Bagaimana cara membujuk orang untuk membeli?

Memiliki produk yang bagus tidak selalu cukup untuk membuat orang membeli dari toko online Anda. Banyak pengecer menghadapi masalah bahwa mereka memiliki lalu lintas tetapi tidak ada penjualan. Mari kita bahas bagaimana caranya agar calon pelanggan mendapatkan produk dari Anda.

Jika Anda bergumul dengan masalah seperti ini, Anda bisa mendapatkan inspirasi dari daftar selanjutnya. Ada banyak pemilik toko online yang tidak mengerti mengapa mereka tidak memiliki penjualan dan mengapa orang meninggalkan gerobak mereka. Nah, kami memiliki artikel lain di mana kita berbicara tentang apa yang harus dilakukan ketika Anda memiliki lalu lintas, tetapi tidak ada penjualan. Namun, ada sedikit perbedaan antara topik tersebut dan topik saat ini Bagaimana membujuk orang untuk membeli? . Beberapa elemennya sama, tetapi semua yang kami sebutkan layak untuk dipertimbangkan.

Tarik orang masuk. Bujuk mereka.

Mungkin ada banyak masalah yang menghentikan orang untuk membeli dari toko online Anda, hal-hal seperti desain yang murah atau kurangnya informasi yang akan dibutuhkan. Anda harus mempertahankan strategi pemasaran yang baik, ini adalah cara Anda menarik orang kebanyakan. Namun, ini bukanlah akhir cerita jika Anda benar-benar ingin menjual produk. Anda perlu memiliki struktur dan konten yang menarik di situs web Anda, tetapi itu tergantung pada banyak hal. Mari bergerak selangkah demi selangkah.

Pemasaran yang hebat

Kami tidak akan berbicara tentang alat pemasaran apa yang dapat Anda gunakan, dalam artikel ini. Topik itu memiliki posting sendiri di blog. Di sini kami ingin berbicara secara mendetail tentang seperti apa seharusnya promosi online yang baik dan bagaimana hal itu dapat membuat orang membeli.

Gambar yang Anda gunakan harus estetis, bukan cheesy. Perhatikan warna dan pola yang Anda gunakan bersama. Jangan memilih gambar yang dilindungi hak cipta. Jangan menaruh terlalu banyak teks pada gambar. Ada beberapa alat iklan yang memiliki batas panjang teks untuk gambar yang ingin Anda gunakan. Pertimbangkan ukuran berikut dalam piksel, dan gunakan ekstensi PNG: Facebook – 940×788, Instagram – 1080×1080, iklan Facebook – 1200×628, Twitter – 1024×512.

Tentang teks yang Anda letakkan pada gambar atau yang Anda gunakan selain mereka, menggunakan angka, tanda tanya, menyentuh perasaan orang dengan pesan, membuat mereka mengidentifikasi diri dengan masalah atau dengan kebutuhan yang Anda tunjukkan. Tulis tentang penjualan, penawaran musiman, produk unik juga, misalnya.

Jika Anda tidak yakin dengan cara mempertahankan pengelolaan dan pemasaran konten, Anda dapat menyewa seorang ahli untuk melakukannya untuk Anda.

Tapi bagaimana Anda bisa membujuk orang dengan konten pemasaran dan tidak hanya menargetkan mereka dan meningkatkan keinginan? Ini tentang teks menarik yang harus Anda tulis. Yang terbaik adalah jika mereka merasa harus bergegas karena penjualan atau penawaran akan segera berakhir. Anda dapat menggunakannya di situs web Anda juga pada pop-up atau spanduk. Ada hal yang berkaitan dengan pemasaran dan membuat orang tertarik pada suatu produk. Ini adalah model pemasaran yang disebut AIDA yang dapat Anda baca lebih lanjut di salah satu artikel terkait kami di blog ini. AIDA adalah tentang bagaimana membuat orang menjadi sadar akan suatu produk, bagaimana meningkatkan minat, keinginan dan bagaimana membuat orang memiliki niat untuk membeli.

