Modello di business di Amazon: come Amazon genera entrate

Pubblicato: 2023-01-03

Negli ultimi anni, Amazon è diventato un nome familiare, sia per le sue illimitate opzioni di selezione, i servizi su misura, i prezzi più convenienti, il servizio clienti o lo strumento di ricerca di buona qualità che aiuta a trovare gli articoli di propria scelta. Amazon ha sede negli Stati Uniti società multinazionale di e-commerce che si concentra su e-commerce, streaming digitale, intelligenza artificiale e cloud computing. Amazon è ora il più grande rivenditore online al mondo ed è stato anche definito il marchio più prezioso del mondo.

Amazon è stata fondata da Jeff Bezos nel 1994 e ha sede a Seattle, Washington. L'azienda ha iniziato come mercato online di libri, ma ha continuato ad espandere il proprio mercato alla vendita di elettronica, CD e DVD musicali, strumenti, giocattoli, software, videogiochi, abbigliamento, mobili, prodotti per bambini, articoli sportivi, prodotti di bellezza, abbigliamento e gioielli tra gli altri. Nel 2008, il dominio principale ha attirato 615 milioni di visitatori.

Amazon è considerata una delle cinque grandi aziende nel settore della tecnologia dell'informazione negli Stati Uniti insieme a società come Google, Facebook, Microsoft e Apple. Amazon ha continuato a superare Walmart come il rivenditore più prezioso negli Stati Uniti per capitalizzazione di mercato nel 2015. Tuttavia, nel 2018, Jeff Bezos ha annunciato che il suo servizio di consegna in due giorni Amazon Prime aveva superato i 100 milioni di abbonati in tutto il mondo.

Il modello di business di Amazon
Come funziona Amazon?
Cosa vende Amazon?
Elementi chiave del modello
Il modello di reddito di Amazon
Ripartizione dei ricavi di Amazon
La proposta di valore di Amazon

Il modello di business di Amazon

Amazon ha un noto modello di business diversificato. Secondo il rapporto annuale, la società ha registrato un fatturato netto di oltre 502,191 miliardi di dollari e un utile netto di oltre 216,165 miliardi di dollari. Il modello di business di Amazon è un modello di e-commerce, ma nel corso degli anni ha effettuato acquisizioni e creato un portafoglio di modelli di business e flussi di entrate. Tuttavia, la maggior parte delle vendite, il cinquanta per cento, proviene dal loro mercato online.

Mentre il resto arriva dai negozi fisici, Amazon AWS, servizi di abbonamento alle loro app, servizi di venditori di terze parti e infine introiti pubblicitari. Amazon prime, che è un servizio basato su abbonamento, svolge un ruolo importante nel modello di business, poiché ottiene clienti più fedeli all'azienda che sono disposti a spendere di più per i loro servizi. Amazon ha anche un'infrastruttura cloud chiamata AWS che produce margini elevati. Oltre a ciò, Amazon ha anche un'attività pubblicitaria che vale miliardi di dollari.

Amazon misura il suo successo sulla base di prezzi più bassi, infrastrutture tecnologiche affidabili, generazione di flussi di cassa gratuiti e ossessione per l'esperienza del cliente. Le vendite di servizi dell'azienda sono cresciute rapidamente, aiutando l'azienda ad espandersi a livello globale. Solo negli Stati Uniti, Amazon ha oltre 2,7 miliardi di visite, mentre le persone trascorrono più di sei minuti sul sito per guardare un minimo di nove pagine per cercare ciò che stanno cercando.

Come funziona Amazon?

Amazon gestisce un modello di business della piattaforma come nucleo con molte altre unità aziendali all'interno del modello principale. Alcune unità come Prime e l'attività pubblicitaria sono fortemente legate alle piattaforme di e-commerce. Ad esempio, Prime aiuta a premiare i clienti Amazon, aumentando così il business della sua piattaforma. Altre unità, come AWS, hanno contribuito a migliorare l'infrastruttura tecnica di Amazon. Amazon vende una varietà dei propri prodotti sulla piattaforma, ma consente anche a venditori di terze parti di vendere ai clienti.

