10 Tips Strategi Pemasaran Email dari Ahli Email G2 Sendiri

Jadi, Anda telah menggunakan G2 untuk menemukan perangkat lunak pemasaran email terbaik untuk bisnis Anda, mungkin Anda memiliki daftar email dengan calon pelanggan yang ingin mengetahui tentang band Anda. Anda mungkin bahkan telah mengirim beberapa email ke penerima ini, tetapi pertanyaan singkat – apa yang terjadi sekarang?

Jawaban: Anda membawa kampanye Anda ke tingkat berikutnya dengan strategi pemasaran email yang dirancang dengan baik!

Dalam panduan untuk membangun strategi pemasaran email yang unggul ini, kami akan membahas manfaat strategi pemasaran email, 10 hal teratas yang perlu dipertimbangkan saat membangun strategi pemasaran email Anda, dan bonus berbagi pengetahuan dari pengalaman langsung membangun strategi pemasaran email. Ayo pergi!

Manfaat strategi pemasaran email

Uang berbicara, kan? Penelitian menunjukkan bahwa pemasaran email menawarkan laba atas investasi (ROI) yang lebih tinggi daripada saluran pemasaran lainnya, menghasilkan pengembalian 42x untuk setiap dolar yang dihabiskan. Untuk mendapatkan hasil ini, Anda memerlukan rencana pemasaran yang lengkap. Tidak cukup hanya mengirim email secara manual sesekali tanpa template yang jelas atau pengetahuan tentang praktik terbaik untuk pemasaran email.

Pemasaran email berbeda dari pemasaran media sosial, pemasaran surat langsung, optimisasi mesin pencari (SEO) atau jenis pemasaran lainnya yang muncul sejak pergantian milenium. Ini menyediakan tautan langsung ke daftar email Anda, memungkinkan Anda mengirim konten yang dipersonalisasi, relevan, dan berharga langsung ke pelanggan Anda.

Tidak ada saluran pemasaran lain yang memungkinkan Anda menggunakan informasi yang Anda ketahui tentang seseorang untuk menyusun konten yang sangat berharga sehingga mereka harus terlibat. Ya, email itu kuat, tetapi, seperti kata pepatah, "dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar." Oleh karena itu, mempelajari cara memanfaatkan kekuatan ini dengan cara yang efektif dan menarik adalah kunci keberhasilan kampanye pemasaran email Anda.

Kedengarannya bagus? Baca terus untuk mengetahui tentang 10 kiat pemasaran email teratas kami untuk membantu Anda membangun strategi terbaik untuk merek Anda.

10 tips pemasaran email terbaik untuk strategi yang sukses

Di bawah ini kami telah menguraikan 10 hal yang selalu kami pertimbangkan saat membangun strategi pemasaran email untuk meningkatkan keterlibatan daftar email, mengurangi berhenti berlangganan, dan meningkatkan konversi.

1. Buat peta perjalanan pelanggan

Anda tidak dapat membangun rencana pemasaran email yang baik tanpa mengetahui siapa yang membuat daftar email Anda. Peta perjalanan pelanggan menciptakan cerita untuk setiap pelanggan Anda dengan aliran visual yang menyertai aktivitas, interaksi, dan titik kontak mereka dengan merek Anda. Ini membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman mereka menggunakan pemasaran email.

Setelah Anda memiliki representasi visual dari semua hal di atas, Anda harus dapat mengidentifikasi titik-titik dalam perjalanan pelanggan di mana Anda dapat mengurangi masalah, mengatasi titik drop-off, atau meningkatkan pengalaman untuk membantu mereka menuju konversi .

2. Manfaatkan segmentasi email untuk mengirim konten yang lebih relevan

Segmentasi dalam pemasaran email sangat penting untuk keberhasilan strategi pemasaran email Anda. Jika Anda tidak melakukan segmentasi, maka Anda menyertakan semua penerima Anda dalam model strategi pemasaran email satu ukuran untuk semua yang akan mengirim spam ke pelanggan potensial Anda dengan banyak konten yang tidak relevan. Email-email itu akan dibuang ke tempat sampah.

Untuk benar-benar memanfaatkan segmentasi pemasaran email, Anda perlu memasarkan ke satu audiens, artinya Anda melihat semua data demografis dan perilaku yang berbeda yang Anda miliki tentang pengguna Anda dan menggunakannya untuk menyegmentasikan mereka ke dalam grup yang lebih spesifik dan bertarget, dengan bertujuan untuk mengirim konten yang sepenuhnya disesuaikan untuk setiap individu yang terdiri dari daftar penerima Anda.

