Covid-19 如何改变电子商务

已发表: 2022-04-12

冠状病毒是一种严重的健康威胁，我们大多数人以前从未经历过。每个企业主、工人和个人都需要尽可能认真地对待这一切。当然，一些行业比其他行业更能感受到这种影响。在本文中，我们将探讨对电子商务的影响。

Covid-19 大流行对我们所有人造成了影响，并改变了我们的生活方式。全球各地的健身房、电影院、夜总会和餐馆都不得不关闭，这使我们的日常生活与以往大相径庭。我们不得不对我们的生活方式做出许多调整。可能最大的一个是我们购物的方式。

随着整个城市进入封锁模式，外出购买食品或必要的健康、安全和卫生产品变得更加困难。人们被建议完全避开公共场所，这意味着公司被迫适应并改变他们开展业务的方式，并试图安抚公众。今天，我们将看看冠状病毒如何影响电子商务。

在最初的几周里，很多人都陷入了困境，不得不将不易腐烂的物品、卫生用品，尤其是卫生纸堆放在一起。这是为什么？流行心理学家保罗马斯登说，为了解释这种现象，你必须看看我们的基本需求：

所有这些情绪总是存在于我们的生活中。在危机时期，它们也更加强大。但不同人群对危机的反应不同。消费者研究公司 First Insight 进行了一项研究，以了解各个年龄段的人如何根据情况调整自己的行为。让我们来看看在最初的几周内，不同的世代是如何应对疫情的。

X 一代：另一方面，X 一代对经济的担忧远没有年轻一代那么担心。这导致他们的购物习惯基本保持不变。他们中只有三分之一的人对他们的生活方式做出了重大改变。

婴儿潮一代：正如人们所预料的那样，婴儿潮一代最不关心这种流行病。在过去的两个月里，不到四分之一的婴儿潮一代（准确地说是 24%）改变了他们的购物习惯。最大的变化是他们购物的频率比以前少了。

在此期间，人们比其他产品更倾向于某些产品。这是完全有道理的，因为人们倾向于在危机期间追求他们认为最需要的东西。让我们来看看自危机开始以来哪些产品类别的受欢迎程度有所提高，哪些产品类别变得比以往任何时候都更不受欢迎。

美国消费者一直在以前所未有的方式堆积手套、口罩、消毒剂和抗菌产品。 Adobe 最近的一份报告显示，喷雾剂的销量飙升了 800% 以上，而感冒、流感和咳嗽药的销量增长了近 200%。

不出所料，另一个急剧增加的类别是不易腐烂的食品。这些物品可以在您的货架上放置数月甚至数年。尼尔森研究表明，乳制品和保质期牛奶替代品在上个月上涨了 300%。

人们目前根本不打算购买昂贵的商品或服务。 Vogue 估计，奢侈品行业仅在今年就可能因为疫情而损失 100 亿美元。在去年 12 月爆发疫情的亚洲，这一数字尤其高。

时装业的情况最糟糕。许多品牌被迫关闭其业务的零售分支机构，直至另行通知。过去两个月，巴塔哥尼亚、耐克和 DTC 等大品牌都被迫关闭了实体店。服装和鞋类的整体销售额下降了 20%。

如果您是小企业主，整个情况可能看起来很黯淡。目前，超过 42% 的零售店主关心他们的客户和他们的购物习惯。不过，情况可能没有那么糟糕。您只需要重新调整您的策略并开始在正确的时间在正确的设备上定位正确的客户。

正如市场研究表明的那样，到 2021 年底，移动设备购买量预计将超过 3.5 万亿美元。但是，由于大多数人都呆在室内，我们可以预期个人电脑的销售额在未来几个月内将会增加。你或许应该开始研究 PC 用户的习惯，看看你能做些什么来根据他们的需要改变你的营销策略。

你应该如何接触你的观众？机会似乎无穷无尽。根据 GoodFirms 的研究，以下是四种最有效的广告策略：

这种情况将如何改变电子商务？事实上，只有时间会证明一切。值得注意的是，虽然珠宝、昂贵家具和名牌服装等一些分支和利基市场会受到影响，但整个电子商务市场不会受到巨大冲击。

人们越来越多地使用数字方法来堆积不易腐烂、货架稳定的物品和应急用品。所有这些产品的数量一直在上升，我们可以预计在大流行之后的几个月内，趋势将保持不变。

作为电子商务专业人士，您只需根据客户的需求和期望调整您的运营，无论大流行持续多久，您都会没事的。