Model de afaceri Amazon: Cum generează Amazon venituri

Publicat: 2023-01-03

În ultimii ani, Amazon a devenit un nume cunoscut, fie că este din cauza opțiunilor sale nelimitate de selecție, a serviciilor personalizate, a prețurilor mai ieftine, a serviciilor pentru clienți sau a instrumentului de căutare de bună calitate care ajută la găsirea articolelor la alegere. Amazon are sediul în SUA companie multinațională de comerț electronic care se concentrează pe comerț electronic, streaming digital, inteligență artificială și cloud computing. Amazon este acum cel mai mare retailer online din lume și a fost, de asemenea, denumit cel mai valoros brand din lume.

Amazon a fost fondată de Jeff Bezos în 1994 și are sediul în Seattle, Washington. Compania a început ca o piață online pentru cărți, dar și-a extins piața la vânzarea de electronice, CD-uri și DVD-uri muzicale, unelte, jucării, software, jocuri video, îmbrăcăminte, mobilier, produse pentru bebeluși, articole sportive, produse de înfrumusețare, îmbrăcăminte și bijuterii printre altele. În 2008, domeniul principal a atras 615 milioane de vizitatori.

Amazon este considerată una dintre cele cinci mari companii din industria tehnologiei informației din SUA, alături de companii precum Google, Facebook, Microsoft și Apple. Amazon a continuat să depășească Walmart ca cel mai valoros retailer din SUA prin capitalizarea bursieră în 2015. Cu toate acestea, în 2018, Jeff Bezos a anunțat că serviciul său de livrare în două zile Amazon Prime a depășit 100 de milioane de abonați în întreaga lume.

Modelul de afaceri al Amazon
Cum funcționează Amazon?
Ce vinde Amazon?
Elementele cheie ale modelului
Modelul de venituri al Amazon
Defalcarea veniturilor Amazon
Propunerea de valoare a Amazon

Modelul de afaceri al Amazon

Amazon are un model de afaceri diversificat bine-cunoscut. Potrivit raportului anual, compania a înregistrat vânzări nete de peste 502,191 miliarde dolari și un profit net de peste 216,165 miliarde dolari. Modelul de afaceri al Amazon este un model de comerț electronic, dar de-a lungul anilor a făcut achiziții și a creat un portofoliu de modele de afaceri și fluxuri de venituri. Cu toate acestea, cea mai mare proporție a vânzărilor, care este de cincizeci la sută, a venit de pe piața lor online.

În timp ce restul provine de la magazinele fizice, Amazon AWS, serviciile de abonament la aplicațiile lor, serviciile de vânzări terțe și, în sfârșit, veniturile din publicitate. Amazon prime, care este un serviciu bazat pe abonament, joacă un rol important în modelul de afaceri, deoarece aduce companiei clienți mai fideli care sunt dispuși să cheltuiască mai mult pentru serviciile lor. Amazon are, de asemenea, o infrastructură cloud numită AWS, care oferă marje mari. Pe lângă asta, Amazon are și o afacere de publicitate care valorează miliarde de dolari.

Amazon își măsoară succesul pe baza prețurilor mai mici, a infrastructurii tehnologice de încredere, a generării de numerar libere și a obsesia experienței clienților. Vânzările de servicii ale companiei au crescut într-un ritm rapid, ajutând compania să se extindă la nivel global. Numai în SUA, Amazon are peste 2,7 miliarde de vizite, în timp ce oamenii petrec mai mult de șase minute pe site pentru a se uita la minimum nouă pagini pentru a căuta ceea ce caută.

Cum funcționează Amazon?

Amazon rulează un model de afaceri cu platformă ca nucleu cu multe alte unități de afaceri din cadrul modelului de bază. Unele unități, cum ar fi Prime și afacerea de publicitate, sunt strâns legate de platformele de comerț electronic. De exemplu, Prime ajută la recompensarea clienților Amazon, crescând astfel afacerea cu platforme. Alte unități, cum ar fi AWS, au contribuit la îmbunătățirea infrastructurii tehnice a Amazon. Amazon vinde o varietate de produse proprii pe platformă, dar permite și vânzătorilor terți să vândă clienților.

