Бизнес-модель Amazon: как Amazon генерирует доход

Опубликовано: 2023-01-03

В последние годы имя Amazon стало нарицательным благодаря своим неограниченным возможностям выбора, индивидуальным услугам, более низким ценам, обслуживанию клиентов или качественному инструменту поиска, который помогает находить товары по своему выбору. Amazon находится в США многонациональная компания электронной коммерции, специализирующаяся на электронной коммерции, цифровой потоковой передаче, искусственном интеллекте и облачных вычислениях. Amazon в настоящее время является крупнейшим в мире интернет-магазином, а также считается самым ценным брендом в мире.

Amazon была основана Джеффом Безосом в 1994 году и имеет штаб-квартиру в Сиэтле, штат Вашингтон. Компания начинала как интернет-магазин книг, но затем расширила свой рынок за счет продажи электроники, музыкальных компакт-дисков и DVD-дисков, инструментов, игрушек, программного обеспечения, видеоигр, одежды, мебели, детских товаров, спортивных товаров, косметических товаров, одежды и т. ювелирные изделия среди прочего. В 2008 году основной домен привлек 615 миллионов посетителей.

Amazon считается одной из пяти крупнейших компаний индустрии информационных технологий США наряду с такими компаниями, как Google, Facebook, Microsoft и Apple. Amazon превзошел Walmart как самый ценный ритейлер в США по рыночной капитализации в 2015 году. Однако в 2018 году Джефф Безос объявил, что его служба двухдневной доставки Amazon Prime превысила 100 миллионов подписчиков по всему миру.

Бизнес-модель Amazon
Как работает Амазон?
Что продает Амазон?
Ключевые элементы модели
Модель доходов Amazon
Распределение доходов Amazon
Ценностное предложение Amazon

Бизнес-модель Amazon

У Amazon хорошо известная диверсифицированная бизнес-модель. Согласно годовому отчету, чистая выручка компании составила более 502,191 млрд долларов, а чистая прибыль — более 216,165 млрд долларов. Бизнес-модель Amazon — это модель электронной коммерции, но за прошедшие годы компания сделала приобретения и создала портфель бизнес-моделей и потоков доходов. Тем не менее, самая большая доля продаж, которая составляет пятьдесят процентов, пришлась на их онлайн-рынок.

В то время как остальное поступает от физических магазинов, Amazon AWS, услуг подписки на их приложения, услуг сторонних продавцов и, наконец, доходов от рекламы. Amazon Prime, который представляет собой сервис на основе подписки, играет важную роль в бизнес-модели, поскольку он привлекает к компании более лояльных клиентов, которые готовы платить больше за свои услуги. У Amazon также есть облачная инфраструктура под названием AWS, которая обеспечивает высокую прибыль. Кроме того, у Amazon также есть рекламный бизнес, который стоит миллиарды долларов.

Amazon измеряет свой успех, основываясь на более низких ценах, надежной технологической инфраструктуре, создании свободного денежного потока и одержимости качеством обслуживания клиентов. Продажи услуг компании росли быстрыми темпами, помогая компании расширяться по всему миру. Только в США Amazon имеет более 2,7 миллиардов посещений, в то время как люди проводят на сайте более шести минут, просматривая как минимум девять страниц, чтобы найти то, что они ищут.

Как работает Амазон?

Amazon использует бизнес-модель платформы в качестве ядра со многими другими бизнес-подразделениями в рамках базовой модели. Некоторые подразделения, такие как Prime и рекламный бизнес, тесно связаны с платформами электронной коммерции. Например, Prime помогает вознаграждать клиентов Amazon, тем самым расширяя свой платформенный бизнес. Другие подразделения, такие как AWS, помогли улучшить техническую инфраструктуру Amazon. Amazon продает множество собственных продуктов на платформе, но также позволяет сторонним продавцам продавать их покупателям.

Что продает Амазон?

В настоящее время платформа предлагает такие продукты и услуги, как Amazon Prime Video, Amazon Music, Appstore для Android, Echo и Alexa, планшеты и телевизоры Fire, электронные книги и книги Kindle, товары для продавцов и продавцов. Целевая аудитория Amazon — клиенты, которые покупают товары и подписываются на ее услуги. Таким образом, поставщики продают свои продукты на платформе, а разработчики сосредотачиваются на использовании технологии AWS для инфраструктуры, цифровых продуктов и услуг.

Основные продукты и услуги Amazon — Доход и услуги Amazon

Ключевые элементы модели

Потребители . Amazon имеет отличное обслуживание клиентов и следит за тем, чтобы они обслуживали своих потребителей через свои онлайн-сайты. Компания ориентируется на выбор, удобство и цену. Веб-сайт Amazon разработан таким образом, что клиенты могут просматривать десятки категорий продуктов и удобно получать к ним доступ с различных гаджетов. Компания стремится предлагать своим клиентам самые низкие цены за счет ежедневных предложений по ценообразованию и доставке.
Продавцы – Amazon дает продавцам возможность развивать свой бизнес, продавать свою продукцию на веб-сайтах и выполнять заказы через нас. Amazon получает фиксированные комиссионные в виде процента от продаж, платы за единицу активности, процентов или некоторой их комбинации для программ продавца.
Разработчики и предприятия . Amazon обслуживает разработчиков и предприятия всех размеров, в том числе стартапы, академические учреждения и правительственные учреждения через свой сегмент AWS, который обещает предложить широкий набор глобальных вычислительных услуг, хранилищ, баз данных и других услуг.
Создатели контента. Amazon также помогает авторам и независимым издателям с помощью Kindle Direct Publishing, онлайн-сервиса, который позволяет независимым авторам и издателям выбирать 70-процентный гонорар и размещать свои книги в магазине Kindle. Они также предлагают программы, которые позволят музыкантам, режиссерам, разработчикам приложений и авторам публиковать и продавать свой контент.

