La temporada navideña pasa por muchas fases diferentes a medida que trinchamos pavo, envolvemos regalos y vemos caer la bola. Por lo tanto, sus llamamientos por correo electrónico de fin de año también deben reflejar la experiencia de transición de los donantes desde el martes de donaciones hasta el último día del año.
Con la temporada ya en marcha, es hora de considerar qué tácticas de última hora puede incorporar su organización en su estrategia de fin de año. Cuando se estima que el 30 por ciento de las donaciones anuales se realizan en el mes de diciembre, sus comunicaciones por correo electrónico son más importantes que nunca. Una combinación efectiva de mensajes de correo electrónico garantizará que su organización siga siendo una prioridad y asegure la mayor cantidad posible de donaciones durante esta temporada fundamental de donaciones.
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El enfoque de los correos electrónicos de fin de año debe estar en el donante. Lenguajes como "gracias", "sin ti" y "gracias a ti" sirven para centrar el correo electrónico en las acciones del donante y conectarlas directamente con los resultados de tu trabajo.
Si bien el foco de toda comunicación debe estar en el donante, el mensaje en cada uno debe variar y presentar al lector nueva información y oportunidades. Su objetivo debe ser enviar una combinación de comunicaciones que destaquen diferentes iniciativas, lo que, a su vez, aumentará sus posibilidades de resonar con más seguidores.
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Para inspirar aún más sus comunicaciones, hemos recopilado siete ejemplos que ponen énfasis en diferentes elementos de la recaudación de fondos.
1. Dar gracias
Comience la temporada con mensajes más suaves que pongan al donante en el centro de atención. Noviembre es el momento perfecto para recordarles a sus donantes lo agradecido que está de contar con su apoyo. También puede mencionar lo que ha podido lograr hasta el momento con su ayuda y mencionar sus objetivos de lo que espera lograr para fin de año.
Aquí, buildOn muestra su agradecimiento en un mensaje de Acción de Gracias a sus seguidores. Dentro del correo electrónico mencionan su éxito hasta la fecha y lo conectan con el apoyo del donante.
2. Destacar una Subvención Compartida
Obtener una subvención de contrapartida es una excelente manera de atraer a los donantes para que donen. Es común sentirse un poco corto de dinero durante la temporada de compras navideñas. Una subvención de contrapartida tiene el poder de hacer que un donante sienta que su contribución, por pequeña que sea, realmente tiene la oportunidad de marcar la diferencia.
Aquí, Shining Hope for Communities (SHOFCO) celebra las fiestas con su diseño de temática invernal. Su combinación de colores hace un gran trabajo al combinar los colores de dos festividades principales: Navidad y Hanukkah. También utilizan su subvención de contrapartida para instar al donante a que contribuya de inmediato, destacando que la subvención solo se garantizará si se cumple su objetivo de donaciones personales.
3. Sugerir recaudación de fondos entre pares
Pida a sus donantes que recauden fondos en nombre de su organización para brindarles una oportunidad significativa de retribuir. Destaca cómo la recaudación de fondos para tu causa tiene el poder de tener un impacto exponencialmente mayor que una sola donación. También puede reconocer el alto costo de la temporada y mencionar que si alguien se siente incapaz de contribuir financieramente en este momento, convertirse en recaudador de fondos es una forma alternativa de mostrar apoyo a su organización.
Aquí, Liberty en Corea del Norte usa este correo electrónico para compartir su campaña de otoño, #PeopleCan. En este correo electrónico llaman a sus seguidores a actuar como recaudadores de fondos. También presentan la opción de recaudar fondos para cuatro campañas diferentes y continúan mostrando cómo las recaudaciones de fondos entre pares pueden marcar la diferencia para cada una.
4. Prepárate para #GivingTuesday
El año pasado, #GivingTuesday recaudó más de $45,7 millones y este año promete ser el mejor año de las fiestas de donaciones a nivel mundial hasta la fecha. Envíe a sus seguidores un saludo sobre cómo se está involucrando su organización y hágales saber la mejor manera de apoyarlo a partir del 1 de diciembre.