Penjualan super

Jika Anda memiliki penjualan yang bagus, kemungkinan besar orang akan mengunjungi toko online Anda dan akan mempertimbangkan untuk membeli dari Anda setelah melihat apa yang Anda miliki. Tapi jangan terlalu berlebihan , karena dengan cara lain orang bisa dengan mudah ketakutan. Maksud kami, jika Anda selalu memiliki 90% penjualan, semua orang akan berpikir bahwa e-shop Anda adalah scam. Cobalah penawaran musiman atau penawaran yang hanya berkisar pada satu kategori produk, misalnya sandal, dan hanya sekitar misalnya seminggu. Jika orang akan merasa bahwa ini adalah kesempatan satu kali dan tidak ada cara untuk menunda-nunda, dan produk Anda terlihat bagus, mereka akan membeli. Tip bagus lainnya adalah menawarkan produk tambahan yang membuat penggunaan yang dipilih menjadi lebih efektif.

Harga bagus

Salah satu alasan mengapa Anda tidak memiliki penjualan adalah karena harganya. Apakah Anda menentukan harga yang realistis untuk produk Anda? Periksa pesaing Anda, mereka yang memiliki produk serupa seperti Anda.

Berhati-hatilah untuk tidak memiliki margin yang terlalu besar dibandingkan dengan harga pemasok—jelas, pelanggan tidak tahu berapa harga grosirnya, tetapi jika Anda menjual kasing ponsel sederhana seharga $100, itu bisa menjadi sangat mahal.

Banyak masalah dapat terjadi karena orang melakukan pengiriman drop dengan eBay, Amazon, dan pasar lainnya, mendapatkan produk dari situs ini, tetapi harga yang mereka tentukan terlalu tinggi. Tentu saja, mereka ingin mendapatkan lebih banyak pendapatan. Tetapi saat ini sangat mudah untuk mengenali produk yang berasal dari pasar ini, dan setelah orang memeriksa situs asli untuk mengetahui harga aslinya, mereka akan segera menutup jendela situs web Anda, dan mereka akan membeli dari pasar dengan harga yang jauh lebih murah. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menggunakan cara baru pengiriman drop: bekerja dengan pemasok lokal yang nyata, produsen, dan bukan dengan pasar.

Jika Anda memiliki harga yang bagus dan itu seperti aslinya, Anda akan memiliki bisnis yang bagus.

Komunikasi yang sangat baik

Itu salah satu faktor terpenting. Anda harus selalu siap membantu. Memiliki layanan pelanggan yang sangat baik dan cepat adalah kunci untuk membuat orang menyukai Anda dan menganggap Anda dapat diandalkan. Pastikan bahwa pelanggan selalu memiliki kesempatan untuk berbicara dengan Anda jika mereka memiliki pertanyaan atau keraguan. Anda dapat memberikan alamat email (dan Anda harus sering memeriksa kotak surat Anda), obrolan langsung di situs web Anda, mengizinkan pesan Facebook, Instagram, dan sebagainya. Jika Anda memiliki obrolan langsung, Anda dapat membuat orang merasa nyaman dan aman. Bersikaplah selalu baik dan sopan. Jika calon pelanggan tidak mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka, mereka akan berpaling, tetapi jika ada cara untuk mendapatkan jawaban, Anda akan mendapatkan lebih banyak penjualan. Itu sama di toko fisik, jika ada tempat di mana asisten toko baik, Anda mungkin akan kembali ke sana, tetapi jika layanannya murah dan buruk, tidak ada yang akan kembali lagi.

Memiliki persediaan produk yang selalu up-to-date

Mungkin kami benar ketika kami menebak bahwa Anda tidak ingin orang mendapatkan pesan dari sistem Anda bahwa produk yang dipilih sudah habis, dan Anda juga tidak ingin menjual barang dengan harga yang tidak tepat lagi. Anda dapat menghindari situasi ini dengan menggunakan aplikasi pengelolaan produk yang baik yang membuat inventaris virtual Anda selalu terbarui. Syncee bisa menjadi pilihan yang baik. Anda dapat menggunakannya dengan harga yang bagus, memiliki banyak fitur yang berguna, dan Anda juga dapat menggunakan direktori dalam aplikasinya, Syncee Marketplace untuk memilih pemasok terpercaya Anda.

