如何说服人们购买？

拥有好的产品并不总是足以让人们从您的在线商店购买。 许多零售商面临着他们有流量但没有销售的问题。 让我们讨论如何让潜在客户从您那里获得产品。

如果您正在为这样的问题而苦苦挣扎，您可以从下面的列表中获得灵感。 有很多在线商店所有者不明白为什么他们没有销售以及为什么人们放弃他们的购物车。 好吧，我们还有另一篇文章，我们正在讨论当您有流量但没有销售时该怎么办。 不过，这与当前的话题略有不同。如何说服人们购买？ . 有些元素是相同的，但我们提到的都是值得考虑的。

吸引人们。说服他们。

可能有许多问题会阻止人们从您的在线商店购买，例如便宜的设计或任何所需的信息不足。 您必须保持良好的营销策略，这主要是吸引人们的方式。 但是，如果您真的想销售产品，故事还没有结束。 您需要在您的网站上有一个吸引人的结构和内容，但这取决于很多事情。 让我们一步一步来。

伟大的营销

在本文中，我们不会讨论您可以使用哪些营销工具。 该主题在博客上有自己的帖子。 在这里，我们想详细谈谈一个好的在线促销应该是什么样子，以及它如何让人们购买。

您使用的图像应该是美观的，而不是俗气的。 注意一起使用的颜色和图案。 不要选择受版权保护的图像。 不要在图片上放太多文字。 有些广告工具对您要使用的图片有文字长度限制。 考虑以下像素大小，并使用 PNG 扩展：Facebook – 940×788，Instagram – 1080×1080，Facebook 广告 – 1200×628，Twitter – 1024×512。

关于你放在图像上或在图像之外使用的文字，使用数字、问号，用信息触动人们的感受，让他们认同问题或你表现出的需求。 例如，写下销售、季节性优惠、独特产品。

如果您对如何维护内容管理和营销没有信心，您可以聘请专家为您完成。

但是，您如何才能用营销内容说服人们，而不仅仅是针对他们并提高他们的欲望呢？ 这是关于你必须写的吸引人的文字。 最好的情况是，如果他们觉得必须快点，因为销售或报价很快就会结束。 您也可以在您的网站上的弹出窗口或横幅上使用它。 有些事情与营销和使人们对产品感兴趣有关。 这是一种称为 AIDA 的营销模型，您可以在我们在此博客上的一篇相关文章中了解更多信息。 AIDA 是关于如何让人们了解产品，如何提高兴趣、欲望以及如何让人们有购买的意愿。

超级销售

如果您的销售量很大，那么人们更有可能访问您的在线商店，并在看到您拥有的商品后考虑向您购买。 但不要太过分，因为另一种方式很容易让人害怕。 我们的意思是，如果你总是有 90% 的销售额，那么每个人都会认为你的网店是骗局。 尝试季节性优惠或仅针对一种产品类别的优惠，例如凉鞋，并且仅持续一周左右。 如果人们觉得这是一次机会，没有办法拖延，而且你的产品看起来不错，他们就会购买。 另一个好的提示是提供一种额外的产品，使所选产品的使用更加有效。

好价格

您没有销售的原因之一可能是价格。 您是否为您的产品定义了一个现实的价格？ 检查您的竞争对手，那些与您有类似产品的人。

小心不要与供应商的价格相比有明显的利润——显然，客户不知道批发价是多少，但如果你以 100 美元的价格出售一个简单的手机壳，那可能会高得不切实际。

许多问题可能会发生，因为人们确实使用 eBay、亚马逊和其他市场进行代发货，从这些网站获取产品，但他们定义的价格太高。 当然，他们希望获得更多收入。 但是现在很容易识别来自这些市场的产品，并且在人们查看原始网站的原始价格后，他们会立即关闭您网站的窗口，他们会以更少的钱从市场购买。 您可以做的最好的事情是使用新的直接运输方式：与真正的本地供应商、制造商合作，而不是与市场合作。

