2022'de Sosyal Medya Pazarlamanızı Nasıl Doğru Yapabilirsiniz?

Dünyadaki tüm insanların yarısından fazlası sosyal medyayı kullanıyor ve bu da onu işletmeler için bir fırsat ülkesi yapıyor. Ancak, en iyi sonuçları elde etmek için etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisine ihtiyacınız var.

Günümüzde insanlar sosyal ağları sadece diğer insanlarla bağlantı kurmak için kullanmıyorlar. Ayrıca ürünleri ve hizmetleri araştırmak, incelemeleri paylaşmak ve diğerlerini tüketim davranışlarında etkilemek için kullanırlar.

Bu nedenle sosyal medya kanalları iş geliştirme stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır. Sosyal medya pazarlaması, hedef kitlenize ulaşmanın, anlamlı bağlantılar kurmanın, uzun vadeli marka sadakati sağlamanın ve hatta satışları artırmanın güçlü bir yolunu sunar.

Yani büyük soru şu ki, doğru mu yapıyorsun?

Bu yazıda, sosyal medya pazarlamasının neden önemli olduğunu ve nasıl kazanan bir strateji oluşturabileceğinizi açıklayacağız.

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya pazarlaması, markanızı tanıtmak, hedef kitlenizle bağlantı kurmak ve ürün veya hizmetlerinizi satmak için sosyal medya kanallarını kullanmaktan oluşur. Bu, hikayenizi hedef kitlenizle paylaşmak ve onların markanızı anlamalarına ve onlarla özdeşleşmelerine yardımcı olmakla ilgilidir.

Sosyal ağlarınızda içerik yayınlamayı içerir; kitlenizi dinlemek ve onlarla etkileşim kurmak; sonuçları analiz etmek ve hedefli reklam kampanyaları yürütmek. Doğru yapılırsa markanızı oluşturmanın, web sitesi trafiğini artırmanın ve satışları artırmanın hızlı ve uygun maliyetli bir yolu haline gelir.

Sosyal medya pazarlaması nihayetinde şunları yapmanızı sağlar:

• Marka bilinirliğini geliştirin
• Bir topluluk oluşturun
• Satışları artırın
• Markanızın algısını ölçün
• Hedef kitlelere ürün ve hizmetlerin reklamını yapın
• Performansınızı takip edin ve ölçün

Sosyal Medya İşletmeler İçin Neden Önemli?

2021'de her saniyede ortalama 13 yeni kullanıcı sosyal medyaya katıldı. Şu anda tüm dünyada sosyal medyayı aktif olarak kullanan 4,5 milyardan fazla insan var (Kepios).

Web Zirvesi'nin bu yılki baskısı sırasında, Hootsuite'in CMO'su Maggie Lower, 2022 yılına kadar tüm insanların %60'ının bir tür sosyal medyada olacağını paylaştı. Ve sadece B2C fırsatlarından bahsetmiyoruz.

Yöneticinin oturumu sırasında belirttiği gibi, B2B alıcılarının %75'i sosyal ağlarda da bulunuyor. Bu nedenle, sosyal medya ağlarında her zamankinden daha fazla sayıda tüketici inceleme ve tavsiye aradığından, bu platformlarda güçlü bir varlığa sahip olmak çok önemlidir.

Sosyal Medya Pazarlamanızı Nasıl Doğru Yapabilirsiniz?

Tüketiciler bir marka veya ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek istediklerinde sosyal medyaya yöneliyorlar. Bu nedenle, sırf göndermiş olmak için rastgele içerik yayınlamak size hiçbir zaman iyi sonuçlar getirmeyecektir.

Sosyal medya kalabalık bir sanal alandır ve hikayenizi anlatmanın ve hedef kitlenizin gözünde öne çıkmanın etkili bir yolunu bulmanız gerekir.

Başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisini nasıl oluşturabileceğinizi daha sonra görün.

1. Sosyal Medya Denetimi Yapın

Yeni ve geliştirilmiş bir strateji geliştirmek için mevcut sosyal medya pazarlama faaliyetinizin net bir resmine sahip olmanız gerekir. Bu, stratejinizin başlangıç ​​noktasıdır.

Mevcut sosyal medya profillerinizi analiz ederek başlayın. Aşağıdakiler gibi önemli bilgileri not edin:

• Hangi ağlarda aktifsiniz;
• En çok etkileşimi hangi tür gönderiler sağlıyor;
• Şimdiye kadar hangi iş hedeflerine ulaştınız;
• Yeni stratejinizi bilgilendirmek için alakalı hissettiren başka herhangi bir şey.