Produk unik dan berkualitas

Baik. Orang-orang sudah ada di toko Anda. Mereka melihat diskon luar biasa yang Anda miliki, desain menarik yang dimiliki situs web Anda, dan mereka mengetahui setiap informasi mulai dari waktu pengiriman hingga tarif pengiriman. Namun, Anda harus memastikan bahwa orang tahu kualitas produk yang Anda jual. Misalnya, jika Anda memiliki citra murah, mungkin lebih sedikit orang yang akan membeli dari Anda. Yah, itu tergantung pada pemasok Anda juga, yang memberi Anda informasi produk tetapi Anda dapat mengaturnya secara manual, atau Anda dapat menemukan pemasok yang melakukan semuanya dengan baik.

Ini juga bagus jika Anda menunjukkan di suatu tempat dari mana produk Anda berasal. Dan memastikan orang-orang bahwa barang-barang tersebut berasal dari tempat yang bertanggung jawab.

Jika Anda menemukan ceruk atau produk unggulan, dan Anda dapat menjadi satu- satunya di pasar lokal Anda, tidak ada yang perlu Anda takutkan. Jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang niche dan produk unggulan dan cara menemukannya, baca artikel terkait kami.

Hadir di media sosial dan memiliki konten yang bagus

Anda harus membuat profil di setiap platform media sosial yang sesuai dengan bisnis Anda dan yang terbesar jika Anda ingin menciptakan lalu lintas yang lebih besar dan memiliki penggemar lama. Tetapi berada di beberapa platform media sosial. Pertimbangkan situs-situs ini: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube, LinkedIn.

Jika Anda terdaftar di platform ini, orang akan tahu bahwa Anda ada dan mereka dapat memeriksa Anda kapan saja.

Jadi, oke, Anda sudah mendaftar, tapi itu tidak cukup. Anda harus aktif. Jika tidak, maka tidak ada gunanya berada di atas sana. Jika calon pelanggan melihat bahwa posting terakhir Anda diterbitkan setengah tahun yang lalu, mereka akan mengira toko online Anda telah ditutup atau bahwa Anda tidak mengurus bisnis Anda. Saya tahu, Anda memiliki banyak hal yang harus dilakukan tentang toko online Anda, tetapi orang lain tidak mengetahuinya dari luar. Jadi, jika Anda tidak aktif, orang akan memutuskan untuk tidak membeli dari Anda. Anda selalu dapat mencoba opsi baru seperti aplikasi yang mengirim pesan otomatis ke pengguna baru Anda.

Layanan gerobak terbengkalai

Ada banyak alat keranjang yang ditinggalkan untuk toko Shopify. Anda dapat memeriksanya di Shopify App Store. Omong-omong, benda apa ini? Singkatnya, Anda bisa mendapatkan lebih banyak uang berkat ini. Dalam jangka panjang, aplikasi dan kotak alat ini membantu Anda mendapatkan kembali pelanggan yang memasukkan sesuatu ke keranjang mereka tetapi kemudian meninggalkan toko Anda. Aplikasi mengirimkan pemberitahuan kepada orang-orang tersebut melalui email atau Messenger. Anda tidak akan berpikir berapa banyak pelanggan potensial yang meninggalkan toko online seperti ini, dan Anda juga tidak akan berpikir seberapa banyak aplikasi ini dapat membantu.

Beri tahu orang-orang apa yang mereka butuhkan

Anda harus mengenal orang lebih baik daripada mereka mengenal diri mereka sendiri. Anda juga harus membuat mereka merasa benar-benar membutuhkan sesuatu, tidak peduli mereka tidak tahu tentang kebutuhan ini atau produk sebelumnya. Beginilah cara kerja perdagangan. Kurang ajar, tapi sembunyikan. Naikkan keinginan.

Jika mereka merasa membutuhkan sesuatu, mereka tidak bisa menolak. Mereka akan membeli produk Anda.

