사람들이 구매하도록 설득하는 방법은 무엇입니까?

좋은 제품을 가지고 있다고 해서 항상 사람들이 온라인 상점에서 구매하게 만드는 것은 아닙니다. 많은 소매업체는 트래픽은 있지만 판매가 없는 문제에 직면해 있습니다. 잠재 고객이 귀하로부터 제품을 얻도록 하는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

이와 같은 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래 목록에서 영감을 얻을 수 있습니다. 판매가 없는 이유와 사람들이 장바구니를 포기하는 이유를 이해하지 못하는 온라인 상점 소유자가 많이 있습니다. 글쎄, 우리는 트래픽이 있지만 판매가 없을 때해야 할 일에 대해 이야기하는 또 다른 기사가 있습니다. 그러나 이 주제와 현재 주제 사이에는 약간의 차이가 있습니다. 사람들이 구매하도록 설득하는 방법은 무엇입니까? . 일부 요소는 동일하지만 우리가 언급한 모든 것은 고려할 가치가 있습니다.

사람들을 끌어들이세요. 설득하세요.

사람들이 온라인 상점에서 구매하지 못하게 하는 많은 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어 저렴한 디자인이나 필요한 정보가 부족할 수 있습니다. 좋은 마케팅 전략을 유지해야 합니다. 이것이 대부분의 사람들을 끌어들이는 방법입니다. 그러나 실제로 제품을 판매하려는 경우 이야기가 끝나는 곳이 아닙니다. 웹사이트에 매력적인 구조와 콘텐츠가 있어야 하지만 이는 많은 것에 달려 있습니다. 단계별로 이동해 보겠습니다.

훌륭한 마케팅

이 기사에서는 사용할 수 있는 마케팅 도구에 대해 이야기하지 않습니다. 해당 주제는 블로그에 자체 게시물이 있습니다. 여기에서 우리는 좋은 온라인 프로모션이 어떤 모습이어야 하고 어떻게 사람들이 구매하게 만들 수 있는지에 대해 자세히 이야기하고자 합니다.

사용하는 이미지는 촌스럽지 않고 미적이어야 합니다. 어떤 색상과 패턴을 함께 사용하는지 주의하십시오. 저작권이 있는 이미지를 선택하지 마십시오. 그림에 너무 많은 텍스트를 넣지 마십시오. 사용하려는 이미지에 대해 텍스트 길이 제한이 있는 광고 도구가 있습니다. 픽셀 단위로 다음 크기를 고려하고 PNG 확장자를 사용하십시오. Facebook – 940×788, Instagram – 1080×1080, Facebook 광고 – 1200×628, Twitter – 1024×512.

이미지에 넣거나 이미지 외에 사용하는 텍스트에 대해 숫자, 물음표를 사용하고 메시지로 사람들의 감정을 만지고 문제 또는 귀하가 보여주는 필요에 대해 스스로를 식별하게 하십시오. 예를 들어 판매, 계절별 제안, 고유한 제품에 대해서도 작성하십시오.

콘텐츠 관리 및 마케팅을 유지 관리하는 방법에 자신이 없으면 전문가를 고용하여 이를 수행할 수 있습니다.

하지만 단순히 타깃팅하고 욕구를 높이는 것이 아니라 마케팅 콘텐츠로 사람들을 설득하려면 어떻게 해야 할까요? 그것은 당신이 써야만 하는 매력적인 텍스트에 관한 것입니다. 가장 좋은 방법은 세일이나 제안이 곧 끝나기 때문에 서둘러야 한다고 느끼는 경우입니다. 웹사이트의 팝업이나 배너에서도 사용할 수 있습니다. 마케팅과 관련이 있고 사람들이 제품에 관심을 갖도록 하는 것과 관련이 있습니다. 이것은 AIDA라는 마케팅 모델입니다. 이 블로그의 관련 기사 중 하나에서 자세히 읽을 수 있습니다. AIDA는 어떻게 사람들이 제품을 인지하게 하고, 어떻게 관심과 욕구를 불러일으키고, 구매의도를 갖게 하는 가에 관한 것입니다.

