电子商务中的交叉销售：解释概念

已发表: 2021-11-17

交叉销售：让客户多花钱的最佳方式之一。这是一种有效的策略，在电子商务和传统企业中一次又一次地奏效。

一次提高一个客户的订单价值，交叉销售是目前最有用的电子商务策略之一。这篇简短的文章将讨论您可以在电子商务商店中实施的各种交叉销售策略。有了这些，您将能够显着提高电子商务商店的转化率。那么，让我们开始吧。

交叉销售解释

您的电子商务商店中有产品。非常好。但是您发现在将产品添加到购物车后，您的客户正在搜索另一种产品。

现在，从一开始就向他们展示产品而不是让他们搜索它不是更好吗？向客户提供与其产品直接相关的产品是交叉销售的关键。购买时，客户的心理专注于提高他们商店的购买质量。

电子商务商店的交叉销售可确保最大程度地最大化客户的平均订单价值和购买价值。这在电子商务中并不是什么新鲜事。事实上，您甚至可以在电子商务之前看到示例。

您在商店中有类似的销售人员，他们试图交叉销售您在商店中购买的产品或产品包。但在电子商务环境中，无法与亚马逊相提并论。这家巨头拥有强大的算法，可以以“客户也购买”和“您可能也感兴趣”的形式展示类似产品。

电子商务中的交叉销售就是将产品与主要产品一起放置。为简化起见，您有一个客户准备购买的产品。

互补产品与产品入口的距离有多近？它们在产品条目下方吗？在产品的右侧？

您会看到，所有这些展示位置都已经足够好，但这仍然取决于您的商店的全部内容以及您要出售的内容。

除了展示你可能喜欢的“产品”之外，还有产品捆绑的概念，这与交叉销售有很大关系。但是，它也有缺点。

如果您没有可用的数据，您可能会将产品捆绑销售给只想要简单产品 + 补充的客户。他们不会购买产品。

如果您希望改进您的电子商务商店以进行交叉销售，那么这相当容易。您需要查看的第一件事是您的产品目录并根据互补产品进行组织。这可以确保您首先拥有一个基础，您可以通过该基础向客户展示您的产品。

当您将产品组织成互补的组时，事情就变得容易了。此时，您可以获得为交叉销售而开发的自定义电子商务模块，为其安装插件或扩展，或者只是将产品捆绑在一起。

我们认为，用于交叉销售的自定义电子商务模块在这种情况下效果最好。使用它，您将不必依赖插件或扩展，从而减少服务器空间使用。

最重要的是，它可以给用户一个选择，而不是简单地给他们一个产品包，如果他们想单独购买产品，他们必须拒绝。

与单个产品本身直接相关的任何事物都应该发生交叉销售。想想笔记本电脑。有很多事情可以与之相伴。配件数不胜数。从耳机到 U 盘、鼠标等。

但是，您可以购买的最重要的设备是笔记本电脑包。这样做可以保护您的笔记本电脑免受各种外部伤害。对于希望购买新笔记本电脑的个人，您可以将笔记本电脑包宣传为“您可能也喜欢”。

在这场辩论的表面上，人们认为这两个概念在本质上是相似的。它们不是，而且彼此非常不同。让我们深入告诉您它们之间的区别：

一次提高一个客户的订单价值，交叉销售是目前最有用的电子商务策略之一。 #crosssales #ecommerce点击推文

通过交叉销售，如果你有足够的战略性，就会赚大钱。理想情况下，您应该确保您的一些交叉销售产品非常靠近客户即将购买的产品。

如果没有，那么您应该确保其对客户的可见性。这允许客户在添加到购物车按钮后直接查看产品。此外，您还可以包括弹出窗口以提醒客户他们应该购买它。

无论哪种方式，交叉销售都是一种从长远来看可以为您带来丰厚回报的策略。利润在 10% 到 30% 之间，从长远来看，它们可以带来可观的回报。让我们分析一下交叉销售可以为您的品牌带来的诸多好处：

您可以通过多种方式管理交叉销售策略。理想的第一步是尽可能多地了解客户。他们的喜好是什么？他们的痛点？他们的人口统计数据？所有这些都是在做出交叉销售策略决策之前需要了解的重要指标。

收集所有这些数据后，可以帮助您为您的业务制定创意策略。例如，您可以创建包含视频的交叉销售产品条目，以便客户确切知道他们将从您的商店购买什么。或者，您可以添加一个弹出窗口来展示我们上面讨论的产品。这些都是您可以考虑的有用的电子商务数字营销策略。

如果您是 B2B 电子商务企业，您可以与客户通话，然后独立于商店交叉销售产品。您可以以数字方式或实体方式出售它们，这取决于您。但是，我们提到这一点是因为 B2B 客户不同于 B2C。差异在这里很重要。

交叉销售没有什么普遍性。当然，您在商店中应用的所有策略也将被其他企业使用。唯一不同的是，会有一点调整或创新。您使用交叉销售的目标和动机也会有所不同。主要目标是尽可能多地进行实验。这使您可以了解交叉销售策略是否适合您。