A temporada de férias passa por muitas fases diferentes enquanto esculpimos o peru, embrulhamos presentes e assistimos a bola cair. Portanto, seus apelos por e-mail de fim de ano também devem refletir a experiência dos doadores de transição da Terça-feira de Doação até o último dia do ano.
Com a temporada já em andamento, é hora de considerar quais táticas de última hora sua organização pode incorporar à sua estratégia de final de ano. Quando cerca de 30% das doações anuais ocorrem no mês de dezembro, suas comunicações por e-mail são mais importantes do que nunca. Uma combinação eficaz de mensagens de e-mail garantirá que sua organização permaneça em mente e garanta o maior número possível de doações durante esta importante temporada de doações.
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O foco dos e-mails de fim de ano deve estar no doador. Linguagens como “obrigado”, “sem você” e “por sua causa” servem para centralizar o e-mail nas ações do doador e conectá-las diretamente aos resultados do seu trabalho.
Embora o foco de toda comunicação deva estar no doador, a mensagem em cada um deve variar e apresentar ao leitor novas informações e oportunidades. Seu objetivo deve ser enviar uma combinação de comunicações que destaquem diferentes iniciativas, o que, por sua vez, aumentará suas chances de repercutir com mais apoiadores.
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Para inspirar ainda mais suas comunicações, reunimos sete exemplos que enfatizam diferentes elementos de captação de recursos.
1. Agradeça
Comece a temporada com mensagens mais suaves que colocam o doador no centro das atenções. Novembro é um momento perfeito para lembrar seus doadores como você é grato por ter o apoio deles. Você também pode mencionar o que conseguiu alcançar até agora com a ajuda deles e mencionar suas metas para o que espera alcançar até o final do ano.
Aqui, a buildOn mostra seus agradecimentos em uma mensagem de Ação de Graças aos seus apoiadores. No e-mail, eles mencionam seu sucesso até o momento e o conectam ao suporte do doador.
2. Destacar um Subsídio Equivalente
Conseguir uma doação equivalente é uma ótima maneira de atrair doadores para doar. É comum se sentir um pouco sem dinheiro durante a temporada de compras de fim de ano. Uma doação equivalente tem o poder de fazer um doador sentir que sua contribuição, não importa quão pequena, realmente tem uma oportunidade de fazer a diferença.
Aqui, Shining Hope for Communities (SHOFCO), abraça as férias com seu design com tema de inverno. Seu esquema de cores faz um ótimo trabalho ao combinar as cores de dois feriados principais – Natal e Hanukkah. Eles também usam sua doação equivalente para instar o doador a contribuir imediatamente, destacando que a doação só será garantida se sua meta de presentes pessoais for atingida.
3. Sugira angariação de fundos ponto a ponto
Peça aos seus doadores para arrecadar fundos em nome de sua organização para fornecer a eles uma oportunidade significativa de retribuir. Destaque como a arrecadação de fundos para sua causa tem o poder de ser exponencialmente mais impactante do que uma única doação. Você também pode reconhecer o alto custo da temporada e mencionar que, se alguém se sentir incapaz de contribuir financeiramente neste momento, tornar-se um angariador de fundos é uma forma alternativa de mostrar apoio à sua organização.
Aqui, a Liberty in North Korea usa este e-mail para compartilhar sua campanha de outono, #PeopleCan. Neste e-mail eles chamam seus apoiadores para atuarem como angariadores de fundos. Eles também apresentam a opção de arrecadar fundos para quatro campanhas diferentes e continuam mostrando como as angariações de fundos ponto a ponto podem fazer a diferença para cada uma delas.
4. Prepare-se para #GivingTuesday
No ano passado, #GivingTuesday arrecadou mais de US $ 45,7 milhões e este ano promete ser o melhor ano do feriado de doação global até agora. Envie aos apoiadores uma mensagem sobre como sua organização está se envolvendo e informe-os sobre a melhor maneira de apoiá-lo em 1º de dezembro.
Aqui, MAZON, pede aos amigos de sua organização que marquem seus calendários com antecedência para se prepararem para #GivingTuesday. Eles também destacam como sua plataforma de arrecadação de fundos está dispensando taxas no #GivingTuesday como forma de diferenciar este dia de doações em qualquer outro dia do ano.
5. Enfeitar os salões com ramos de azevinho
Muitas vezes mimamos a nós mesmos e nossos familiares durante esta época do ano. Você pode usar seus apelos por e-mail para atrair o coração dos apoiadores enquanto eles enchem seus entes queridos de presentes. Mostre como o apoio deles pode mudar vidas e melhorar as férias de alguém. Embora você possa se sentir como se estivesse bombardeando os doadores com apelos, lembre-se de que os doadores estão acostumados a serem solicitados nesta época do ano e esperam que você entre em contato para lembrá-los de contribuir.
Aqui, o charity: water informa seus apoiadores que o presente mais significativo que eles podem dar nesta temporada é um presente que tem o poder de realmente mudar a vida de alguém: o presente de água limpa. Seu design também faz um ótimo trabalho ao incorporar um tema de férias enquanto ainda se concentra em sua organização e causa.
6. Peça um presente recorrente
Embora seja fácil viver no curto prazo e avançar em direção a uma meta que se aproxima rapidamente, vale a pena pensar a longo prazo. Quando você menciona seu programa de doações recorrentes em suas comunicações, a mensagem tem o poder de impactar sua organização além do final do ano.
Chamando seus doadores mensais de Support Squad, o Team Rubicon lançou seu programa de doações recorrentes em março de 2017. Eles enviaram o e-mail abaixo para seus voluntários, os Greyshirts, com uma mensagem tripla: um agradecimento personalizado, o anúncio da mensalidade programa de doações e um convite para convidar amigos e familiares para se juntarem ao Esquadrão de Apoio.
7. Crie um senso de urgência
Dez por cento da doação anual ocorre nos últimos três dias de dezembro. Lembre seus apoiadores que esta é sua última chance de fazer uma doação dedutível de impostos. À medida que o final do ano se aproxima, é importante entrar em contato com os doadores mais de uma vez. Recomendamos enviar três e-mails na última semana de dezembro antes do último dia e enviar 2 a 3 e-mails no último dia para um último push.
Aqui, o Hospital Cristão SODDO informa aos doadores que ainda há tempo para contribuir e salvar vidas na Etiópia. Ressaltam também que os recibos serão enviados por e-mail imediatamente após a doação, tendo em vista a conveniência do doador.
Para evitar enviar aos doadores cada um dos exemplos acima, direcione os doadores com maior probabilidade de responder a cada tipo de mensagem. Use dados para segmentar sua lista. Por exemplo, doadores que doaram mais de uma vez no ano passado são ótimos alvos para um e-mail de fim de ano que mencione seu programa de doações recorrentes.
Quando você diversifica suas solicitações durante as férias, sua organização tem o potencial de se envolver com cada um de seus doadores de uma maneira mais significativa. Faça desta a melhor temporada de festas e comprometa-se com mensagens direcionadas em suas comunicações por e-mail. Para começar, confira o Centro de Recursos da Classy's Giving Tuesday, onde você pode encontrar mais de 50 guias, modelos, listas de verificação e muito mais para preparar sua organização sem fins lucrativos para o Giving Tuesday.
Você tem um exemplo de e-mail de fim de ano para compartilhar conosco? Adoraríamos ouvir sobre suas estratégias de mensagens nos comentários abaixo.
O Manual de Angariação de Fundos de Fim de Ano