Ketahui preferensi pelanggan

Ciptakan bisnis dan suplai Anda sedemikian rupa sehingga dapat memenuhi kebutuhan masyarakat. Anda harus mengetahui preferensi mereka, apa yang mereka sukai, apa yang mereka lewatkan dari pasar, jenis penawaran dan harga apa yang mereka cari, berapa banyak bantuan yang mereka butuhkan dari layanan pelanggan dan sebagainya.

Jawab pertanyaan sebelumnya

Ini juga seperti fakta yang kami sebutkan di subbagian Komunikasi yang sangat baik . Jika mereka mendapatkan informasi yang membuat mereka penasaran, itu bisa membuat mereka merasa lebih nyaman dengan layanan tersebut. Lebih baik jika mereka tidak perlu bertanya dan mereka dapat membaca detailnya, misalnya di menu Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ).

Bersikaplah yang baik

Jika Anda keren, orang akan menyukai Anda. Ini tentang konten yang Anda tampilkan di situs media sosial Anda, di situs web Anda, dan cara Anda berbicara dengan orang lain saat mereka membutuhkan bantuan dari Anda. Jika Anda bisa membuat mereka seperti Anda, Anda akan menjadi pemenang.

Judul yang menarik

Gunakan teks yang menarik dan Anda menang. Tulis di spanduk, iklan, posting, deskripsi, halaman arahan menggunakan ukuran font yang besar tapi cantik. Tawarkan dan janjikan yang terbaik yang Anda bisa.

Tampilkan ulasan, referensi di situs web Anda

Referensi dapat muncul di toko online Anda sebagai kutipan yang berasal dari mantan pembeli tentang suatu produk atau seluruh toko elektronik Anda. Itu bisa berupa bagian foto di halaman produk yang juga berasal dari pelanggan tentang barang yang mereka pesan dari Anda sebelumnya.

Memiliki halaman media sosial itu penting. Itu adalah tempat di mana orang dapat menulis umpan balik publik tentang produk, layanan sehingga orang lain dapat membuat opini sebelum benar-benar membeli dari Anda. Beberapa juga melihat jumlah pengikut.

Anda juga dapat memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menyampaikan pendapat mereka tentang situs web Anda, sehingga pengunjung Anda dapat merasakan penilaian langsung di toko Anda. Sebuah aplikasi juga dapat membantu Anda dalam hal ini, karena aplikasi tersebut mengumpulkan, mengelola, dan menampilkan ulasan produk untuk Anda.

Jika pengunjung merasa tidak aman dan tidak dapat memutuskan apakah mereka ingin membeli produk tertentu atau tidak, mereka akan mulai mencari opini tentangnya di Google, di media sosial—terutama Facebook, Instagram, atau bahkan YouTube—, atau jika Anda punya tempat untuk pendapat di situs Anda kemudian di sana juga.

Untuk alasan yang disebutkan di atas, ada baiknya juga meluncurkan program afiliasi sehingga blogger dan vlogger dapat mengomentari produk Anda dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pengunjung.

Memiliki situs web yang rapi

Sumber masalah Anda lainnya adalah Anda menggunakan desain yang trendi 10 tahun yang lalu, yang tidak terlihat cantik, atau estetis. Ini juga bukan yang terbaik jika tata letaknya mengganggu, tidak jelas apa apa dan sulit dinavigasi.

Apa yang harus Anda perhatikan ketika merancang situs Anda? Gunakan warna yang serasi, gunakan elemen branding terpadu, gunakan tajuk utama yang menarik, slogan, dan ini harus mudah diterima. Gunakan gambar berkualitas tinggi, resolusi tinggi, dan menuntut. Adapun menu: semuanya harus kompatibel dengan layar sentuh, dan ukuran font harus mudah dibaca. Menjadi jelas dapat menguntungkan Anda. Pertimbangkan juga untuk membuat desain yang responsif.