슈퍼 세일즈

판매 실적이 높으면 사람들이 귀하의 온라인 상점을 방문하여 귀하가 가지고 있는 제품을 보고 구매를 고려할 가능성이 더 큽니다. 그러나 너무 많이 하지 마십시오. 다른 방법으로 사람들이 쉽게 겁을 먹을 수 있기 때문입니다. 우리는 당신이 항상 90%의 매출을 가지고 있다면 모든 사람들이 당신의 전자상점을 사기라고 생각할 것입니다. 예를 들어 샌들과 같이 한 가지 제품 범주에 대한 계절적 제안이나 대략 일주일 동안만 제공되는 제안을 시도하십시오. 사람들이 그것이 일회성 기회라고 생각하고 미루는 방법이 없고 제품이 좋아 보인다면 구매할 것입니다. 또 다른 좋은 팁은 선택한 제품을 보다 효과적으로 사용할 수 있도록 추가 제품을 제공하는 것입니다.

좋은 가격

판매가 없는 이유 중 하나는 가격일 수 있습니다. 제품에 대한 현실적인 가격을 정의했습니까? 당신과 비슷한 제품을 가지고 있는 당신의 경쟁자를 확인하세요.

공급자의 가격에 비해 눈에 띄게 큰 마진을 갖지 않도록 주의하십시오. 분명히 고객은 도매 가격이 얼마인지 모르지만 간단한 휴대폰 케이스를 100달러에 판매한다면 비현실적으로 높을 수 있습니다.

사람들이 eBay, Amazon 및 기타 마켓플레이스에서 직송을 하고 이러한 사이트에서 제품을 구매하지만 정의한 가격이 너무 높기 때문에 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 물론 그들은 더 많은 수입을 원합니다. 그러나 요즘에는 이러한 시장에서 오는 제품을 알아보기가 정말 쉬워지고 사람들이 원래 사이트에서 원래 가격을 확인한 후 즉시 웹사이트 창을 닫고 훨씬 더 적은 비용으로 시장에서 구매합니다. 가장 좋은 방법은 새로운 직송 방식을 사용하는 것입니다. 즉, 시장이 아닌 실제 현지 공급업체, 제조업체와 협력하십시오.

당신이 좋은 가격을 가지고 있고 그것들이 실물과 같다면 당신은 좋은 사업을 하게 될 것입니다.

우수한 커뮤니케이션

가장 중요한 요소 중 하나입니다. 항상 도울 준비가 되어 있어야 합니다. 훌륭하고 신속한 고객 서비스를 제공하는 것은 당신과 같은 사람들을 만들고 당신을 신뢰할 수 있는 열쇠입니다. 고객이 질문이나 의심이 있는 경우 항상 귀하와 이야기할 기회를 갖도록 하십시오. 이메일 주소를 제공하고(메일함을 자주 확인해야 함), 웹사이트에서 실시간 채팅을 하고, Facebook 메시지, Instagram 등을 허용할 수 있습니다. 라이브 채팅을 하면 사람들을 편안하고 안전하게 만들 수 있습니다. 항상 친절하고 예의 바르십시오. 잠재 고객이 질문에 대한 답변을 얻지 못하면 외면할 것이지만 답변을 얻을 수 있는 방법이 있으면 더 많은 판매가 허용됩니다. 그것은 실제 상점에서도 동일합니다. 점원이 친절한 곳이 있으면 다시 거기에 갈 가능성이 있지만 서비스가 저렴하고 끔찍하면 아무도 다시 오지 않을 것입니다.

항상 최신 제품 재고 보유

사람들이 선택한 제품의 재고가 없다는 메시지를 시스템에서 받지 않고 더 이상 정확하지 않은 가격으로 항목을 판매하고 싶지 않다고 생각하는 경우 우리가 옳을 것입니다. 가상 재고를 항상 최신 상태로 유지하는 우수한 제품 관리 애플리케이션을 사용하면 이러한 상황을 피할 수 있습니다. Syncee는 좋은 선택이 될 수 있습니다. 좋은 가격에 사용할 수 있고 유용한 기능이 많이 있으며 앱 내 디렉토리인 Syncee Marketplace를 사용하여 신뢰할 수 있는 공급업체를 선택할 수도 있습니다.