Beberapa ide segmentasi email meliputi:

• Membuat grup pengguna berdasarkan pembelian sebelumnya, lalu merekomendasikan produk atau layanan yang mungkin mereka nikmati.
• Segmentasi berdasarkan bahasa atau negara asli atau pilihan penerima dan mengubah bahasa, salinan, dan mata uang yang sesuai.
• Segmentasi berdasarkan jabatan, senioritas, dan ukuran perusahaan dan sesuaikan irama, pesan, atau tema kampanye Anda.
• Segmentasi berdasarkan skor niat.

3. Gunakan personalisasi email untuk meningkatkan tingkat keterlibatan

  Segmentasi email berjalan seiring dengan personalisasi email, jadi wajar saja jika kami menyertakan ini.

Penelitian menunjukkan bahwa 90% konsumen menganggap konten yang dipersonalisasi sangat atau agak menarik, dan 91% konsumen lebih cenderung mendukung bisnis yang memberikan rekomendasi dan penawaran yang disesuaikan untuk mereka. Eksperimen juga menyimpulkan bahwa, ketika iklan berdasarkan aktivitas situs ditampilkan kepada konsumen, rasio klik-tayang meningkat sebesar 11% dan pendapatan dari produk meningkat sebesar 38%.

Di mana Anda memulai dengan mempersonalisasi kampanye pemasaran email Anda? Pertanyaan bagus! Cobalah metode-metode ini.

• Sertakan data identitas dasar, seperti nama depan, dalam kampanye email Anda.
• Tambahkan detail yang relevan tentang bisnis penerima ke desain dan salinan email, seperti nama, logo, atau industri bisnis
• Sesuaikan pesan sesuai dengan tempat penerima berada di saluran penjualan Anda – yang lebih tinggi umumnya harus membawa pesan yang lebih luas tentang bisnis Anda, sedangkan penerima yang lebih dekat ke konversi cenderung menginginkan detail spesifik tentang produk atau layanan

4. Tetap di atas pembersihan daftar email Anda untuk meningkatkan pengiriman email

Memiliki daftar email yang bersih meningkatkan reputasi pengirim Anda dengan penyedia layanan email (ESP) seperti Gmail, Outlook, Yahoo, dan AOL. Reputasi pengirim yang lebih tinggi berarti bahwa email Anda lebih mungkin berhasil dikirim ke penerima daripada mengembalikan email soft bouncing atau hard bounce error (di mana email 'memantul' kembali kepada Anda alih-alih dikirim ke penerima).

Reputasi yang baik juga meningkatkan kemungkinan email masuk ke kotak masuk penerima, daripada disaring ke folder spam mereka. Praktik ini disebut kemampuan pengiriman email.

Karena semakin banyak penerima yang cenderung melihat, memercayai, dan membuka email Anda jika dikirim ke kotak masuk mereka, kemampuan pengiriman secara langsung berkorelasi dengan peningkatan tingkat keterlibatan email, dan oleh karena itu ROI yang lebih tinggi. Meskipun banyak faktor yang berperan dalam pengiriman email Anda secara keseluruhan, kebersihan daftar email itu penting, jadi pembersihan daftar email secara teratur atau menggosok email harus tinggi pada praktik strategi pemasaran email Anda.

Beberapa petunjuk cepat tentang apa yang harus dilakukan ketika Anda merapikan daftar email Anda meliputi:

• Gunakan keikutsertaan ganda saat mendaftarkan pengguna baru. Ini tidak hanya memvalidasi alamat email penerima, tetapi juga mengonfirmasi niat mereka untuk menerima komunikasi pemasaran Anda. (Ini juga diwajibkan untuk mematuhi peraturan perlindungan data umum (GDPR).
• Hindari mengirim email ke alamat email yang mengembalikan kesalahan hard bounce email lebih dari sekali.
• Jangan mengirim email ke alamat yang mengembalikan kesalahan soft bounce email beberapa kali selama jangka waktu tertentu. Pikirkan tentang irama email Anda sendiri saat mengatur kebijakan soft bouncing Anda.
• Hapus pelanggan yang tidak aktif secara teratur dari komunikasi email utama Anda dan tambahkan mereka ke daftar "pengguna yang tidak terlibat". Anda selalu dapat mencoba untuk melibatkan kembali pengguna ini menggunakan kampanye tetes pengaktifan kembali.
• Jika alat Anda memungkinkan, otomatisasi segmentasi Anda untuk memfilter pengguna ini secara otomatis. Ini mengubah pembersihan musim semi secara berkala menjadi sistem yang hidup dan terus berkembang.