Ana rakiplerinizi analiz etmek de aynı derecede önemlidir:

• Ne tür içerikler yayınlıyorlar?
• Gönderilerinin sıklığı nedir?
• Hangi sosyal ağları kullanıyorlar?
• Profillerinde en çok etkileşimi hangi tür gönderiler oluşturur?

2. Kitlenizi Araştırın

Sırada, kitlenizi tanımanız ve sosyal medyada ne görmek istediklerini öğrenmeniz gerekiyor. Bu, kitlenizin etkileşimde bulunacağı içerik oluşturmanıza ve paylaşmanıza olanak tanır.

Neyse ki, kitlenizi tanımak oldukça kolaydır. Sosyal medya analizleri, takipçileriniz hakkında birçok önemli bilgi sağlayabilir - kim oldukları, nerede yaşadıkları, ilgi alanları ve sosyal medyada markanızla nasıl etkileşime girdikleri.

Hedef müşterilerinizi temsil edecek kişiler oluşturun, böylece içeriğinizi hedef kitlenizin farklı üyelerine göre özelleştirebilir ve sosyal medya kampanyalarınızda ince ayar yapabilirsiniz.

Kişilerinizi oluşturmak için aşağıdakiler hakkında bilgi toplamanız gerekir:

• Yaş
• Konum
• Cinsiyet
• Güç harcamak
• Tipik iş unvanı veya sektör
• ilgi alanları
• Ağrı noktaları/hayal kırıklıkları
• Kişisel özellikler
• Hedefler
• itirazlar
• Destekledikleri markalar
• vb.

3. AKILLI Hedefler Belirleyin

Stratejiyi değerlendirebilmeniz ve değerlendirebilmeniz için amaç ve hedefler belirlemeniz gerekir. Bunlar net olmalı ve genel iş hedeflerinizle uyumlu olmalıdır.

Kendinize sosyal medyadaki varlığınızdan ne elde etmek istediğinizi sorarak başlayın. Ardından, istenen sonuca katkıda bulunacak hedefleri tanımlayın.

Hedeflerinize belirli bir zaman çerçevesinde ulaşılabilir olduğundan emin olmak için her bir hedefi tanımlamak için SMART çerçevesini kullanmanızı öneririz. SMART, Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamanında anlamına gelir.

2021 Sprout Social Index'e göre sosyal medya için en yaygın hedefler şunlardır:

• Marka bilinirliğini artırmak (%58)
• Topluluk katılımı (%41)
• Kitlelerini büyütmek (%35)

SMART hedeflerine örnekler:

"Çeyrek sonuna kadar, Instagram'daki gönderi başına ortalama katılım oranını %3 oranında artıracağız."

"Altı ay içinde Twitter'da üçlü takipçimiz olacak."

“Çeyrek sonuna kadar, sosyal medyadaki gönderi gösterimlerini %20 oranında artıracağız.”

SMART hedefleri belirlemek, her türlü belirsizliği ortadan kaldırır ve çabalarınızı odaklamaya yardımcı olarak ilerlemenizi izlemeyi kolaylaştırır ve sosyal medya stratejinizi sürekli olarak geliştirir.

4. Doğru Kanalları Seçin

Her bir sosyal medya platformunda bulunmanın gerektireceği çabayı hayal edin. Muhtemelen karşılığını almayacaktı.

İşletmeniz için en iyi platformları seçmek için şunları göz önünde bulundurmanız gerekir:

• Her sosyal ağın sağlayabileceği faydalar;
• Bu faydaların iş stratejinizle nasıl uyumlu olduğu;
• Hedef kitlenizin o sosyal ağı kullanıp kullanmadığı.

Doğru sosyal medya kanallarını bulduktan sonra, her birini ne için kullanacağınızı belirlemeniz gerekir.

Her ağın benzersiz ve belirli özelliklerine göre, orada ne tür içerik yayınlayacağınıza karar vermeniz gerekir.

Örneğin, Twitter'ın ağırlıklı olarak müşteri desteği için, Instagram'ın canlı etkinlikleri paylaşmak için ve LinkedIn'in şirket kültürünüzü tanıtmak ve yeni yetenekleri çekmek için kullanılacağını belirleyebilirsiniz.

5. Harika İçerik Oluşturun ve Dağıtın

Artık hedef kitlenizin kim olduğunu, sosyal medyada ne tür içerikler aradıklarını ve onlara ulaşmak için hangi kanalları kullanacağınızı bildiğinize göre, kolları sıvamanın ve takipçilerinizi çekmek ve onların ilgisini çekmek için içerik oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. .

Daha önce sosyal medya denetiminizde ve rakip analizinizde topladığınız tüm bilgiler bu aşamada son derece değerli olacaktır.

