Праздничный сезон проходит через множество разных фаз, когда мы разделываем индейку, заворачиваем подарки и смотрим, как падает мяч. Таким образом, ваши обращения по электронной почте в конце года должны также отражать опыт доноров перехода от Щедрого вторника до последнего дня года.
Поскольку сезон уже начался, пришло время подумать, какие тактики последней минуты ваша организация может включить в свою стратегию на конец года. Когда примерно 30 процентов ежегодных пожертвований приходится на декабрь, общение по электронной почте важнее, чем когда-либо. Эффективное сочетание сообщений электронной почты гарантирует, что ваша организация останется в центре внимания и соберет как можно больше пожертвований в этот ключевой сезон пожертвований.
Скачать бесплатно: Контрольный список по сбору средств на конец года
В центре внимания электронных писем на конец года должен быть донор. Такие выражения, как «спасибо», «без вас» и «из-за вас», служат для того, чтобы сосредоточить электронное письмо на действиях жертвователя и напрямую связать их с результатами вашей работы.
В то время как в центре внимания всех коммуникаций должен быть донор, сообщение в каждом из них должно различаться и предоставлять читателю новую информацию и возможности. Ваша цель должна состоять в том, чтобы отправить смесь сообщений, освещающих различные инициативы, что, в свою очередь, повысит ваши шансы найти отклик у большего числа ваших сторонников.
Узнайте о последних тенденциях в области коммуникации с донорами на ведущей некоммерческой конференции
Присоединяйтесь к нам на Collaborative 2022
Чтобы еще больше вдохновить вас на общение, мы собрали семь примеров, в которых особое внимание уделяется различным элементам сбора средств.
1. Благодарите
Начните сезон с более мягких сообщений, которые привлекут внимание к донору. Ноябрь — идеальное время, чтобы напомнить вашим спонсорам, как вы благодарны за их поддержку. Вы также можете упомянуть, чего вам удалось достичь с их помощью, и указать свои цели, которые вы надеетесь достичь к концу года.
Здесь buildOn выражает свою благодарность своим сторонникам в День Благодарения. В электронном письме они упоминают свой успех на сегодняшний день и связывают его с поддержкой донора.
2. Выделите соответствующий грант
Получение соответствующего гранта — отличный способ побудить доноров пожертвовать. Обычно во время сезона праздничных покупок вы чувствуете себя немного ограниченным в деньгах. Соответствующий грант может заставить донора почувствовать, что его вклад, каким бы малым он ни был, действительно имеет возможность изменить ситуацию к лучшему.
Здесь Shining Hope for Communities (SHOFCO) встречает праздники своим дизайном в зимней тематике. В их цветовой гамме прекрасно сочетаются цвета двух главных праздников – Рождества и Хануки. Они также используют свой соответствующий грант, чтобы призвать донора немедленно внести свой вклад, подчеркнув, что грант будет получен только в том случае, если их цель в отношении личных подарков будет достигнута.
3. Предложите пиринговый сбор средств
Попросите своих доноров собрать средства от имени вашей организации, чтобы предоставить им значимую возможность отдать. Подчеркните, как сбор средств для вашего дела может быть экспоненциально более эффективным, чем одно пожертвование. Вы также можете признать высокую стоимость сезона и упомянуть, что, если кто-то чувствует себя не в состоянии внести финансовый вклад в это время, участие в сборе средств — это альтернативный способ продемонстрировать поддержку вашей организации.
Здесь Liberty в Северной Корее использует это электронное письмо, чтобы поделиться своей осенней кампанией #PeopleCan. В этом электронном письме они призывают своих сторонников выступить в качестве сборщиков средств. Они также предлагают возможность сбора средств для четырех разных кампаний и показывают, как одноранговые сборщики средств могут иметь значение для каждой из них.
4. Поднимитесь на #ЩедрыйВторник
В прошлом году акция #ЩедрыйВторник собрала более 45,7 млн долларов, и этот год обещает стать лучшим годом для благотворительного праздника. Расскажите сторонникам о том, как ваша организация принимает участие, и сообщите им, как лучше всего поддержать вас 1 декабря.
Здесь MAZON просит друзей своей организации заранее отметить свои календари, чтобы подготовиться к #ЩедромуВторнику. Они также подчеркивают, что их платформа по сбору средств отказывается от комиссий в #GivingTuesday, чтобы отличить этот день от пожертвований в любой другой день года.
5. Украсьте залы ветвями остролиста
В это время года мы часто балуем себя и своих близких. Вы можете использовать свои обращения по электронной почте, чтобы затронуть струны сердца сторонников, когда они осыпают своих близких подарками. Покажите, как их поддержка может изменить жизнь и улучшить чей-то отдых. Хотя вам может казаться, что вы бомбардируете доноров призывами, помните, что доноры привыкли к тому, что в это время года их просят, и ожидают, что вы свяжетесь с ними, чтобы напомнить им о пожертвованиях.
Здесь благотворительность: вода дает понять своим сторонникам, что самый значимый подарок, который они могут сделать в этом сезоне, — это подарок, способный по-настоящему изменить чью-то жизнь: подарок чистой воды. Их дизайн также отлично справляется с включением праздничной темы, при этом все еще сосредотачиваясь на их организации и причине.
6. Попросите повторяющийся подарок
Хотя легко жить в краткосрочной перспективе и стремиться к быстро приближающейся цели, стоит думать о долгосрочной перспективе. Когда вы упоминаете о своей регулярной благотворительной программе в своих сообщениях, это сообщение может повлиять на вашу организацию после окончания года.
Назвав своих ежемесячных доноров Отрядом поддержки, Team Rubicon запустила свою повторяющуюся программу пожертвований в марте 2017 года. благотворительная программа и приглашение попросить друзей и членов семьи присоединиться к отряду поддержки.
7. Создайте ощущение срочности
Десять процентов ежегодных пожертвований приходится на последние три дня декабря. Напомните своим сторонникам, что это их последний шанс сделать пожертвование, не облагаемое налогом. По мере приближения конца года важно обращаться к донорам более одного раза. Мы рекомендуем отправить три электронных письма в последнюю неделю декабря перед последним днем и отправить 2–3 электронных письма в последний день для одного последнего нажатия.
Здесь христианская больница СОДДО сообщает донорам, что у них еще есть время внести свой вклад и спасти жизни в Эфиопии. Они также подчеркивают, что квитанции будут отправлены по электронной почте сразу после пожертвования, учитывая удобство донора.
Чтобы избежать отправки донорам каждого из приведенных выше примеров, целевые доноры, скорее всего, ответят на каждый тип сообщений. Используйте данные для сегментации списка. Например, доноры, которые делали пожертвования более одного раза в прошлом году, являются отличными мишенями для электронного письма в конце года, в котором упоминается ваша повторяющаяся программа пожертвований.
Когда вы разнообразите свои просьбы во время праздников, у вашей организации есть потенциал для более значимого взаимодействия с каждым из ваших спонсоров. Сделайте этот праздничный сезон лучшим и посвятите себя целевой рассылке сообщений по электронной почте. Чтобы начать работу, посетите Ресурсный центр Classy's Giving Tuesday, где вы можете найти более 50 руководств, шаблонов, контрольных списков и многое другое, чтобы подготовить свою некоммерческую организацию к благотворительному вторнику.
У вас есть пример электронной почты на конец года, чтобы поделиться с нами? Мы хотели бы услышать о ваших стратегиях обмена сообщениями в комментариях ниже.
Справочник по сбору средств на конец года