Jika situs web Anda tidak terlihat bagus, orang tidak akan merasa nyaman dan mungkin tidak mau membeli. Dengan desain yang bagus, mereka mungkin berpikir Anda lebih bisa diandalkan. Setiap pembelian adalah tentang emosi.

halaman produk

Jika halaman produk hanya memiliki nama dan harga barang dan tidak ada yang lain, itu tidak akan mendorong pelanggan. Tampilkan detail sebanyak mungkin: nama persis, ukuran, warna, kegunaan, fitur, waktu pengiriman, garansi. Unggah lebih banyak gambar berkualitas tinggi dari produk yang dapat Anda buka dalam ukuran lebih besar, dan unggah foto yang Anda dapatkan dari pembeli sebelumnya. Tempatkan deskripsi singkat tentang produsen juga. Seluruh halaman produk harus mudah dilihat, Anda harus menggunakan judul utama dalam deskripsi produk agar mudah dibaca. Tempatkan informasi terpenting di bagian atas halaman agar orang dapat membacanya tanpa menggulir. Anda juga dapat membuat submenu. Ini juga bermanfaat jika Anda memberikan opsi kepada pembeli untuk menulis pendapat. Dorong orang untuk berbelanja, tetapi jangan membosankan.

Jika Anda mendapatkan deskripsi produk dari pemasok Anda, Anda dapat mengeditnya secara manual sehingga dapat lebih menarik jika Anda tidak puas dengannya.

Menulis blog

Memelihara blog sangat penting jika Anda ingin membuat orang tertarik dengan layanan atau produk yang Anda berikan. Jika Anda memiliki konten keren yang bagus untuk dibaca di blog Anda, mereka akan menyukai Anda. Jika Anda memiliki konten menarik yang berguna untuk mengetahui kapan akan menggunakan produk Anda. Anda juga dapat merekomendasikan produk tambahan. Beberapa orang mungkin akan membuka situs web Anda karena posting blog yang mereka temukan di Google atau di media sosial. Anda dapat mempromosikan produk di sana, yang baru dan yang lama, dan Anda dapat menulis tentang topik terkait lainnya atau menceritakan sebuah kisah yang mungkin menarik bagi pembaca.

Harap dicatat dan jangan percaya mereka yang menyatakan sebaliknya: blog tidak kuno.

Berikan informasi yang cukup

Berikan setiap informasi penting dalam berbagai menu di toko online Anda—semua yang membuat Anda penasaran saat Anda yang akan membeli. Informasi pengiriman, info tentang penggantian, harga, ukuran, garansi, dan ada baiknya memiliki halaman tanya jawab. Pada saat yang sama, halaman produk harus menyertakan setiap detail yang berguna tentang item tertentu, jangan membuat orang mencari produk Anda di Google atau menulis email. Yakinkan mereka bahwa itu layak dibeli dari Anda. Jika Anda memiliki harga tinggi, beri tahu mereka apa alasannya—misalnya, ini adalah produk premium. Tulis deskripsi toko online itu sendiri, tentang kisah pendirian, dll. Juga, buat menu untuk informasi pembayaran. Jangan lupa untuk menuliskan opsi kontak.

Informasi pengiriman

Pertama, penting untuk menunjukkan waktu pengiriman (dan apakah barang tersedia atau tidak) di halaman produk. Kedua, penting untuk memiliki menu di mana Anda memasukkan setiap detail tentang pengiriman dan biayanya. Apa isi menu itu? Waktu pengiriman nasional dan internasional, biaya, siapa yang akan mengirimkan (pos atau kurir), jika kurir melakukannya, perusahaan apa itu, apakah mereka memiliki tempat di mana Anda dapat mengambil produk Anda kapan saja, dalam interval berapa mereka mengirimkan dalam sehari, berapa terjadi jika Anda tidak di rumah, dan sebagainya.

Banyak orang meninggalkan troli mereka karena mereka tidak memiliki informasi yang cukup tentang pengiriman.

Memberikan garansi

Jika Anda memberikan garansi, Anda harus membicarakannya, jadi jangan menyembunyikan detail apa pun. Ini dapat memiliki efek yang besar pada pelanggan potensial dan pembelian di masa depan. Tanyakan kepada pemasok Anda jenis garansi apa yang mereka miliki, dan jika Anda mau, Anda dapat membuat beberapa langkah tambahan sendiri dan menuliskannya di toko, situs web Anda.