Otomatisasi adalah kunci untuk meningkatkan strategi pemasaran email Anda

5. Gunakan otomatisasi email untuk meningkatkan dan meningkatkan strategi pemasaran email Anda

Sebuah studi tahun 2022 menemukan bahwa memanfaatkan otomatisasi email untuk mengirim email yang dipicu menghasilkan rasio buka 71% lebih tinggi dan rasio klik-tayang 102% lebih tinggi daripada rekan-rekan mereka yang tidak dipicu, jadi jelas bahwa otomatisasi email adalah kunci untuk memaksimalkan ROI pemasaran email Anda. strategi. Mari masuk ke mur dan baut otomatisasi email sehingga Anda dapat mengetahui cara terbaik menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Otomatisasi email adalah pengiriman otomatis satu atau serangkaian email ke penerima berdasarkan tindakan atau peristiwa yang direkam, yang dikenal sebagai "pemicu".

Otomatisasi email memungkinkan Anda menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat tanpa harus melakukan pekerjaan setiap saat. Bagian terbaik? Ini benar-benar terukur; setelah Anda menyetel pemicu, mereka secara otomatis mengirim email yang relevan ke pengguna mana pun yang memicunya, baik itu 10 pengguna atau 10.000.

Sesuatu yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa tidak setiap ESP mampu mengatur pemicu. Jika ini berlaku untuk Anda, lihat halaman perangkat lunak otomatisasi pemasaran kami untuk menemukan perangkat lunak otomatisasi pemasaran terbaik yang sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda.

Memberikan pengembalian atas keterlibatan untuk penerima Anda akan meningkatkan tingkat keterlibatan dan membantu mengurangi berhenti berlangganan.

6. Memberikan nilai dalam setiap kampanye untuk membuat penerima tetap terlibat

Sama seperti Anda membutuhkan ROI dari strategi pemasaran email Anda, audiens Anda membutuhkan pengembalian keterlibatan. Apa yang mereka dapatkan sebagai imbalan berbagi detail kontak mereka dengan Anda?

Saat Anda membangun setiap kampanye, pikirkan tentang bagaimana bisnis Anda cocok dengan kehidupan basis Anda untuk membantu mereka memecahkan masalah mereka atau mencapai tujuan mereka. Kemudian, tulis konten berkualitas tinggi yang berfokus pada pelanggan yang memberikan nilai nyata sebagai imbalan atas pembukaan email mereka. Utamakan pelanggan, bukan produk.

Beberapa jenis pengembalian atas keterlibatan yang dapat Anda tawarkan ke daftar email Anda meliputi:

• Nilai informasi
• Nilai kenyamanan
• Nilai sosial
• Nilai hiburan
• Nilai inspirasional
• Nilai komunitas

7. Tulis baris subjek yang menarik

Baris subjek email adalah hal pertama yang dilihat penerima Anda ketika email Anda masuk ke kotak masuk mereka. Anda dapat membuat email terbaik di dunia, tetapi jika baris subjek tidak menarik minat penerima, mereka tidak akan pernah melihat pesan Anda.- Baris subjek membuka pintu ke konten berharga di dalam email Anda, dan jika pintu itu tetap tertutup , Anda tidak akan mendapatkan ROI yang Anda harapkan.

Berikut adalah beberapa tip teratas untuk menulis baris subjek email terbaik:

• Jadikan itu dipersonalisasi , tetapi bukan penguntit-y. getaran "Aku melihatmu", bukan "Aku telah memperhatikanmu."
• Cobalah untuk tetap di bawah 40 karakter . Lebih dari ini dan pesan Anda mungkin terpotong di beberapa aplikasi email seluler. Jika tidak bisa, pastikan penerima masih memahami pesan Anda hanya dengan cuplikan 40 karakter pertama.
• Buatlah relevan . Relevansi ini dapat mencakup informasi demografis khusus pelanggan, tetapi juga tren industri atau sosial.
• Sertakan penawaran atau manfaat . Jika Anda memiliki sesuatu yang menarik untuk ditawarkan kepada penerima Anda, matikan! Atau, jelaskan nilai atau laba atas keterlibatan yang akan diperoleh pengguna dari membuka email
• Jadilah manusia . Sebagai pemasar, Anda pasti pernah mendengar ungkapan “orang membeli orang”. Ini masih berlaku untuk email dan baris subjek email. Biarkan suara dan kepribadian merek Anda bersinar dan Anda akan dihargai dengan tarif terbuka yang lebih tinggi

Kiat bonus! Jangan lupa tentang teks preheader email Anda. Ini adalah bagian penting dan sering diabaikan dari tampilan kotak masuk Anda. Pada dasarnya, ini adalah baris subjek kedua yang dapat digunakan untuk menambahkan informasi, konteks, atau intrik tambahan yang mendukung baris subjek Anda.