Cosa vende Amazon?

Attualmente, la piattaforma offre prodotti e servizi come Amazon Prime Video, Amazon Music, Appstore per Android, Echo e Alexa, tablet e TV Fire, e-reader e libri Kindle, prodotti per commercianti e prodotti per venditori. Il target di riferimento di Amazon sono i clienti che acquistano prodotti e si iscrivono ai suoi servizi. Quindi i fornitori vendono i loro prodotti sulla piattaforma e gli sviluppatori si stanno concentrando sull'utilizzo della tecnologia AWS per infrastrutture, prodotti digitali e servizi.

I principali prodotti e servizi di Amazon — Entrate e servizi di Amazon

Elementi chiave del modello

Consumatori : Amazon ha un ottimo servizio clienti e si assicura di servire i propri consumatori attraverso i propri siti Web online. L'azienda si concentra su selezione, convenienza e prezzo. Il sito Web di Amazon è progettato in modo tale che i clienti possano navigare tra dozzine di categorie di prodotti e accedervi comodamente su vari gadget diversi. L'azienda si impegna a offrire ai propri clienti i prezzi più bassi attraverso i prezzi dei prodotti quotidiani e le offerte di spedizione.
Venditori : Amazon offre ai venditori l'opportunità di far crescere la propria attività, vendere i propri prodotti sui siti Web ed evadere gli ordini tramite noi. Amazon guadagna commissioni fisse una percentuale delle vendite, commissioni di attività per unità, interessi o una combinazione di questi per i programmi del venditore.
Sviluppatori e imprese : Amazon serve sviluppatori e aziende di tutte le dimensioni, tra cui startup, istituzioni accademiche e agenzie governative attraverso il loro segmento AWS che promette di offrire un'ampia gamma di servizi globali di elaborazione, archiviazione, database e altri.
Creatori di contenuti : Amazon aiuta anche autori ed editori indipendenti con Kindle Direct Publishing, un servizio online che consente ad autori ed editori indipendenti di scegliere un'opzione di royalty del 70% e rendere disponibili i loro libri nel Kindle Store. Offrono anche programmi che consentiranno a musicisti, registi, sviluppatori di app e autori di pubblicare e vendere i propri contenuti.

Il modello di reddito di Amazon

Con una capitalizzazione di mercato di 856,94 miliardi di dollari, Amazon è attualmente il rivenditore più prezioso al mondo. Entro la fine del 2023, la società rappresenterà il 37,8% del totale delle vendite al dettaglio negli Stati Uniti. I negozi online di Amazon portano margini elevati, mentre altre parti del modello di business di Amazon, come Amazon Advertising Services, Amazon Prime e Amazon AWS, funzionano con margini molto più elevati.

Pertanto, i negozi online di Amazon sono la base per altre attività che rendono l'azienda complessiva più redditizia a lungo termine. Un giorno importante per le vendite online è il Prime Day, che si è trasformato in un grande evento di shopping paragonabile al Black Friday e al Cyber Monday.

Nel 2022 Prime Day ha generato oltre 12 miliardi di dollari, un record. Il venditore di terze parti è la seconda unità più grande dell'azienda in termini di vendite nette. Un fattore chiave per il successo dell'azienda è la sua diversificazione in altre aree.

Come guadagna Amazon

La principale fonte di entrate per Amazon sono le commissioni e le commissioni che riceve per l'abbinamento di mutuatari e venditori. Amazon fornisce un mercato che offre un'esperienza standardizzata sia per gli acquirenti che per i venditori. Amazon ricava anche gran parte delle sue entrate dai programmi di affiliazione, al fine di ricevere una grossa commissione sulle loro vendite. L'azienda vende anche spazi pubblicitari sul proprio sito Web in modo che i venditori possano aumentare le loro vendite facendo pubblicità sul sito. Amazon guadagna anche molti soldi dal mercato Kindle.

