Facebook 試圖反駁它助長錯誤信息和政治分歧的想法並沒有按計劃進行

可以肯定地說，Facebook 反對其平台有助於放大錯誤信息和極端主義思想的最新努力並未完全按計劃進行。

回顧一下——在過去一年左右的時間裡，紐約時報記者凱文·羅斯一直維護著這個 Twitter 賬戶，該賬戶根據每天的總參與度（喜歡、評論和分享）列出了十大表現最佳的 Facebook 帖子。

數據來自 Facebook 自己的分析平台 CrowdTangle，如這裡所示，每日列表通常由右翼評論員和黨派新聞媒體主導，這凸顯了 Facebook 在放大此類內容方面發揮重要作用的觀點。 除此之外，大約 70% 的美國人現在從社交網絡獲取新聞內容，這表明 Facebook 是有偏見的錯誤信息的主要來源，並且可能是基於此的社會分裂。

當然，Facebook 對這種描述並不滿意，去年 7 月，它試圖通過發布自己的反報告來消除這種想法，該報告與 Roose 的前 10 名列表中的數據以及它自己對訪問量最大的鏈接的見解相匹配在同一時間段內。

Facebook 的論點是，雖然 Roose 的名單可能表明參與特定主題的人充滿熱情，因此更有可能發表評論和點贊帖子，但這並不能代表平台上最受歡迎的內容，它認為後者更好由最廣泛的用戶看到的內容表示。

正如您在此示例中所見，最常見的帖子列表 - 包括出現在某人的新聞提要中的所有內容，無論他們是否參與其中 - 更加平衡，內容輕鬆愉快，內容普遍感興趣。

從那以後，關於此類相對影響和影響力的爭論一直很激烈，Facebook 在內部努力減輕對 Roose 每日報告的潛在負面看法，據報導，這導致該公司對其 CrowdTangle 平台做出重大改變，因為它試圖重新-框架應用程序提供的數據。

然後，上週，Facebook 發布了另一份新的反報告，該報告再次關注“觀看次數最多”的內容，Facebook 表示現在將每季度更新一次，以提供更多的透明度，確切地說，哪些內容在 The Social 中獲得了牽引力網絡。

由於各種原因，該報告令人困惑。 一方面，2021 年第二季度（上圖）“觀看次數最多”列表中的幾個鏈接本質上是垃圾郵件，這可能突出了該平台的另一個負面因素。 但每季度分享這些數據的決定也削弱了新聞報導的影響——這些報導在一天內獲得了關注，而不是三個月——而 Facebook 關於最廣泛瀏覽域的額外數據也相當模糊。

推特的推薦流量如此之多——但推文是什麼？ 很多 YouTube 鏈接，但對共享的實際內容沒有任何見解。 從本質上講，該報告的框架似乎旨在重新塑造有關在 Facebook 上分享的內容的想法，但它並沒有提供足夠明確的洞察力來表明這些更受關注的帖子實際上更具影響力。

但是，在周六晚些時候，故事中又添加了另一個元素。 為回應《紐約時報》的另一篇報導，由於數據看起來對公司不利，Facebook 實際上已經製作了其新的“最受歡迎”報告的早期版本，Facebook 的安迪·斯通分享了其廢棄的第一季度最受歡迎的報告，該報告顯示，除其他外事情，推動反疫苗接種理論的報告是今年前三個月觀看次數最多的鏈接。

這篇來自芝加哥論壇報的文章是一篇關於一名醫生在接種 COVID-19 疫苗兩週後如何死亡的報導。

更新報告的第一行澄清說，沒有證據表明醫生的死亡與 COVID 疫苗有關。 但是，您仍然可以想像，這個標題會幫助推動整個社交網絡上的反疫苗者，並且在 Facebook 上的 5400 萬瀏覽量中，這可能是社交網絡引發的大量疫苗猶豫。

這就是為什麼 Facebook 在 4 月份選擇不發布此最初的 Q1 更新，而是等到現在才發布更有利的 Q2 Most Viewed 報告。

正如斯通所解釋的：

“關於今年早些時候未發布的報告以及我們為什麼持有它的問題。我們最終持有它是因為我們想要對系統進行關鍵修復。當你考慮到原始第一季度報告之間的細微差異時，我們沒有與本週早些時候發布的第二季度報告相比，我們開始取得一些進展。希望每個人都能在第三季度看到更多進展。

很難說這是實際的“進步”還是重新調整數據以使其對 Facebook 更加有利，但似乎越來越清楚的是，這是一項有明確目標的專門公關工作，而不是原始數據文件旨在提高透明度，並幫助人們更好地了解社交網絡上真正引起興趣的內容。

