Modèle commercial d'Amazon : comment Amazon génère des revenus

Publié: 2023-01-03

Ces dernières années, Amazon est devenu un nom familier, que ce soit en raison de ses options de sélection illimitées, de ses services sur mesure, de ses prix moins chers, de son service client ou de son outil de recherche de bonne qualité qui aide à trouver les articles de son choix. Amazon est une société basée aux États-Unis société multinationale de commerce électronique qui se concentre sur le commerce électronique, le streaming numérique, l'intelligence artificielle et le cloud computing. Amazon est désormais le plus grand détaillant en ligne au monde et a également été désignée comme la marque la plus précieuse au monde.

Amazon a été fondée par Jeff Bezos en 1994 et a son siège social à Seattle, Washington. La société a commencé comme une place de marché en ligne pour les livres, mais a ensuite élargi son marché à la vente d'électronique, de CD et de DVD de musique, d'outils, de jouets, de logiciels, de jeux vidéo, de vêtements, de meubles, de produits pour bébés, d'articles de sport, de produits de beauté, de vêtements et bijoux entre autres. En 2008, le domaine principal a attiré 615 millions de visiteurs.

Amazon est considéré comme l'une des cinq grandes entreprises de l'industrie américaine des technologies de l'information avec des entreprises comme Google, Facebook, Microsoft et Apple. Amazon a ensuite dépassé Walmart en tant que détaillant le plus précieux aux États-Unis en termes de capitalisation boursière en 2015. Cependant, en 2018, Jeff Bezos a annoncé que son service de livraison en deux jours Amazon Prime avait dépassé les 100 millions d'abonnés dans le monde.

Le modèle économique d'Amazon
Comment fonctionne Amazon ?
Que vend Amazon ?
Éléments clés du modèle
Le modèle de revenus d'Amazon
Répartition des revenus d'Amazon
La proposition de valeur d'Amazon

Le modèle économique d'Amazon

Amazon a un modèle commercial diversifié bien connu. Selon le rapport annuel, la société a enregistré des ventes nettes de plus de 502,191 milliards de dollars et un bénéfice net de plus de 216,165 milliards de dollars. Le modèle commercial d'Amazon est un modèle de commerce électronique, mais au fil des ans, il a fait des acquisitions et créé un portefeuille de modèles commerciaux et de sources de revenus. Cependant, la plus grande proportion des ventes, soit cinquante pour cent, provenait de leur marché en ligne.

Alors que le reste provient des magasins physiques, d'Amazon AWS, des services d'abonnement à leurs applications, des services de vendeurs tiers et enfin des revenus publicitaires. Amazon prime, qui est un service basé sur un abonnement, joue un rôle important dans le modèle commercial, car il permet à l'entreprise de fidéliser ses clients qui sont prêts à dépenser plus pour leurs services. Amazon dispose également d'une infrastructure cloud appelée AWS qui génère des marges élevées. En plus de cela, Amazon a également une activité publicitaire qui vaut des milliards de dollars.

Amazon mesure son succès sur la base de prix plus bas, d'une infrastructure technologique fiable, de la génération de flux de trésorerie disponibles et de l'obsession de l'expérience client. Les ventes de services de l'entreprise ont augmenté à un rythme rapide, aidant l'entreprise à se développer à l'échelle mondiale. Aux États-Unis seulement, Amazon compte plus de 2,7 milliards de visites, tandis que les internautes passent plus de six minutes sur le site à parcourir au moins neuf pages afin de rechercher ce qu'ils recherchent.

Comment fonctionne Amazon ?

Amazon exécute un modèle commercial de plate-forme comme noyau avec de nombreuses autres unités commerciales au sein du modèle de base. Certaines unités telles que Prime et le secteur de la publicité sont fortement liées aux plateformes de commerce électronique. Par exemple, Prime aide à récompenser les clients Amazon, développant ainsi son activité de plate-forme. D'autres unités, comme AWS, ont aidé à améliorer l'infrastructure technique d'Amazon. Amazon vend une variété de ses propres produits sur la plate-forme, mais permet également aux vendeurs tiers de vendre aux clients.

