Amazon İş Modeli: Amazon Nasıl Gelir Elde Ediyor?

Yayınlanan: 2023-01-03

Son yıllarda Amazon, sınırsız seçim seçenekleri, özel yapım hizmetleri, daha ucuz fiyatları, müşteri hizmetleri veya kişinin tercih ettiği ürünleri bulmasına yardımcı olan kaliteli arama aracı nedeniyle bir ev ismi haline geldi. Amazon, ABD merkezli bir e-ticaret, dijital akış, yapay zeka ve bulut bilişime odaklanan çok uluslu e-ticaret şirketi. Amazon artık dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisi ve aynı zamanda dünyanın en değerli markası olarak anılıyor.

Amazon, 1994 yılında Jeff Bezos tarafından kuruldu ve merkezi Seattle, Washington'da bulunuyor. Şirket, kitaplar için çevrimiçi bir pazar yeri olarak başladı ancak pazarını elektronik, müzik CD'leri ve DVD'leri, aletler, oyuncaklar, yazılım, video oyunları, giyim, mobilya, bebek ürünleri, spor malzemeleri, güzellik ürünleri, giyim ve diğerleri arasında mücevher. 2008'de ana alan adı 615 milyon ziyaretçi çekti.

Amazon, Google, Facebook, Microsoft ve Apple gibi şirketlerle birlikte ABD bilgi teknolojisi endüstrisindeki en büyük beş şirketten biri olarak kabul ediliyor. Amazon, 2015 yılında piyasa değerine göre ABD'deki en değerli perakendeci olarak Walmart'ı geride bırakmaya devam etti. Ancak 2018'de Jeff Bezos, iki günlük teslimat hizmeti Amazon Prime'ın dünya çapında 100 milyon aboneyi aştığını duyurdu.

Amazon'un İş Modeli
Amazon Nasıl Çalışır?
Amazon Ne Satıyor?
Modelin Temel Unsurları
Amazon'un Gelir Modeli
Amazon'un Gelir Dağılımı
Amazon'un Değer Teklifi

Amazon'un İş Modeli

Amazon iyi bilinen çeşitlendirilmiş bir iş modeline sahiptir. Yıllık rapora göre şirket, 502.191 milyar doların üzerinde net satış ve 216.165 milyar doların üzerinde net kar kaydetti. Amazon'un iş modeli bir E-ticaret modelidir, ancak yıllar içinde satın almalar gerçekleştirmiş ve iş modelleri ve gelir akışlarından oluşan bir portföy oluşturmuştur. Ancak, satışların en büyük oranı yüzde elli olan çevrimiçi pazarlarından geldi.

Geri kalanı fiziksel mağazalardan gelirken, Amazon AWS, uygulamalarına abonelik hizmetleri, üçüncü taraf satıcı hizmetleri ve son olarak reklam gelirleri. Aboneliğe dayalı bir hizmet olan Amazon prime, şirkete hizmetleri için daha fazla harcamaya istekli daha sadık müşteriler kazandırdığından iş modelinde önemli bir rol oynuyor. Amazon ayrıca AWS adında yüksek marjlar sağlayan bir bulut altyapısına sahiptir. Bunun yanı sıra Amazon'un milyarlarca dolarlık bir reklam işi de var.

Amazon, başarısını daha düşük fiyatlara, güvenilir teknoloji altyapısına, ücretsiz nakit akışı üretimine ve müşteri deneyimi saplantısına göre ölçer. Şirketin hizmet satışları, şirketin küresel olarak genişlemesine yardımcı olacak şekilde hızla büyüyor. Yalnızca ABD'de Amazon'un 2,7 milyardan fazla ziyareti olurken, insanlar aradıklarını bulmak için sitede en az dokuz sayfaya bakmak için altı dakikadan fazla zaman harcıyor.

Amazon Nasıl Çalışır?

Amazon, temel modeldeki diğer birçok iş birimiyle birlikte bir platform iş modelini temel olarak yürütür. Prime ve reklamcılık işi gibi bazı birimler, e-ticaret platformlarıyla yoğun bir şekilde bağlantılıdır. Örneğin Prime, Amazon müşterilerini ödüllendirerek platform işini büyütmeye yardımcı olur. AWS gibi diğer birimler, Amazon'un teknik altyapısının geliştirilmesine yardımcı oldu. Amazon, platformda çeşitli kendi ürünlerini satıyor, ancak üçüncü taraf satıcıların müşterilere satış yapmasına da izin veriyor.

Amazon Ne Satıyor?