Kami melangkah lebih jauh untuk menulis baris subjek email terbaik dalam artikel ini .

8. Bereksperimenlah kecil dan sering

Eksperimen mendorong strategi pemasaran email yang baik. Ini membantu Anda tetap relevan dan menarik bagi audiens Anda dengan terus mengulangi perilaku yang dipelajari sebelumnya. Jika Anda tidak menguji ide-ide baru dalam rencana pemasaran email Anda, maka Anda tidak bergerak maju!

Eksperimen harus tertanam dalam budaya rencana Anda. Jika sebuah ide tidak berjalan seperti yang Anda harapkan, jangan takut – mengetahui apa yang audiens Anda tidak terlibat sama pentingnya dengan mengetahui apa yang mereka lakukan. Either way, Anda mendapatkan wawasan untuk membantu Anda membentuk evolusi rencana pemasaran email Anda.

Anda akan mengulangi langkah-langkah ini saat mencoba lebih banyak eksperimen.

Melacak metrik pemasaran email membantu mengukur keberhasilan strategi pemasaran email Anda

9. Lacak dan analisis metrik pemasaran email

Melacak metrik pemasaran email adalah bagaimana Anda mengukur keberhasilan strategi pemasaran email Anda dan komponen individualnya. Dengan melihat gabungan metrik kampanye Anda, Anda bisa mendapatkan tampilan tingkat atas tentang bagaimana kinerja strategi Anda secara keseluruhan. Kemudian, dengan mempelajari metrik kampanye individual, Anda dapat mengidentifikasi titik kuat atau lemah di sepanjang jalan dan melihat apa yang dapat Anda pelajari darinya.

Jadi, metrik apa yang harus Anda perhatikan saat mengukur keberhasilan strategi pemasaran email Anda?

• Tingkat pengiriman : Berapa banyak email yang benar-benar terkirim ke daftar email Anda , yang ditampilkan sebagai persentase dari jumlah email yang dikirim. Jika ini secara konsisten rendah, Anda memiliki masalah keterkiriman.
• Tingkat terbuka: Persentase email terkirim yang benar-benar dibuka oleh penerima. Ini memberi Anda ide bagus tentang seberapa baik kinerja baris subjek Anda, tetapi ambil metrik ini dengan sebutir garam karena beberapa ISP secara otomatis membuka email atas nama penerima.
• Rasio klik: Persentase total penerima yang mengklik tautan di email Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mengukur keterlibatan.
• Rasio klik untuk membuka: Jumlah penerima yang mengklik email Anda versus berapa banyak yang Anda kirim. Ini dapat digunakan sebagai indikator seberapa relevan dan menarik perhatian penerima Anda terhadap konten email Anda dalam kaitannya dengan baris subjek. Jika baris subjek Anda menyesatkan atau "klik-bait", Anda akan melihat persentase yang rendah di sini karena pengguna tidak menemukan konten yang mereka harapkan.
• Tingkat berhenti berlangganan: Persentase penerima yang berhenti berlangganan email Anda. Meskipun berhenti berlangganan adalah bagian alami dari siklus, dan benar-benar membantu membersihkan Anda, persentase yang tinggi di sini dapat menjadi indikasi bahwa email Anda tidak relevan dengan audiens Anda, konten Anda tidak memberikan nilai yang memadai bagi penerima Anda, atau Anda frekuensi email terlalu tinggi. Menambahkan formulir umpan balik setelah berhenti berlangganan dapat membantu Anda memecahkan masalah ini.
• Tingkat keluhan: Persentase penerima yang mengeluh kepada ISP mereka tentang email Anda atau menandai email Anda sebagai spam. Mendapatkan keluhan rutin adalah cara yang pasti untuk berakhir di folder spam penerima Anda, jadi inilah saatnya untuk mengganti sesuatu jika Anda melihat aktivitas reguler di sini.

10. Pastikan email Anda berfungsi untuk semua orang di daftar email Anda

Anda harus memastikan bahwa semua orang di daftar email Anda dapat memahami dan mengambil tindakan terhadap konten kampanye email yang membentuk rencana pemasaran email Anda.

Lagi pula, apa gunanya tingkat pengiriman yang tinggi, baris subjek kelas dunia, dan konten yang berharga dan menarik jika desain email miring saat dibuka, tombol tidak berfungsi, atau sebagian audiens Anda tidak dapat menavigasi melalui email Anda. surel? Mencentang semua kotak di sini sangat penting untuk keberhasilan strategi pemasaran email Anda.

