產品差異化戰略——讓您的企業在競爭中脫穎而出的 6 種方法
已發表: 2021-08-19我在全新的電子商務企業家身上看到的最大問題是他們沒有在產品差異化上花足夠的時間。
他們將使用 Jungle Scout 或 Long Tail Pro 之類的工具來尋找一個沒有那麼有競爭力的有利可圖的利基市場。 但隨後他們會出去銷售與其他人完全相同的產品。
以這種方式找到好的套利機會的人通常會在短時間內表現良好，但模仿者和競爭對手最終蠶食他們的利潤只是時間問題。
而且由於沒有品牌知名度或堅實的基礎，他們無法阻止價格螺旋式下降至一無所有。
從長遠來看，要經營成功的電子商務業務，除非您能找到一種在競爭中脫穎而出的方法，否則您注定會失敗。
而唯一的生存之道就是建立一個人們信任的品牌和資產。 下面是 6 種方法來做到這一點。
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如果您有興趣開展電子商務業務，我整理了一個全面的資源包，可幫助您從頭開始開設自己的在線商店。 離開前一定要抓住它！
使用內容來建立您的身份
我認識的所有成功的電子商務企業主都在朝著其商店的內容優先策略邁進。 換句話說，他們使用有趣且引人注目的內容向客戶介紹他們的品牌，然後在後端向他們銷售。
迪士尼是這一戰略的大師。 你認為任何一個理智的中國人都會毫不猶豫地購買6件價格過高的公主裙嗎？
人們通常願意花 20 美元購買在中國製造可能需要 2 美元的廉價、脆弱的 T 卹嗎？
決不！ 我願意從迪斯尼購買的唯一原因是他們把我吸引到他們的內容中。 他們的東西太好了，我的孩子們每個人都看了他們的電影 20 次！
所以當假期來臨時，我不得不花我的錢交出拳頭去買一些想像中的、金發的、挪威的、冰女巫的衣服！
就在線銷售而言，僅僅因為您採購了可在亞馬遜或您自己的在線商店上銷售的有利可圖的產品，並不一定意味著您能夠長期保持盈利。
除非您努力使您的品牌真正與您的客戶產生共鳴，否則僅僅因為您在產品上打上您的品牌就毫無意義。
獲得思想分享並使您的業務人性化
那麼，您如何在不開設自己的電影工作室的情況下讓您的品牌與您的客戶產生共鳴呢？
畢竟，不是每個人都能製作出迪士尼品質的內容。 但好消息是，您不必走那麼遠就能有所作為。 重要的是小事。
獲得客戶的認可首先要超越自我，向客戶介紹您的產品和服務。 這裡有一些快速而骯髒的例子，說明我們如何通過我們的在線商店做到這一點。
首先在我們的在線婚禮亞麻布店，我們提供有關如何使用我們銷售的產品製作工藝品的免費教程。
例如，我們博客上的一項流行工藝是如何製作婚紗手帕。 成千上萬的新娘可以通過 Pinterest 或谷歌在網上找到這種工藝，然後繼續購買手帕。
我們還有一個很受歡迎的婚禮教程，教您如何用帶有字母組合的手帕包裹您的花束，這也很受歡迎。
在許多情況下，我們能夠獲取客戶的電子郵件地址，然後向他們發送介紹我們公司的自動電子郵件序列。
在這個序列中，我們強調我們如何成為一家小型夫妻店，並分享我們關於我們如何以及為什麼開始我們的業務的故事。
閱讀我們故事的客戶更傾向於從我們這裡購買。 通過為他們的婚禮提供免費的工藝創意，他們覺得即使他們最終沒有購買任何東西，他們也已經免費獲得了一些東西。
至少，他們會告訴他們的朋友關於我們的事情。
區分您的業務的關鍵始於內容。 確保您花時間幫助您的客戶並使您的公司人性化。 從心理上講，他們會覺得有義務向您購買（即使您的價格略高）。
銷售獨特的產品
即使您現在賺取了可觀的利潤，銷售與競爭對手完全相同的產品也會使您在未來容易受到價格戰的影響。