在 Facebook 的“觀看次數最多”數據方法的各種問題中：

• 如前所述，通過按季度報告瀏覽次數最多的帖子，Facebook 正在淡化新聞報導的潛在影響，這些報導更有可能在一天或一周內獲得關注。
• 當然，Facebook 可以通過指出它還顯示最受歡迎的域來反駁這一點 - 因此，如果來自 Brietbart 的內容持續產生流量，它就會出現在這裡。 這是事實，但缺乏對域報告中共享哪些特定 URL 的具體洞察力削弱了這種說法。 還值得注意的是，第一季度報告中的大多數頂級域名都是新聞媒體 (9/20)，其中包括福克斯新聞，但在第二季度報告 (5/10) 中發生了顯著變化。 這是否是 Facebook 更新方法的結果，我們不知道。
• 如果用戶看到帖子，或者如果他們覺得有必要發表評論、點贊或與他們的聯繫人分享，那麼帖子是否更有影響力和影響力？ 我認為後者是參與度更強的指標，這可能會對人們的思維方式產生更大的影響。 例如，如果您的朋友分享了一篇文章並包含他/她自己關於疫苗會導致危險副作用的評論，那麼基於您已建立的關係的個人認可可能比您在沒有該朋友評論的情況下看到同一篇文章更有影響力，在您的提要中。 從這個意義上說，“觀看次數最多”真的是對實際參與度的可行反擊嗎？

基本上，Facebook 的最受歡迎報告提出的問題多於提供的大部分答案，而且數據的洞察力價值如此模糊，很難從中獲取很多信息。

但是，如果您要將 Facebook 的“觀看次數最多”的洞察力作為平台上流行內容以及最能引起人們興趣的真實指標，那麼它顯示的內容如下：

• 聯合國兒童基金會的帖子出現在許多 Facebook 用戶提要中，其中 6 篇聯合國兒童基金會的帖子列在 Facebook 第一季度的前 20 個最受歡迎的鏈接列表中，2 個聯合國兒童基金會的帖子顯示在 Facebook 的第二季度最受歡迎的鏈接報告中。 但他們根本沒有出現在 Roose 的每日最活躍的前 10 名名單中。 這是為什麼？ 因為羅斯不包括聯合國兒童基金會的帖子，因為他們的數字被包含在 Facebook 的 COVID-19 信息面板中而被人為誇大了。 由於 COVID 信息面板，許多人無意中看到了聯合國兒童基金會的帖子，但這並不意味著任何人實際上都在點擊它們。
• 由於 COVID 信息面板，其他幾個瀏覽量最大的鏈接似乎誇大了瀏覽量，有關印度學校停課、無國界醫學和菲律賓在線學習的報告也看到了高曝光率。 如果此類帖子通過 Facebook 的信息面板（本質上是內部宣傳表面）獲得更多瀏覽量，則應將它們排除在 Facebook 瀏覽量最高的列表之外。
• 食譜很受歡迎，食譜網站佔據了第一季度和第二季度瀏覽次數最多的兩個鏈接位置
• 兩篇最受歡迎的報導都包括一篇關於失踪兒童被發現的新聞文章
• 兩份報告都包含鼓舞人心的模因（第一季度 2 個，第二季度 1 個）
• ABC News 和 Yahoo.com 似乎是主要的新聞來源，它們的主頁出現在瀏覽次數最多的鏈接報告中
• Q2 Most Viewed links 報告包括一個大麻產品商店的鏈接，一個基督教街頭服裝店的鏈接，一個可以購買越南退伍軍人旗幟的網站的鏈接，一個綠灣包裝工隊校友演講局的鏈接，以及一個鏈接前往 London Edge 時裝秀的信息頁面。 要么這些在 Facebook 上非常受歡迎，要么人們非常頻繁地向這些鏈接發送垃圾郵件（證據表明後者）。
• 右翼新聞媒體《大紀元時報》在 Facebook 上曝光率很高

如您所見，就可能影響您的 Facebook 方法的內容趨勢而言，這裡沒有太多可做的事情，而鏈接的範圍實際上只是指向大量垃圾郵件，這並不表示影響力。

我的意思是，我很難相信 Facebook 上的 3700 萬人很高興看到這個頁面的鏈接出現在他們的提要中。

但 Facebook 試圖說這些“瀏覽次數最多”的頁面表明，並非所有的陰謀論和錯誤信息鏈接，人們在應用程序中實際看到的東西都是像這樣的良性頁面。

所以這裡沒什麼可看的，不用擔心——Facebook 沒有放大危險的動作。

根據提供的示例，我認為 Facebook 在消除 Roose 列表的爭論方面做得併不多 - 儘管可能，繼續報告，這裡來回可能最終足以讓 Facebook 重新格式化它提供的數據CrowdTangle，如果有的話，只會降低透明度，並確保存在更多問題。

Facebook最終會走這條路嗎？ 誰知道呢，但現在，它對抗普遍存在的敘述的努力並沒有達到預期的效果。