來自 G2 自己的電子郵件專家的 10 個電子郵件營銷策略技巧

因此，您已經使用 G2 為您的企業找到了最好的電子郵件營銷軟件，也許您有一個電子郵件列表，其中有潛在客戶渴望了解您的樂隊。 您甚至可能已經向這些收件人發送了幾封電子郵件，但快速提問——現在會發生什麼？

答：您可以通過精心設計的電子郵件營銷策略將您的活動提升到一個新的水平！

在本建立成功的電子郵件營銷策略的指南中，我們將介紹電子郵件營銷策略的好處、制定電子郵件營銷策略時要考慮的 10 大事項，以及從構建電子郵件營銷策略的直接經​​驗中獲得的額外知識分享。 我們走吧！

電子郵件營銷策略的好處

錢會說話，對吧？ 研究表明，電子郵件營銷的投資回報率 (ROI) 比任何其他營銷渠道都要高，每花費一美元可產生 42 倍的回報。 要獲得這些結果，您需要一個完整的營銷計劃。 在沒有明確的模板或電子郵件營銷最佳實踐知識的情況下，每隔一段時間手動發送電子郵件是不夠的。

電子郵件營銷不同於社交媒體營銷、直郵營銷、搜索引擎優化 (SEO) 或自千年之交以來出現的任何其他類型的營銷。 它提供了指向您的電子郵件列表的直接鏈接，允許您將個性化、相關且有價值的內容直接發送給您的訂閱者。

沒有其他營銷渠道可以讓您使用您所了解的個人信息來策劃非常有價值的內容，以至於他們必須參與其中。 是的，電子郵件很強大，但正如俗話所說，“權力​​越大，責任越大”。 因此，學習如何以有效且引人入勝的方式利用這種力量是您的電子郵件營銷活動成功的關鍵。

聽起來不錯？ 繼續閱讀以了解我們的 10 大電子郵件營銷技巧，以幫助您為您的品牌制定最佳策略。

成功策略的 10 個最佳電子郵件營銷技巧

下面我們概述了在製定電子郵件營銷策略以提高電子郵件列表參與度、減少退訂者和增加轉化率時我們始終考慮的 10 件事。

1. 構建客戶旅程地圖

如果不知道誰組成了您的電子郵件列表，您就無法制定一個好的電子郵件營銷計劃。 客戶旅程地圖為您的每個客戶創建一個故事，並附帶他們與您的品牌的活動、互動和接觸點的視覺流。 這有助於您發現機會，以增強他們使用電子郵件營銷的體驗。

一旦您對上述所有內容進行了可視化表示，您就應該能夠識別客戶旅程中可以緩解痛點、解決下降點或增強體驗的點，以幫助他們實現轉化.

2. 利用電子郵件細分發送更多相關內容

電子郵件營銷中的細分對於您的電子郵件營銷策略的成功至關重要。 如果您不進行細分，那麼您會將所有收件人包含在一個萬能的電子郵件營銷策略模型中，該模型將向您的潛在客戶發送大量不相關內容的垃圾郵件。 這些電子郵件正在垃圾箱中。

要真正利用電子郵件營銷細分，您需要向一個受眾進行營銷，這意味著您查看您擁有的有關用戶的所有不同人口統計和行為數據，並使用它來將他們細分為更具體和更有針對性的群體，旨在發送完全適合包含您的收件人列表的每個人的內容。

一些電子郵件細分的想法包括：

• 根據之前的購買創建用戶組，然後推薦他們可能喜歡的產品或服務。
• 按收件人的母語或首選語言或國家/地區進行細分，並修改語言、副本和貨幣以適應。
• 按職位、資歷和公司規模進行細分，並相應地修改您的競選節奏、信息或主題。
• 按意圖分數進行分割。

3. 使用電子郵件個性化來提高參與率

  電子郵件細分與電子郵件個性化密切相關，因此我們將其包括在內是很自然的。

研究表明， 90% 的消費者認為個性化內容非常或有些吸引力，91% 的消費者更有可能光顧提供量身定制的推薦和優惠的企業。 一項實驗還得出結論，當向消費者展示基於網站活動的廣告時，點擊率提高了 11%，產品收入增長了 38%。

