如何在 2022 年做好社交媒体营销

世界上超过一半的人都在使用社交媒体，这使其成为企业的机会之地。 但是，您需要有效的社交媒体营销策略才能获得最佳效果。

今天，人们不只是为了与他人联系而使用社交网络。 他们还使用它来研究产品和服务、分享评论并影响他人的消费行为。

这就是为什么社交媒体渠道必须成为您业务发展战略的关键部分的原因。 社交媒体营销为您提供了一种强大的方式来接触您的受众、建立有意义的联系、提高长期品牌忠诚度，甚至增加销售额。

所以最大的问题是，你做对了吗？

在这篇文章中，我们将解释为什么社交媒体营销很重要，以及如何制定制胜策略。

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销包括使用社交媒体渠道来推广您的品牌、与您的受众建立联系以及销售您的产品或服务。 这是关于与您的观众分享您的故事，并帮助他们理解和认同您的品牌。

它涉及在您的社交网络上发布内容； 倾听并与您的听众互动； 分析结果，并运行有针对性的广告活动。 如果做得好，它将成为建立品牌、增加网站流量和增加销售额的快速且经济高效的方式。

社交媒体营销最终允许您：

• 提高品牌知名度
• 建立社区
• 增加销量
• 衡量您的品牌认知度
• 向目标受众宣传产品和服务
• 跟踪和衡量您的表现

为什么社交媒体对企业很重要？

2021 年，平均每秒有 13 名新用户加入社交媒体。 现在全世界有超过 45 亿人积极使用社交媒体 (Kepios)。

在今年的网络峰会上，Hootsuite 的首席营销官 Maggie Lower 分享说，到 2022 年，60% 的人将使用某种形式的社交媒体。 而且我们不只是在谈论 B2C 机会。

正如这位高管在她的会议上指出的那样，75% 的 B2B 买家也出现在社交网络上。 因此，现在在社交媒体网络上寻找评论和推荐的消费者比以往任何时候都多，因此在这些平台上拥有强大的影响力至关重要。

如何正确地进行社交媒体营销

当他们想了解更多关于品牌或产品的信息时，消费者会求助于社交媒体。 因此，仅仅为了发布而发布随机内容永远不会给您带来任何好的结果。

社交媒体是一个拥挤的虚拟空间，您需要找到一种有效的方式来讲述您的故事并让您的观众脱颖而出。

接下来看看如何创建成功的社交媒体营销策略。

1. 进行社交媒体审核

要制定新的和改进的策略，您需要清楚地了解您当前的社交媒体营销活动。 这是您策略的起点。

首先分析您当前的社交媒体资料。 记下关键信息，例如：

• 您活跃在哪些网络中；
• 哪些类型的帖子产生的参与度最高；
• 到目前为止，您实现了哪些业务目标；
• 其他任何与您的新策略相关的信息。

分析您的主要竞争对手同样重要：

• 他们发布的是什么类型的内容？
• 他们发帖的频率是多少？
• 他们使用哪些社交网络？
• 哪种类型的帖子在他们的个人资料中产生的参与度最高？

2.研究你的观众

接下来，您需要了解您的受众并了解他们想在社交媒体上看到什么。 这将允许您创建和共享您的观众将参与的内容。

值得庆幸的是，了解您的听众相当容易。 社交媒体分析可以提供很多关于您的关注者的重要信息——他们是谁、他们住在哪里、他们的兴趣是什么，以及他们如何在社交媒体上与您的品牌互动。

创建角色以代表您的目标客户，以便您可以针对不同的受众群体定制内容并微调您的社交媒体活动。

要创建您的角色，您需要收集以下信息：

• 年龄
• 地点
• 性别
• 消费能力
• 典型的职位或行业
• 兴趣
• 痛点/挫折
• 人格特质
• 目标
• 异议
• 他们支持的品牌
• 等等

3. 设定 SMART 目标

让您能够评估和评估您需要设定目标和目标的策略。 这些必须清楚并与您的整体业务目标保持一致。

首先问问自己，您希望从社交媒体中获得什么。 然后，定义有助于实现预期结果的目标。

为确保您的目标可以在特定时间范围内实现，我们建议您使用 SMART 框架来定义每个目标。 SMART 代表具体、可衡量、可实现、现实和及时。

根据 2021 Sprout 社交指数，社交媒体最常见的目标是：

• 提高品牌知名度（58%）
• 社区参与 (41%)
• 增加他们的观众 (35%)

