来自 G2 自己的电子邮件专家的 10 个电子邮件营销策略技巧

因此，您已经使用 G2 为您的企业找到了最好的电子邮件营销软件，也许您有一个电子邮件列表，其中有潜在客户渴望了解您的乐队。 您甚至可能已经向这些收件人发送了几封电子邮件，但快速提问——现在会发生什么？

答：您可以通过精心设计的电子邮件营销策略将您的活动提升到一个新的水平！

在本建立成功的电子邮件营销策略的指南中，我们将介绍电子邮件营销策略的好处、制定电子邮件营销策略时要考虑的 10 大事项，以及从构建电子邮件营销策略的直接经验中获得的额外知识分享。 我们走吧！

电子邮件营销策略的好处

钱会说话，对吧？ 研究表明，电子邮件营销的投资回报率 (ROI) 比任何其他营销渠道都要高，每花费一美元可产生 42 倍的回报。 要获得这些结果，您需要一个完整的营销计划。 在没有明确的模板或电子邮件营销最佳实践知识的情况下，每隔一段时间手动发送电子邮件是不够的。

电子邮件营销不同于社交媒体营销、直邮营销、搜索引擎优化 (SEO) 或自千年之交以来出现的任何其他类型的营销。 它提供了指向您的电子邮件列表的直接链接，允许您将个性化、相关且有价值的内容直接发送给您的订阅者。

没有其他营销渠道可以让您使用您所了解的个人信息来策划非常有价值的内容，以至于他们必须参与其中。 是的，电子邮件很强大，但正如俗话所说，“权力越大，责任越大”。 因此，学习如何以有效且引人入胜的方式利用这种力量是您的电子邮件营销活动成功的关键。

听起来不错？ 继续阅读以了解我们的 10 大电子邮件营销技巧，以帮助您为您的品牌制定最佳策略。

成功策略的 10 个最佳电子邮件营销技巧

下面我们概述了在制定电子邮件营销策略以提高电子邮件列表参与度、减少退订者和增加转化率时我们始终考虑的 10 件事。

1. 构建客户旅程地图

如果不知道谁组成了您的电子邮件列表，您就无法制定一个好的电子邮件营销计划。 客户旅程地图为您的每个客户创建一个故事，并附带他们与您的品牌的活动、互动和接触点的视觉流。 这有助于您发现机会，以增强他们使用电子邮件营销的体验。

一旦您对上述所有内容进行了可视化表示，您就应该能够识别客户旅程中可以缓解痛点、解决下降点或增强体验的点，以帮助他们实现转化.

2. 利用电子邮件细分发送更多相关内容

电子邮件营销中的细分对于您的电子邮件营销策略的成功至关重要。 如果您不进行细分，那么您会将所有收件人包含在一个万能的电子邮件营销策略模型中，该模型将向您的潜在客户发送大量不相关内容的垃圾邮件。 这些电子邮件正在垃圾箱中。

要真正利用电子邮件营销细分，您需要向一个受众进行营销，这意味着您查看您拥有的有关用户的所有不同人口统计和行为数据，并使用它来将他们细分为更具体和更有针对性的群体，旨在发送完全适合包含您的收件人列表的每个人的内容。

一些电子邮件细分的想法包括：

• 根据之前的购买创建用户组，然后推荐他们可能喜欢的产品或服务。
• 按收件人的母语或首选语言或国家/地区进行细分，并修改语言、副本和货币以适应。
• 按职位、资历和公司规模进行细分，并相应地修改您的竞选节奏、信息或主题。
• 按意图分数进行分割。

3. 使用电子邮件个性化来提高参与率

  电子邮件细分与电子邮件个性化密切相关，因此我们将其包括在内是很自然的。

研究表明， 90% 的消费者认为个性化内容非常或有些吸引力，91% 的消费者更有可能光顾提供量身定制的推荐和优惠的企业。 一项实验还得出结论，当向消费者展示基于网站活动的广告时，点击率提高了 11%，产品收入增长了 38%。