您從哪裡開始個性化您的電子郵件營銷活動？ 好問題！ 試試這些方法。

• 在您的電子郵件活動中包含基本身份數據，例如名字。
• 將有關收件人業務的相關詳細信息添加到電子郵件的設計和副本中，例如業務名稱、徽標或行業
• 根據收件人在您的銷售漏斗中的位置來定制信息——高層通常應該傳達關於您的業務的更廣泛的信息，而更接近轉化的收件人往往想要有關產品或服務的具體細節

4. 保持在您的電子郵件列表清理之上，以提高電子郵件的送達率

擁有一個乾淨的電子郵件列表可以提高您在 Gmail、Outlook、Yahoo 和 AOL 等電子郵件服務提供商 (ESP) 中的發件人聲譽。 較高的發件人信譽意味著您的電子郵件更有可能成功地發送給收件人，而不是返回電子郵件軟退回或硬退回錯誤（電子郵件“退回”給您而不是發送給收件人）。

良好的聲譽還增加了電子郵件落入收件人收件箱而不是被過濾到他們的垃圾郵件文件夾的機會。 這種做法稱為電子郵件可傳遞性。

隨著更多收件人可能會看到、信任並打開您的電子郵件（如果將其發送到他們的收件箱），可送達性與電子郵件參與度的提高直接相關，因此投資回報率也會更高。 儘管有許多因素會影響您的電子郵件的整體交付能力，但電子郵件列表的衛生很重要，因此定期的電子郵件列表清理或電子郵件清理應該是您的電子郵件營銷策略實踐的重點。

整理電子郵件列表時的一些快速指示包括：

• 註冊新用戶時使用雙重選擇。 這不僅可以驗證收件人的電子郵件地址，還可以確認他們接收您的營銷通訊的意圖。 （還需要遵守通用數據保護條例 (GDPR)。
• 避免向多次返回電子郵件硬退回錯誤的電子郵件地址發送電子郵件。
• 不要向在特定時間範圍內多次返回電子郵件軟退回錯誤的地址發送電子郵件。 在設置軟退回政策時，請考慮您自己的電子郵件節奏。
• 定期從您的主要電子郵件通信中刪除不活躍的訂閱者，並將其添加到“未參與用戶”列表中。 您始終可以嘗試使用重新激活滴灌活動重新吸引這些用戶。
• 如果您的工具允許，請自動進行細分以自動過濾掉這些用戶。 這將定期春季大掃除變成了一個活生生的、不斷發展的系統。

自動化是擴展您的電子郵件營銷策略的關鍵

5. 使用電子郵件自動化來改進和擴展您的電子郵件營銷策略

2022 年的一項研究發現，利用電子郵件自動化發送觸發式電子郵件的打開率比非觸發式電子郵件高 71%，點擊率高出 102%，因此很明顯，電子郵件自動化是最大化電子郵件營銷投資回報率的關鍵戰略。 讓我們深入了解電子郵件自動化的具體細節，以便您找出如何最好地利用它來發揮自己的優勢。

電子郵件自動化是根據收件人記錄的操作或事件（稱為“觸發器”）自動向收件人發送一封或一系列電子郵件。

電子郵件自動化使您可以在正確的時間通過正確的消息與正確的人聯繫，而無需每次都進行工作。 最好的部分？ 它是完全可擴展的； 設置觸發器後，它們會自動向任何觸發它們的用戶發送相關電子郵件，無論是 10 個用戶還是 10,000 個用戶。

這裡需要注意的是，並非每個 ESP 都能夠設置觸發器。 如果這適用於您，請查看我們的營銷自動化軟件頁面，找到最適合您個人需求的營銷自動化軟件。

為您的收件人提供參與回報將提高參與率並有助於減少退訂。

6. 在每個活動中提供價值以保持收件人的參與

正如您需要從電子郵件營銷策略中獲得投資回報一樣，您的受眾也需要參與度的回報。 他們與您分享他們的聯繫方式可以換取什麼？

在構建每個廣告系列時，請考慮您的業務如何適應您的基地的生活，以幫助他們解決問題或實現目標。 然後，編寫高質量、以客戶為中心的內容，以提供真正的價值作為他們打開電子郵件的獎勵。 把客戶放在第一位，而不是產品。