Ripartizione dei ricavi di Amazon

Negozi online : include vendite di prodotti e contenuti multimediali digitali in cui registriamo entrate lorde. Amazon sfrutta la nostra infrastruttura di vendita al dettaglio per offrire un'ampia selezione di beni di consumo e durevoli che include prodotti multimediali disponibili sia in formato fisico che digitale, come libri, video, giochi, musica e software. Gli abbonamenti a prodotti digitali che forniscono diritti di visualizzazione o utilizzo illimitati sono inclusi nei Servizi in abbonamento.
Negozi fisici : include le vendite di prodotti in cui i nostri clienti selezionano fisicamente gli articoli in un negozio. I negozi online includono le vendite ai clienti che ordinano merci online per la consegna o il ritiro presso i nostri negozi fisici.
Servizi di venditori di terze parti - La Società riceve una parte sostanziale delle sue entrate da venditori di terze parti, dalle commissioni e da eventuali spese di evasione e spedizione correlate e altri servizi di venditori di terze parti.
Abbonamenti : l'abbonamento ad Amazon Prime viene fornito con un canone annuale e mensile. Amazon offre anche servizi di abbonamento per audiolibri, servizi video digitali, musica digitale, eBook e altri servizi non AWS. La tariffa di abbonamento Prime standard di Amazon è di $ 139 all'anno, che si tradurrebbe in oltre $ 25,21 miliardi di entrate, sebbene la società offra abbonamenti scontati per studenti e altri.
AWS – AWS include le vendite globali di elaborazione, storage, database e altri servizi.
Altri servizi : includono la vendita di servizi pubblicitari e di marketing.

La proposta di valore di Amazon

La proposta di valore fornita da Amazon è in realtà abbastanza semplice, offrono la gamma più conveniente e più ampia di prodotti e servizi ai prezzi più convenienti. I prezzi dei loro prodotti e servizi sono così bassi che sono riusciti a soppiantare Walmart, rendendo l'azienda leader nella categoria di prezzo. Sebbene i beni e i servizi siano ai prezzi più bassi, la qualità dei prodotti non è compromessa in alcun modo.

Amazon sfrutta la tecnologia per ottenere i prezzi più bassi possibili in modo da non dover immagazzinare alcun tipo di inventario. Mentre altri negozi sono gravati di spendere soldi per l'inventario delle scorte, Amazon può eliminare la concorrenza su questo. È un mix di un'azienda di vendita al dettaglio e di un'azienda tecnologica. A differenza delle società di vendita al dettaglio, Amazon assume raramente impiegati di magazzino e responsabili di piano e mantiene dipendenti con elevate competenze tecniche.

Conclusione

Amazon è il volto del mercato attuale: globale, digitale e in continua crescita. È un marchio rapidamente produttivo, che si adatta rapidamente alle nuove esigenze in modo rapido, efficace e originale. Per questo motivo, per ora, anche se affronta la concorrenza individualmente su tutti i fronti, il suo ombrello aziendale rimane unico e, quindi, dovrebbe rimanere all'avanguardia nei prossimi anni.

FAQ

Quando e da chi è stata fondata Amazon?

Amazon è stata fondata da Jeff Bezos nel 1994.

Quanti modelli di business ha Amazon?

Amazon ha cinque modelli di business principali, un eCommerce, una piattaforma cloud con AWS, gestisce abbonamenti con Prime, venditori di terze parti e produce anche prodotti hardware come l'assistente vocale, Alexa, il lettore di ebook Kindle e altro ancora.

Qual è il fatturato di Amazon nel 2022?

Le entrate di Amazon per i dodici mesi terminati il 30 settembre 2022 sono state di 502,191 miliardi di dollari.

Quale percentuale delle entrate di Amazon proviene da AWS?

AWS ora contribuisce al 16% delle entrate totali di Amazon e raggiunge il traguardo di $ 100 miliardi nel 2022

Amazon è un B2B o un B2C?

Amazon è sia un'azienda B2B che B2C.