如果你有好的价格并且那些是栩栩如生的，那么你的生意就会很好。

优秀的沟通

这是最重要的因素之一。 你需要随时准备提供帮助。 拥有出色而迅速的客户服务是让人们喜欢您并发现您值得信赖的关键。 确保客户在有任何问题或疑问时始终有机会与您交谈。 您可以提供一个电子邮件地址（并且您必须经常检查您的邮箱）、在您的网站上进行实时聊天、允许 Facebook 消息、Instagram 等等。 如果您进行实时聊天，则可以使人们感到舒适和安全。 始终保持友善和礼貌。 如果潜在客户没有得到他们问题的答案，他们会转身离开，但如果有办法获得答案，那么您将获得更多销售。 实体店也是一样，如果有店员好心的地方，你可能会回到那里，但如果服务又便宜又糟糕，就再也没有人回来了。

始终保持最新的产品库存

当我们猜测您不希望人们从您的系统中收到所选产品缺货的消息时，我们可能是对的，并且您也不想再以不正确的价格出售商品。 您可以通过使用良好的产品管理应用程序来避免这些情况，让您的虚拟库存始终保持最新状态。 Syncee 可能是一个不错的选择。 您可以以优惠的价格使用它，它具有许多有用的功能，您还可以使用它的应用内目录 Syncee Marketplace 来选择您值得信赖的供应商。

优质、独特的产品

好的。 人们已经在你的商店里了。 他们看到了你有什么惊人的折扣，你的网站有什么吸引人的设计，他们知道从交货时间到运费的每一个信息。 但是，您必须确保人们知道您销售的产品的质量。 例如，如果您有便宜的图像，可能会更少的人会向您购买。 好吧，这也取决于您的供应商，谁为您提供产品信息，但您可以手动设置这些信息，或者您可以找到一个做得很好的供应商。

如果您在某个地方指出您的产品来自哪里，这也很好。 并确保人们物品来自负责任的地方。

如果您找到了一个利基市场或成功的产品，并且您可以成为当地市场上唯一的一个，那么您无需担心太多。 如果您想了解更多关于利基和获奖产品以及如何找到它们的信息，请阅读我们的相关文章。

出现在社交媒体上并拥有良好的内容

如果您想创造更大的流量并拥有长期粉丝，您必须在适合您业务的每个社交媒体平台以及最大的社交媒体平台上创建个人资料。 但是要在多个社交媒体平台上。 考虑以下网站：Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTube、LinkedIn。

如果您在这些平台上注册，人们就会知道您的存在，他们可以随时查看您。

所以，好吧，你已经注册了，但这还不够。 你需要积极主动。 如果你不是，那真的不值得在那里。 如果潜在客户看到您的上一篇文章是半年前发布的，他们会认为您的在线商店已关闭或您没有照顾好您的业务。 我知道，你有很多关于你的在线商店的事情要做，但其他人从外面不知道这一点。 因此，如果您不活跃，人们会决定不向您购买。 您可以随时尝试新选项，例如向新用户发送自动消息的应用程序。

废弃的购物车服务

Shopify 商店有很多废弃的购物车工具。 您可以在 Shopify 应用商店查看这些内容。 顺便问一下，这是什么东西？ 简而言之，您可以获得更多的钱。 总而言之，这些应用程序和工具箱可以帮助您挽回那些将商品放入购物车但随后离开您的商店的客户。 该应用程序通过电子邮件或 Messenger 向这些人发送通知。 您不会想到有多少潜在客户像这样离开了在线商店，您也不会想到这些应用程序可以提供多少帮助。

告诉人们他们需要什么

你必须比人们更了解自己。 你还必须让他们觉得他们真的需要一些东西，不管他们以前不知道这种需求或产品。 这就是商业的运作方式。 傲慢，但隐藏它。 提高欲望。

如果他们觉得他们需要什么，他们就无法抗拒。 他们会购买你的产品。

了解客户的喜好

以能够满足人们需求的方式创建您的业务和供应。 你必须知道他们的喜好，他们喜欢什么，他们在市场上错过了什么，他们正在寻找什么样的报价和价格，他们需要多少客户服务的帮助等等。