您可以提供電子郵件列表的某些類型的參與回報包括：

• 信息價值
• 便利價值
• 社會價值
• 娛樂價值
• 勵志價值
• 社區價值

7.寫引人入勝的主題行

電子郵件主題行是收件人在您的電子郵件進入收件箱時首先看到的內容。 您可以創建世界上最好的電子郵件，但如果主題行不能激發收件人的興趣，他們將永遠不會看到您的郵件。- 主題行打開了通往電子郵件中有價值內容的大門，如果這扇門一直關閉，你不會得到你期望的投資回報率。

以下是編寫最佳電子郵件主題行的一些重要提示：

• 使其個性化，但不是跟踪狂。 “我看到你了”的感覺，而不是“我一直在看著你”。
• 盡量保持在 40 個字符以下。 除此之外，您的消息可能會在某些移動電子郵件應用程序中被截斷。 如果不能，請確保收件人仍能僅使用前 40 個字符的片段理解您的消息。
• 使其相關。 這種相關性可以包括特定於客戶的人口統計信息，也可以包括行業或社會趨勢。
• 包括優惠或利益。 如果您有一些有趣的東西可以提供給您的收件人，請大聲說出來！ 或者，描述用戶從打開電子郵件中獲得的價值或參與回報
• 做人。 作為營銷人員，您肯定聽說過“人買人”這句話。 這對於電子郵件和電子郵件主題行仍然適用。 讓您的品牌的聲音和個性閃耀，您將獲得更高的開放率獎勵

獎金提示！ 不要忘記您的電子郵件預標題文本。 這是收件箱視圖中一個重要且經常被忽視的部分。 從本質上講，它是第二個主題行，可用於添加支持您的主題行的其他信息、上下文或陰謀。

我們將在本文中進一步編寫最佳電子郵件主題行。

8. 小而頻繁的實驗

實驗推動了良好的電子郵件營銷策略。 它通過不斷迭代過去的學習行為來幫助您保持相關性並吸引觀眾。 如果您沒有在電子郵件營銷計劃中測試新想法，那麼您就沒有前進！

實驗應該在您的計劃文化中根深蒂固。 如果一個想法沒有按照你希望的方式發展，不要害怕——知道你的聽眾不參與什麼和知道他們做什麼一樣重要。 無論哪種方式，您都可以獲得洞察力來幫助您制定電子郵件營銷計劃的演變。

當您嘗試更多實驗時，您將重複這些步驟。

跟踪電子郵件營銷指標有助於衡量您的電子郵件營銷策略的成功與否

9. 跟踪和分析電子郵件營銷指標

跟踪電子郵件營銷指標是衡量電子郵件營銷策略及其各個組成部分是否成功的方式。 通過匯總查看您的廣告系列指標，您可以獲得有關整體策略執行情況的頂級視圖。 然後，通過研究各個活動指標，您可以確定沿途的任何優勢或劣勢，並了解您可以從中學到什麼。

那麼，在衡量電子郵件營銷策略的成功與否時，您應該關注哪些指標？

• 送達率：實際送達電子郵件列表的電子郵件數量，顯示為已發送電子郵件數量的百分比。 如果這個值一直很低，那麼您就有了可交付性問題。
• 打開率：收件人實際打開的已發送電子郵件的百分比。 這可以讓您很好地了解您的主題行的執行情況，但要對這個指標持保留態度，因為某些 ISP 會自動代表收件人打開電子郵件。
• 點擊率：點擊您電子郵件中鏈接的收件人總數的百分比。 這是衡量參與度的好方法。
• 點擊打開率：點擊您的電子郵件的收件人數量與您發送的數量之比。 這可以用作一個指標，表明您的收件人認為您的電子郵件內容與主題行的相關性和參與度如何。 如果您的主題行具有誤導性或“點擊率高”，您會在此處看到較低的百分比，因為用戶沒有找到他們期望的內容。
• 退訂率：退訂您的電子郵件的收件人的百分比。 儘管退訂是周期的一個自然部分，並且實際上有助於清理您的郵件，但這裡的高百分比可能表明您的電子郵件與您的受眾無關，您的內容沒有為您的收件人提供足夠的價值，或者您的電子郵件頻率太高。 在退訂後添加反饋表可以幫助您解決這些問題。
• 投訴率：向 ISP 投訴您的電子郵件或將您的電子郵件標記為垃圾郵件的收件人百分比。 定期收到投訴是進入收件人垃圾郵件文件夾的可靠方式，因此如果您在此處看到常規活動，是時候進行一些更改了。

