So machen Sie Ihr Social-Media-Marketing im Jahr 2022 richtig

Mehr als die Hälfte aller Menschen auf der Welt nutzen soziale Medien, was sie zu einem Land der Möglichkeiten für Unternehmen macht. Sie benötigen jedoch eine effektive Social-Media-Marketingstrategie, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Heutzutage nutzen Menschen soziale Netzwerke nicht nur, um sich mit anderen Menschen zu verbinden. Sie verwenden es auch, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren, Bewertungen auszutauschen und andere in ihrem Konsumverhalten zu beeinflussen.

Aus diesem Grund müssen Social-Media-Kanäle ein wichtiger Bestandteil Ihrer Geschäftsentwicklungsstrategie sein. Social-Media-Marketing bietet Ihnen eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihr Publikum zu erreichen, sinnvolle Verbindungen aufzubauen, langfristige Markentreue zu fördern und sogar den Umsatz zu steigern.

Die große Frage ist also, machst du es richtig?

In diesem Beitrag erklären wir, warum Social Media Marketing wichtig ist und wie Sie eine erfolgreiche Strategie entwickeln können.

Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing besteht aus der Nutzung von Social-Media-Kanälen, um für Ihre Marke zu werben, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Es geht darum, Ihre Geschichte mit Ihrem Publikum zu teilen und ihm zu helfen, Ihre Marke zu verstehen und sich mit ihr zu identifizieren.

Es beinhaltet die Veröffentlichung von Inhalten in Ihren sozialen Netzwerken; Ihrem Publikum zuhören und mit ihm interagieren; Analysieren von Ergebnissen und Ausführen gezielter Werbekampagnen. Wenn es richtig gemacht wird, wird es zu einer schnellen und kostengünstigen Möglichkeit, Ihre Marke aufzubauen, den Website-Traffic zu steigern und den Umsatz zu steigern.

Social Media Marketing ermöglicht Ihnen letztendlich:

• Markenbekanntheit verbessern
• Bauen Sie eine Gemeinschaft auf
• Verkaufszahlen steigern
• Messen Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke
• Bewerben Sie Produkte und Dienstleistungen für bestimmte Zielgruppen
• Verfolgen und messen Sie Ihre Leistung

Warum ist Social Media für Unternehmen wichtig?

Im Jahr 2021 kamen jede Sekunde durchschnittlich 13 neue Nutzer zu den sozialen Medien. Mittlerweile nutzen weltweit mehr als 4,5 Milliarden Menschen aktiv soziale Medien (Kepios).

Während der diesjährigen Ausgabe des Web Summit teilte Maggie Lower, CMO bei Hootsuite, mit, dass bis 2022 60 % aller Menschen in irgendeiner Form soziale Medien nutzen werden. Und wir sprechen nicht nur über B2C-Möglichkeiten.

Wie die Führungskraft während ihrer Sitzung betonte, sind 75 % der B2B-Käufer auch in sozialen Netzwerken präsent. Da also mehr Verbraucher als je zuvor in sozialen Netzwerken nach Bewertungen und Empfehlungen suchen, ist es von entscheidender Bedeutung, auf diesen Plattformen eine starke Präsenz zu haben.

So machen Sie Ihr Social-Media-Marketing richtig

Wenn sie mehr über eine Marke oder ein Produkt erfahren möchten, wenden sich Verbraucher an soziale Medien. Daher wird das Posten zufälliger Inhalte nur um des Postens willen niemals zu guten Ergebnissen führen.

Soziale Medien sind ein überfüllter virtueller Raum und Sie müssen einen effektiven Weg finden, Ihre Geschichte zu erzählen und sich von Ihrem Publikum abzuheben.

Sehen Sie sich als Nächstes an, wie Sie eine erfolgreiche Social-Media-Marketingstrategie erstellen können.

1. Führen Sie ein Social-Media-Audit durch

Um eine neue und verbesserte Strategie zu entwickeln, müssen Sie ein klares Bild Ihrer aktuellen Social-Media-Marketingaktivitäten haben. Dies ist der Ausgangspunkt Ihrer Strategie.

Beginnen Sie mit der Analyse Ihrer aktuellen Social-Media-Profile. Beachten Sie wichtige Informationen wie:

• In welchen Netzwerken Sie aktiv sind;
• Welche Arten von Posts erzeugen das meiste Engagement;
• Welche Geschäftsziele haben Sie bisher erreicht;
• Alles andere, was relevant erscheint, um Ihre neue Strategie zu informieren.

Ebenso wichtig ist die Analyse Ihrer Hauptkonkurrenten:

• Welche Art von Inhalten veröffentlichen sie?
• Wie häufig posten sie?
• Welche sozialen Netzwerke nutzen sie?
• Welche Art von Beiträgen erzeugt das meiste Engagement in ihren Profilen?