提前回答问题

这也类似于我们在优秀沟通小节中提到的事实。 如果他们得到他们感兴趣的信息，这可以让他们对服务感到更舒服。 如果他们不必询问并且可以阅读例如常见问题 (FAQ) 菜单中的详细信息，那就更好了。

善待

如果你很酷，人们会喜欢你。 这是关于你在社交媒体网站、网站上展示的内容，以及当人们需要你帮助时你与他们交谈的方式。 如果你能让他们喜欢你，你就会成为赢家。

引人注目的头条新闻

使用吸引人的文字，你就赢了。 使用大而漂亮的字体将它们写在横幅、广告、帖子、描述、登陆页面上。 尽你所能向他们提供并承诺。

在您的网站上显示评论、参考

参考可以作为来自前买家的关于产品或整个电子商店的报价出现在您的在线商店中。 它可以是产品页面上的一部分照片，这些照片也来自客户之前从您那里订购的商品。

拥有社交媒体页面很重要。 人们可以在这些地方撰写有关产品、服务的公开反馈，以便其他人在实际向您购买之前发表意见。 有些人还关注追随者的数量。

您还可以让您的客户有机会在您的网站上发表意见，这样您的访问者就可以在您的商店中立即获得评分。 在这种情况下，应用程序也可以帮助您，因为它会为您收集、管理和显示产品评论。

如果访问者感到不安全并且他们无法决定是否要购买某种产品，他们将开始在谷歌、社交媒体（主要是 Facebook、Instagram 甚至 YouTube）上搜索有关该产品的意见，或者如果您有在您的网站上发表意见的地方也在那里。

由于上述原因，还值得启动一个会员计划，以便博主和视频博主可以评论您的产品并帮助您获得更多访问者。

有一个整洁的网站

问题的另一个来源可能是您使用了 10 年前流行的设计，看起来不漂亮，也不美观。 如果布局麻烦，不清楚是什么并且难以导航，这也不是最好的。

网站设计时需要注意什么？ 使用匹配的颜色，使用统一的品牌元素，使用有吸引力的标题、标语，这些都必须易于理解。使用高质量、高分辨率、要求苛刻的图像。 至于菜单：一切都必须与触摸屏兼容，字体大小必须易于阅读。 清空会让你受益。 考虑创建一个响应式设计。

如果您的网站看起来不太好，人们会感到不舒服，并且可能不想购买。 有了好的设计，他们可能会认为你更可靠。 每一次购买都与情感有关。

产品页面

如果产品页面只有商品的名称和价格而没有其他内容，则不会鼓励客户。 尽可能多地显示详细信息：确切的名称、尺寸、颜色、实用性、功能、交货时间、保修。 上传更多可以打开更大尺寸的高质量产品图片，并上传您从以前的买家那里获得的照片。 还要对制造商进行简短描述。 整个产品页面必须易于浏览，您必须在产品描述中使用标题，以便读者友好。 将最重要的信息放在页面顶部，以便人们无需滚动即可阅读它们。 您还可以创建子菜单。 如果您可以选择让买家撰写意见，这也是有益的。 鼓励人们购物，但不要无聊。

如果您从供应商处获得产品描述，您可以手动对其进行编辑，这样如果您对它不满意，它会更具吸引力。

写博客

如果您想让人们对您提供的服务或产品感兴趣，那么维护博客是必不可少的。 如果您的博客上有很酷的内容很适合阅读，他们会喜欢您的。 如果您有有趣的内容有助于了解何时使用您的产品。 您还可以推荐其他产品。 有些人可能会因为他们在 Google 或社交媒体上找到的博客文章而访问您的网站。 您可以在那里推广新产品和旧产品，您可以撰写任何其他相关主题或讲述读者可能感兴趣的故事。