Ce vinde Amazon?

În prezent, platforma oferă produse și servicii precum Amazon Prime Video, Amazon Music, Appstore pentru Android, Echo și Alexa, tablete și televizoare Fire, cititoare electronice și cărți Kindle, produse de comerciant și produse de vânzător. Publicul țintă al Amazon este reprezentat de clienții care cumpără produse și se abonează la serviciile sale. Astfel, vânzătorii își vând produsele pe platformă, iar dezvoltatorii se concentrează pe utilizarea tehnologiei AWS pentru infrastructură, produse și servicii digitale.

Principalele produse și servicii Amazon — Venituri și servicii Amazon

Elementele cheie ale modelului

Consumatori – Amazon are un serviciu excelent pentru clienți și se asigură că își servesc consumatorii prin intermediul site-urilor lor online. Compania se concentrează pe selecție, comoditate și preț. Site-ul Amazon este conceput astfel încât clienții să poată naviga prin zeci de categorii de produse și să le acceseze convenabil pe diverse gadget-uri diferite. Compania se străduiește să ofere clienților săi cele mai mici prețuri prin prețuri zilnice pentru produse și oferte de transport.
Vânzători – Amazon oferă vânzătorilor oportunitatea de a-și dezvolta afacerea, de a-și vinde produsele pe site-uri web și de a onora comenzile prin intermediul nostru. Amazon câștigă taxe fixe un procent din vânzări, taxe de activitate pe unitate, dobândă sau o combinație a acestora pentru programele vânzătorului.
Dezvoltatori și întreprinderi – Amazon deservește dezvoltatori și întreprinderi de toate dimensiunile, care include startup-uri, instituții academice și agenții guvernamentale, prin segmentul lor AWS, care promite să ofere un set larg de servicii globale de calcul, stocare, baze de date și alte servicii.
Creatori de conținut – Amazon ajută, de asemenea, autorii și editorii independenți cu Kindle Direct Publishing, un serviciu online care permite autorilor și editorilor independenți să aleagă o opțiune de drepturi de autor de 70% și să-și facă cărțile disponibile în Kindle Store. De asemenea, oferă programe care le vor permite muzicienilor, realizatorilor de film, dezvoltatorilor de aplicații și autorilor să își publice și să vândă conținutul.

Modelul de venituri al Amazon

Cu o capitalizare de piață de 856,94 miliarde de dolari, Amazon este în prezent cel mai valoros retailer din lume. Până la sfârșitul anului 2023, compania va reprezenta 37,8% din totalul vânzărilor cu amănuntul din SUA. Magazinele online ale Amazon aduc marje mari, în timp ce alte părți ale modelului de afaceri Amazon, cum ar fi Amazon Advertising Services, Amazon Prime și Amazon AWS, rulează cu marje mult mai mari.

Astfel, magazinele online ale Amazon sunt baza pentru alte afaceri care fac intreaga companie mai profitabila pe termen lung. O zi importantă pentru vânzările online este Prime Day, care s-a transformat într-un eveniment major de cumpărături comparabil cu Black Friday și Cyber Monday.

În 2022, Prime Day a generat peste 12 miliarde de dolari, ceea ce reprezintă un nivel record. Vânzătorul terț este a doua unitate ca mărime a companiei în ceea ce privește vânzările nete. Un factor cheie în succesul companiei este diversificarea acesteia în alte domenii.

Cum face Amazon bani

Sursa principală de venit pentru Amazon sunt comisioanele și taxele pe care le primește pentru împrumutații și vânzătorii care se potrivesc. Amazon oferă o piață care oferă o experiență standardizată atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. De asemenea, Amazon obține o mare parte din veniturile sale din programele de afiliere, pentru a primi un comision mare la vânzările lor. Compania vinde și spațiu publicitar pe site-ul său web, astfel încât vânzătorii să-și poată crește vânzările prin publicitate pe site. De asemenea, Amazon câștigă mulți bani din piața Kindle.