您从哪里开始个性化您的电子邮件营销活动？ 好问题！ 试试这些方法。

• 在您的电子邮件活动中包含基本身份数据，例如名字。
• 将有关收件人业务的相关详细信息添加到电子邮件的设计和副本中，例如业务名称、徽标或行业
• 根据收件人在您的销售漏斗中的位置来定制信息——高层通常应该传达关于您的业务的更广泛的信息，而更接近转化的收件人往往想要有关产品或服务的具体细节

4. 保持在您的电子邮件列表清理之上，以提高电子邮件的送达率

拥有一个干净的电子邮件列表可以提高您在 Gmail、Outlook、Yahoo 和 AOL 等电子邮件服务提供商 (ESP) 中的发件人声誉。 较高的发件人信誉意味着您的电子邮件更有可能成功地发送给收件人，而不是返回电子邮件软退回或硬退回错误（电子邮件“退回”给您而不是发送给收件人）。

良好的声誉还增加了电子邮件落入收件人收件箱而不是被过滤到他们的垃圾邮件文件夹的机会。 这种做法称为电子邮件可传递性。

随着更多收件人可能会看到、信任并打开您的电子邮件（如果将其发送到他们的收件箱），可送达性与电子邮件参与度的提高直接相关，因此投资回报率也会更高。 尽管有许多因素会影响您的电子邮件的整体交付能力，但电子邮件列表的卫生很重要，因此定期的电子邮件列表清理或电子邮件清理应该是您的电子邮件营销策略实践的重点。

整理电子邮件列表时的一些快速指示包括：

• 注册新用户时使用双重选择。 这不仅可以验证收件人的电子邮件地址，还可以确认他们接收您的营销通讯的意图。 （还需要遵守通用数据保护条例 (GDPR)。
• 避免向多次返回电子邮件硬退回错误的电子邮件地址发送电子邮件。
• 不要向在特定时间范围内多次返回电子邮件软退回错误的地址发送电子邮件。 在设置软退回政策时，请考虑您自己的电子邮件节奏。
• 定期从您的主要电子邮件通信中删除不活跃的订阅者，并将其添加到“未参与用户”列表中。 您始终可以尝试使用重新激活滴灌活动重新吸引这些用户。
• 如果您的工具允许，请自动进行细分以自动过滤掉这些用户。 这将定期春季大扫除变成了一个活生生的、不断发展的系统。

自动化是扩展您的电子邮件营销策略的关键

5. 使用电子邮件自动化来改进和扩展您的电子邮件营销策略

2022 年的一项研究发现，利用电子邮件自动化发送触发式电子邮件的打开率比非触发式电子邮件高 71%，点击率高出 102%，因此很明显，电子邮件自动化是最大化电子邮件营销投资回报率的关键战略。 让我们深入了解电子邮件自动化的具体细节，以便您找出如何最好地利用它来发挥自己的优势。

电子邮件自动化是根据收件人记录的操作或事件（称为“触发器”）自动向收件人发送一封或一系列电子邮件。

电子邮件自动化使您可以在正确的时间通过正确的消息与正确的人联系，而无需每次都进行工作。 最好的部分？ 它是完全可扩展的； 设置触发器后，它们会自动向任何触发它们的用户发送相关电子邮件，无论是 10 个用户还是 10,000 个用户。

这里需要注意的是，并非每个 ESP 都能够设置触发器。 如果这适用于您，请查看我们的营销自动化软件页面，找到最适合您个人需求的营销自动化软件。

为您的收件人提供参与回报将提高参与率并有助于减少退订。

6. 在每个活动中提供价值以保持收件人的参与

正如您需要从电子邮件营销策略中获得投资回报一样，您的受众也需要参与度的回报。 他们与您分享他们的联系方式可以换取什么？

在构建每个广告系列时，请考虑您的业务如何适应您的基地的生活，以帮助他们解决问题或实现目标。 然后，编写高质量、以客户为中心的内容，以提供真正的价值作为他们打开电子邮件的奖励。 把客户放在第一位，而不是产品。