2. Erforschen Sie Ihr Publikum

Als nächstes müssen Sie Ihr Publikum kennen und erfahren, was es in den sozialen Medien sehen möchte. Auf diese Weise können Sie Inhalte erstellen und teilen, mit denen Ihr Publikum interagieren wird.

Zum Glück ist es ziemlich einfach, Ihr Publikum kennenzulernen. Social-Media-Analysen können viele wichtige Informationen über Ihre Follower liefern – wer sie sind, wo sie leben, welche Interessen sie haben und wie sie mit Ihrer Marke in den sozialen Medien interagieren.

Erstellen Sie Personas, um Ihre Zielkunden darzustellen, damit Sie Ihre Inhalte auf verschiedene Mitglieder Ihrer Zielgruppe zuschneiden und Ihre Social-Media-Kampagnen optimieren können.

Um Ihre Personas zu erstellen, müssen Sie Informationen sammeln über:

• Das Alter
• Ort
• Geschlecht
• Kaufkraft
• Typische Berufsbezeichnung oder Branche
• Interessen
• Schmerzpunkte/Frustrationen
• Persönlichkeitsmerkmale
• Ziele
• Einwände
• Marken, die sie unterstützen
• usw.

3. Setzen Sie sich SMARTe Ziele

Damit Sie in der Lage sind, die Strategie zu bewerten und zu bewerten, müssen Sie Ziele und Zielsetzungen festlegen. Diese müssen klar und an Ihren allgemeinen Geschäftszielen ausgerichtet sein.

Beginnen Sie damit, sich zu fragen, was Sie mit Ihrer Social-Media-Präsenz erreichen möchten. Definieren Sie dann die Ziele, die zum gewünschten Ergebnis beitragen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Ziele innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erreichbar sind, empfehlen wir Ihnen, das SMART-Framework zu verwenden, um jedes Ziel zu definieren. SMART steht für Specific, Measurable, Achievable, Realistic und Timely.

Laut dem Sprout Social Index 2021 sind die häufigsten Ziele für soziale Medien:

• Steigerung der Markenbekanntheit (58 %)
• Community-Engagement (41 %)
• Steigerung ihres Publikums (35 %)

Beispiele für SMART-Ziele:

„Bis Ende des Quartals werden wir die durchschnittliche Interaktionsrate pro Post auf Instagram um 3 % steigern.“

„Innerhalb von sechs Monaten werden wir dreifache Follower auf Twitter haben.“

„Bis zum Ende des Quartals werden wir die Post-Impressions in den sozialen Netzwerken um 20 % steigern.“

Das Setzen von SMARTen Zielen beseitigt alle Unklarheiten und hilft Ihnen, Ihre Bemühungen zu fokussieren, was es einfacher macht, Ihren Fortschritt zu überwachen und Ihre Social-Media-Strategie kontinuierlich zu verbessern.

4. Wählen Sie die richtigen Kanäle

Stellen Sie sich vor, wie viel Aufwand es erfordern würde, auf jeder einzelnen Social-Media-Plattform präsent zu sein. Wahrscheinlich würde es sich einfach nicht auszahlen.

Um die besten Plattformen für Ihr Unternehmen auszuwählen, müssen Sie Folgendes berücksichtigen:

• Die Vorteile, die jedes soziale Netzwerk bieten kann;
• Wie diese Vorteile mit Ihrer Geschäftsstrategie übereinstimmen;
• Ob Ihre Zielgruppe dieses soziale Netzwerk nutzt.

Sobald Sie die richtigen Social-Media-Kanäle gefunden haben, müssen Sie bestimmen, wofür Sie jeden verwenden werden.

Entsprechend den einzigartigen und spezifischen Merkmalen jedes Netzwerks müssen Sie entscheiden, welche Art von Inhalten Sie dort posten.

Sie können beispielsweise festlegen, dass Twitter hauptsächlich für den Kundensupport, Instagram zum Teilen von Live-Events und LinkedIn zum Fördern Ihrer Unternehmenskultur und Anziehen neuer Talente verwendet wird.

5. Erstellen und verteilen Sie großartige Inhalte

Jetzt, da Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, nach welcher Art von Inhalten sie in den sozialen Medien suchen und über welche Kanäle Sie sie erreichen, ist es an der Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und mit der Erstellung von Inhalten zu beginnen, um Ihre Follower anzuziehen und zu binden .

Alle Informationen, die Sie zuvor in Ihrem Social-Media-Audit und in Ihrer Wettbewerbsanalyse gesammelt haben, werden in dieser Phase äußerst wertvoll sein.

Es ist wichtig, einzigartige Beiträge zu erstellen, die an jede Social-Media-Plattform angepasst sind. Idealerweise sollten Sie eine Inhaltsstrategie erstellen, in der Sie definieren, welche Inhalte Sie in jedem Profil veröffentlichen. Von Live-Videos, Geschichten und Umfragen bis hin zu nutzergenerierten Inhalten gibt es eine Menge, was Sie tun können.

