亞馬遜商業模式：亞馬遜如何產生收入

已發表: 2023-01-03

近年來，亞馬遜已成為家喻戶曉的名字，無論是因為它的無限選擇、定制服務、更便宜的價格、客戶服務還是有助於找到自己選擇的商品的優質搜索工具。亞馬遜是美國的專注於電子商務、數字流媒體、人工智能和雲計算的跨國電子商務公司。亞馬遜現在是世界上最大的在線零售商，也被稱為世界上最有價值的品牌。

亞馬遜由傑夫貝索斯於 1994 年創立，總部位於華盛頓州西雅圖市。該公司最初是一家圖書在線市場，但後來將其市場擴展到銷售電子產品、音樂 CD 和 DVD、工具、玩具、軟件、視頻遊戲、服裝、家具、嬰兒用品、體育用品、美容產品、服裝和珠寶等等。 2008年，主域吸引了6.15億訪問者。

亞馬遜與穀歌、Facebook、微軟和蘋果等公司一起被認為是美國信息技術行業的五大公司之一。亞馬遜在 2015 年超越沃爾瑪成為美國市值最高的零售商。然而，在 2018 年，傑夫貝佐斯宣布其兩天送達服務亞馬遜 Prime 的全球訂閱用戶已超過 1 億。

亞馬遜的商業模式
亞馬遜如何運作？
亞馬遜賣什麼？
模型的關鍵要素
亞馬遜的收入模式
亞馬遜的收入明細
亞馬遜的價值主張

亞馬遜的商業模式

亞馬遜擁有眾所周知的多元化商業模式。年報顯示，公司實現淨銷售額逾5021.91億元，淨利潤逾2161.65億元。亞馬遜的商業模式是電子商務模式，但多年來它進行了收購併創建了一系列商業模式和收入流。然而，最大比例的銷售額（50%）來自他們的在線市場。

其餘部分來自實體店、亞馬遜 AWS、對其應用程序的訂閱服務、第三方賣家服務以及最後的廣告收入。 Amazon Prime 是一項基於訂閱的服務，在商業模式中扮演著重要角色，因為它讓公司獲得了更多願意為他們的服務花費更多的忠實客戶。亞馬遜還有一個名為 AWS 的雲基礎設施，可產生高利潤。除此之外，亞馬遜還有價值數十億美元的廣告業務。

亞馬遜根據較低的價格、可靠的技術基礎設施、自由現金流的產生和對客戶體驗的痴迷來衡量其成功。公司的服務銷售額一直在快速增長，幫助公司在全球擴張。僅在美國，亞馬遜的訪問量就超過 27 億次，而人們會在該網站上花費超過 6 分鐘的時間來查看至少 9 個頁面，以查找他們正在搜索的內容。

亞馬遜如何運作？

亞馬遜以平台業務模型為核心，核心模型內還有許多其他業務部門。 Prime 和廣告業務等部分部門與電子商務平台密切相關。例如，Prime 有助於獎勵亞馬遜客戶，從而發展其平台業務。 AWS 等其他部門幫助改善了亞馬遜的技術基礎設施。亞馬遜在平台上銷售多種自有產品，但也允許第三方賣家向客戶銷售。

亞馬遜賣什麼？

目前，該平台提供的產品和服務包括 Amazon Prime Video、Amazon Music、Android Appstore、Echo 和 Alexa、Fire 平板電腦和電視、Kindle 電子閱讀器和書籍、商家產品和賣家產品。亞馬遜的目標受眾是購買產品並訂閱其服務的客戶。因此，供應商在該平台上銷售他們的產品，而開發人員則專注於將 AWS 技術用於基礎設施、數字產品和服務。

模型的關鍵要素

消費者——亞馬遜擁有出色的客戶服務，並確保他們通過在線網站為消費者提供服務。該公司專注於選擇、便利性和價格。亞馬遜網站的設計方式使客戶可以瀏覽數十種產品類別，並在各種不同的小工具上方便地訪問它們。該公司努力通過日常產品定價和運輸優惠為客戶提供最低的價格。
賣家– 亞馬遜為賣家提供發展業務、在網站上銷售產品並通過我們完成訂單的機會。亞馬遜從賣家的計劃中賺取一定比例的固定費用、每單位活動費用、利息或它們的某種組合。
開發人員和企業——亞馬遜通過其 AWS 部門為各種規模的開發人員和企業提供服務，其中包括初創公司、學術機構和政府機構，承諾提供廣泛的全球計算、存儲、數據庫和其他服務。
內容創作者——亞馬遜還通過 Kindle Direct Publishing 幫助作者和獨立出版商，這是一項在線服務，允許獨立作者和出版商選擇 70% 的版稅選項，並在 Kindle 商店中提供他們的圖書。他們還提供允許音樂家、電影製作人、應用程序開發人員和作者發布和銷售他們的內容的程序。