Apakah Anda akan membeli produk dari tempat yang tidak menjamin bahwa perusahaan akan membantu Anda jika Anda memiliki masalah?

Memiliki waktu pengiriman yang singkat

Hanya ada satu solusi untuk waktu pengiriman yang singkat jika Anda adalah penjual online dan Anda tidak memiliki persediaan—jadi Anda menggunakan pengiriman drop atau layanan pergudangan jarak jauh. Yang terbaik adalah jika Anda tidak mendapatkan produk dari pasar seperti eBay, AliExpress atau Amazon, misalnya, tetapi Anda bekerja dengan pemasok lokal yang dapat mengirimkan Anda atau pelanggan Anda produk yang dipesan hanya dalam beberapa hari. Sebutkan informasi waktu pengiriman yang singkat ini di situs Anda di lebih banyak tempat. Buat menu tunggal, tulis informasi ini di setiap halaman produk, dan juga di bagian atas situs web Anda. Anda akan berterima kasih atas ide ini.

Ukuran grafik

Tidak peduli produk apa yang kita bicarakan, ukuran itu penting. Jika itu karpet, gaun, tas, atau apa pun, bagan ukuran harus ada di halaman produk. Misalnya, jika Anda menjual pakaian, tuliskan ukurannya di deskripsi dan buat juga menu terpisah dengan semua informasi ukuran yang diperlukan. Jika orang tidak mengetahui ukuran produk, mereka mungkin meninggalkan keranjang mereka.

Citra estetika

Gambar harus unik, mencerminkan gaya seluruh toko online. Konten ini berbicara untuk dirinya sendiri. Gambar harus beresolusi tinggi, berkualitas tinggi, rapi, dan elemen ini harus ditempatkan dengan baik. Sangat penting bahwa orang dapat membuka gambar dalam ukuran yang lebih besar. Juga, faktor yang menguntungkan adalah mengunggah lebih banyak foto dari lebih banyak tampilan, gambar dari semua varian. Tetapi kemampuan untuk memperbesar juga berguna. Mungkin mengunggah video bisa menjadi ide bagus lainnya.

Kepercayaan calon pembeli dapat tumbuh jika mereka dapat melihat segmen pada halaman produk di mana mereka dapat melihat foto-foto dari mantan pelanggan tentang barang yang dipesan.

Jika pengunjung tidak dapat melihat gambar yang bagus, kemungkinan mereka akan meninggalkan situs Anda.

Bagaimana dengan pop-up?

Sebaiknya gunakan pop-up di situs web Anda karena Anda dapat memberi tahu pengunjung tentang penawaran yang baik, penawaran yang dapat membuat orang merasakan keinginan untuk mendapatkan produk dari toko online Anda. Ini juga berguna jika jendela muncul ketika pelanggan akan meninggalkan situs. Namun, hanya satu yang cukup. Orang benci selalu menutup jendela ini, itu bisa mengganggu.

Berikan layanan yang lebih baik dari pesaing Anda

Temukan atau miliki sesuatu yang unik dalam bisnis Anda. Omong-omong, ini harus menjadi salah satu langkah pertama ketika membuat toko online. Anda harus tahu mengapa Anda berbeda dari yang lain pada awalnya. Jika Anda tidak memiliki layanan unik, tidak ada gunanya membuka toko elektronik itu.

Anda bisa lebih baik dalam kualitas produk, harga, layanan pelanggan, situs web dan desain, waktu pengiriman, produk tambahan, hadiah kecil, penawaran khusus, dll.

Jika Anda memiliki sesuatu yang unik dan Anda membicarakannya di situs web Anda, itu akan membuat orang tetap tinggal dan membayar.

Apakah Anda membaca sesuatu yang bermanfaat? Apakah Anda sekarang merasa lebih nyaman menghubungkan toko online Anda? Tetaplah bersama kami!

Baca lebih lanjut tentang apa yang dapat Anda lakukan jika Anda memiliki lalu lintas, tetapi tidak ada penjualan di artikel terkait kami.