您可以提供电子邮件列表的某些类型的参与回报包括：

• 信息价值
• 便利价值
• 社会价值
• 娱乐价值
• 励志价值
• 社区价值

7.写引人入胜的主题行

电子邮件主题行是收件人在您的电子邮件进入收件箱时首先看到的内容。 您可以创建世界上最好的电子邮件，但如果主题行不能激发收件人的兴趣，他们将永远不会看到您的邮件。- 主题行打开了通往电子邮件中有价值内容的大门，如果这扇门一直关闭，你不会得到你期望的投资回报率。

以下是编写最佳电子邮件主题行的一些重要提示：

• 使其个性化，但不是跟踪狂。 “我看到你了”的感觉，而不是“我一直在看着你”。
• 尽量保持在 40 个字符以下。 除此之外，您的消息可能会在某些移动电子邮件应用程序中被截断。 如果不能，请确保收件人仍能仅使用前 40 个字符的片段理解您的消息。
• 使其相关。 这种相关性可以包括特定于客户的人口统计信息，也可以包括行业或社会趋势。
• 包括优惠或利益。 如果您有一些有趣的东西可以提供给您的收件人，请大声说出来！ 或者，描述用户从打开电子邮件中获得的价值或参与回报
• 做人。 作为营销人员，您肯定听说过“人买人”这句话。 这对于电子邮件和电子邮件主题行仍然适用。 让您的品牌的声音和个性闪耀，您将获得更高的开放率奖励

奖金提示！ 不要忘记您的电子邮件预标题文本。 这是收件箱视图中一个重要且经常被忽视的部分。 从本质上讲，它是第二个主题行，可用于添加支持您的主题行的其他信息、上下文或阴谋。

我们将在本文中进一步编写最佳电子邮件主题行。

8. 小而频繁的实验

实验推动了良好的电子邮件营销策略。 它通过不断迭代过去的学习行为来帮助您保持相关性并吸引观众。 如果您没有在电子邮件营销计划中测试新想法，那么您就没有前进！

实验应该在您的计划文化中根深蒂固。 如果一个想法没有按照你希望的方式发展，不要害怕——知道你的听众不参与什么和知道他们做什么一样重要。 无论哪种方式，您都可以获得洞察力来帮助您制定电子邮件营销计划的演变。

当您尝试更多实验时，您将重复这些步骤。

跟踪电子邮件营销指标有助于衡量您的电子邮件营销策略的成功与否

9. 跟踪和分析电子邮件营销指标

跟踪电子邮件营销指标是衡量电子邮件营销策略及其各个组成部分是否成功的方式。 通过汇总查看您的广告系列指标，您可以获得有关整体策略执行情况的顶级视图。 然后，通过研究各个活动指标，您可以确定沿途的任何优势或劣势，并了解您可以从中学到什么。

那么，在衡量电子邮件营销策略的成功与否时，您应该关注哪些指标？

• 送达率：实际送达电子邮件列表的电子邮件数量，显示为已发送电子邮件数量的百分比。 如果这个值一直很低，那么您就有了可交付性问题。
• 打开率：收件人实际打开的已发送电子邮件的百分比。 这可以让您很好地了解您的主题行的执行情况，但要对这个指标持保留态度，因为某些 ISP 会自动代表收件人打开电子邮件。
• 点击率：点击您电子邮件中链接的收件人总数的百分比。 这是衡量参与度的好方法。
• 点击打开率：点击您的电子邮件的收件人数量与您发送的数量之比。 这可以用作一个指标，表明您的收件人认为您的电子邮件内容与主题行的相关性和参与度如何。 如果您的主题行具有误导性或“点击率高”，您会在此处看到较低的百分比，因为用户没有找到他们期望的内容。
• 退订率：退订您的电子邮件的收件人的百分比。 尽管退订是周期的一个自然部分，并且实际上有助于清理您的邮件，但这里的高百分比可能表明您的电子邮件与您的受众无关，您的内容没有为您的收件人提供足够的价值，或者您的电子邮件频率太高。 在退订后添加反馈表可以帮助您解决这些问题。
• 投诉率：向 ISP 投诉您的电子邮件或将您的电子邮件标记为垃圾邮件的收件人百分比。 定期收到投诉是进入收件人垃圾邮件文件夹的可靠方式，因此如果您在此处看到常规活动，是时候进行一些更改了。