Stellen Sie jedoch sicher, dass einige Ihrer Inhalte Ihre Geschäftsziele unterstützen. Veröffentlichen Sie beispielsweise Inhalte, um den Verkehr auf Ihr Blog zu lenken, Leads zu generieren und Ihr Publikum zu informieren und zu unterhalten.

Vergessen Sie nicht, einen Inhaltskalender zu erstellen, in dem Sie planen, was veröffentlicht wird, wann und wo. Dies ermöglicht Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Content-Strategie und hilft Ihnen, den Überblick über Ihre Bemühungen zu behalten.

6. Verfolgen und messen Sie Ihre Leistung

Ihre Social-Media-Marketingstrategie muss kontinuierlich verbessert werden. Das Verfolgen und Analysieren Ihrer Ergebnisse hilft Ihnen herauszufinden, welche Strategien funktionieren und welche nicht.

Niemand macht es gleich beim ersten Mal richtig, keine Sorge. Der Schlüssel liegt darin, verschiedene Optionen zu testen und zu sehen, welche die besten Ergebnisse liefern. Passen Sie dann Ihre Strategie entsprechend an und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse weiter.

Tun Sie dies so regelmäßig wie möglich. Wenn Sie Posts finden, die nicht gut funktionieren, versuchen Sie anhand Ihrer Daten zu verstehen, warum.

Um Ihre Ergebnisse zu verfolgen, können Sie entweder die nativen Funktionen jeder Social-Media-Plattform nutzen oder beispielsweise ein Social-Media-Management-Tool verwenden.

Profi-Tipps zur Verbesserung Ihrer Social-Media-Marketingstrategie für 2022

Auf dem Web Summit teilte Maggie Lower einige nützliche Empfehlungen für Unternehmen, die ihre Marketingstrategie für soziale Medien verbessern möchten. Beachten Sie die wichtigsten Punkte des Social-Media-Experten:

• Setzen Sie auf Employee Advocacy – alle Ihre Mitarbeiter zusammen haben mehr Follower als Ihr Unternehmen. Indem Sie sie zu Botschaftern machen, erhöhen Sie Ihre Markenpräsenz und verstärken die Botschaften Ihrer Organisation. Aber noch wichtiger ist, dass es sich aufgrund der gesteigerten Markenbekanntheit und positiven Wahrnehmung positiv auf Wachstum und Umsatz auswirkt.

• Testen Sie verschiedene Ideen – soziale Netzwerke sind Testräume. Es ist wichtig, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, und Social-Media-A/B-Tests ermöglichen es Ihnen, Ihre Content-Marketing- und Werbestrategien zu verfeinern. Indem Sie ein tiefes Verständnis dafür aufbauen, was funktioniert – und was nicht –, werden Sie das Beste aus Ihren Social-Media-Bemühungen machen.

• Bieten Sie Social-Media-Kundenservice an – Kunden ziehen es vor, Ihr Team auf den Plattformen zu erreichen, die sie bereits nutzen. So einfach ist das. Die Nutzung sozialer Medien für den Kundensupport ist jedoch möglicherweise nicht so einfach, wenn Ihr Team nicht gut auf die sofortige Kommunikation vorbereitet ist. Stellen Sie sicher, dass Sie über wirksame Richtlinien für soziale Medien verfügen, und richten Sie Ihre Kundendienst- und Marketingteams aufeinander aus.

• Beschäftigen Sie sich mit Social Selling – wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, ist es an der Zeit, Social Selling zu nutzen. Es besteht darin, mit potenziellen Kunden in sozialen Medien in Kontakt zu treten, wo sie bereits aktiv sind, und sich an Gesprächen zu beteiligen. Es ist eine bewährte Technik, mit der Sie ein Publikum erreichen können, das Interesse an Ihrem Angebot hat, und eine sinnvolle Beziehung aufbauen können. Wenn es richtig gemacht wird, kann dieser Verkaufsansatz sehr effektiv sein. Der Schlüssel zum Erfolg dieses Ansatzes? Ein durchdachter und authentischer Kommunikationsstil.

Fazit

Social-Media-Marketing ist der Schlüssel zur Beeinflussung des Verbraucherverhaltens und hilft Ihnen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Das Zusammenstellen einer erfolgreichen Strategie erfordert sicherlich harte Arbeit, aber wenn Sie die von uns dargelegten Schritte befolgen, wird es definitiv einfacher sein, eine Strategie und einen Aktionsplan zu entwickeln.

Denken Sie daran, dass Sie mit Ihrer Social-Media-Marketingstrategie nie fertig sind – sie erfordert eine kontinuierliche Weiterentwicklung, daher muss sie regelmäßig überprüft und entsprechend Ihren Ergebnissen und möglichen neuen Zielen angepasst werden.