Que vend Amazon ?

Actuellement, la plateforme propose des produits et services tels qu'Amazon Prime Video, Amazon Music, Appstore pour Android, Echo et Alexa, des tablettes et téléviseurs Fire, des liseuses et livres Kindle, des produits marchands et des produits vendeurs. Le public cible d'Amazon est constitué de clients qui achètent des produits et s'abonnent à ses services. Ainsi, les fournisseurs vendent leurs produits sur la plate-forme et les développeurs se concentrent sur l'utilisation de la technologie AWS pour l'infrastructure, les produits et services numériques.

Les principaux produits et services d'Amazon — Revenus et services d'Amazon

Éléments clés du modèle

Consommateurs - Amazon a un excellent service client et s'assure qu'ils servent leurs consommateurs via leurs sites Web en ligne. La société se concentre sur la sélection, la commodité et le prix. Le site Web d'Amazon est conçu de manière à ce que les clients puissent parcourir des dizaines de catégories de produits et y accéder facilement sur différents gadgets. L'entreprise s'efforce d'offrir à ses clients les prix les plus bas grâce à des prix de produits quotidiens et à des offres d'expédition.
Vendeurs – Amazon donne aux vendeurs la possibilité de développer leur activité, de vendre leurs produits sur des sites Web et de traiter les commandes par notre intermédiaire. Amazon perçoit des frais fixes correspondant à un pourcentage des ventes, des frais d'activité par unité, des intérêts ou une combinaison de ceux-ci pour les programmes du vendeur.
Développeurs et entreprises - Amazon sert les développeurs et les entreprises de toutes tailles, y compris les startups, les institutions universitaires et les agences gouvernementales via leur segment AWS qui promet d'offrir un large éventail de services mondiaux de calcul, de stockage, de base de données et autres.
Créateurs de contenu – Amazon aide également les auteurs et les éditeurs indépendants avec Kindle Direct Publishing, un service en ligne qui permet aux auteurs et éditeurs indépendants de choisir une option de redevance de 70 % et de rendre leurs livres disponibles dans la boutique Kindle. Ils proposent également des programmes qui permettront aux musiciens, cinéastes, développeurs d'applications et auteurs de publier et de vendre leur contenu.

Le modèle de revenus d'Amazon

Avec une capitalisation boursière de 856,94 milliards de dollars, Amazon est actuellement le détaillant le plus précieux au monde. Fin 2023, la société représentera 37,8 % du total des ventes au détail aux États-Unis. Les magasins en ligne d'Amazon génèrent des marges élevées, tandis que d'autres parties du modèle commercial d'Amazon, telles qu'Amazon Advertising Services, Amazon Prime et Amazon AWS, fonctionnent avec des marges beaucoup plus élevées.

Ainsi, les magasins en ligne d'Amazon sont la base d'autres entreprises qui rendent l'entreprise globale plus rentable à long terme. Un jour important pour les ventes en ligne est le Prime Day, qui s'est transformé en un événement commercial majeur comparable au Black Friday et au Cyber Monday.

En 2022, Prime Day a généré plus de 12 milliards de dollars, ce qui est un record. Le vendeur tiers est la deuxième unité de l'entreprise en termes de ventes nettes. Un facteur clé du succès de l'entreprise est sa diversification dans d'autres domaines.

Comment Amazon gagne de l'argent

La principale source de revenus d'Amazon est constituée des commissions et des frais qu'elle perçoit pour faire correspondre les emprunteurs et les vendeurs. Amazon fournit une place de marché qui offre une expérience standardisée aux acheteurs et aux vendeurs. Amazon tire également une grande partie de ses revenus des programmes d'affiliation, afin de recevoir une importante commission sur leurs ventes. La société vend également des espaces publicitaires sur son site Web afin que les vendeurs puissent augmenter leurs ventes en faisant de la publicité sur le site. Amazon gagne également beaucoup d'argent sur le marché Kindle.