SMART目标示例：

“到本季度末，我们将把 Instagram 上每个帖子的平均参与率提高 3%。”

“在六个月内，我们将在 Twitter 上拥有三名关注者。”

“到本季度末，我们将把社交媒体的帖子展示次数提高 20%。”

设置 SMART 目标可以消除任何歧义，帮助您集中精力，更容易监控您的进度，并不断改进您的社交媒体策略。

4. 选择正确的渠道

想象一下，在每个社交媒体平台上都需要付出多少努力。 可能只是没有回报。

要为您的业务选择最佳平台，您需要考虑：

• 每个社交网络可以提供的好处；
• 这些好处如何与您的业务战略保持一致；
• 您的目标受众是否使用该社交网络。

找到合适的社交媒体渠道后，您需要确定每个渠道的用途。

根据每个网络的独特和特定功能，您需要决定将在那里发布的内容类型。

例如，您可以确定 Twitter 将主要用于客户支持，Instagram 用于分享现场活动，LinkedIn 用于宣传您的公司文化并吸引新人才。

5. 创建和分发精彩内容

既然您知道您的目标受众是谁，他们在社交媒体上寻找什么类型的内容，以及您将使用哪些渠道来接触他们，现在是时候卷起袖子开始制作内容以吸引和吸引您的追随者了.

您之前在社交媒体审核和竞争对手分析中收集的所有信息在此阶段都将非常有价值。

创建适合每个社交媒体平台的独特帖子非常重要。 理想情况下，您应该创建一个内容策略，在其中定义您将在每个配置文件中发布的内容。 从实时视频、故事和民意调查到用户生成的内容，您可以做很多事情。

但是，请确保您的某些内容支持您的业务目标。 例如，发布内容以增加博客流量、产生潜在客户以及教育和娱乐您的受众。

不要忘记创建一个内容日历，您将在其中计划要发布的内容、时间和地点。 这将使您能够清楚地了解您的内容策略，并帮助您跟踪您的工作。

6.跟踪和衡量你的表现

您的社交媒体营销策略需要不断改进。 跟踪和分析您的结果可以帮助您确定哪些策略有效，哪些无效。

没有人第一次就做对了，别担心。 关键是测试不同的选项，看看哪些能产生最好的结果。 然后，相应地调整您的策略并继续跟踪您的结果。

尽可能定期地执行此操作。 如果您发现帖子表现不佳，请尝试根据您的数据了解原因。

例如，要跟踪您的结果，您可以利用每个社交媒体平台的原生功能或使用社交媒体管理工具。

提升 2022 年社交媒体营销策略的专业提示

在网络峰会上，Maggie Lower 为希望改进社交媒体营销策略的公司分享了一些有用的建议。 请注意社交媒体专家提供的要点：

• 押注员工倡导——你所有的员工加起来比你的公司拥有更多的追随者。 通过将他们变成大使，您可以增加您的品牌曝光率并放大您组织的信息。 但更重要的是，由于品牌知名度和正面认知度的提高，它对增长和销售产生了积极影响。

• 测试不同的想法——社交网络正在测试空间。 做出数据驱动的决策很重要，社交媒体 A/B 测试可让您改进内容营销和广告策略。 通过深入了解什么有效 - 什么无效 - 您将充分利用您的社交媒体努力。

• 提供社交媒体客户服务——客户更愿意在他们已经使用的平台上联系您的团队。 就这么简单。 但是，如果您的团队没有为即时通信做好充分准备，那么使用社交媒体提供客户支持可能并不容易。 确保制定有效的社交媒体指南，并使您的客户服务和营销团队保持一致。

• 参与社交销售 - 如果您还没有尝试过，是时候开始利用社交销售了。 它包括在他们已经活跃并参与对话的社交媒体上与潜在客户建立联系。 这是一种行之有效的技术，可让您接触对您提供的产品感兴趣的受众并建立有意义的关系。 如果做得好，这种销售方法会非常有效。 这种方法成功的关键是什么？ 一种深思熟虑和真实的沟通方式。

结论

社交媒体营销是影响消费者行为和帮助您实现业务目标的关键。

制定成功的策略确实需要努力，但如果您按照我们制定的步骤进行操作，那么制定策略和行动计划肯定会更容易。

请记住，您的社交媒体营销策略永远不会完成 - 它需要不断发展，因此需要根据您的结果和可能的新目标定期重新审视和调整。