Kesalahan umum yang harus dihindari dalam strategi pemasaran email

Luar biasa! Anda telah berhasil melewati 10 kiat pemasaran email terbaik kami untuk strategi yang sukses dan mudah-mudahan mempelajari beberapa hal baru untuk dibawa kembali ke atasan Anda yang seharusnya menghujani Anda dengan pujian, kagum dengan semua hal baru yang Anda bawa ke meja.

Sebagai bonus untuk sampai sejauh ini, berikut adalah beberapa wawasan tentang kesalahan umum yang ingin Anda hindari saat membangun strategi pemasaran email Anda.

Melakukan terlalu banyak sekaligus

Kami mengerti. Anda bersemangat. Anda tidak sabar untuk menyelam dan mulai menerapkan semua yang telah Anda baca di sini. Tetapi mengambil terlalu banyak sekaligus ketika mencoba meningkatkan strategi pemasaran email Anda sebenarnya bisa memiliki efek sebaliknya. Jadi sebelum Anda melakukan semuanya dan mulai menangani masing-masing secara bersamaan, bacalah rekomendasi ini:

• Pikirkan tentang item mana yang bergantung pada orang lain untuk dieksekusi dengan benar. Misalnya, buat peta perjalanan pelanggan sebelum menyiapkan otomatisasi, sehingga Anda tahu apa yang harus diotomatisasi dan kapan harus mengotomatiskannya.
• Pecah proyek strategi pemasaran email Anda menjadi sprint atau inisiatif yang menentukan bagaimana Anda akan memastikan kemajuan berkelanjutan.
• Hanya menguji satu variabel pada satu waktu sehingga hasilnya jelas dan terukur. Jika Anda mulai menguji beberapa variabel di seluruh rencana pemasaran Anda secara bersamaan, Anda tidak akan tahu mana yang memiliki efek yang diinginkan (atau tidak diinginkan).
• Pikirkan tentang item mana yang paling berdampak pada strategi pemasaran email Anda. Misalnya, jika Anda mengalami kesulitan mengirim email, mulailah dengan kebersihan daftar email.

Menjadi puas diri

Strategi pemasaran email harus menjadi hal yang hidup dan terus berkembang. Jangan jatuh ke dalam jebakan yang sama seperti yang dimiliki banyak orang sebelum Anda dengan berhasil menjalankan strategi kemudian angkat kaki dan berpikir bahwa pekerjaan sudah selesai. Apa yang menyenangkan dan melibatkan audiens Anda hari ini mungkin tidak sama dalam waktu 3/6/12 bulan. Kami bosan. Anda perlu terus mencoba hal-hal baru untuk mengembangkan strategi Anda dengan mempertimbangkan kebutuhan, keinginan, dan kesukaan audiens Anda.

Menulis baris subjek yang menarik dengan salinan yang membosankan

Email Anda perlu menyampaikan apa yang dijanjikannya. Jika Anda menulis baris subjek yang membujuk penerima Anda untuk membuka email, hanya untuk mengecewakan mereka dengan salinan yang tidak relevan atau kurang memenuhi janji Anda, maka tingkat keterlibatan Anda tidak hanya akan menurun, tetapi juga dapat memengaruhi cara orang melihat dan mempercayai merek Anda. . Ini juga merupakan cara yang pasti untuk mengganggu penerima Anda agar berhenti berlangganan, atau lebih buruk lagi - menandai email Anda sebagai spam.

Menggunakan terlalu banyak informasi pribadi

Hanya karena Anda memiliki informasi tentang penerima tidak berarti Anda harus menggunakannya. Itu mengerikan. Anda akan menakut-nakuti penerima Anda untuk berhenti berlangganan!

Saat Anda membangun kampanye email Anda, pikirkan tentang tujuan setiap kampanye dan informasi apa yang diperlukan untuk menambahkan nilai yang relevan ke email Anda untuk membantu mencapai tujuan tersebut.

Anda punya surat!

Sekarang setelah Anda dilengkapi dengan semua pengetahuan yang Anda butuhkan untuk membawa strategi pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya, saatnya untuk menerapkan apa yang telah Anda pelajari ke dalam tindakan!

Ingatlah bahwa titik awal, kebutuhan & keinginan setiap merek berbeda; tips yang telah kami bagikan di sini dimaksudkan untuk menjadi panduan dan memberikan inspirasi sehingga Anda dapat menerapkan perubahan yang relevan pada strategi pemasaran email Anda sendiri yang akan membuat perbedaan nyata. Anda sudah mendapatkan cetak birunya, sekarang maju dan bangun!

Siap memilih alat yang dapat membantu meningkatkan strategi Anda? Lihat 23 platform pemasaran email terbaik.