10.確保您的電子郵件適用於您的電子郵件列表中的每個人

您必須確保電子郵件列表中的每個人都能夠理解構成您的電子郵件營銷計劃的電子郵件活動的內容並對其採取行動。

畢竟，如果電子郵件的設計在打開時出現偏差、按鈕不起作用或部分受眾無法瀏覽您的電子郵件，那麼高交付率、世界一流的主題行以及有價值且引人入勝的內容又有什麼用呢？電子郵件？ 勾選此處的所有框對於您的電子郵件營銷策略的成功至關重要。

電子郵件營銷策略中應避免的常見錯誤

驚人的！ 您已經通過了我們成功策略的 10 大最佳電子郵件營銷技巧，並希望學到一些新東西可以帶回給您的老闆，他們應該對您贊不絕口，對您帶來的所有新事物感到敬畏。

作為做到這一點的獎勵，這裡有一些關於您在製定電子郵件營銷策略時要避免的常見錯誤的見解。

一次做太多事

我們懂了。 你很興奮。 您迫不及待地想深入了解並開始實施您在此處閱讀的所有內容。 但是，在嘗試改進您的電子郵件營銷策略時，一次承擔太多實際上可能會產生相反的效果。 因此，在你全力以赴並開始同時解決每一個問題之前，請仔細閱讀以下建議：

• 想想哪些項目依賴於其他項目才能正確執行。 例如，在設置自動化之前構建客戶旅程圖，這樣您就知道要自動化什麼以及何時自動化。
• 將您的電子郵件營銷策略項目分解為決定您將如何確保持續進展的衝刺或計劃。
• 一次只測試一個變量，以便結果清晰且可測量。 如果您開始同時測試整個營銷計劃中的多個變量，您將不知道哪些變量產生了預期（或不希望）的效果。
• 考慮哪些項目將對您的電子郵件營銷策略影響最大。 例如，如果您在發送電子郵件時遇到困難，請從電子郵件列表衛生開始。

變得自滿

電子郵件營銷策略應該是一個活生生的、不斷發展的東西。 不要陷入與許多人一樣的陷阱，即成功執行一項策略，然後站起來認為工作已經完成。 在 3/6/12 個月後，今天讓您的觀眾感到高興和吸引的東西可能會有所不同。 我們感到無聊。 您需要不斷嘗試新事物，以根據受眾的需求、需求和喜好來發展您的策略。

用無聊的文案寫一個吸引人的主題行

您的電子郵件需要兌現它的承諾。 如果您撰寫的主題行誘使您的收件人打開電子郵件，只是因為與您的承諾不相關或未兌現承諾而讓他們失望，那麼您的參與率不僅會受到影響，而且會影響人們如何看待和信任您的品牌. 這也是惹惱您的收件人退訂或更糟糕的方法 - 將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

使用過多的個人信息

僅僅因為您有收件人的信息並不意味著您必須使用它。 太嚇人了。 你會嚇唬你的收件人退訂！

當您構建您的電子郵件活動時，請考慮每個活動的目標以及需要哪些信息來為您的電子郵件增加相關價值以幫助實現該目標。

你有郵件！

現在您已經具備了將電子郵件營銷策略提升到新水平所需的所有知識，是時候將所學付諸實踐了！

請記住，每個品牌的出發點、需求和願望都是不同的； 我們在這里分享的技巧旨在作為指導並提供靈感，以便您可以對自己的電子郵件營銷策略實施相關更改，從而產生真正的影響。 你已經有了藍圖，現在就開始建造吧！

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