Strategien zur Produktdifferenzierung – 6 Möglichkeiten, Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben

Das größte Problem, das ich bei brandneuen E-Commerce-Unternehmern sehe, ist, dass sie nicht genug Zeit für die Produktdifferenzierung aufwenden .

Sie werden Tools wie Jungle Scout oder Long Tail Pro verwenden, um eine profitable Nische zu finden, die nicht so wettbewerbsfähig ist. Aber dann gehen sie raus und verkaufen genau das gleiche Produkt wie alle anderen .

Leute, die auf diese Weise gute Arbitragemöglichkeiten finden, werden oft für kurze Zeit gut abschneiden, aber es ist nur eine Frage der Zeit, bis Nachahmer und Konkurrenten schließlich ihre Margen auffressen.

Und weil es keine Markenbekanntheit oder ein solides Fundament gibt, können sie nichts tun, um die Preisspirale ins Leere zu treiben.

Wenn es darum geht, langfristig ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft zu führen, sind Sie zum Scheitern verurteilt, es sei denn, Sie finden einen Weg, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.

Und der einzige Weg, um zu überleben, besteht darin , eine Marke und eine Immobilie zu etablieren, denen die Menschen vertrauen . Unten sind 6 Möglichkeiten, genau das zu tun.

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Wenn Sie daran interessiert sind, ein E-Commerce-Unternehmen zu gründen, habe ich ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt , das Ihnen hilft , Ihren eigenen Online-Shop von Grund auf neu zu starten . Achten Sie darauf, es zu schnappen, bevor Sie gehen!

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Verwenden Sie Inhalte, um Ihre Identität zu etablieren

Alle erfolgreichen E-Commerce-Geschäftsinhaber, die ich kenne, bewegen sich mit ihren Shops in Richtung einer Content-First-Strategie . Mit anderen Worten, sie verwenden interessante und auffällige Inhalte, um Kunden ihre Marke vorzustellen und dann im Backend an sie zu verkaufen.

Disney ist ein Meister dieser Strategie. Glaubst du, dass jeder vernünftige Chinese 6 überteuerte Prinzessinnenkleider ohne zu zögern kaufen würde?

Sind die Leute normalerweise bereit, 20 Dollar für billige, fadenscheinige T-Shirts zu zahlen, deren Herstellung in China wahrscheinlich 2 Dollar kostet?

Auf keinen Fall! Der einzige Grund, warum ich bereitwillig bei Disney kaufe, ist, dass sie mich in ihren Inhalt hineingezogen haben . Ihre Sachen sind so gut, dass meine Kinder ihre Filme jeweils 20 Mal sehen!

Also, wenn die Feiertage vorüber sind, bin ich gezwungen, mein Geld auszugeben, um ein paar imaginäre, blonde, norwegische Eishexenkleidung zu kaufen!

Wenn es um den Online-Verkauf geht, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Sie Ihre Rentabilität langfristig aufrechterhalten können, nur weil Sie ein profitables Produkt für den Verkauf bei Amazon oder Ihrem eigenen Online-Shop gekauft haben.

Nur weil Sie Ihre Marke auf ein Produkt geklatscht haben, bedeutet das nichts, es sei denn, Sie arbeiten hart daran, dass Ihre Marke bei Ihren Kunden tatsächlich Anklang findet .

Gewinnen Sie Mind Share und Humanisieren Sie Ihr Geschäft

Wie genau bringen Sie Ihre Marke bei Ihren Kunden zum Anklang, ohne ein eigenes Filmstudio zu gründen?

Schließlich kann nicht jeder Inhalt in Disney-Qualität produzieren. Aber die gute Nachricht ist, dass Sie nicht so weit gehen müssen, um einen Unterschied zu machen. Es sind die kleinen Dinge, die zählen.

Die Gewinnung der Meinung Ihrer Kunden beginnt damit, dass Sie den Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen aufklären. Hier sind einige schnelle und schmutzige Beispiele dafür, wie wir dies mit unserem Online-Shop tun.

Zunächst bieten wir in unserem Online-Shop für Hochzeitswäsche kostenlose Anleitungen zum Basteln mit den von uns verkauften Produkten an.

