Model Bisnis Amazon: Bagaimana Amazon Menghasilkan Pendapatan
Diterbitkan: 2023-01-03Dalam beberapa tahun terakhir, Amazon telah menjadi nama rumah tangga, apakah itu karena pilihannya yang tidak terbatas untuk pemilihan, layanan yang dibuat khusus, harga lebih murah, layanan pelanggan, atau alat pencarian berkualitas baik yang membantu menemukan item pilihan seseorang. Amazon adalah berbasis di AS perusahaan e-commerce multinasional yang berfokus pada e-commerce, streaming digital, kecerdasan buatan, dan komputasi awan. Amazon sekarang menjadi pengecer online terbesar di dunia dan juga disebut sebagai merek paling berharga di dunia.
Amazon didirikan oleh Jeff Bezos pada tahun 1994 dan berkantor pusat di Seattle, Washington. Perusahaan ini dimulai sebagai pasar online untuk buku tetapi kemudian memperluas pasarnya untuk menjual barang elektronik, CD dan DVD musik, alat, mainan, perangkat lunak, video game, pakaian, furnitur, produk bayi, barang olahraga, produk kecantikan, pakaian dan perhiasan antara lain Pada tahun 2008, domain utama menarik 615 juta pengunjung.
Amazon dianggap sebagai salah satu dari lima perusahaan besar di industri teknologi informasi AS bersama dengan perusahaan seperti Google, Facebook, Microsoft dan Apple. Amazon kemudian melampaui Walmart sebagai pengecer paling berharga di AS berdasarkan kapitalisasi pasar pada tahun 2015. Namun, pada tahun 2018, Jeff Bezos mengumumkan bahwa layanan pengiriman dua hari Amazon Prime telah melampaui 100 juta pelanggan di seluruh dunia.
- Model Bisnis Amazon
- Bagaimana Cara Kerja Amazon?
- Apa yang Dijual Amazon?
- Elemen Kunci Model
- Model Pendapatan Amazon
- Perincian Pendapatan Amazon
- Proposisi Nilai Amazon
Model Bisnis Amazon
Amazon memiliki model bisnis terdiversifikasi yang terkenal. Menurut laporan tahunan, perusahaan mencatat penjualan bersih lebih dari $502,191 miliar dan laba bersih lebih dari $216,165 miliar. Model bisnis Amazon adalah model E-niaga, tetapi selama bertahun-tahun telah melakukan akuisisi dan menciptakan portofolio model bisnis dan aliran pendapatan. Namun, proporsi penjualan terbesar yaitu lima puluh persen berasal dari pasar online mereka.
Sedangkan sisanya berasal dari toko fisik, Amazon AWS, layanan berlangganan ke aplikasi mereka, layanan penjual pihak ketiga, dan terakhir pendapatan iklan. Amazon prime yang merupakan layanan berbasis langganan, memainkan peran penting dalam model bisnis, karena mendapatkan lebih banyak pelanggan setia perusahaan yang bersedia mengeluarkan lebih banyak untuk layanan mereka. Amazon juga memiliki infrastruktur cloud bernama AWS yang menghasilkan margin tinggi. Selain itu, Amazon juga memiliki bisnis periklanan yang bernilai miliaran dolar.

Amazon mengukur keberhasilannya berdasarkan harga yang lebih rendah, infrastruktur teknologi yang andal, penghasilan arus kas gratis, dan obsesi pengalaman pelanggan. Penjualan layanan perusahaan telah tumbuh dengan cepat membantu perusahaan untuk berkembang secara global. Di AS saja, Amazon memiliki lebih dari 2,7 miliar kunjungan, sementara orang menghabiskan lebih dari enam menit di situs untuk melihat minimal sembilan halaman untuk mencari apa yang mereka cari.

