数字化转型：它是什么以及您的企业可以适应的 5 种方式

想要挑战现状，打造更具竞争力的企业？ 在此处查看 5 个业务数字化转型技巧。

数字化转型改变了我们开展业务的方式。 曾经被视为将在未来十年逐步推出的长期目标，但很大程度上由于大流行而得以快速推进。

业务数字化转型的主要增长动力是优化客户体验、运营灵活性和创新。 随着业务数字化转型的发展，在线竞争变得更加激烈，这促使零售商寻求提高效率和有效性的技术。

今天，我们将研究为您的业务带来的好处以及定义数字时代的策略。

什么是数字化转型？

随着世界演变成一个单一的数字村庄，企业正争先恐后地适应变化，否则就有被甩在后面的风险。

数字化转型是将技术集成到业务各个方面的过程。 它并不寻求消除传统的商业方法，而是帮助企业发现新的收入增长方式。

探索数字优势

数字化转型不仅仅是迁移到云端，而是利用评估和优化现有流程的技术来推动业务发展

1. 改进的数据收集

企业有多种在线收集数据的方式——无论是通过网站表格、调查还是营销分析。 然后可以使用这些数据来获得洞察力，从而将潜在客户从客户旅程的一个阶段推进到下一个阶段。  

2. 现代化的商业模式

数字时代的营销就是要通过现代化来提高市场份额和利润。 在大流行带来的封锁限制中，蓬勃发展的企业是数字化的企业。

一个很好的例子是 Netflix 等流媒体服务。 随着电影院的关门和视频租赁的过时，Netflix 为用户提供了一个观看电影的渠道。

因此，不言而喻，现代化是建立弹性业务的关键——尤其是在面临经济或健康危机时。 最重要的是，数字平台消除了实物资产的限制，允许客户 24/7 全天候与您的业务互动。

3. 云中的生产力

现在，我们已经确定业务中的数字化转型不仅仅是改变客户体验，它还对运营产生积极影响。  

通过为员工提供正确的工具，数字化转型可以提高生产力和敏捷性。

云协作平台可以帮助您实现这一目标。 例如，云存储允许员工在不同的工作时间就文件进行协作。

云协作也融合了通信，允许团队在一个地方访问电子邮件、即时消息和视频通话。 而像 GitHub 和 BitBucket 这样的软件工具可以让企业内的开发人员在项目上进行协作。

在线发展业务的 5 种有效策略

企业经常犯“随波逐流”的错误，却发现新战略从长远来看是不可持续的。

数字化时也是如此。 您需要了解为什么要采用数字模型，计划如何利用它与客户互动，以及需要关注哪些领域。

确定您采用数字模型的原因

1. 评估组织的目标

通过确定组织的长期和短期目标，制定成功的数字化转型战略。

例如，您的企业可能正在考虑建立一个网站。 在开始您的计划之前，请确定您希望从该网站获得什么以及它如何适合业务路线图。

是为了建立品牌知名度吗？ 还是为您的销售团队获得新的潜在客户？ 或者，也许您正在寻找您的网站成为主要的创收渠道？

通过创建引人注目的业务案例，您可以突出显示您希望从该项目中获得的 ROI（投资回报率）。 您还可以确定它如何与您的业务目标保持一致，以及它如何超过投资此数字平台的成本。

如何在业务运营中利用数字化转型

2. 探索新渠道

网站是每个企业的必备工具。 除了作为客户向您购买商品的一种方式之外，网站还是发起内容营销活动的理想选择。

在博客、视频和其他潜在客户生成副本的帮助下，您可以制作有价值的内容来解决客户的痛点。 反过来，这有助于您为您的企业建立品牌权威和新的销售机会。

为了支持您的网站，请通过实施电子邮件营销和社交媒体策略使您的在线形象多样化。 这两种途径都是与客户建立直接联系的好方法。

3. 利用数据获得高质量的业务洞察力

我们提到了企业的数字化转型如何使企业更容易收集数据。 通过仔细分析这些数据，您的企业可以深入了解客户的需求。

假设您正在运行一个电子商务网站。 您可能需要设置一个（分析）工具，如 Google Analytics 来跟踪您的网站性能。 好消息是，您无需费力地浏览数千个数据，您可以随时过滤您想要放大的报告。  

以下是根据您收集的见解实施的提示：

• 分析您表现最好的内容。 内容营销是建立自然流量和建立对您的行业或利基市场信任的有效策略。 但是，为您的受众确定最佳内容可能很棘手。
• 利用分析，您可以识别获得最多流量和转化的页面。 这让您了解哪种类型的内容最能吸引您的观众。
• 识别趋势和新市场。 如果说成功的公司有一个共同点，那就是他们总是在寻求尝试。
• 谷歌分析等工具可帮助您识别新趋势和需要关注的市场。 例如，您可以检查一段时间内营销活动的效果。

分析工具的另一个优势是您可以为您的业务发现潜在市场。 如果您希望在全球范围内扩张，您可以通过按国家/地区过滤结果来查看访问者数量和转化次数。 这有助于您确定值得投资的地区。

优化吸引最多流量的页面。 可以针对特定关键字优化不同的页面，使它们在搜索引擎上排名更高。 但这并不止于此——您可以通过个性化您的内容和添加相关产品来测试它是否能提高参与度和转化率，从而进一步优化页面。

重点关注哪些领域？

4.投资于提升你的价值主张的工具

现代客户总是在寻找便利和满足。 在线，它是关于谁可以为他们的查询或痛点提供最好和最快的解决方案。 因此，不言而喻，您需要投资于满足消费者需求的数字工具。

以网站为例。 网站充当用户的一站式商店，使他们能够更多地了解您的产品、浏览操作方法文章，甚至提交查询。

但网站并不是单独运作的。 他们需要得到正确的工具和策略的支持才能有效。 例如，您需要可靠的托管服务提供商来为最终用户提供优质的网站体验。

网络主机在公司发展中也发挥着至关重要的作用——因为您需要一个能够与您的业务一起有效扩展的合作伙伴。

此外，公司应该开始研究基于云的平台。 云的吸引力在于其灵活性和成本节约。 与投资硬件、软件和人力不同，品牌可以只根据需要进行扩展，并且只为他们使用的资源付费。

5. 去全渠道

全渠道是一种领先的培育策略，公司通过不同的渠道、平台和设备与消费者互动。

例如，品牌不仅可以通过网站吸引潜在客户，还可以通过实体店、电子邮件和在线市场与客户互动。

全渠道的最大优势是可访问性。 一旦潜在客户准备好购买，他们就可以在多个平台和销售渠道上找到您的业务。

这种方法已被证明对拥有实体店的企业有效。 Think with Google 的一份报告指出，采用全渠道战略的企业的商店访问量增加了 80%。

数字化或回家

有竞争力的企业愿意走出自己的舒适区，体验真正的增长。

数字化采用总是伴随着风险，所以一定要让自己身边有合适的内部团队和外部合作伙伴。 通过这样做，您不仅可以确保进行正确的投资，还可以推动您的业务朝着改进流程和结果的方向发展。