如何在 2022 年做好社交媒體營銷

世界上超過一半的人都在使用社交媒體，這使其成為企業的機會之地。 但是，您需要有效的社交媒體營銷策略才能獲得最佳效果。

今天，人們不只是為了與他人聯繫而使用社交網絡。 他們還使用它來研究產品和服務、分享評論並影響他人的消費行為。

這就是為什麼社交媒體渠道必須成為您業務發展戰略的關鍵部分的原因。 社交媒體營銷為您提供了一種強大的方式來接觸您的受眾、建立有意義的聯繫、提高長期品牌忠誠度，甚至增加銷售額。

所以最大的問題是，你做對了嗎？

在這篇文章中，我們將解釋為什麼社交媒體營銷很重要，以及如何制定制勝策略。

什麼是社交媒體營銷？

社交媒體營銷包括使用社交媒體渠道來推廣您的品牌、與您的受眾建立聯繫以及銷售您的產品或服務。 這是關於與您的觀眾分享您的故事，並幫助他們理解和認同您的品牌。

它涉及在您的社交網絡上發佈內容； 傾聽並與您的聽眾互動； 分析結果，並運行有針對性的廣告活動。 如果做得好，它將成為建立品牌、增加網站流量和增加銷售額的快速且經濟高效的方式。

社交媒體營銷最終允許您：

• 提高品牌知名度
• 建立社區
• 增加銷量
• 衡量您的品牌認知度
• 向目標受眾宣傳產品和服務
• 跟踪和衡量您的表現

為什麼社交媒體對企業很重要？

2021 年，平均每秒有 13 名新用戶加入社交媒體。 現在全世界有超過 45 億人積極使用社交媒體 (Kepios)。

在今年的網絡峰會上，Hootsuite 的首席營銷官 Maggie Lower 分享說，到 2022 年，60% 的人將使用某種形式的社交媒體。 而且我們不只是在談論 B2C 機會。

正如這位高管在她的會議上指出的那樣，75% 的 B2B 買家也出現在社交網絡上。 因此，現在在社交媒體網絡上尋找評論和推薦的消費者比以往任何時候都多，因此在這些平台上擁有強大的影響力至關重要。

如何正確地進行社交媒體營銷

當他們想了解更多關於品牌或產品的信息時，消費者會求助於社交媒體。 因此，僅僅為了發布而發布隨機內容永遠不會給您帶來任何好的結果。

社交媒體是一個擁擠的虛擬空間，您需要找到一種有效的方式來講述您的故事並讓您的觀眾脫穎而出。

接下來看看如何創建成功的社交媒體營銷策略。

1. 進行社交媒體審核

要製定新的和改進的策略，您需要清楚地了解您當前的社交媒體營銷活動。 這是您策略的起點。

首先分析您當前的社交媒體資料。 記下關鍵信息，例如：

• 您活躍在哪些網絡中；
• 哪些類型的帖子產生的參與度最高；
• 到目前為止，您實現了哪些業務目標；
• 其他任何與您的新策略相關的信息。

分析您的主要競爭對手同樣重要：

• 他們發布的是什麼類型的內容？
• 他們發帖的頻率是多少？
• 他們使用哪些社交網絡？
• 哪種類型的帖子在他們的個人資料中產生的參與度最高？

2.研究你的觀眾

接下來，您需要了解您的受眾並了解他們想在社交媒體上看到什麼。 這將允許您創建和共享您的觀眾將參與的內容。

值得慶幸的是，了解您的聽眾相當容​​易。 社交媒體分析可以提供有關您的關注者的許多重要信息——他們是誰、他們住在哪裡、他們的興趣是什麼，以及他們如何在社交媒體上與您的品牌互動。

創建角色以代表您的目標客戶，以便您可以針對不同的受眾群體定制內容並微調您的社交媒體活動。

要創建您的角色，您需要收集以下信息：

• 年齡
• 地點
• 性別
• 消費能力
• 典型的職位或行業
• 興趣
• 痛點/挫折
• 人格特質
• 目標
• 異議
• 他們支持的品牌
• 等等

3. 設定 SMART 目標

讓您能夠評估和評估您需要設定目標和目標的策略。 這些必須清楚並與您的整體業務目標保持一致。

首先問問自己，您希望從社交媒體中獲得什麼。 然後，定義有助於實現預期結果的目標。

為確保您的目標可以在特定時間範圍內實現，我們建議您使用 SMART 框架來定義每個目標。 SMART 代表具體、可衡量、可實現、現實和及時。

根據 2021 Sprout 社交指數，社交媒體最常見的目標是：

• 提高品牌知名度（58%）
• 社區參與 (41%)
• 增加他們的觀眾 (35%)