亞馬遜的收入模式

亞馬遜的市值為 8569.4 億美元，是目前全球市值最高的零售商。到 2023 年底，該公司將占美國零售總額的 37.8%。亞馬遜的在線商店帶來了高利潤，而亞馬遜商業模式的其他部分，如亞馬遜廣告服務、亞馬遜 Prime 和亞馬遜 AWS，利潤率要高得多。

因此，亞馬遜的在線商店是其他業務的基礎，從長遠來看，這些業務可以使整個公司的利潤更高。在線銷售的重要日子是 Prime Day，它已成為可與黑色星期五和網絡星期一相媲美的大型購物活動。

2022 年，Prime Day 創造了超過 120 億美元的收入，創歷史新高。第三方賣家是公司淨銷售額的第二大單位。公司成功的一個關鍵因素是其多元化進入其他領域。

亞馬遜如何賺錢

亞馬遜的主要收入來源是它為匹配借款人和賣家而收取的佣金和費用。亞馬遜提供了一個為買家和賣家提供標準化體驗的市場。亞馬遜的很大一部分收入也來自聯盟計劃，以便從他們的銷售中獲得大筆佣金。該公司還在其網站上出售廣告空間，以便供應商可以通過在網站上投放廣告來增加銷售額。亞馬遜也從 Kindle 市場賺了很多錢。

亞馬遜的收入明細

在線商店——包括我們記錄總收入的產品銷售和數字媒體內容。亞馬遜利用我們的零售基礎設施提供廣泛的消費品和耐用品選擇，包括實體和數字格式的媒體產品，例如書籍、視頻、遊戲、音樂和軟件。提供無限制查看或使用權限的數字產品訂閱包含在訂閱服務中。
實體店– 這包括我們的客戶在商店中實際選擇商品的產品銷售。在線商店包括向在線訂購商品以送貨或從我們的實體店提貨的客戶的銷售額。
第三方賣家服務——公司從第三方賣家那裡獲得很大一部分收入，來自佣金和任何相關的履行和運費以及其他第三方賣家服務。
訂閱– Amazon Prime 會員需要支付年費和月費。 Amazon 還提供有聲讀物、數字視頻服務、數字音樂、電子書和其他非 AWS 服務的訂閱服務。亞馬遜的標準 Prime 會員費率為每年 139 美元，這將轉化為超過 252.1 億美元的收入，儘管該公司為學生和其他人提供折扣會員資格。
AWS ——AWS 包括計算、存儲、數據庫和其他服務的全球銷售。
其他服務——包括廣告銷售和營銷服務。

亞馬遜的價值主張

亞馬遜提供的價值主張其實很簡單，他們以最便宜的價格提供最方便、範圍最廣的產品和服務。他們的產品和服務價格如此之低，以至於他們成功地取代了沃爾瑪，使該公司成為價格類別中的領導者。雖然商品和服務價格最低，但產品質量絲毫不受影響。

亞馬遜利用技術獲得盡可能低的價格，這樣它就不必儲存任何類型的庫存。當其他商店背負著花錢庫存的負擔時，亞馬遜可以在這方面減少競爭。它是一家零售公司和一家科技公司的混合體。與零售公司不同，亞馬遜很少僱用庫存管理員和樓層經理，並留住具有高技術技能的員工。

結論

亞馬遜是當前市場的代表——全球化、數字化和不斷發展。它是一個快速生產的品牌，以快速、有效和獨創的方式快速適應新需求。出於這個原因，就目前而言，儘管它在各個方面都面臨著單獨的競爭，但它的企業保護傘仍然是獨一無二的，因此在未來幾年應該會保持領先地位。

常問問題

亞馬遜是什麼時候由誰創立的？

亞馬遜由傑夫貝索斯於 1994 年創立。

亞馬遜有幾種商業模式？

亞馬遜有五種主要商業模式，電子商務，AWS 雲平台，通過 Prime 和第三方賣家進行訂閱，它還生產語音助手、Alexa、電子書閱讀器 Kindle 等硬件產品。

2022年亞馬遜的收入是多少？

截至 2022 年 9 月 30 日的十二個月，亞馬遜的收入為 5021.91 億美元。

亞馬遜的收入中有多少來自 AWS？

AWS 現在貢獻了亞馬遜總收入的 16%，並在 2022 年達到 1000 億美元的里程碑

亞馬遜是B2B還是B2C？

亞馬遜既是 B2B 也是 B2C 公司。