품질, 독특한 제품

괜찮은. 사람들이 이미 상점에 있습니다. 그들은 당신이 얼마나 놀라운 할인을 받았는지, 웹사이트가 얼마나 매력적인 디자인을 가지고 있는지 보았고, 배송 시간부터 배송료에 이르기까지 모든 정보를 알고 있습니다. 그러나 사람들이 당신이 판매하는 제품의 품질을 알고 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 저렴한 이미지가 있는 경우 구매하는 사람이 적을 수 있습니다. 글쎄, 그것은 당신에게 제품 정보를 제공하는 공급 업체에 달려 있지만 수동으로 설정할 수도 있고 모든 것을 잘하는 공급 업체를 찾을 수도 있습니다.

제품의 출처를 어딘가에 표시하는 것도 좋습니다. 그리고 책임 있는 장소에서 품목을 사람들이 확인하십시오.

틈새 시장이나 성공적인 제품을 발견하고 현지 시장에서 유일한 제품이 될 수 있다면 두려울 것이 없습니다. 틈새 시장과 성공 제품과 제품을 찾는 방법에 대해 자세히 알아보려면 관련 기사를 읽어보세요.

소셜 미디어에 존재하고 좋은 콘텐츠를 가지고 있어야 합니다.

더 많은 트래픽을 만들고 오랜 팬을 확보하려면 비즈니스에 적합한 각 소셜 미디어 플랫폼과 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼에서 프로필을 만들어야 합니다. 그러나 여러 소셜 미디어 플랫폼에 있어야 합니다. 다음 사이트를 고려하십시오. Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube, LinkedIn.

이러한 플랫폼에 등록하면 사람들이 귀하의 존재를 알고 언제든지 확인할 수 있습니다.

자, 알겠습니다. 등록했지만 충분하지 않습니다. 당신은 적극적이어야합니다. 그렇지 않다면 그 자리에 있을 가치가 없습니다. 잠재 고객이 귀하의 마지막 게시물이 반년 전에 게시된 것을 보면 온라인 상점이 문을 닫았거나 귀하가 비즈니스를 돌보지 않는다고 생각할 것입니다. 나는 당신이 당신의 온라인 상점에 대해 할 일이 많다는 것을 압니다. 그러나 다른 사람들은 그것을 외부에서 알지 못합니다. 따라서 당신이 활동적이지 않다면 사람들은 당신에게서 구매하지 않기로 결정할 것입니다. 새로운 사용자에게 자동 메시지를 보내는 앱과 같은 새로운 옵션을 언제든지 시도해 볼 수 있습니다.

버려진 카트 서비스

Shopify 매장에는 버려진 장바구니 도구가 많이 있습니다. Shopify 앱 스토어에서 확인할 수 있습니다. 그건 그렇고, 이것은 무엇입니까? 요컨대, 이것 덕분에 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 장기적으로 이러한 앱과 도구 상자는 장바구니에 무언가를 담았다가 매장을 떠나는 고객을 다시 찾는 데 도움이 됩니다. 앱은 이메일이나 메신저를 통해 해당 사람들에게 알림을 보냅니다. 얼마나 많은 잠재 고객이 이와 같이 온라인 상점을 떠났는지 생각하지 않을 것이며 이러한 애플리케이션이 얼마나 도움이 될 수 있는지도 생각하지 않을 것입니다.

사람들에게 필요한 것을 말하십시오.

사람들이 그들 자신을 아는 것보다 더 잘 알아야 합니다. 또한 이전에 이 필요성이나 제품에 대해 알지 못하더라도 그들이 정말로 무언가를 필요로 한다는 느낌을 갖도록 해야 합니다. 이것이 상거래가 작동하는 방식입니다. 뻔뻔하지만 숨기세요. 욕망을 높이십시오.

