使用 Twitter 推廣您的在線商店

關於這個社交網絡你應該知道什麼

以下部分內容摘自該社交網絡與 Kantar Media 一起在 23 個市場進行的全球研究，以了解是什麼推動了 Twitter 的使用。

• 大多數用戶年齡在 35 至 49 歲之間。
• 67% 去 Twitter 獲取新聞。
• 他們喜歡第一個嘗試新事物
• 88% 喜歡就他們知道或感興趣的事情發表意見
• 他們是他們的朋友和家人的信息來源，當他們想買東西時，他們會向他們尋求建議
• 這是人們直接參與、討論和詢問品牌的地方
• 這個社交網絡的病毒式傳播如此強大，以至於 2018 年，在凱莉詹納 (Kylie Jenner) 發布推文後，Snapchat 在其股票市場下跌 6% 後損失了超過 10 億歐元。

Twitter 為電子商務提供什麼？

1. 連接：您可以看到客戶在談論您並參與對話。 在這裡，您無需請求許可即可關注任何人，並且在網絡中，您可以進行冷接觸。

2. 聲譽：Twitter 是人們抱怨品牌最多的媒體，他們也分享積極的意見。

3. 實時信息：這是傳達有關您商店的新聞的最佳渠道，尤其是在 Cyber​​Day 等活動中，您需要比以往任何時候都更加積極地處理您的信息傳遞和客戶的反應。

4. 銷售：有了一個有針對性和衡量的策略，你現在就可以很好地銷售了。 Twitter 用戶每月至少在線購買 6.9 次，而不使用的用戶則為 4.3 次。

此外，該平台 49% 的買家表示，在看到該社交網絡中的內容後，他們的決定受到了影響。

營銷策略提示

從表現出興趣開始。 這個網絡的關鍵詞是“通知”，記住 67% 的用戶進入 Twitter 是為了查找新聞。

但也要知道，Twitter 上的人們注意力持續時間很短，因為他們不斷地被新信息轟炸。

• 使用主題標籤 (#) 參與您所在行業的趨勢對話。

• 通過模因、GIF、博客內容、視頻等進行教育和提供娛樂。

• 發布您公司的新功能，即使它們不太相關，例如裝飾的變化、團隊的新成員等。

• 為活動創建主題標籤：獨特、相關、簡單且具有粘性。 這些是一個好的標籤的特徵。

如果你想在 Twitter 上呼吸創造力，我建議你去漢堡王阿根廷賬戶。 通過#StackeRTweet 活動，他們管理了 54,000 次轉發，並贏得了年度最佳活動。

他們在幾條推文中提出了他們的漢堡包“Stacker”的成分，人們必須以相同的順序轉發推文才能免費獲得一份。 優惠券在兩個小時內售罄。

• 為您的網站增加流量，包括出版物中的鏈接

在此示例中，有一個明確的號召性用語，其中包含指向 Merqueo 網站的有吸引力的折扣。

• 遵循 80/20 規則，即您的內容 80% 是有用的提示、其他人的內容、轉發和對話以及 20% 的直接銷售和品牌傳播。

做得很好的品牌示例：

1. 床浴及其他

2.頂空

• 依靠有影響力的人：這是在線推廣產品的最佳方式之一。 關鍵是它是以一種創造性和自發的方式，而不是它看起來像一個品牌給名人的劇本。

為此，請尋找與您的品牌價值相關的人。 一些工具可以做到這一點； Commun.it、Little Bird、Buzzsumo、Klear、Kred、BrandWatch、Iconosquare、KeyHole、SocialRank 和 Heepsy。

• 使用聊天：利用直接消息解決客戶的問題，回答有關您的產品的問題並更好地了解他們。

一個非常有創意的活動的例子是三星在澳大利亞製造的活動，通過直接消息向其客戶提供個性化建議，以根據他們的品味和需求購買電視。

• 向您的競爭對手學習：分析您的競爭對手，為他們創建一個列表。 從那裡您可以監控他們發布的內容類型、頻率、他們使用的格式以及他們的關注者的反應。

• 展示產品的不同用途：包括產品的各種用途的高質量照片。

• 有你的聲音：你想要傳遞的音調如何？ 嘗試擺脫許多品牌說話的平淡方式。 如何對抗做這件事的恐懼？ 尋找已成為阿根廷漢堡王的成功品牌的例子。

• 投資廣告，但通過很好地分析指標來避免浪費金錢。 我們建議你直接查看 Twitter 廣告頁面，了解哪一個最適合你的需求。 但是，總的來說，這些技巧不會失敗：
  • 您最多有兩秒鐘的時間來引起人們的注意。 簡而言之，即使是 140 個字符也可能很多。
  • 不要濫用表情符號和主題標籤來填充。 如果它們真的有所作為，請使用它們。
  • 使用理想的定製圖像，而不是圖像庫。 文本應該補充信息，不應該是多餘的。
  • 專注於號召性用語。 不要害怕直接表達您希望用戶做的事情：點擊、下載、購買等。
  • 通過在您的廣告中創建 A / B 測試並發布不同類型的自然消息來觀察您的關注者的反應來進行實驗。

• 為 Twitter 創建獨家活動：尤其是在 Cyber​​Day 或 Cyber​​Monday 等日期，這將鼓勵您的關注者關注您的推文。

• 遵循 Twitter 的提示：沒有人比他們自己的團隊更了解這個平台。 有關提示，請關注您的帳戶 @TwitterBusiness 並收聽他的英語播客“Character Count”，他們在該平台上就與營銷相關的各種主題採訪意見領袖。

配置文件分析和 KPI

您可以通過單擊您的個人資料，然後單擊“分析”來查看所有這些關鍵指標。

• 互動：點擊、轉發、回答，甚至是品牌標籤的推文次數。

• 表現：指的是你的觀眾隨著時間的推移的反應。

• 成長：不要執著於數量，而是關注追隨者的質量，他們是利益相關者的一部分。

• 投資回報率：這將在公司中產生更多樂趣，因為它衡量了推文的轉化率。

總之，Twitter 是社交網絡中的新聞信息之王，因此，除了分享內容之外，它還可以構建和觀察您品牌的數字環境中發生的事情。

雖然它看起來很有吸引力，但沒有必要建議你問問自己是否有潛在客戶。