Covid-19 如何改變電子商務

已發表: 2022-04-12

冠狀病毒是一種嚴重的健康威脅，我們大多數人以前從未經歷過。每個企業主、工人和個人都需要盡可能認真地對待這一切。當然，一些行業比其他行業更能感受到這種影響。在本文中，我們將探討對電子商務的影響。

Covid-19 大流行對我們所有人造成了影響，並改變了我們的生活方式。全球各地的健身房、電影院、夜總會和餐館都不得不關閉，這使我們的日常生活與以往大相徑庭。我們不得不對我們的生活方式做出許多調整。可能最大的一個是我們購物的方式。

隨著整個城市進入封鎖模式，外出購買食品或必要的健康、安全和衛生產品變得更加困難。人們被建議完全避開公共場所，這意味著公司被迫適應並改變他們開展業務的方式，並試圖安撫公眾。今天，我們將看看冠狀病毒如何影響電子商務。

在最初的幾周里，很多人都陷入了這種境地，不得不堆放不易腐爛的物品、衛生用品，最引人注目的是衛生紙。這是為什麼？流行心理學家保羅馬斯登說，為了解釋這種現象，你必須看看我們的基本需求：

所有這些情緒總是存在於我們的生活中。在危機時期，它們也更加強大。但不同人群對危機的反應不同。消費者研究公司 First Insight 進行了一項研究，以了解各個年齡段的人如何根據情況調整自己的行為。讓我們來看看在最初的幾週內，不同的世代是如何應對疫情的。

X 一代：另一方面，X 一代對經濟的擔憂遠沒有年輕一代那麼擔心。這導致他們的購物習慣基本保持不變。他們中只有三分之一的人對他們的生活方式做出了重大改變。

嬰兒潮一代：正如人們所預料的那樣，嬰兒潮一代最不關心這種流行病。在過去的兩個月裡，不到四分之一的嬰兒潮一代（準確地說是 24%）改變了他們的購物習慣。最大的變化是他們購物的頻率比以前少了。

在此期間，人們比其他產品更傾向於某些產品。這是完全有道理的，因為人們傾向於在危機期間追求他們認為最需要的東西。讓我們來看看自危機開始以來哪些產品類別的受歡迎程度有所提高，哪些產品類別變得比以往任何時候都更不受歡迎。

美國消費者一直在以前所未有的方式堆積手套、口罩、消毒劑和抗菌產品。 Adobe 最近的一份報告顯示，噴霧劑的銷量飆升了 800% 以上，而感冒、流感和咳嗽藥的銷量增長了近 200%。

不出所料，另一個急劇增加的類別是不易腐爛的食品。這些物品可以在您的貨架上放置數月甚至數年。尼爾森研究表明，乳製品和保質期牛奶替代品在上個月上漲了 300%。

人們目前根本不打算購買昂貴的商品或服務。 Vogue 估計，奢侈品行業僅在今年就可能因為疫情而損失 100 億美元。在去年 12 月爆發疫情的亞洲，這一數字尤其高。

時裝業的情況最糟糕。許多品牌被迫關閉其業務的零售分支機構，直至另行通知。過去兩個月，巴塔哥尼亞、耐克和 DTC 等大品牌都被迫關閉了實體店。服裝和鞋類的整體銷售額下降了 20%。

如果您是小企業主，整個情況可能看起來很黯淡。目前，超過 42% 的零售店主關心他們的客戶和他們的購物習慣。不過，情況可能沒有那麼糟糕。您只需要重新調整您的策略並開始在正確的時間在正確的設備上定位正確的客戶。

正如市場研究表明的那樣，到 2021 年底，移動設備購買量預計將超過 3.5 萬億美元。但是，由於大多數人都待在室內，我們可以預期個人電腦的銷售額將在未來幾個月內增加。你或許應該開始研究 PC 用戶的習慣，看看你能做些什麼來根據他們的需要改變你的營銷策略。

你應該如何接觸你的觀眾？機會似乎無窮無盡。根據 GoodFirms 的研究，以下是四種最有效的廣告策略：

這種情況將如何改變電子商務？事實上，只有時間會證明一切。值得注意的是，雖然珠寶、昂貴家具和名牌服裝等一些分支和利基市場會受到影響，但整個電子商務市場不會受到巨大衝擊。

人們越來越多地使用數字方法來堆積不易腐爛、貨架穩定的物品和應急用品。所有這些產品的數量一直在上升，我們可以預計在大流行之後的幾個月內，趨勢將保持不變。

作為電子商務專業人士，您只需根據客戶的需求和期望調整您的運營，無論大流行持續多久，您都會沒事的。