電子商務中的交叉銷售：解釋概念

已發表: 2021-11-17

交叉銷售：讓客戶多花錢的最佳方式之一。這是一種有效的策略，在電子商務和傳統企業中一次又一次地奏效。

一次提高一個客戶的訂單價值，交叉銷售是目前最有用的電子商務策略之一。這篇簡短的文章將討論您可以在電子商務商店中實施的各種交叉銷售策略。有了這些，您將能夠顯著提高電子商務商店的轉化率。那麼，讓我們開始吧。

交叉銷售解釋

您的電子商務商店中有產品。非常好。但是您發現在將產品添加到購物車後，您的客戶正在搜索另一種產品。

現在，從一開始就向他們展示產品而不是讓他們搜索它不是更好嗎？向客戶提供與其產品直接相關的產品是交叉銷售的關鍵。購買時，客戶的心理專注於提高他們商店的購買質量。

電子商務商店的交叉銷售可確保最大程度地最大化客戶的平均訂單價值和購買價值。這在電子商務中並不是什麼新鮮事。事實上，您甚至可以在電子商務之前看到示例。

您在商店中有類似的銷售人員，他們試圖交叉銷售您在商店中購買的產品或產品包。但在電子商務環境中，無法與亞馬遜相提並論。這家巨頭擁有強大的算法，可以以“客戶也購買”和“您可能也感興趣”的形式展示類似產品。

電子商務中的交叉銷售就是將產品與主要產品一起放置。為簡化起見，您有一個客戶準備購買的產品。

互補產品與產品入口的距離有多近？它們在產品條目下方嗎？在產品的右側？

您會看到，所有這些展示位置都已經足夠好，但這仍然取決於您的商店的全部內容以及您要出售的內容。

除了展示你可能喜歡的“產品”之外，還有產品捆綁的概念，這與交叉銷售有很大關係。但是，它也有缺點。

如果您沒有可用的數據，您可能會將產品捆綁銷售給只想要簡單產品 + 補充的客戶。他們不會購買產品。

如果您希望改進您的電子商務商店以進行交叉銷售，那麼這相當容易。您需要查看的第一件事是您的產品目錄並根據互補產品進行組織。這可以確保您首先擁有一個基礎，您可以通過該基礎向客戶展示您的產品。

當您將產品組織成互補的組時，事情就變得容易了。此時，您可以獲得為交叉銷售而開發的自定義電子商務模塊，為其安裝插件或擴展，或者只是將產品捆綁在一起。

我們認為，用於交叉銷售的自定義電子商務模塊在這種情況下效果最好。使用它，您將不必依賴插件或擴展，從而減少服務器空間使用。

最重要的是，它可以給用戶一個選擇，而不是簡單地給他們一個產品包，如果他們想單獨購買產品，他們必須拒絕。

與單個產品本身直接相關的任何事物都應該發生交叉銷售。想想筆記本電腦。有很多事情可以與之相伴。配件數不勝數。從耳機到 U 盤、鼠標等。

但是，您可以購買的最重要的設備是筆記本電腦包。這樣做可以保護您的筆記本電腦免受各種外部傷害。對於希望購買新筆記本電腦的個人，您可以將筆記本電腦包宣傳為“您可能也喜歡”。

在這場辯論的表面上，人們認為這兩個概念在本質上是相似的。它們不是，而且彼此非常不同。讓我們深入告訴您它們之間的區別：

一次提高一個客戶的訂單價值，交叉銷售是目前最有用的電子商務策略之一。 #crosssales #ecommerce點擊推文

通過交叉銷售，如果你有足夠的戰略性，就會賺大錢。理想情況下，您應該確保您的一些交叉銷售產品非常靠近客戶即將購買的產品。

如果沒有，那麼您應該確保其對客戶的可見性。這允許客戶在添加到購物車按鈕後直接查看產品。此外，您還可以包括彈出窗口以提醒客戶他們應該購買它。

無論哪種方式，交叉銷售都是一種從長遠來看可以為您帶來豐厚回報的策略。利潤在 10% 到 30% 之間，從長遠來看，它們可以帶來可觀的回報。讓我們分析一下交叉銷售可以為您的品牌帶來的諸多好處：

您可以通過多種方式管理交叉銷售策略。理想的第一步是盡可能多地了解客戶。他們的喜好是什麼？他們的痛點？他們的人口統計數據？所有這些都是在做出交叉銷售策略決策之前需要了解的重要指標。

收集所有這些數據後，可以幫助您為您的業務制定創意策略。例如，您可以創建包含視頻的交叉銷售產品條目，以便客戶確切知道他們將從您的商店購買什麼。或者，您可以添加一個彈出窗口來展示我們上面討論的產品。這些都是您可以考慮的有用的電子商務數字營銷策略。

如果您是 B2B 電子商務企業，您可以與客戶通話，然後獨立於商店交叉銷售產品。您可以以數字方式或實體方式出售它們，這取決於您。但是，我們提到這一點是因為 B2B 客戶不同於 B2C。差異在這裡很重要。

交叉銷售沒有什麼普遍性。當然，您在商店中應用的所有策略也將被其他企業使用。唯一不同的是，會有一點調整或創新。您使用交叉銷售的目標和動機也會有所不同。主要目標是盡可能多地進行實驗。這使您可以了解交叉銷售策略是否適合您。