그들은 뭔가가 필요하다고 느끼면 저항할 수 없습니다. 그들은 당신의 제품을 살 것입니다.

고객의 취향을 안다

사람들의 요구를 충족할 수 있는 방식으로 비즈니스를 만들고 공급하십시오. 당신은 그들의 선호도, 그들이 좋아하는 것, 그들이 시장에서 놓치는 것, 그들이 찾고 있는 제안과 가격, 고객 서비스로부터 얼마나 많은 도움이 필요한지 등을 알아야 합니다.

질문에 미리 답하기

이것은 또한 우수한 커뮤니케이션 하위 섹션에서 언급한 사실과 유사합니다. 그들이 궁금해하는 정보를 얻으면 서비스에 대해 더 편안하게 느낄 수 있습니다. 질문할 필요가 없고 예를 들어 자주 묻는 질문(FAQ) 메뉴에서 자세한 내용을 읽을 수 있으면 더 좋습니다.

친절하게 대해

당신이 쿨하면 사람들이 당신을 좋아할 것입니다. 소셜 미디어 사이트, 웹사이트 및 사람들이 도움을 원할 때 대화하는 방식에 관한 것입니다. 그들을 당신처럼 만들 수 있다면 당신이 승자가 될 것입니다.

눈에 띄는 헤드라인

매력적인 텍스트를 사용하면 승리합니다. 배너, 광고, 게시물, 설명, 방문 페이지에 크고 예쁜 글꼴 크기로 작성하십시오. 그들에게 당신이 할 수 있는 최선을 제안하고 약속하십시오.

웹사이트에 리뷰, 참조 표시

참조는 제품 또는 전체 e-스토어에 대한 이전 구매자의 견적으로 온라인 상점에 나타날 수 있습니다. 이전에 주문한 항목에 대해 고객이 제공하는 제품 페이지의 사진 섹션이 될 수도 있습니다.

소셜 미디어 페이지를 갖는 것이 중요합니다. 사람들이 제품, 서비스에 대한 공개 피드백을 작성하여 다른 사람들이 실제로 구매하기 전에 의견을 작성할 수 있는 곳입니다. 팔로워 수를 보는 사람도 있다.

또한 고객이 웹사이트에서 자신의 의견을 말할 수 있는 기회를 제공하여 방문자가 매장에서 즉각적인 평가를 경험할 수 있습니다. 앱은 제품 리뷰를 수집, 관리 및 표시하기 때문에 이 경우에도 도움이 될 수 있습니다.

방문자가 불안감을 느끼고 특정 제품을 구매할지 여부를 결정할 수 없으면 Google, 소셜 미디어(주로 Facebook, Instagram, 심지어 YouTube)에서 해당 제품에 대한 의견을 검색하기 시작합니다. 귀하의 사이트에 대한 의견을 위한 장소도 있습니다.

위에서 언급한 이유로 블로거와 동영상 블로거가 귀하의 제품에 댓글을 달고 더 많은 방문자를 확보하는 데 도움이 되도록 제휴 프로그램을 시작하는 것도 가치가 있습니다.

깔끔한 홈페이지를 가지고

문제의 또 다른 원인은 10년 전에 유행했던 디자인을 사용하는 데 있습니다. 레이아웃이 귀찮은 경우에도 최선이 아니며, 무엇이 무엇인지 명확하지 않고 탐색하기 어렵습니다.

사이트를 디자인할 때 주의해야 할 점은 무엇입니까? 일치하는 색상을 사용하고, 통합된 브랜딩 요소를 사용하고, 매력적인 헤드라인, 슬로건을 사용하고, 이해하기 쉬워야 합니다. 고품질, 고해상도, 까다로운 이미지를 사용하십시오. 메뉴는 모든 것이 터치스크린과 호환되어야 하고 글꼴 크기는 읽기 쉬워야 합니다. 정리하면 도움이 될 수 있습니다. 반응형 디자인을 만드는 것도 고려하십시오.