Bagaimana Cara Kerja Amazon?
Amazon menjalankan model bisnis platform sebagai inti dengan banyak unit bisnis lain dalam model inti. Beberapa unit seperti Prime dan bisnis periklanan sangat terkait dengan platform e-commerce. Misalnya, Prime membantu memberi penghargaan kepada pelanggan Amazon, sehingga mengembangkan bisnis platformnya. Unit lain, seperti AWS, membantu meningkatkan infrastruktur teknis Amazon. Amazon menjual berbagai produknya sendiri di platform, tetapi juga memungkinkan penjual pihak ketiga untuk menjual ke pelanggan.
Apa yang Dijual Amazon?
Saat ini, platform tersebut menawarkan produk dan layanan seperti Amazon Prime Video, Amazon Music, Appstore untuk Android, Echo dan Alexa, tablet dan TV Fire, e-reader dan buku Kindle, produk pedagang dan produk penjual. Audiens target Amazon adalah pelanggan yang membeli produk, dan berlangganan layanannya. Jadi vendor menjual produk mereka di platform dan pengembang berfokus pada penggunaan teknologi AWS untuk infrastruktur, produk dan layanan digital.

Elemen Kunci Model
- Konsumen – Amazon memiliki layanan pelanggan yang hebat dan memastikan bahwa mereka melayani konsumen mereka melalui situs web online mereka. Perusahaan berfokus pada pilihan, kenyamanan dan harga. Situs web Amazon dirancang sedemikian rupa sehingga pelanggan dapat menelusuri lusinan kategori produk dan mengaksesnya dengan nyaman di berbagai gadget berbeda. Perusahaan berusaha untuk menawarkan pelanggannya harga terendah melalui harga produk sehari-hari dan penawaran pengiriman.
- Penjual –Amazon memberi penjual kesempatan untuk mengembangkan bisnis mereka, menjual produk mereka di situs web, dan memenuhi pesanan melalui kami. Amazon mendapatkan biaya tetap persentase dari penjualan, biaya aktivitas per unit, bunga atau kombinasinya untuk program penjual.
- Pengembang dan Perusahaan – Amazon melayani pengembang dan perusahaan dari semua ukuran, yang mencakup perusahaan rintisan, institusi akademik, dan lembaga pemerintah melalui segmen AWS mereka yang menjanjikan untuk menawarkan serangkaian luas komputasi global, penyimpanan, database, dan layanan lainnya.
- Pembuat konten – Amazon juga membantu penulis dan penerbit independen dengan Kindle Direct Publishing, layanan online yang memungkinkan penulis dan penerbit independen untuk memilih opsi royalti 70% dan membuat buku mereka tersedia di Kindle Store. Mereka juga menawarkan program yang memungkinkan musisi, pembuat film, pengembang aplikasi, dan penulis untuk menerbitkan dan menjual konten mereka.

Model Pendapatan Amazon
Dengan kapitalisasi pasar sebesar $856,94 Miliar, Amazon saat ini menjadi peritel paling bernilai di dunia. Pada akhir tahun 2023, perusahaan akan mencapai 37,8% dari total penjualan ritel AS. Toko online Amazon menghasilkan margin tinggi, sementara bagian lain dari model bisnis Amazon, seperti Amazon Advertising Services, Amazon Prime, dan Amazon AWS, berjalan dengan margin yang jauh lebih tinggi.

Dengan demikian, toko online Amazon adalah fondasi bagi bisnis lain yang membuat perusahaan secara keseluruhan lebih menguntungkan dalam jangka panjang. Hari penting untuk penjualan online adalah Prime Day, yang telah berubah menjadi acara belanja besar seperti Black Friday dan Cyber Monday.
Pada tahun 2022 Prime day menghasilkan lebih dari $12 miliar yang merupakan rekor tertinggi. Penjual pihak ketiga adalah unit terbesar kedua perusahaan dalam hal penjualan bersih. Faktor kunci keberhasilan perusahaan adalah diversifikasi ke bidang lain.
Sumber utama pendapatan Amazon adalah komisi dan biaya yang diterimanya untuk mencocokkan peminjam dan penjual. Amazon menyediakan pasar yang memberikan pengalaman standar bagi pembeli dan penjual. Amazon juga memperoleh sebagian besar pendapatannya dari program afiliasi, untuk menerima komisi besar atas penjualan mereka. Perusahaan juga menjual ruang iklan di situs webnya sehingga vendor dapat meningkatkan penjualannya dengan memasang iklan di situs tersebut. Amazon juga menghasilkan banyak uang dari pasar Kindle.