Модель доходов Amazon

Amazon с рыночной капитализацией в 856,94 миллиарда долларов в настоящее время является самым ценным ритейлером в мире. К концу 2023 г. на долю компании будет приходиться 37,8% от общего объема розничных продаж в США. Интернет-магазины Amazon приносят высокую прибыль, в то время как другие части бизнес-модели Amazon, такие как Amazon Advertising Services, Amazon Prime и Amazon AWS, работают с гораздо более высокой прибылью.

Таким образом, интернет-магазины Amazon являются основой для других предприятий, которые в долгосрочной перспективе делают компанию более прибыльной. Важным днем для онлайн-продаж является Prime Day, который превратился в крупное торговое событие, сравнимое с Черной пятницей и Киберпонедельником.

В 2022 году Prime day принес более 12 миллиардов долларов, что является рекордным показателем. Сторонний продавец является вторым по величине подразделением компании с точки зрения чистых продаж. Ключевым фактором успеха компании является ее диверсификация в другие области.

Как Амазон зарабатывает деньги

Основным источником дохода Amazon являются комиссионные и сборы, которые он получает за сопоставление заемщиков и продавцов. Amazon предоставляет торговую площадку, которая обеспечивает стандартизированный опыт как для покупателей, так и для продавцов. Amazon также получает большую часть своего дохода от партнерских программ, чтобы получать большие комиссионные от их продаж. Компания также продает рекламные места на своем веб-сайте, чтобы продавцы могли увеличить свои продажи за счет рекламы на сайте. Amazon также зарабатывает много денег на рынке Kindle.

Распределение доходов Amazon

Интернет-магазины — включает продажи продуктов и цифровой медиа-контент, где мы фиксируем валовую выручку. Amazon использует нашу розничную инфраструктуру, чтобы предложить широкий выбор расходных материалов и товаров длительного пользования, включая медиа-продукты, доступные как в физическом, так и в цифровом формате, такие как книги, видео, игры, музыка и программное обеспечение. Подписки на цифровые продукты, которые предоставляют неограниченные права просмотра или использования, включены в Службы подписки.
Физические магазины — сюда входят продажи товаров, когда наши покупатели физически выбирают товары в магазине. Интернет-магазины включают продажи клиентам, которые заказывают товары в Интернете с доставкой или забирают из наших физических магазинов.
Услуги сторонних продавцов . Компания получает значительную часть своего дохода от сторонних продавцов, за счет комиссий и любых связанных сборов за выполнение и доставку, а также других услуг сторонних продавцов.
Подписки — за членство в Amazon Prime взимается ежегодная и ежемесячная плата. Amazon также предлагает услуги подписки на аудиокниги, цифровые видеосервисы, цифровую музыку, электронные книги и другие сервисы, не относящиеся к AWS. Стандартная стоимость членства Amazon Prime составляет 139 долларов в год, что означает доход более 25,21 миллиарда долларов, хотя компания предлагает членство со скидкой для студентов и других лиц.
AWS – AWS включает глобальные продажи вычислительных услуг, хранилищ, баз данных и других услуг.
Прочие услуги . К ним относятся продажи рекламных и маркетинговых услуг.

Ценностное предложение Amazon

Ценностное предложение Amazon на самом деле довольно простое, они предлагают самый удобный и широкий спектр продуктов и услуг по самым низким ценам. Цены на их товары и услуги настолько низки, что им удалось вытеснить Walmart, сделав компанию лидером в ценовой категории. Хотя товары и услуги предлагаются по самым низким ценам, качество продукции никоим образом не страдает.

Amazon использует преимущества технологий, чтобы получать самые низкие цены, поэтому ей не нужно хранить какие-либо запасы. В то время как другие магазины обременены расходами на закупку товаров, Amazon может сократить конкуренцию в этом вопросе. Это смесь розничной компании и технологической компании. В отличие от розничных компаний, Amazon редко нанимает складских клерков и управляющих торговым залом и держит сотрудников с высокими техническими навыками.

Заключение

Amazon — это лицо современного рынка — глобального, цифрового и постоянно растущего. Это быстро продуктивный бренд, который быстро, эффективно и оригинально адаптируется к новым требованиям. По этой причине на данный момент, несмотря на то, что он сталкивается с индивидуальной конкуренцией на всех фронтах, его корпоративный зонтик остается уникальным и, следовательно, должен оставаться впереди в ближайшие годы.

Вопросы-Ответы

Когда и кем была основана компания Amazon?

Amazon был основан Джеффом Безосом в 1994 году.

Сколько бизнес-моделей у Amazon?

У Amazon есть пять основных бизнес-моделей: электронная коммерция, облачная платформа с AWS, подписка на Prime, сторонних продавцов, а также производство аппаратных продуктов, таких как голосовой помощник, Alexa, устройство для чтения электронных книг Kindle и многое другое.

Какова выручка Amazon в 2022 году?

Выручка Amazon за двенадцать месяцев, закончившихся 30 сентября 2022 года, составила 502,191 миллиарда долларов.

Какой процент доходов Amazon приходится на AWS?

AWS теперь приносит 16% от общего дохода Amazon, и в 2022 году он достигнет рубежа в 100 миллиардов долларов.

Amazon — это B2B или B2C?

Amazon — это компания B2B и B2C.