當我們切火雞、包裝禮物和看球落下時,假期會經歷許多不同的階段。 因此,您的年終電子郵件申訴還應反映從捐贈星期二到一年最後一天的過渡捐贈者的經歷。
隨著賽季已經開始,是時候考慮一下您的組織可以在年終戰略中納入哪些最後一分鐘的策略了。 當每年 30% 的捐贈發生在 12 月份時,您的電子郵件通信比以往任何時候都更加重要。 電子郵件消息的有效組合將確保您的組織始終處於首位,並在這個關鍵的捐贈季節獲得盡可能多的捐款。
年終郵件的重點應該放在捐贈者身上。 諸如“謝謝”、“沒有你”和“因為有你”之類的語言有助於將電子郵件集中在捐贈者的行為上,並將它們與您的工作成果直接聯繫起來。
雖然所有溝通的重點都應該放在捐贈者身上,但每個人的信息應該有所不同,並為讀者提供新的信息和機會。 你的目標應該是發送突出不同倡議的混合通信,這反過來又會增加你與更多支持者產生共鳴的機會。

聆聽最新的捐助者溝通趨勢領先的非營利性會議
為了進一步激發您的交流,我們收集了七個強調籌款不同要素的示例。
1.感謝
以更溫和的信息開始新賽季,讓捐贈者成為焦點。 11 月是提醒您的捐助者多麼感謝他們的支持的最佳時機。 您還可以提及在他們的幫助下到目前為止您已經實現的目標,並提及您希望在今年年底之前實現的目標。
在這裡,buildOn 在感恩節信息中向他們的支持者表示感謝。 在電子郵件中,他們提到了他們迄今為止的成功,並將其與捐贈者的支持聯繫起來。

2. 突出匹配補助金
獲得匹配贈款是吸引捐助者捐贈的好方法。 在假日購物季,您通常會感到手頭拮据。 匹配贈款有能力讓捐贈者覺得他們的貢獻,無論多麼小,真的有機會有所作為。
在這裡,Shining Hope for Communities (SHOFCO) 以冬季為主題的設計擁抱假期。 他們的配色方案很好地結合了兩個主要節日的顏色——聖誕節和光明節。 他們還使用匹配贈款來敦促捐贈者立即捐款,強調只有在達到個人捐贈目標的情況下才能獲得贈款。

3. 建議點對點籌款
請您的捐助者代表您的組織籌款,為他們提供有意義的回饋機會。 強調為您的事業籌款如何比單次捐贈具有指數級更大的影響力。 您還可以承認本賽季的高成本,並提及如果有人覺得此時無法在經濟上做出貢獻,成為籌款人是表示對您組織的支持的另一種方式。
在這裡,朝鮮的 Liberty 使用這封電子郵件來分享他們的秋季活動#PeopleCan。 在這封電子郵件中,他們呼籲他們的支持者充當籌款人。 他們還提供了為四個不同的活動籌集資金的選項,並繼續展示點對點籌款活動如何為每個活動帶來不同。

4. 為#GivingTuesday 加油
去年,#GivingTuesday 籌集了超過 4570 萬美元,今年有望成為全球捐贈假期中最好的一年。 向支持者大聲疾呼您的組織如何參與其中,並在 12 月 1 日讓他們知道支持您的最佳方式。
MAZON 在這裡要求他們組織的朋友提前標記他們的日曆,為#GivingTuesday 做準備。 他們還強調了他們的籌款平台如何在#GivingTuesday 上免除費用,以此來區分這一天與一年中任何其他日子的捐贈。

5. 用冬青樹枝裝飾大廳
在每年的這個時候,我們經常會寵壞自己和家人。 您可以使用您的電子郵件呼籲來拉動支持者的心弦,因為他們向親人贈送禮物。 展示他們的支持如何改變生活並改善某人的假期。 雖然您可能覺得自己在向捐助者發起呼籲,但請記住,捐助者習慣於每年這個時候被問到,並希望您伸出援手,提醒他們捐款。
在這裡,慈善:水讓他們的支持者知道,他們能在這個季節送出的最有意義的禮物是一份能夠真正改變某人生活的禮物:清潔水的禮物。 他們的設計也很好地融入了節日主題,同時仍然專注於他們的組織和事業。

6. 索要經常性的禮物
雖然在短期內生活並朝著快速接近的目標前進很容易,但從長遠來看是值得的。 當您在通信中提及您的經常性捐贈計劃時,該信息有能力在年底之後影響您的組織。
2017 年 3 月,Rubicon 團隊將他們的每月捐助者稱為支持小組,啟動了他們的定期捐贈計劃。他們向他們的志願者 Greyshirts 發送了以下電子郵件,其中包含三重信息:個性化的感謝,每月的公告捐贈計劃,並邀請朋友和家人加入支持小組。

7. 營造緊迫感
每年 10% 的捐贈發生在 12 月的最後三天。 提醒您的支持者,這是他們進行免稅捐贈的最後機會。 隨著年底的臨近,與捐助者聯繫不止一次是很重要的。 我們建議在 12 月最後一周的最後一天之前發送三封電子郵件,並在最後一天發送 2 到 3 封電子郵件以進行最後一次推送。
在這裡,SODDO 基督教醫院讓捐助者知道在埃塞俄比亞仍有時間捐款和拯救生命。 他們還強調,收據將在捐贈後立即通過電子郵件發送,同時牢記捐贈者的便利。

為避免將上述每個示例都發送給捐助者,請針對最有可能對每種類型的消息做出響應的捐助者。 使用數據來細分您的列表。 例如,在去年不止一次捐贈的捐贈者是年終電子郵件的重要目標,其中提到了您的經常性捐贈計劃。
當您在假期期間提出多樣化的要求時,您的組織就有可能以更有意義的方式與您的每個捐助者互動。 讓這個假期成為迄今為止最好的假期,並承諾在您的電子郵件通信中提供有針對性的信息。 要開始使用,請查看 Classy 的 Giving Tuesday 資源中心,您可以在其中找到 50 多個指南、模板、清單等,為您的非營利組織為 Giving Tuesday 做好準備。
您有年終電子郵件示例與我們分享嗎? 我們很樂意在下面的評論中了解您的消息傳遞策略。

年終籌款手冊