Perincian Pendapatan Amazon
- Toko online – Termasuk penjualan produk dan konten media digital tempat kami mencatat pendapatan kotor. Amazon memanfaatkan infrastruktur ritel kami untuk menawarkan berbagai pilihan barang habis pakai dan tahan lama yang mencakup produk media yang tersedia dalam format fisik dan digital, seperti buku, video, game, musik, dan perangkat lunak. Langganan produk digital yang memberikan hak tontonan atau penggunaan tak terbatas termasuk dalam Layanan Langganan.
- Toko fisik – Ini termasuk penjualan produk di mana pelanggan kami secara fisik memilih barang di toko. Toko online mencakup penjualan kepada pelanggan yang memesan barang secara online untuk diantar atau diambil dari toko fisik kami.
- Layanan penjual pihak ketiga – Perusahaan menerima sebagian besar pendapatannya dari penjual pihak ketiga, dari komisi dan biaya pemenuhan dan pengiriman terkait dan layanan penjual pihak ketiga lainnya.
- Langganan – Keanggotaan Amazon Prime dilengkapi dengan biaya tahunan dan bulanan. Amazon juga menawarkan layanan berlangganan untuk buku audio, layanan video digital, musik digital, eBuku, dan layanan non-AWS lainnya. Tingkat keanggotaan Prime standar Amazon adalah $139 per tahun, yang akan menghasilkan pendapatan lebih dari $25,21 miliar, meskipun perusahaan menawarkan potongan harga untuk pelajar dan lainnya.
- AWS – AWS mencakup penjualan global komputasi, penyimpanan, database, dan layanan lainnya.
- Layanan lain – Ini termasuk penjualan layanan periklanan dan pemasaran.

Proposisi Nilai Amazon
Proposisi nilai yang diberikan oleh Amazon sebenarnya cukup sederhana, mereka menawarkan rangkaian produk dan layanan ternyaman dan terluas dengan harga termurah. Harga produk dan layanan mereka sangat rendah sehingga mereka berhasil menggantikan Walmart, menjadikan perusahaan tersebut pemimpin dalam kategori harga. Sementara barang dan jasa berada pada harga terendah, kualitas produk tidak dikompromikan dengan cara apa pun.
Amazon memanfaatkan teknologi untuk mendapatkan harga serendah mungkin sehingga tidak perlu menyimpan inventaris apa pun. Sementara toko lain dibebani dengan menghabiskan uang untuk menyimpan inventaris, Amazon dapat menghentikan persaingan yang satu ini. Ini adalah campuran dari perusahaan ritel serta perusahaan teknologi. Tidak seperti perusahaan ritel, Amazon jarang mempekerjakan juru tulis saham dan manajer lantai serta mempertahankan karyawan dengan keterampilan teknis tinggi.
Kesimpulan
Amazon adalah wajah pasar saat ini – global, digital, dan terus berkembang. Ini adalah merek yang produktif dengan cepat, beradaptasi dengan cepat terhadap permintaan baru dengan cara yang cepat, efektif, dan orisinil. Untuk alasan ini, untuk saat ini, meskipun menghadapi persaingan secara individu di semua lini, payung perusahaannya tetap unik dan karenanya harus tetap menjadi yang terdepan di tahun-tahun mendatang.
FAQ
Kapan dan oleh siapa Amazon didirikan?
Amazon didirikan oleh Jeff Bezos pada tahun 1994.
Berapa banyak model bisnis yang dimiliki Amazon?
Amazon memiliki lima model bisnis utama, eCommerce, Platform Cloud dengan AWS, menjalankan langganan dengan Prime, penjual pihak ketiga dan juga menghasilkan produk perangkat keras seperti asisten suara, Alexa, pembaca ebook Kindle, dan banyak lagi.
Berapa pendapatan Amazon pada tahun 2022?
Pendapatan Amazon selama dua belas bulan yang berakhir pada 30 September 2022 adalah $502,191 miliar.
Berapa persentase pendapatan Amazon dari AWS?
AWS sekarang menyumbang 16% dari total pendapatan Amazon dan mencapai tonggak sejarah $100 miliar pada tahun 2022
Apakah Amazon B2B atau B2C?
Amazon adalah perusahaan B2B dan B2C.