Platform şu anda Amazon Prime Video, Amazon Music, Android için Appstore, Echo ve Alexa, Fire tablet ve TV'ler, Kindle e-okuyucu ve kitaplar, ticari ürünler ve satıcı ürünler gibi ürün ve hizmetler sunmaktadır. Amazon'un hedef kitlesi, ürün satın alan ve hizmetlerine abone olan müşterilerdir. Bu nedenle satıcılar ürünlerini platformda satıyor ve geliştiriciler altyapı, dijital ürünler ve hizmetler için AWS teknolojisini kullanmaya odaklanıyor.

Amazon'un ana ürün ve hizmetleri — Amazon'un geliri ve hizmetleri

Modelin Temel Unsurları

Tüketiciler – Amazon'un harika bir müşteri hizmeti vardır ve tüketicilerine çevrimiçi web siteleri aracılığıyla hizmet vermelerini sağlar. Şirket seçim, rahatlık ve fiyata odaklanmaktadır. Amazon web sitesi, müşterilerin onlarca ürün kategorisine göz atabilecekleri ve çeşitli gadget'lardan rahatlıkla erişebilecekleri şekilde tasarlanmıştır. Şirket, günlük ürün fiyatlandırması ve nakliye teklifleri aracılığıyla müşterilerine en düşük fiyatları sunmaya çalışmaktadır.
Satıcılar –Amazon, satıcılara işlerini büyütme, ürünlerini web sitelerinde satma ve siparişleri bizim aracılığımızla yerine getirme fırsatı verir. Amazon, satıcının programları için satışların yüzdesi, birim başına etkinlik ücretleri, faiz veya bunların bazı kombinasyonları için sabit ücretler alır.
Geliştiriciler ve İşletmeler – Amazon, geniş bir küresel bilgi işlem, depolama, veritabanı ve diğer hizmetler seti sunmayı vaat eden AWS segmenti aracılığıyla yeni başlayanlar, akademik kurumlar ve devlet kurumları dahil olmak üzere geliştiricilere ve her büyüklükteki kuruluşa hizmet verir.
İçerik oluşturucular – Amazon ayrıca yazarlara ve bağımsız yayıncılara, bağımsız yazarların ve yayıncıların %70 telif hakkı seçeneği belirlemelerine ve kitaplarını Kindle Store'da kullanıma sunmalarına olanak tanıyan çevrimiçi bir hizmet olan Kindle Direct Publishing ile yardımcı olur. Ayrıca müzisyenlerin, film yapımcılarının, uygulama geliştiricilerin ve yazarların içeriklerini yayınlamasına ve satmasına olanak tanıyan programlar sunarlar.

Amazon'un Gelir Modeli

856,94 Milyar Dolarlık piyasa değeri ile Amazon, şu anda dünyanın en değerli perakendecisidir. 2023 yılı sonuna kadar, şirket, toplam ABD perakende satışlarının %37,8'ini oluşturacak. Amazon'un çevrimiçi mağazaları yüksek marjlar getirirken, Amazon Reklam Hizmetleri, Amazon Prime ve Amazon AWS gibi Amazon iş modelinin diğer bölümleri çok daha yüksek marjlarla çalışıyor.

Bu nedenle, Amazon'un çevrimiçi mağazaları, genel şirketi uzun vadede daha karlı hale getiren diğer işletmelerin temelidir. Online satışlar için önemli bir gün, Black Friday ve Cyber Monday ile karşılaştırılabilir büyük bir alışveriş etkinliğine dönüşen Prime Day.

2022'de Prime day, rekor bir yüksek olan 12 milyar doları aştı. Üçüncü taraf satıcı, net satışlar açısından şirketin en büyük ikinci birimidir. Şirketin başarısındaki kilit faktörlerden biri, diğer alanlara çeşitlendirilmesidir.

Amazon Nasıl Para Kazanır?

Amazon'un birincil gelir kaynağı, ödünç alanlar ve satıcılar için aldığı komisyon ve ücretlerdir. Amazon, hem alıcılar hem de satıcılar için standartlaştırılmış bir deneyim sağlayan bir pazar yeri sağlar. Amazon, satışlarından büyük bir komisyon almak için gelirinin büyük bir bölümünü de bağlı kuruluş programlarından alıyor. Şirket ayrıca web sitesinde reklam alanı satmaktadır, böylece satıcılar siteye reklam vererek satışlarını artırabilir. Amazon ayrıca Kindle pazarından çok para kazanıyor.