10.确保您的电子邮件适用于您的电子邮件列表中的每个人

您必须确保电子邮件列表中的每个人都能够理解构成您的电子邮件营销计划的电子邮件活动的内容并对其采取行动。

毕竟，如果电子邮件的设计在打开时出现偏差、按钮不起作用或部分受众无法浏览您的电子邮件，那么高交付率、世界一流的主题行以及有价值且引人入胜的内容又有什么用呢？电子邮件？ 勾选此处的所有框对于您的电子邮件营销策略的成功至关重要。

电子邮件营销策略中应避免的常见错误

惊人的！ 您已经通过了我们成功策略的 10 大最佳电子邮件营销技巧，并希望学到一些新东西可以带回给您的老板，他们应该对您赞不绝口，对您带来的所有新事物感到敬畏。

作为做到这一点的奖励，这里有一些关于您在制定电子邮件营销策略时要避免的常见错误的见解。

一次做太多事

我们懂了。 你很兴奋。 您迫不及待地想深入了解并开始实施您在此处阅读的所有内容。 但是，在尝试改进您的电子邮件营销策略时，一次承担太多实际上可能会产生相反的效果。 因此，在你全力以赴并开始同时解决每一个问题之前，请仔细阅读以下建议：

• 想想哪些项目依赖于其他项目才能正确执行。 例如，在设置自动化之前构建客户旅程图，这样您就知道要自动化什么以及何时自动化。
• 将您的电子邮件营销策略项目分解为决定您将如何确保持续进展的冲刺或计划。
• 一次只测试一个变量，以便结果清晰且可测量。 如果您开始同时测试整个营销计划中的多个变量，您将不知道哪些变量产生了预期（或不希望）的效果。
• 考虑哪些项目将对您的电子邮件营销策略影响最大。 例如，如果您在发送电子邮件时遇到困难，请从电子邮件列表卫生开始。

变得自满

电子邮件营销策略应该是一个活生生的、不断发展的东西。 不要陷入与许多人一样的陷阱，即成功执行一项策略，然后站起来认为工作已经完成。 在 3/6/12 个月后，今天让您的观众感到高兴和吸引的东西可能会有所不同。 我们感到无聊。 您需要不断尝试新事物，以根据受众的需求、需求和喜好来发展您的策略。

用无聊的文案写一个吸引人的主题行

您的电子邮件需要兑现它的承诺。 如果您撰写的主题行诱使您的收件人打开电子邮件，只是因为与您的承诺不相关或未兑现承诺而让他们失望，那么您的参与率不仅会受到影响，而且会影响人们如何看待和信任您的品牌. 这也是惹恼您的收件人退订或更糟糕的方法 - 将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

使用过多的个人信息

仅仅因为您有收件人的信息并不意味着您必须使用它。 太吓人了。 你会吓唬你的收件人退订！

当您构建您的电子邮件活动时，请考虑每个活动的目标以及需要哪些信息来为您的电子邮件增加相关价值以帮助实现该目标。

你有邮件！

现在您已经具备了将电子邮件营销策略提升到新水平所需的所有知识，是时候将所学付诸实践了！

请记住，每个品牌的出发点、需求和愿望都是不同的； 我们在这里分享的技巧旨在作为指导并提供灵感，以便您可以对自己的电子邮件营销策略实施相关更改，从而产生真正的影响。 你已经有了蓝图，现在就开始建造吧！

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