SMART目標示例：

“到本季度末，我們將把 Instagram 上每個帖子的平均參與率提高 3%。”

“在六個月內，我們將在 Twitter 上擁有三名關注者。”

“到本季度末，我們將把社交媒體的帖子展示次數提高 20%。”

設置 SMART 目標可以消除任何歧義，幫助您集中精力，更容易監控您的進度，並不斷改進您的社交媒體策略。

4. 選擇正確的渠道

想像一下，在每個社交媒體平台上都需要付出多少努力。 可能只是沒有回報。

要為您的業務選擇最佳平台，您需要考慮：

• 每個社交網絡可以提供的好處；
• 這些好處如何與您的業務戰略保持一致；
• 您的目標受眾是否使用該社交網絡。

找到合適的社交媒體渠道後，您需要確定每個渠道的用途。

根據每個網絡的獨特和特定功能，您需要決定將在那裡發布的內容類型。

例如，您可以確定 Twitter 將主要用於客戶支持，Instagram 用於分享現場活動，LinkedIn 用於宣傳您的公司文化並吸引新人才。

5. 創建和分發精彩內容

既然您知道您的目標受眾是誰，他們在社交媒體上尋找什麼類型的內容，以及您將使用哪些渠道來接觸他們，現在是時候捲起袖子開始製作內容以吸引和吸引您的追隨者了.

您之前在社交媒體審核和競爭對手分析中收集的所有信息在此階段都將非常有價值。

創建適合每個社交媒體平台的獨特帖子非常重要。 理想情況下，您應該創建一個內容策略，在其中定義您將在每個配置文件中發布的內容。 從實時視頻、故事和民意調查到用戶生成的內容，您可以做很多事情。

但是，請確保您的某些內容支持您的業務目標。 例如，發佈內容以增加博客流量、產生潛在客戶以及教育和娛樂您的受眾。

不要忘記創建一個內容日曆，您將在其中計劃要發布的內容、時間和地點。 這將使您能夠清楚地了解您的內容策略，並幫助您跟踪您的工作。

6.跟踪和衡量你的表現

您的社交媒體營銷策略需要不斷改進。 跟踪和分析您的結果可以幫助您確定哪些策略有效，哪些無效。

沒有人第一次就做對了，別擔心。 關鍵是測試不同的選項，看看哪些能產生最好的結果。 然後，相應地調整您的策略並繼續跟踪您的結果。

盡可能定期地執行此操作。 如果您發現帖子表現不佳，請嘗試根據您的數據了解原因。

例如，要跟踪您的結果，您可以利用每個社交媒體平台的原生功能或使用社交媒體管理工具。

提升 2022 年社交媒體營銷策略的專業提示

在網絡峰會上，Maggie Lower 為希望改進社交媒體營銷策略的公司分享了一些有用的建議。 請注意社交媒體專家提供的要點：

• 押注員工倡導——你所有的員工加起來比你的公司擁有更多的追隨者。 通過將他們變成大使，您可以增加您的品牌曝光率並放大您組織的信息。 但更重要的是，由於品牌知名度和正面認知度的提高，它對增長和銷售產生了積極影響。

• 測試不同的想法——社交網絡正在測試空間。 做出數據驅動的決策很重要，社交媒體 A/B 測試可讓您改進內容營銷和廣告策略。 通過深入了解什麼有效 - 什麼無效 - 您將充分利用您的社交媒體努力。

• 提供社交媒體客戶服務——客戶更願意在他們已經使用的平台上聯繫您的團隊。 就這麼簡單。 但是，如果您的團隊沒有為即時通信做好充分準備，那麼使用社交媒體提供客戶支持可能並不容易。 確保制定有效的社交媒體指南，並使您的客戶服務和營銷團隊保持一致。

• 參與社交銷售 - 如果您還沒有嘗試過，是時候開始利用社交銷售了。 它包括在他們已經活躍並參與對話的社交媒體上與潛在客戶建立聯繫。 這是一種行之有效的技術，可讓您接觸對您提供的產品感興趣的受眾並建立有意義的關係。 如果做得好，這種銷售方法會非常有效。 這種方法成功的關鍵是什麼？ 一種深思熟慮和真實的溝通方式。

結論

社交媒體營銷是影響消費者行為和幫助您實現業務目標的關鍵。

制定成功的策略確實需要努力，但如果您按照我們制定的步驟進行操作，那麼制定策略和行動計劃肯定會更容易。

請記住，您的社交媒體營銷策略永遠不會完成 - 它需要不斷發展，因此需要根據您的結果和可能的新目標定期重新審視和調整。