如何通過 6 個步驟進行成功的競爭分析

企業家通常會收到這樣的建議，即他們的企業需要在競爭中領先一步，否則他們將被大鯊魚吞併。

但作為一家企業，您如何才能在遊戲中保持領先——尤其是當鯊魚數量眾多且它們比以往任何時候都更加飢餓時？

商業世界的競爭是不可避免的。 一方面，它促使企業家生產出市場上最好的產品。 另一方面，這也是為什麼大多數企業從未進入第二年的原因。 Carlos Slim 曾經說過：“競爭讓你變得更好，總是，總是讓你變得更好，即使競爭對手贏了。”

每月約有 550,000 家企業開業，您的競爭對手名單將繼續擴大。 但這是否會阻止您的企業成為最好的自己？

當然不是。 無論您是市場新手，還是擁有豐富行業經驗的資深人士，本博客都會分享競爭對手分析的分步指南，幫助您領先競爭對手多個步驟。

那麼……你準備好迎接你的競爭對手了嗎？

什麼是競爭分析？

在某個時間點，您可能想知道為什麼公司花費數千美元只是為了了解他們的競爭對手？ 為什麼不把這些錢花在營銷上呢？

好吧，許多現代企業沒有意識到，為了成功地推銷他們的產品，他們需要了解市場以及日夜工作以擴大業務範圍的關鍵業務參與者。 難怪競爭分析被認為是任何公司營銷計劃的關鍵部分。

基本思想很簡單。 借助競爭分析的結果，您可以製定策略來阻止競爭進入市場，識別競爭對手的任何可被利用的弱點，最重要的是，贏得更多客戶。

競爭對手分析可以幫助您找到一些最常見問題的答案，這些問題可以讓最優秀的企業家夜不能寐。 這裡是其中的一些：

• 我們與哪些頂級公司競爭？
• 我們的競爭對手錶現如何（市場份額、增長）？
• 他們在網上從客戶和員工那裡得到了什麼樣的評論？
• 他們採用了哪些營銷策略？
• 他們的核心優勢和劣勢是什麼？

現在，讓我們探討競爭對手研究的重要性，以及為什麼它對企業的長壽是必要的。

了解競爭對手研究

現代企業正在大力投資競爭研究（或競爭情報），以識別他們的主要競爭對手，跟踪他們的行為，了解他們如何吸引客戶，並評估他們對其他類似企業的威脅。

競爭研究是收集和分析競爭對手的內容、數據和影響的過程的一部分。 但競爭對手研究真的很重要嗎？

每個存在的企業都有競爭對手。 即使你有世界上最獨特的想法，遲早會有一家正在運營的企業不可避免地成為你的第一個或下一個競爭對手。

這正是競爭對手研究發揮作用的地方，可以幫助您的企業在擁擠的市場中維持生計。

以下是一些主要優勢：

• 競爭對手研究可幫助您更好地了解您的市場
• 讓您發現明顯的差距
• 幫助您了解客戶的期望和需求
• 幫助您更好地制定戰略並為未來做好準備

根據 Crayon 的 2020 年競爭研究現狀，越來越多的企業正在尋求建立一個專門致力於競爭對手情報 (CI) 的團隊。 57% 的企業擁有兩個或兩個以上的 CI 團隊，比兩年前（37%）增加了 20%。

如何進行競爭分析

有無數種方法可以更好地了解您的頂級競爭對手，但這裡有一些方法可以立即完成工作。 讓我們來看看您的團隊在進行競爭分析時應該採取的六個步驟。

1. 確定你的競爭對手是誰

大多數企業都犯了一個嚴重的錯誤，即假設他們已經了解他們的競爭對手，並且相信他們幾乎可以輕而易舉地數出他們。

你需要放棄“無所不知”的態度，從學習的心態開始。 無論您的業務在哪個市場運營，動態總是在變化。 市場上總是有新進入者，也有其他人最終不得不退出。

在發現您的主要競爭對手時，Google 可以成為您最好的朋友。 假設您在加利福尼亞有一家家具企業。 簡單地搜索“加利福尼亞家具店”不僅可以幫助您識別競爭對手，還可以幫助您查看哪些品牌正在投放付費廣告以使其網站出現在頂部。

