站和設計、運輸時間、附加產品、小禮物、特別優惠等方面做得更好。

如果你有一些獨特的東西並且你在你的網站上談論它，它會讓人們留下來並付錢。

你讀過有用的東西嗎？ 您現在與您的在線商店相關聯感覺更自在嗎？ 和我們在一起！

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