Defalcarea veniturilor Amazon

Magazine online – Include vânzările de produse și conținut media digital în care înregistrăm venituri brute. Amazon folosește infrastructura noastră de vânzare cu amănuntul pentru a oferi o selecție largă de bunuri consumabile și durabile, care include produse media disponibile atât în formate fizice, cât și în formate digitale, cum ar fi cărți, videoclipuri, jocuri, muzică și software. Abonamentele la produse digitale care oferă drepturi de vizualizare sau utilizare nelimitate sunt incluse în Serviciile de abonament.
Magazine fizice – Aceasta include vânzările de produse în care clienții noștri selectează fizic articolele dintr-un magazin. Magazinele online includ vânzări către clienții care comandă bunuri online pentru livrare sau ridicare din magazinele noastre fizice.
Servicii ale vânzătorilor terți – Compania primește o parte substanțială din veniturile sale de la vânzători terți, din comisioane și orice taxe aferente de executare și expediere și alte servicii ale vânzătorilor terți.
Abonamente – Abonamentul Amazon Prime vine cu o taxă anuală și lunară. Amazon oferă, de asemenea, servicii de abonament pentru cărți audio, servicii video digitale, muzică digitală, cărți electronice și alte servicii non-AWS. Rata standard de abonament Amazon Prime este de 139 USD pe an, ceea ce s-ar traduce în venituri de peste 25,21 miliarde USD, deși compania oferă abonamente reduse pentru studenți și alții.
AWS – AWS include vânzări globale de servicii de calcul, stocare, baze de date și alte servicii.
Alte servicii – Acestea includ vânzările de servicii de publicitate și marketing.

Propunerea de valoare a Amazon

Propunerea de valoare oferită de Amazon este de fapt destul de simplă, acestea oferind cea mai convenabilă și mai largă gamă de produse și servicii la cele mai ieftine prețuri. Prețurile produselor și serviciilor lor sunt atât de mici încât au reușit să înlocuiască Walmart, făcând compania lider în categoria de preț. În timp ce bunurile și serviciile sunt la cele mai mici prețuri, calitatea produselor nu este compromisă în niciun fel.

Amazon profită de tehnologie pentru a obține cele mai mici prețuri posibile, astfel încât să nu fie nevoită să stoceze niciun fel de inventar. În timp ce alte magazine sunt împovărate să cheltuiască bani pentru stocul de stocuri, Amazon poate elimina concurența pe acesta. Este o combinație între o companie de retail și o companie de tehnologie. Spre deosebire de companiile de vânzare cu amănuntul, Amazon rareori angajează funcționari de stoc și manageri de etaj și păstrează angajații cu abilități tehnice ridicate.

Concluzie

Amazon este fața pieței actuale – globală, digitală și în continuă creștere. Este un brand rapid productiv, care se adaptează rapid la noile cerințe într-un mod rapid, eficient și original. Din acest motiv, deocamdată, chiar dacă se confruntă individual cu concurența pe toate fronturile, umbrela sa corporativă rămâne unică și, prin urmare, ar trebui să rămână în frunte în următorii ani.

FAQ

Când și de către cine a fost fondată Amazon?

Amazon a fost fondată de Jeff Bezos în 1994.

Câte modele de afaceri are Amazon?

Amazon are cinci modele principale de afaceri, un comerț electronic, o platformă cloud cu AWS, rulează abonamente cu Prime, vânzători terți și produce, de asemenea, produse hardware, cum ar fi asistent vocal, Alexa, cititorul de cărți electronice Kindle și multe altele.

Care este veniturile Amazon în 2022?

Veniturile Amazon pentru cele douăsprezece luni încheiate la 30 septembrie 2022 au fost de 502,191 miliarde USD.

Ce procent din veniturile Amazon provine din AWS?

AWS contribuie acum cu 16% din veniturile totale ale Amazon și atinge pragul de 100 de miliarde de dolari în 2022

Este Amazon un B2B sau B2C?

Amazon este atât o companie B2B, cât și B2C.