Amazon'un Gelir Dağılımı

Çevrimiçi mağazalar – Brüt geliri kaydettiğimiz ürün satışlarını ve dijital medya içeriğini içerir. Amazon, kitaplar, videolar, oyunlar, müzik ve yazılım gibi hem fiziksel hem de dijital formatlarda bulunan medya ürünlerini içeren çok çeşitli tüketilebilir ve dayanıklı ürünler sunmak için perakende altyapımızdan yararlanır. Sınırsız görüntüleme veya kullanım hakkı sağlayan dijital ürün abonelikleri, Abonelik Hizmetlerine dahildir.
Fiziksel mağazalar – Bu, müşterilerimizin bir mağazada fiziksel olarak ürün seçtiği ürün satışlarını içerir. Çevrimiçi mağazalar, teslimat için çevrimiçi sipariş veren veya fiziksel mağazalarımızdan teslim alan müşterilere yapılan satışları içerir.
Üçüncü taraf satıcı hizmetleri – Şirket, gelirinin önemli bir bölümünü üçüncü taraf satıcılardan, komisyonlardan ve ilgili tüm yerine getirme ve nakliye ücretlerinden ve diğer üçüncü taraf satıcı hizmetlerinden alır.
Abonelikler – Amazon Prime üyeliği, yıllık ve aylık bir ücretle birlikte gelir. Amazon ayrıca sesli kitaplar, dijital video hizmetleri, dijital müzik, e-Kitaplar ve diğer AWS dışı hizmetler için abonelik hizmetleri sunar. Amazon'un standart Prime üyelik oranı yılda 139 dolardır ve bu, şirket öğrenciler ve diğerleri için indirimli üyelikler sunsa da, 25.21 milyar dolardan fazla gelir anlamına gelir.
AWS – AWS, bilgi işlem, depolama, veritabanı ve diğer hizmetlerin küresel satışlarını içerir.
Diğer hizmetler - Bunlar, reklam ve pazarlama hizmetlerinin satışını içerir.

Amazon'un Değer Önerisi

Amazon'un sunduğu değer önerisi aslında oldukça basit, en uygun ve en geniş ürün ve hizmet yelpazesini en ucuza sunuyor. Ürün ve hizmetlerinin fiyatları o kadar düşük ki, Walmart'ı yerinden etmeyi başardılar ve şirketi fiyat kategorisinde lider yaptılar. Mal ve hizmetler en düşük fiyatlarla bulunurken, ürünlerin kalitesinden hiçbir şekilde ödün verilmemektedir.

Amazon, herhangi bir envanter stoklamak zorunda kalmamak için mümkün olan en düşük fiyatları elde etmek için teknolojiden yararlanır. Diğer mağazalar envanter stoklamak için para harcamakla yükümlüyken, Amazon bu konudaki rekabeti ortadan kaldırabilir. Bir perakende şirketi ile bir teknoloji şirketinin karışımıdır. Perakende şirketlerinin aksine, Amazon nadiren stok memurları ve kat yöneticileri işe alır ve çalışanları yüksek teknik becerilere sahip tutar.

Çözüm

Amazon, küresel, dijital ve sürekli büyüyen mevcut pazarın yüzüdür. Yeni taleplere hızlı, etkin ve özgün bir şekilde hızla uyum sağlayan, hızla üretken bir markadır. Bu nedenle, şimdilik, tüm cephelerde bireysel olarak rekabetle karşı karşıya kalsa da, kurumsal şemsiyesi benzersiz olmaya devam ediyor ve bu nedenle önümüzdeki yıllarda da önde kalmalıdır.

SSS

Amazon ne zaman ve kim tarafından kuruldu?

Amazon, 1994 yılında Jeff Bezos tarafından kuruldu.

Amazon'un kaç tane iş modeli var?

Amazon'un beş ana iş modeli, bir e-Ticaret, AWS'li bir Bulut Platformu vardır, Prime, üçüncü taraf satıcılarla abonelikler yürütür ve ayrıca sesli asistan, Alexa, e-kitap okuyucu Kindle ve daha fazlası gibi donanım ürünleri üretir.

Amazon'un 2022'deki geliri ne kadar?

Amazon'un 30 Eylül 2022'de sona eren on iki aylık geliri 502.191 milyar dolardı.

Amazon'un gelirinin yüzde kaçı AWS'den geliyor?

AWS artık Amazon'un toplam gelirinin %16'sına katkıda bulunuyor ve 2022'de 100 milyar dolarlık dönüm noktasına ulaşıyor

Amazon bir B2B mi yoksa B2C mi?

Amazon hem bir B2B hem de B2C şirketidir.