Répartition des revenus d'Amazon

Boutiques en ligne – Comprend les ventes de produits et le contenu multimédia numérique où nous enregistrons des revenus bruts. Amazon tire parti de notre infrastructure de vente au détail pour proposer une large sélection de biens consommables et durables, notamment des produits multimédias disponibles dans des formats physiques et numériques, tels que des livres, des vidéos, des jeux, de la musique et des logiciels. Les abonnements aux produits numériques qui offrent des droits de visionnage ou d'utilisation illimités sont inclus dans les services d'abonnement.
Magasins physiques - Cela comprend les ventes de produits où nos clients sélectionnent physiquement des articles dans un magasin. Les magasins en ligne incluent les ventes aux clients qui commandent des marchandises en ligne pour livraison ou retrait dans nos magasins physiques.
Services de vendeurs tiers - La Société reçoit une part substantielle de ses revenus de vendeurs tiers, de commissions et de tous frais d'exécution et d'expédition connexes et d'autres services de vendeurs tiers.
Abonnements - L'adhésion à Amazon Prime est assortie de frais annuels et mensuels. Amazon propose également des services d'abonnement pour les livres audio, les services de vidéo numérique, la musique numérique, les livres électroniques et d'autres services non AWS. Le taux d'adhésion Prime standard d'Amazon est de 139 $ par an, ce qui se traduirait par plus de 25,21 milliards de dollars de revenus, bien que la société propose des adhésions à prix réduit pour les étudiants et autres.
AWS – AWS comprend les ventes mondiales de services informatiques, de stockage, de bases de données et autres.
Autres services – Il s'agit notamment des ventes de services de publicité et de marketing.

La proposition de valeur d'Amazon

La proposition de valeur fournie par Amazon est en fait assez simple, ils offrent la gamme de produits et services la plus pratique et la plus large aux prix les moins chers. Les prix de leurs produits et services sont si bas qu'ils ont réussi à supplanter Walmart, faisant de l'entreprise le leader dans la catégorie de prix. Bien que les biens et services soient aux prix les plus bas, la qualité des produits n'est en aucun cas compromise.

Amazon profite de la technologie pour obtenir les prix les plus bas possibles afin de ne pas avoir à stocker tout type d'inventaire. Alors que d'autres magasins sont chargés de dépenser de l'argent pour stocker des stocks, Amazon peut éliminer la concurrence sur celui-ci. C'est un mélange d'une entreprise de vente au détail et d'une entreprise technologique. Contrairement aux entreprises de vente au détail, Amazon embauche rarement des commis aux stocks et des gestionnaires d'étage et garde des employés dotés de compétences techniques élevées.

Conclusion

Amazon est le visage du marché actuel - mondial, numérique et en constante croissance. C'est une marque rapidement productive, s'adaptant rapidement aux nouvelles demandes de manière rapide, efficace et originale. Pour cette raison, pour l'instant, même si elle fait face à la concurrence individuellement sur tous les fronts, son parapluie d'entreprise reste unique et devrait donc rester en tête dans les années à venir.

FAQ

Quand et par qui Amazon a été fondé ?

Amazon a été fondé par Jeff Bezos en 1994.

Combien de modèles commerciaux Amazon a-t-il ?

Amazon a cinq modèles commerciaux principaux, un commerce électronique, une plate-forme cloud avec AWS, gère des abonnements avec Prime, des vendeurs tiers et produit également des produits matériels tels que l'assistant vocal, Alexa, le lecteur d'ebook Kindle, etc.

Quel est le chiffre d'affaires d'Amazon en 2022 ?

Le chiffre d'affaires d'Amazon pour les douze mois se terminant le 30 septembre 2022 était de 502,191 milliards de dollars.

Quel pourcentage des revenus d'Amazon provient d'AWS ?

AWS contribue désormais à 16 % du chiffre d'affaires total d'Amazon et franchit le cap des 100 milliards de dollars en 2022

Amazon est-il un B2B ou un B2C ?

Amazon est à la fois une entreprise B2B et B2C.