Aquí, MAZON les pide a los amigos de su organización que marquen sus calendarios con anticipación para prepararse para el #GivingTuesday. También destacan cómo su plataforma de recaudación de fondos está eliminando las tarifas en #GivingTuesday como una forma de diferenciar este día de las donaciones en cualquier otro día del año.
5. Cubra los pasillos con ramas de acebo
A menudo nos mimamos a nosotros mismos y a los miembros de nuestra familia durante esta época del año. Puede utilizar sus llamamientos por correo electrónico para tocar el corazón de los seguidores mientras colman a sus seres queridos con regalos. Muestre cómo su apoyo podría cambiar vidas y mejorar las vacaciones de alguien. Si bien puede sentir que está bombardeando a los donantes con llamamientos, recuerde que los donantes están acostumbrados a que se les pregunte en esta época del año y esperan que se comunique con ellos para recordarles que deben contribuir.
Aquí, caridad: agua les hace saber a sus seguidores que el regalo más significativo que pueden dar esta temporada es un regalo que tiene el poder de cambiar verdaderamente la vida de alguien: el regalo del agua limpia. Su diseño también hace un gran trabajo al incorporar un tema festivo sin dejar de centrarse en su organización y causa.
6. Pide un regalo recurrente
Si bien es fácil vivir a corto plazo y avanzar hacia una meta que se acerca rápidamente, vale la pena pensar a largo plazo. Cuando menciona su programa de donaciones recurrentes en sus comunicaciones, el mensaje tiene el poder de impactar a su organización más allá de fin de año.
Llamando a sus donantes mensuales Support Squad, Team Rubicon lanzó su programa de donaciones recurrentes en marzo de 2017. Enviaron el siguiente correo electrónico a sus voluntarios, los Greyshirts, con un mensaje triple: un agradecimiento personalizado, el anuncio de la donación mensual programa de donaciones y una invitación para pedirles a amigos y familiares que se unan al equipo de apoyo.
7. Crea un sentido de urgencia
El diez por ciento de la donación anual ocurre en los últimos tres días de diciembre. Recuerde a sus seguidores que esta es su última oportunidad de hacer una donación deducible de impuestos. A medida que se acerca el final del año, es importante comunicarse con los donantes más de una vez. Recomendamos enviar tres correos electrónicos en la última semana de diciembre antes del último día, y enviar de 2 a 3 correos electrónicos el último día para un último empujón.
Aquí, SODDO Christian Hospital les informa a los donantes que todavía hay tiempo para contribuir y salvar vidas en Etiopía. También destacan que los recibos se enviarán por correo electrónico inmediatamente después de la donación, teniendo en cuenta la conveniencia del donante.
Para evitar enviar a los donantes todos y cada uno de los ejemplos anteriores, diríjase a los donantes que probablemente respondan a cada tipo de mensaje. Usa datos para segmentar tu lista. Por ejemplo, los donantes que han donado más de una vez en el último año son excelentes objetivos para un correo electrónico de fin de año que mencione su programa de donaciones recurrentes.
Cuando diversifica sus pedidos durante las fiestas, su organización tiene el potencial de comprometerse con cada uno de sus donantes de una manera más significativa. Haga de esta la mejor temporada navideña hasta el momento y comprométase con mensajes dirigidos en sus comunicaciones por correo electrónico. Para comenzar, consulte el Giving Tuesday Resource Center de Classy, donde puede encontrar más de 50 guías, plantillas, listas de verificación y más para preparar su organización sin fines de lucro para Giving Tuesday.
¿Tiene un ejemplo de correo electrónico de fin de año para compartir con nosotros? Nos encantaría conocer sus estrategias de mensajería en los comentarios a continuación.
El manual de recaudación de fondos de fin de año