请注意并且不要相信那些相反的人：博客不是过时的。

提供足够的信息

在您的在线商店的不同菜单中提供所有重要信息——当您即将购买时，您会好奇的所有信息。 交货信息、更换信息、定价、尺寸、保修信息，最好有一个常见问题页面。 同时，产品页面必须包含有关特定项目的每一个有用的细节，不要让人们在谷歌上搜索你的产品或写电子邮件。 说服他们从你这里购买是值得的。 如果您的价格很高，请告诉他们原因是什么——例如它是一种优质产品。 写下在线商店本身的描述，关于创始故事等。另外，为支付信息创建一个菜单。 不要忘记写下联系方式。

配送信息

首先，在产品页面上显示交货时间（以及该项目是否有库存）很重要。 其次，有一个菜单很重要，您可以在其中列出有关交付及其成本的所有细节。 该菜单必须包含什么？ 国内和国际交付时间、成本、谁将交付（邮寄或快递），如果快递，那家公司是什么，他们是否有一个您可以随时挑选产品的地方，他们在一天内交付的时间间隔，什么如果你不在家，就会发生，依此类推。

很多人放弃购物车是因为他们没有足够的运输信息。

提供保修

如果你提供保修，你必须谈论它，所以不要隐藏任何细节。 它可以对潜在客户和未来的购买产生很大的影响。 询问你的供应商他们有什么样的保修，如果你愿意，你可以自己做一些额外的步骤，并在你的商店、网站上写下来。

如果您有任何问题，您会从不能保证公司会帮助您的地方购买产品吗？

交货时间短

如果您是在线卖家并且没有库存，那么只有一种解决方案可以缩短交货时间，因此您可以使用代发货或远程仓储服务。 最好的情况是，如果您没有从 eBay、全球速卖通或亚马逊等市场获得产品，但您与当地供应商合作，这些供应商可以在几天内为您或您的客户提供订购的产品。 在您的网站上在更多地方提及这种短运输时间的信息。 创建一个单独的菜单，将这些信息写在每个产品页面上，也写在您网站的顶部。 你会感谢这个想法。

尺码表

无论我们谈论什么产品，尺寸都很重要。 如果是地毯、连衣裙、包包或其他任何东西，则需要在产品页面上提供尺寸表。 例如，如果您销售服装，请在说明中写下尺码，并创建一个包含所有必要尺码信息的单独菜单。 如果人们不知道产品的尺寸，他们可能会放弃购物车。

审美意象

图片必须是独一无二的，反映整个在线商店的风格。 这个内容不言自明。 图片必须是高分辨率、高质量、整洁的，并且这些元素必须放置得很好。 人们可以打开更大尺寸的图像，这一点很重要。 此外，有利因素是从更多视图上传更多照片，所有变体的图像。 但是缩放功能也很有用。 也许上传视频可能是另一个好主意。

如果未来买家可以在产品页面上看到一个部分，他们可以在其中看到以前客户关于所订购商品的照片，那么他们的信任就会增加。

如果访问者看不到好的图片，他们很可能会离开您的网站。

弹出窗口呢？

在您的网站上使用弹出窗口是一个好主意，因为您可以向访问者提供便宜的建议，这些产品可以使人们感到渴望从您的在线商店购买产品。 如果在客户即将离开站点时弹出窗口，这也很有用。 然而，只有一个就足够了。 人们讨厌总是关闭这些窗户，这可能很烦人。

提供比竞争对手更好的服务

在您的业务中寻找或拥有独特的东西。 顺便说一句，它必须是创建在线商店的第一步。 你必须在一开始就知道为什么你与其他人不同。 如果您没有任何独特的服务，那么不值得开设该电子商店。

您可以在产品质量、价格、客户服务、网站和设计、运输时间、附加产品、小礼物、特别优惠等方面做得更好。

如果你有一些独特的东西并且你在你的网站上谈论它，它会让人们留下来并付钱。

你读过有用的东西吗？ 您现在与您的在线商店相关联感觉更自在吗？ 和我们在一起！

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