Her sosyal medya platformuna uyarlanmış benzersiz gönderiler oluşturmak önemlidir. İdeal olarak, her profilde hangi içeriği yayınlayacağınızı tanımlayacağınız bir içerik stratejisi oluşturmalısınız. Canlı videolar, hikayeler ve anketlerden kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe kadar yapabileceğiniz çok şey var.

Ancak, içeriğinizin bir kısmının işletme hedeflerinizi desteklediğinden emin olun. Örneğin, blogunuza trafik çekmek, potansiyel müşteriler oluşturmak ve kitlenizi eğitmek ve eğlendirmek için içerik yayınlayın.

Neyin, ne zaman ve nerede yayınlanacağını planlayacağınız bir içerik takvimi oluşturmayı unutmayın. Bu, içerik stratejiniz hakkında net bir genel bakışa sahip olmanızı sağlayacak ve çabalarınızı takip etmenize yardımcı olacaktır.

6. Performansınızı Takip Edin ve Ölçün

Sosyal medya pazarlama stratejinizin sürekli iyileştirilmesi gerekiyor. Sonuçlarınızı izlemek ve analiz etmek, hangi stratejilerin işe yarayıp hangilerinin yaramadığını anlamanıza yardımcı olur.

Kimse ilk seferinde doğru anlamaz, merak etme. Anahtar, farklı seçenekleri test etmek ve hangisinin en iyi sonuçları verdiğini görmektir. Ardından stratejinizi buna göre ayarlayın ve sonuçlarınızı takip etmeye devam edin.

Bunu mümkün olduğunca düzenli yapın. İyi performans göstermeyen gönderiler bulursanız, verilerinize dayanarak nedenini anlamaya çalışın.

Sonuçlarınızı izlemek için, örneğin her bir sosyal medya platformunun yerel özelliklerinden yararlanabilir veya örneğin bir sosyal medya yönetim aracı kullanabilirsiniz.

2022 Sosyal Medya Pazarlama Stratejinizi Güçlendirmek için Profesyonel İpuçları

Web Zirvesi'nde Maggie Lower, sosyal medya pazarlama stratejilerini geliştirmek isteyen şirketler için bazı faydalı öneriler paylaştı. Sosyal medya uzmanı tarafından verilen önemli noktaları not edin:

• Çalışan Savunuculuğuna Bahis - tüm çalışanlarınızın birlikte şirketinizden daha fazla takipçisi var. Onları elçilere dönüştürerek markanızın görünürlüğünü artırır ve kuruluşunuzun mesajlarını güçlendirirsiniz. Ama daha da önemlisi, artan marka bilinirliği ve olumlu algılar nedeniyle büyüme ve satışlar üzerinde olumlu bir etkisi var.

• Farklı fikirleri test edin - sosyal ağlar test alanlarıdır. Veriye dayalı kararlar vermek önemlidir ve sosyal medya A/B testi, içerik pazarlama ve reklam stratejilerinizi hassaslaştırmanıza olanak tanır. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair derin bir anlayış geliştirerek, sosyal medya çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanacaksınız.

• Sosyal medya müşteri hizmeti sağlayın - müşteriler, halihazırda kullandıkları platformlarda ekibinize ulaşmayı tercih eder. Bu kadar basit. Bununla birlikte, ekibiniz anlık iletişim için iyi hazırlanmadıysa, müşteri desteği için sosyal medyayı kullanmak o kadar kolay olmayabilir. Etkili sosyal medya yönergelerine sahip olduğunuzdan ve müşteri hizmetleri ile pazarlama ekiplerinizi uyumlu hale getirdiğinizden emin olun.

• Sosyal satışa katılın - henüz denemediyseniz, sosyal satıştan yararlanmaya başlamanın zamanı geldi. Halihazırda aktif oldukları ve sohbetlere katıldıkları sosyal medyada potansiyel müşterilerle bağlantı kurmaktan oluşur. Bu, sunduğunuz ürünle ilgilenen bir kitleye ulaşmanıza ve anlamlı bir ilişki kurmanıza olanak tanıyan kanıtlanmış bir tekniktir. Doğru yapılırsa, bu satış yaklaşımı çok etkili olabilir. Bu yaklaşımın başarısının anahtarı? Düşünceli ve özgün bir iletişim tarzı.

Çözüm

Sosyal medya pazarlaması, tüketici davranışını etkilemenin ve iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmanın anahtarıdır.

Kazanan bir strateji oluşturmak kesinlikle çok çalışmayı gerektirir, ancak ortaya koyduğumuz adımları izlerseniz, bir strateji ve eylem planı bulmak kesinlikle daha kolay olacaktır.

Sosyal medya pazarlama stratejinizi asla bitirmediğinizi unutmayın - sürekli gelişim gerektirir, bu nedenle sonuçlarınıza ve olası yeni hedeflere göre düzenli olarak gözden geçirilip ayarlanması gerekir.