Ein beliebtes Handwerk auf unserem Blog ist zum Beispiel, wie man Hochzeitskleid-Taschentücher herstellt. Tausende von Bräuten finden dieses Handwerk online entweder über Pinterest oder Google und kaufen dann Taschentücher.

Wir haben auch ein beliebtes Hochzeits-Tutorial, wie Sie Ihren Blumenstrauß mit einem monogrammierten Taschentuch einwickeln können, was ebenfalls ein großer Erfolg ist.

In vielen Fällen können wir die E-Mail-Adresse eines Kunden abrufen und ihm dann eine automatisierte E-Mail-Sequenz senden, die unser Unternehmen vorstellt.

In dieser Sequenz betonen wir, dass wir ein kleiner Tante-Emma-Laden sind und teilen unsere Geschichte darüber, wie und warum wir unser Geschäft gegründet haben.

Kunden, die unsere Geschichte lesen, neigen eher dazu, bei uns zu kaufen. Und indem sie ihnen kostenlose Bastelideen für ihre Hochzeit zur Verfügung stellen, haben sie das Gefühl, bereits etwas geschenkt zu bekommen, auch wenn sie am Ende nichts kaufen.

Zumindest erzählen sie ihren Freunden von uns.

Der Schlüssel zur Differenzierung Ihres Unternehmens beginnt mit Inhalten. Nehmen Sie sich die Zeit, um Ihren Kunden zu helfen und Ihr Unternehmen zu humanisieren . Und psychologisch fühlen sie sich verpflichtet, bei Ihnen zu kaufen (auch wenn Ihre Preise etwas höher sind).

Verkaufe einzigartige Produkte

Selbst wenn Sie jetzt einen anständigen Gewinn erzielen, werden Sie durch den Verkauf genau der gleichen Produkte wie Ihre Konkurrenten in Zukunft anfällig für einen Preiskampf .

Daher sollten Sie immer ein langfristiges Ziel haben, einzigartige Artikel zu verkaufen, die sonst niemand verkauft.

Sie wären zum Beispiel überrascht, wie viele im Ausland verkaufte Produkte in Ihrem Heimatland nicht verfügbar sind. Finden Sie heraus, was diese Produkte sind und importieren Sie sie selbst.

Wenn Sie kreativ sind, erfinden Sie Ihre eigenen Produkte oder werten Sie bestehende Produkte auf. Durchsuchen Sie die 3-Sterne-Bewertungen bei Amazon nach Waren, die Sie verkaufen möchten, und beheben Sie die Probleme, über die sich die Kunden beschweren.

Denken Sie daran, dass der Einzigartigkeitsfaktor Ihres Produkts nicht dramatisch sein muss. Ryan Moran, den ich in Folge 36 meines Podcasts interviewt habe, wollte Yogamatten online verkaufen.

Und nachdem er die negativen Bewertungen bei Amazon studiert hatte, stellte er fest, dass die aktuellen Matten auf dem Markt viel zu dünn waren.

Was hat er also getan? Er stellte eine deutlich dickere Yogamatte her und machte Millionen.

Klicken Sie hier, um meinen Leitfaden zur Suche nach den besten Produkten für den Online-Verkauf anzuzeigen

Bieten Sie einen großartigen Kundenservice

Ein guter Kundenservice ist heutzutage selbstverständlich.

Wenn ich hier Kundenservice erwähne, meine ich also nicht nur, nett zu den Kunden zu sein und allgemein hilfsbereit zu sein. Die Art von Kundenservice, auf die ich mich beziehe, ist die uneingeschränkte Art der Hilfsbereitschaft, auch wenn dies bedeutet, dass dies viel Zeit in Anspruch nimmt.

Lassen Sie mich Ihnen anhand einer persönlichen Erfahrung ein Beispiel dafür geben, was ich mit Kundenservice ohne Einschränkungen meine.

Vor einigen Jahren kauften meine Frau und ich Stickmaschinen. Der Laden, bei dem wir letztendlich gekauft haben, hat sich alle Mühe gegeben, uns die Bedienung ihrer Maschinen zu zeigen und uns sogar einen Leihwagen zum Testen für ein paar Wochen zu Hause zur Verfügung gestellt.

Sie sahen auch, dass wir von der Vielzahl an Zubehör, die wir kaufen mussten, etwas überwältigt waren, und beschlossen, uns das gesamte Zubehör kostenlos zur Verfügung zu stellen. Im Vergleich zu den anderen Geschäften, die wir besucht haben, bot dieser Laden ein Maß an Hilfe, das weit über die Pflicht hinausging.

