數字化轉型：它是什麼以及您的企業可以適應的 5 種方式

想要挑戰現狀，打造更具競爭力的企業？ 在此處查看 5 個業務數字化轉型技巧。

數字化轉型改變了我們開展業務的方式。 曾經被視為將在未來十年逐步推出的長期目標，但很大程度上由於大流行而得以快速推進。

業務數字化轉型的主要增長動力是優化客戶體驗、運營靈活性和創新。 隨著業務數字化轉型的發展，在線競爭變得更加激烈，這促使零售商尋求提高效率和有效性的技術。

今天，我們將研究為您的業務帶來的好處以及定義數字時代的策略。

什麼是數字化轉型？

隨著世界演變成一個單一的數字村莊，企業正爭先恐後地適應變化，否則就有被甩在後面的風險。

數字化轉型是將技術集成到業務各個方面的過程。 它並不尋求消除傳統的商業方法，而是幫助企業發現新的收入增長方式。

探索數字優勢

數字化轉型不僅僅是遷移到雲端，而是利用評估和優化現有流程的技術來推動業務發展

1. 改進的數據收集

企業有多種在線收集數據的方式——無論是通過網站表格、調查還是營銷分析。 然後可以使用這些數據來獲得洞察力，從而將潛在客戶從客戶旅程的一個階段推進到下一個階段。  

2. 現代化的商業模式

數字時代的營銷就是要通過現代化來提高市場份額和利潤。 在大流行帶來的封鎖限制中，蓬勃發展的企業是數字化的企業。

一個很好的例子是 Netflix 等流媒體服務。 隨著電影院的關門和視頻租賃的過時，Netflix 為用戶提供了一個觀看電影的渠道。

因此，不言而喻，現代化是建立彈性業務的關鍵——尤其是在面臨經濟或健康危機時。 最重要的是，數字平台消除了實物資產的限制，允許客戶 24/7 全天候與您的業務互動。

3. 雲中的生產力

現在，我們已經確定業務中的數字化轉型不僅僅是改變客戶體驗，它還對運營產生積極影響。  

通過為員工提供正確的工具，數字化轉型可以提高生產力和敏捷性。

雲協作平台可以幫助您實現這一目標。 例如，雲存儲允許員工在不同的工作時間就文件進行協作。

雲協作也融合了通信，允許團隊在一個地方訪問電子郵件、即時消息和視頻通話。 而像 GitHub 和 BitBucket 這樣的軟件工具可以讓企業內的開發人員在項目上進行協作。

在線發展業務的 5 種有效策略

企業經常犯“隨波逐流”的錯誤，卻發現新戰略從長遠來看是不可持續的。

數字化時也是如此。 您需要了解為什麼要採用數字模型，計劃如何利用它與客戶互動，以及需要關注哪些領域。

確定您採用數字模型的原因

1. 評估組織的目標

通過確定組織的長期和短期目標，制定成功的數字化轉型戰略。

例如，您的企業可能正在考慮建立一個網站。 在開始您的計劃之前，請確定您希望從該網站獲得什麼以及它如何適合業務路線圖。

是為了建立品牌知名度嗎？ 還是為您的銷售團隊獲得新的潛在客戶？ 或者，也許您正在尋找您的網站成為主要的創收渠道？

通過創建引人注目的業務案例，您可以突出顯示您希望從該項目中獲得的 ROI（投資回報率）。 您還可以確定它如何與您的業務目標保持一致，以及它如何超過投資此數字平台的成本。

如何在業務運營中利用數字化轉型

2. 探索新渠道

網站是每個企業的必備工具。 除了作為客戶向您購買商品的一種方式之外，網站還是發起內容營銷活動的理想選擇。

在博客、視頻和其他潛在客戶生成副本的幫助下，您可以製作有價值的內容來解決客戶的痛點。 反過來，這有助於您為您的企業建立品牌權威和新的銷售機會。

為了支持您的網站，請通過實施電子郵件營銷和社交媒體策略使您的在線形像多樣化。 這兩種途徑都是與客戶建立直接聯繫的好方法。

3. 利用數據獲得高質量的業務洞察力

我們提到了企業的數字化轉型如何使企業更容易收集數據。 通過仔細分析這些數據，您的企業可以深入了解客戶的需求。

假設您正在運行一個電子商務網站。 您可能需要設置一個（分析）工具，如 Google Analytics 來跟踪您的網站性能。 好消息是，您無需費力地瀏覽數千個數據，您可以隨時過濾您想要放大的報告。  

以下是根據您收集的見解實施的提示：

• 分析您表現最好的內容。 內容營銷是建立自然流量和建立對您的行業或利基市場信任的有效策略。 但是，為您的受眾確定最佳內容可能很棘手。
• 利用分析，您可以識別獲得最多流量和轉化的頁面。 這讓您了解哪種類型的內容最能吸引您的觀眾。
• 識別趨勢和新市場。 如果說成功的公司有一個共同點，那就是他們總是在尋求嘗試。
• 谷歌分析等工具可幫助您識別新趨勢和需要關注的市場。 例如，您可以檢查一段時間內營銷活動的效果。

分析工具的另一個優勢是您可以為您的業務發現潛在市場。 如果您希望在全球範圍內擴張，您可以通過按國家/地區過濾結果來查看訪問者數量和轉化次數。 這有助於您確定值得投資的地區。

優化吸引最多流量的頁面。 可以針對特定關鍵字優化不同的頁面，使它們在搜索引擎上排名更高。 但這並不止於此——您可以通過個性化您的內容和添加相關產品來測試它是否能提高參與度和轉化率，從而進一步優化頁面。

重點關注哪些領域？

4.投資於提升你的價值主張的工具

現代客戶總是在尋找便利和滿足。 在線，它是關於誰可以為他們的查詢或痛點提供最好和最快的解決方案。 因此，不言而喻，您需要投資於滿足消費者需求的數字工具。

以網站為例。 網站充當用戶的一站式商店，使他們能夠更多地了解您的產品、瀏覽操作方法文章，甚至提交查詢。

但網站並不是單獨運作的。 他們需要得到正確的工具和策略的支持才能有效。 例如，您需要可靠的託管服務提供商來為最終用戶提供優質的網站體驗。

網絡主機在公司發展中也發揮著至關重要的作用——因為您需要一個能夠與您的業務一起有效擴展的合作夥伴。

此外，公司應該開始研究基於雲的平台。 雲的吸引力在於其靈活性和成本節約。 與投資硬件、軟件和人力不同，品牌可以只根據需要進行擴展，並且只為他們使用的資源付費。

5. 去全渠道

全渠道是一種領先的培育策略，公司通過不同的渠道、平台和設備與消費者互動。

例如，品牌不僅可以通過網站吸引潛在客戶，還可以通過實體店、電子郵件和在線市場與客戶互動。

全渠道的最大優勢是可訪問性。 一旦潛在客戶準備好購買，他們就可以在多個平台和銷售渠​​道上找到您的業務。

這種方法已被證明對擁有實體店的企業有效。 Think with Google 的一份報告指出，採用全渠道戰略的企業的商店訪問量增加了 80%。

數字化或回家

有競爭力的企業願意走出自己的舒適區，體驗真正的增長。

數字化採用總是伴隨著風險，所以一定要讓自己身邊有合適的內部團隊和外部合作夥伴。 通過這樣做，您不僅可以確保進行正確的投資，還可以推動您的業務朝著改進流程和結果的方向發展。