從上圖可以清楚地看出，Wayfair 和 AllModern 等品牌正在加倍努力推廣他們的在線商店。

有時，搜索結果可能會顯示您的內容（博客、文章）而不是公司名稱。 重要的是要注意，任何人（個人/企業）圍繞您的價值主張或您的企業正在解決的問題編寫內容，都可能是潛在的競爭者。 此外，您可以瀏覽相關的社區論壇或社交媒體組/頁面，查看人們談論最多的品牌。

2.研究競爭對手發布的內容類型

營銷不再是在大廣告牌上宣傳您的品牌。 每家現代企業都在瘋狂地為其現有以及目標受眾創建和發布相關內容。

內容不再是王道。 相關內容是。

作為一名企業家，您需要研究競爭對手正在創建的內容類型（博客、圖像、視頻、網絡研討會等）以吸引消費者的注意力。 為此，您只需訪問他們的在線網站、瀏覽他們的社交媒體頁面或滾動瀏覽他們的 YouTube 頻道。

資源

一旦您掌握了他們的一些頂級內容，您可以問自己以下問題：

• 內容對目標受眾真的有幫助嗎？
• 客戶對其內容的反應如何（喜歡、評論、分享的數量）？
• 我們如何才能製作出更好、更吸引人的內容？

在內容研究的幫助下，您可以分析競爭對手的現有內容、他們所針對的關鍵字，以及不同的方式來區​​分您的品牌內容。

3. 確定其他企業錯過的領域

老師可能會告訴你要專注於生活中積極的事情。 但是，在業務方面，關注競爭對手的負面方面可以幫助您改進。

密切關注他們業務流程中存在的每一個漏洞，跟踪他們所犯的每一個錯誤，並挖掘他們的弱點。 不用擔心！ 有時，監視你的競爭對手是可以的。

是時候向你的商業對手挑戰 Sherlock了！

您可以先註冊他們的時事通訊，然後查看他們與觀眾交流的頻率。 密切關注他們使用的語言——是不是太友好了？ 還是太專業了？

嘗試購買他們的產品並徹底監控材料、整體質量、美學等。 例如，如果您從事女裝業務，請訂購幾件連衣裙並檢查他們使用的面料質量、配色方案、縫合、整體設計——您就會明白這一點。

您還可以嘗試退回相同的產品，看看退回購買的商品是否像公司聲稱的那樣輕鬆。 或者，您可以將一些商品添加到購物車並放棄結帳流程。 查看企業是否嘗試回覆以了解放棄背後的原因。

除此之外，您還可以嘗試註冊投訴。 檢查他們的客戶服務團隊提供幫助和解決您的請求的速度。 您可能希望使用多個渠道與企業聯繫，並查看他們在哪些渠道上積極主動。

這裡的目的不是批評你的競爭對手，而是學習和尋找那些你的企業可以達到目標的微小機會。

4. 檢查競爭對手的網站

要了解任何業務，您無需訪問他們的實體店或辦公室。 只需單擊一下即可獲得您需要的有關它們的所有信息。 公司比以往任何時候都在他們的商業網站上投入巨資，而且他們有明顯的理由。 75% 的消費者承認根據公司的網站設計來判斷公司的可信度。

因此，您需要密切監控每個競爭對手的網站並提出以下問題：

• 他們的網站適合移動設備嗎？ 它是否提供跨多個設備的無縫觀看體驗？
• 該網站是否提供用戶友好的界面？ 首次訪問者可以輕鬆瀏覽他們的網站嗎？
• 他們使用高清圖像嗎？ 這會使網站變慢嗎？
• 網頁完全加載需要多少時間？
• 他們的產品描述有多深入？ 缺少什麼信息？
• 他們在哪裡呼籲採取行動？ 它們是均勻分佈在網站上還是僅放置在每個頁面的底部？
• 他們是否在他們的聯繫頁面上分享了他們的社交媒體頁面鏈接？
• 他們有活躍的博客部分嗎？ 探討了哪些主題？ 他們發布的頻率如何？
• 訪問者可以保存他們最喜歡的產品嗎？ 一旦產品重新有貨，他們會收到電子郵件提醒嗎？
• 他們有什麼促銷活動？ 他們提供哪些折扣優惠？
• 他們如何嘗試向潛在客戶交叉銷售或追加銷售他們的產品？