Infolgedessen sind wir jetzt Kunde fürs Leben und werden diesen Laden für immer weiterempfehlen. Wann immer wir etwas zum Thema Stickerei benötigen, kaufen wir alle unsere Produkte unabhängig vom Preis dort.

Der Verlust, den sie erlitten haben, indem sie uns das kostenlose Zubehör zur Verfügung gestellt haben, wurde durch unsere Hingabe und unsere jahrelangen Einkäufe mehr als wettgemacht. Ja, wir wurden so verbunden. Kein Wunder, dass dieser Shop zu den Top-Stickmaschinenhändlern in den USA gehört.

Bieten Sie eine umfassende Auswahl

Selbst wenn Sie sich entscheiden, nicht einzigartige Produkte online zu verkaufen, können Sie sich mit der, wie ich es nenne, „One-Stop-Shop“-Strategie von anderen abheben . Wählen Sie eine bestimmte Produktkategorie und versuchen Sie, der umfassendste Verkäufer in dieser Nische zu sein.

Kunden kaufen eher in einem Geschäft, das sich auf das spezialisiert hat, wonach sie suchen. Aber wenn Sie diese Strategie anwenden, ist es wichtig, dass Sie sich nicht zu dünn machen.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehr als ein paar Kategorien auswählen, auf die Sie sich konzentrieren möchten, und machen Sie die bestmögliche Arbeit damit.

Wenn ich mich im Internet umschaue, sehe ich immer noch viele Online-Shops, die eine Vielzahl von zufälligen Artikeln verkaufen. Die erfolgreichsten Geschäfte sind solche, die ein zusammenhängendes Thema haben.

Eine Geschichte erzählen

Eine der besten Möglichkeiten, Meinungen für Ihr Unternehmen zu gewinnen, besteht darin, eine Geschichte zu erzählen. Geschichten sind so kraftvoll, weil sie ein bleibendes Bild in den Köpfen der Kunden hinterlassen und Ihr Unternehmen in ein positives Licht rücken (wenn es richtig gemacht wird).

Als ich beispielsweise MyWifeQuitHerJob.com erstellte, beschloss ich, anstatt einen allgemeinen Blog zum Geldverdienen zu erstellen, die Geschichte darüber zu erzählen, wie meine Frau und ich unseren Online-Shop erstellt haben, damit sie ihren Job kündigen und mit den Kindern zu Hause bleiben konnte.

Nehmen Sie sich jetzt einen kurzen Moment Zeit, um darüber nachzudenken. Würden Sie sich eher an einen generischen Blog zum Geldverdienen erinnern? Oder ein Blog, der aus der Perspektive eines Ehepaares geschrieben wurde, das versucht, für seine Kinder über die Runden zu kommen?

Hier ist ein weiteres Beispiel.

Vor langer Zeit, als wir Babytragen kauften, gab es auf dem Markt so viele verschiedene Geschäfte, die verschiedene Tragetücher anbieten, dass man sich nicht entscheiden konnte.

Aber nach dem Besuch von über 20 Online-Shops hat es uns besonders zu diesem einen Laden gelockt, der einer Frau mit 12 Kindern gehört (ja, 12, kein Witz).

Ihr Verkaufsargument war, dass sie zwischen der Erziehung ihrer 12 Kinder Erfahrung mit jedem einzelnen Produkt in ihrem gesamten Geschäft hatte und nur Produkte trug, die sie persönlich verwendet und empfohlen hatte. Ihre Geschichte verlieh ihr sofort zusätzliche Glaubwürdigkeit und wir fühlten uns beim Einkaufen in ihrem Online-Shop wohl.

Alles zusammenfassen

Wie Sie Ihren Shop genau von der Konkurrenz abheben, liegt letztendlich bei Ihnen. Bevor Sie jedoch die notwendige harte Arbeit investieren, um ein E-Commerce-Geschäft zu eröffnen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Weg finden, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein einzigartiges Wertversprechen für Ihr Unternehmen haben. Schließlich, wenn Ihr Geschäft nichts Besonderes verkauft, dann machen Sie sich nicht einmal die Mühe, es zu eröffnen.