웹사이트가 좋지 않으면 사람들이 불편해하고 구매를 원하지 않을 수도 있습니다. 멋진 디자인으로 그들은 당신을 더 신뢰할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 모든 구매는 감정에 관한 것입니다.

제품 페이지

상품 페이지에 상품명과 가격만 있고 다른 것은 없으면 고객을 유도하지 않습니다. 정확한 이름, 크기, 색상, 유틸리티, 기능, 배송 시간, 보증 등 가능한 한 많은 세부 정보를 표시합니다. 더 큰 크기로 열 수 있는 제품의 고화질 이미지를 더 업로드하고 이전 구매자로부터 받은 사진을 업로드하세요. 제조업체에 대한 간단한 설명도 넣으십시오. 전체 제품 페이지는 쉽게 볼 수 있어야 하며 제품 설명에 헤드라인을 사용하여 독자에게 친숙해야 합니다. 사람들이 스크롤하지 않고도 읽을 수 있도록 가장 중요한 정보를 페이지 상단에 배치하십시오. 하위 메뉴를 만들 수도 있습니다. 구매자에게 의견을 작성할 수 있는 옵션을 제공하는 것도 유용합니다. 사람들에게 쇼핑을 장려하되 지루하지 않게 하십시오.

공급업체로부터 제품 설명을 받은 경우 수동으로 편집하여 불만족 시 더 매력적으로 만들 수 있습니다.

블로그 쓰기

사람들이 당신이 제공하는 서비스나 제품에 관심을 갖도록 하려면 블로그를 유지하는 것이 필수적입니다. 블로그에 읽기 좋은 멋진 콘텐츠가 있다면 그들은 당신을 좋아할 것입니다. 귀하의 제품을 사용할 때 알면 도움이 되는 흥미로운 콘텐츠가 있는 경우. 추가 제품을 추천할 수도 있습니다. 어떤 사람들은 Google이나 소셜 미디어에서 찾은 블로그 게시물 때문에 귀하의 웹사이트를 방문할 것입니다. 그곳에서 새로운 제품과 기존 제품을 홍보할 수 있으며 다른 관련 주제에 대해 글을 쓰거나 독자에게 흥미로울 수 있는 이야기를 할 수 있습니다.

블로그는 구식의 것이 아닙니다.

충분한 정보 제공

온라인 상점의 다양한 메뉴에서 중요한 모든 정보를 제공하십시오. 구매하려는 사람이 궁금할 때 모두 제공하십시오. 배송 정보, 교체 정보, 가격, 크기, 보증, 자주 묻는 질문 페이지가 있어 좋습니다. 동시에 제품 페이지에는 특정 항목에 대한 모든 유용한 세부정보가 포함되어야 하며 사람들이 Google에서 제품을 검색하거나 이메일을 작성하게 해서는 안 됩니다. 당신에게서 구매할 가치가 있다는 것을 그들에게 납득시키십시오. 가격이 높다면 이유가 무엇인지 말하십시오. 예를 들어 프리미엄 제품입니다. 온라인 상점 자체에 대한 설명, 창업 스토리 등에 대한 설명을 작성하십시오. 또한 결제 정보를 위한 메뉴를 작성하십시오. 연락처 옵션을 적어 두는 것을 잊지 마십시오.

배송 정보

먼저 상품 페이지에 배송 시간(및 상품의 재고 여부)을 표시하는 것이 중요합니다. 둘째, 배달 및 비용에 대한 모든 세부 정보를 입력할 수 있는 메뉴를 갖는 것이 중요합니다. 그 메뉴는 무엇을 포함해야 합니까? 국내 및 해외 배송시간, 비용, 누가 배송(우편 또는 택배)하는지, 택배가 된다면, 그 회사가 어디인지, 언제라도 상품을 픽업할 수 있는 곳이 있는지, 하루에 몇시에 배송하는지, 집에 없는 경우 등이 발생합니다.

많은 사람들이 배송에 대한 정보가 충분하지 않아 장바구니를 포기합니다.