因此，您應該始終有一個長期目標，即銷售沒有其他人銷售的獨特商品。
例如，您會驚訝於有多少在海外銷售的產品在您的祖國完全無法買到。 找出這些產品是什麼，然後自己進口。
如果您有創造力，請發明自己的產品或為現有產品增加價值。 在亞馬遜的 3 星評論中搜索您想要銷售的商品並解決客戶抱怨的問題。
請記住，您的產品的獨特性因素不必太引人注目。 我在播客的第 36 集中採訪了 Ryan Moran，他想在線銷售瑜伽墊。
而在研究了亞馬遜上的負面評論後，他發現目前市場上的墊子都太薄了。
他做了什麼？ 他製造了一個明顯更厚的瑜伽墊並賺了數百萬美元。
單擊此處查看我的指南，以找到最適合在線銷售的產品
提供優質的客戶服務
如今，提供優質的客戶服務是課程的標準。
因此，當我在這裡提到客戶服務時，我的意思不僅僅是對客戶友善和通常會提供幫助。 我所指的客戶服務類型是無拘無束，盡你所能提供幫助，即使這意味著它會花費你大量的時間。
讓我通過我的個人經驗給你一個例子，說明我所說的“無限制”客戶服務的含義。
幾年前，我和妻子正在購買繡花機。 我們最終購買的那家商店不遺餘力地向我們展示如何使用他們的機器，甚至還借給我們一個讓我們在家試用幾個星期。
他們還看到我們對必須購買的眾多配件感到有些不知所措，他們決定免費為我們提供所有配件。 與我們訪問過的其他商店相比，這家商店提供的幫助遠遠超出了職責範圍。
因此，我們現在是終身客戶，並將永遠向其他人推薦這家商店。 每當我們需要與刺繡有關的任何東西時，我們總是在那裡購買我們所有的產品，無論價格如何。
他們給我們免費配件所造成的損失已經通過我們的奉獻和多年的購買彌補了。 是的，我們變得那麼依戀。 難怪這家店是美國頂級繡花機經銷商之一。
提供全面的選擇
即使您決定在線銷售非獨特產品，您仍然可以通過我所說的“一站式商店”策略使自己與眾不同。 選擇特定類別的產品，並嘗試成為該細分市場中最全面的賣家。
客戶更有可能從專門從事他們正在尋找的東西的商店購買。 但是當你使用這個策略時，重要的是你不要把自己攤得太薄。
確保您選擇的重點不超過幾個類別，並儘可能用它做最好的工作。
環顧網絡，我仍然看到許多在線商店出售各種各樣的隨機商品。 最成功的商店是具有凝聚力的主題的商店。
講一個故事
為您的企業贏得思想分享的最佳方法之一是講故事。 故事是如此強大，因為它們在客戶的腦海中創造了持久的形象，並以積極的方式構建了您的業務（如果做得正確）。
例如，當我創建 MyWifeQuitHerJob.com 時，我決定講述我和妻子如何創建我們的在線商店的故事，而不是建立一個通用的賺錢博客，這樣她就可以辭掉工作並留在家裡照顧孩子。
現在花點時間考慮一下。 您是否更有可能記住一個通用的賺錢博客？ 或者從試圖為孩子謀生的丈夫/妻子團隊的角度寫的博客？
這是另一個例子。
很久以前我們在買嬰兒背帶的時候，市場上有很多不同的商店出售不同的背帶，讓人無法選擇。
但是在訪問了 20 多家網上商店之後，我們特別被這家由一位有 12 個孩子（是的，12 個，不是開玩笑）的女士所擁有的商店所吸引。
她的賣點是，在撫養12個孩子之間，她對整個商店的每一件產品都有經驗，並且只攜帶她個人使用和推薦的產品。 她的故事立即給了她額外的可信度，我們從她的網上商店購物也很放心。
總結一下
您將商店與競爭對手區分開來的確切方式最終取決於您。 但是，在您投入必要的努力來開展電子商務業務之前，請確保您找到了一種從競爭中脫穎而出的方法。
確保您的企業擁有獨特的價值主張。 畢竟，如果您的商店不賣任何特別的東西，那麼甚至不用費心推出它。