事實是，每個網站都會有所不同。 通過仔細檢查他們的優勢和劣勢，您可以設計出能夠將最大訪問者轉化為付費客戶的商業網站。

5. 使用正確的工具進行徹底的分析

市場上有很多工具可以幫助您顯著增強競爭對手的分析工作。

• 定位正確的關鍵字：確定您所在地區與您的業務直接或間接相關的熱門關鍵字。 還要跟踪主要競爭對手的 SEO 策略，以及他們在網上創建的反向鏈接。
• 利用用戶反饋軟件：用戶反饋軟件是您持續成功和滿足客戶期望的關鍵。 它可以幫助您不顯眼地收集用戶反饋，從而為您的企業帶來競爭優勢。
• 檢查他們是否在招聘：您可以利用領先的工作委員會並查看您的競爭對手公司有哪些空缺職位。 這將幫助您了解公司希望擴大其業務的領域。
• 直接詢問您的客戶：您可能會收到大量來自潛在客戶的電子郵件，詢問產品定價或功能。 您可以與客戶互動並直接向他們詢問諸如“您以前與哪些品牌相關聯？”之類的問題。 或“您希望在我們的產品中看到其他公司提供的哪些功能？” 您還可以進行網站調查以收集客戶的寶貴意見。
• 監視社交媒體：社交媒體為企業與目標受眾互動提供了巨大的機會。 您可以使用社交媒體監控工具從多個角度了解競爭對手在社交媒體上的表現。 您可以查看競爭對手發布的內容以及每個帖子的覆蓋範圍。
• 隨時了解最新信息：您的企業可以通過 Google 快訊（Google 提供的免費通知服務）保持警惕。 您可以將通知設置為每天、每週或每月發送，並接收有關競爭對手活動和新發展的信息。 例如，您可以查看提及競爭對手 CEO 或其他高管的文章或博客。

6.分析你需要做什麼才能超越競爭對手

如果你想超越你的競爭對手，你需要在許多方面超越他們。 但這可能嗎？ 小企業如何在定價上競爭？

嗯，這是真的，你不可能在每個領域都競爭。 但是，您始終可以專注於自己的優勢。 專注於如何改進現有流程並確定品牌的獨特賣點。 例如，Zappos 的首席執行官 Tony Hsieh 多次聲稱他們的 USP 不是他們的鞋類設計或功能； 相反，這是他們可靠的客戶服務。

一旦您更好地了解您的競爭對手在哪些方面做得對，哪些做錯了，您最終可以反思自己的流程。 例如，如果他們擁有強大的社交媒體影響力，您可以從他們發布的內容類型中獲取靈感。 尋找與更多人接觸的方法，並比任何其他企業更好地吸引客戶。

競爭分析模板

既然您已經收集了有關領先競爭對手的所有關鍵數據，那麼您如何呈現這些數據以便於比較？

競爭對手分析模板擁有正確的答案。 這樣的模板旨在詳細分析您的競爭對手必須提供的內容，從定價到營銷策略，潛力無窮。 這個模板很像一個圖表，展示了所有競爭對手的大量信息，您可以一目了然地查看。

資源

現在，當談到競爭對手分析模板時，沒有一種萬能的方法。 您需要包含對您的業務至關重要的參數。 您可以比較關鍵參數，例如：

• 產品/服務定價
• 總的質量
• 社交媒體存在
• 提供保修
• 認證和評級
• 提供的客戶支持渠道
• 存在年限

名單是無窮無盡的。 獲得所需數據後，只需選擇關鍵參數即可。

是時候超越人群了

我們知道，日益激烈的競爭可能是難以下嚥的藥丸。 您必須與數十家企業正面交鋒才能贏得相同受眾的忠誠度。 這不是兒戲！ 但話又說回來，坐在一個叫做舒適區的地方也沒有什麼大不了的。

強大的競爭分析可能需要大量的工作，但你得到的回報是值得的。 通過一致的分析，您可以隨時了解關鍵行業趨勢、客戶期望，並發現任何其他企業未滿足的關鍵需求領域。

所有成功的企業家都有一個共同點——他們在競爭壓力下茁壯成長。 因此，與其將競爭視為障礙，不如將其視為將您的業務提升到新水平的最大機會。