보증 제공

보증을 하면 이야기를 해야 하므로 세세한 부분은 숨기지 마세요. 잠재 고객과 향후 구매에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 공급자에게 어떤 종류의 보증이 있는지 물어보고 원하는 경우 스스로 몇 가지 추가 단계를 수행하고 상점, 웹사이트에 이에 대해 쓸 수 있습니다.

문제가 생겼을 때 회사에서 도와준다는 보장이 없는 곳에서 제품을 구매하시겠습니까?

배달 시간이 짧다

온라인 판매자이고 재고가 없는 경우 짧은 배송 시간에 대한 솔루션은 단 하나뿐이므로 직송 또는 원격 창고 서비스를 사용합니다. 예를 들어 eBay, AliExpress 또는 Amazon과 같은 시장에서 제품을 구입하지 않고 현지 공급업체와 협력하여 주문한 제품을 단 며칠 만에 배송할 수 있는 경우가 가장 좋습니다. 더 많은 장소에서 귀하의 사이트에서 이 짧은 배송 시간에 대한 정보를 언급하십시오. 유일한 메뉴를 만들고 모든 제품 페이지와 웹사이트 상단에 이 정보를 작성하십시오. 이 아이디어에 감사할 것입니다.

사이즈 차트

어떤 제품에 대해 이야기하든 크기가 중요합니다. 카페트, 드레스, 가방 등의 경우 제품 페이지에 사이즈 차트가 있어야 합니다. 예를 들어 의류를 판매하는 경우 설명에 크기를 기록하고 필요한 모든 크기 정보가 포함된 별도의 메뉴도 만드십시오. 사람들이 제품의 크기를 모르는 경우 장바구니를 포기할 수 있습니다.

미적 이미지

이미지는 고유해야 하며 전체 온라인 상점의 스타일을 반영해야 합니다. 이 콘텐츠는 그 자체로 말합니다. 사진은 고해상도, 고품질, 깔끔해야 하며 요소가 잘 배치되어야 합니다. 사람들이 이미지를 더 큰 크기로 열 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 또한 유익한 요소는 더 많은 보기, 모든 변형의 이미지에서 더 많은 사진을 업로드하는 것입니다. 그러나 확대/축소 기능도 유용합니다. 동영상을 업로드하는 것도 또 다른 좋은 아이디어가 될 수 있습니다.

주문한 상품에 대한 이전 고객의 사진을 볼 수있는 제품 페이지에서 세그먼트를 볼 수 있다면 미래 구매자의 신뢰가 커질 수 있습니다.

방문자가 좋은 이미지를 볼 수 없으면 사이트를 떠날 가능성이 높습니다.

팝업은 어떻습니까?

웹사이트에서 팝업을 사용하는 것은 방문자에게 온라인 상점에서 제품을 구매하고 싶은 욕구를 느끼게 할 수 있는 좋은 할인 상품에 대해 조언할 수 있기 때문에 좋은 생각입니다. 고객이 사이트를 떠나려고 할 때 창이 팝업되는 경우에도 유용합니다. 그러나 하나만 있으면 충분합니다. 사람들은 항상 이 창을 닫는 것을 싫어합니다. 짜증날 수 있습니다.

경쟁사보다 더 나은 서비스 제공

귀하의 비즈니스에서 고유한 것을 찾거나 소유하십시오. 그건 그렇고, 온라인 상점을 만들 때 첫 번째 단계 중 하나여야 합니다. 왜 남들과 다른지 처음부터 알아야 합니다. 고유한 서비스가 없으면 해당 전자 상점을 열 가치가 없습니다.

당신은 제품 품질, 가격, 고객 서비스, 웹사이트와 디자인, 배송 시간, 추가 제품, 작은 선물, 특별 제안 등을 더 잘할 수 있습니다.

고유한 것이 있고 웹사이트에서 그것에 대해 이야기하면 사람들이 머물고 비용을 지불하게 됩니다.

유익한 글 읽으셨나요? 이제 온라인 상점과 관련하여 더 편안하다고 느끼십니까? 우리와 함께있어!

관련 기사에서 트래픽이 있지만 판매가 없는 경우 무엇을 할 수 있는지 자세히 읽어보십시오.