กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ – 6 วิธีในการทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นกับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรายใหม่คือพวกเขาใช้เวลาไม่เพียงพอในการสร้าง ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

พวกเขาจะใช้เครื่องมือเช่น Jungle Scout หรือ Long Tail Pro เพื่อค้นหาช่องที่ทำกำไรซึ่งไม่สามารถแข่งขันได้ แต่แล้วพวกเขาก็ออกไป ขายผลิตภัณฑ์เดียวกันกับคนอื่นๆ

ผู้ที่พบโอกาสในการเก็งกำไรที่ดีด้วยวิธีนี้มักจะทำได้ดีใน ช่วงเวลาสั้น ๆ แต่เป็นเพียงเรื่องของเวลาจนกว่าผู้ลอกเลียนแบบและคู่แข่งในที่สุดจะกินที่ขอบของพวกเขา

และเนื่องจากไม่มีการจดจำแบรนด์หรือรากฐานที่มั่นคง จึงไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อหยุดราคาจากการวนเวียนจนไม่มีเลย

เมื่อพูดถึงการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว คุณถูกกำหนดให้ล้มเหลวเว้นแต่คุณจะสามารถหาวิธีที่จะ โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งของคุณได้

และทางเดียวที่จะอยู่รอดได้คือการ สร้างแบรนด์และทรัพย์สินที่ผู้คนไว้วางใจ ด้านล่างนี้เป็น 6 วิธีในการทำเช่นนั้น

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

ใช้เนื้อหาเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของคุณ

เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดที่ฉันรู้จักกำลังมุ่งสู่ กลยุทธ์ด้านเนื้อหาก่อน กับร้านค้าของตน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ พวกเขากำลังใช้เนื้อหาที่น่าสนใจและดึงดูดสายตาเพื่อแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับแบรนด์ของตน แล้วขายให้กับพวกเขาที่แบ็กเอนด์

ดิสนีย์เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์นี้ คุณคิดว่าคนจีนที่มีเหตุผลจะซื้อชุดเจ้าหญิงเกินราคา 6 ชุดโดยไม่ลังเลใจไหม?

ปกติผู้คนยินดีจ่าย 20 เหรียญสำหรับเสื้อยืดราคาถูกและบอบบางซึ่งน่าจะใช้เงิน 2 เหรียญเพื่อผลิตในจีนหรือไม่

ไม่มีทาง! เหตุผลเดียวที่ฉันเต็มใจซื้อจาก Disney เพราะพวกเขา ดึงฉันเข้าสู่เนื้อหาของพวกเขา ของพวกเขาดีมากจนลูก ๆ ของฉันดูหนังคนละ 20 ครั้ง!

ดังนั้นเมื่อวันหยุดหมุนไปรอบๆ ฉันถูกบังคับให้ใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อเสื้อผ้าในจินตนาการ, สีบลอนด์, นอร์เวย์, แม่มดน้ำแข็ง!

เมื่อพูดถึงการขายออนไลน์ เพียงเพราะคุณได้จัดหาผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรเพื่อขายใน Amazon หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง ไม่ได้หมายความว่าคุณจะสามารถรักษาความสามารถในการทำกำไรได้ในระยะยาว

เพียงเพราะคุณตบแบรนด์ของคุณบนผลิตภัณฑ์ก็ไม่มีความหมาย เว้นแต่ คุณจะทำงานหนักเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณโดนใจลูกค้าของคุณ จริงๆ

รับการแบ่งปันความคิดและทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรม

ดังนั้นคุณจะทำให้แบรนด์ของคุณโดนใจลูกค้าได้อย่างไรโดยไม่ต้องเริ่มต้นสตูดิโอภาพยนตร์ของคุณเอง?

ท้ายที่สุด ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพของดิสนีย์ได้ แต่ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องไปไกลขนาดนั้นเพื่อสร้างความแตกต่าง เป็นเรื่องเล็กน้อยที่สำคัญ

การสร้าง Mindshare ให้กับลูกค้าของคุณเริ่มต้นด้วยการ ไปให้ไกลกว่านั้นเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ คุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่รวดเร็วและสกปรกของวิธีที่เราทำสิ่งนี้กับร้านค้าออนไลน์ของเรา

ก่อนอื่นในร้านผ้าปูที่นอนสำหรับงานแต่งงานออนไลน์ของเรา เรามีบทแนะนำฟรีเกี่ยวกับวิธีการทำงานศิลปะและงานฝีมือด้วยผลิตภัณฑ์ที่เราขาย

ตัวอย่างเช่น งานฝีมือยอดนิยมในบล็อกของเราคือวิธีทำชุดแต่งงานที่โปรดปราน เจ้าสาวหลายพันคนจะหางานฝีมือนี้ทางออนไลน์ผ่าน Pinterest หรือ Google จากนั้นจึงไปซื้อผ้าเช็ดหน้า

นอกจากนี้เรายังมีการสอนงานแต่งงานยอดนิยมเกี่ยวกับวิธีการห่อช่อดอกไม้ของคุณด้วยผ้าเช็ดหน้าชื่อย่อซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากเช่นกัน

ในหลายกรณี เราสามารถ คว้าที่อยู่อีเมลของลูกค้า แล้วส่งลำดับอีเมลอัตโนมัติเพื่อแนะนำบริษัทของเรา

ในลำดับนี้ เราเน้นย้ำว่าเราเป็นร้านแม่ขนาดเล็กและร้านป๊อปช็อป และ แบ่งปันเรื่องราวของเรา เกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่เราเริ่มต้นธุรกิจของเรา

ลูกค้าที่อ่านเรื่องราวของเรามีแนวโน้มที่จะซื้อจากเรามากขึ้น และด้วยการมอบไอเดียงานฝีมือฟรีสำหรับงานแต่งงานของพวกเขา พวกเขารู้สึกว่าได้รับของฟรีอยู่แล้ว แม้ว่าจะไม่ได้ซื้ออะไรก็ตาม

อย่างน้อยที่สุดพวกเขาจะบอกเพื่อนเกี่ยวกับเรา

กุญแจสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นด้วยเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการช่วยเหลือลูกค้าและ ทำให้บริษัทของคุณมีมนุษยธรรม และในทางจิตวิทยา พวกเขาจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อจากคุณ (แม้ว่าราคาของคุณจะสูงขึ้นเล็กน้อย)

ขายสินค้าที่ไม่ซ้ำ

แม้ว่าคุณจะทำกำไรได้ดีในตอนนี้ แต่การขายผลิตภัณฑ์เดียวกันกับคู่แข่งของคุณ จะทำให้คุณเสี่ยงต่อสงครามราคา ในอนาคต

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรมี เป้าหมายระยะยาวในการขายสินค้าที่ไม่เหมือน ใครซึ่งไม่มีใครขายได้

ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องแปลกใจว่าสินค้าที่จำหน่ายในต่างประเทศจำนวนเท่าใดที่ไม่มีขายในประเทศบ้านเกิดของคุณ ค้นหาว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้คืออะไรและนำเข้าด้วยตัวเอง

หากคุณมีความคิดสร้างสรรค์ ให้คิดค้นผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ สำรวจบทวิจารณ์ระดับ 3 ดาวใน Amazon สำหรับสินค้าที่คุณต้องการขายและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้ากำลังบ่น

โปรดจำไว้ว่า ปัจจัยเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณไม่จำเป็นต้องน่าทึ่ง Ryan Moran ที่ฉันสัมภาษณ์ในตอนที่ 36 ของพอดแคสต์ของฉัน ต้องการขายเสื่อโยคะทางออนไลน์

และหลังจากศึกษาบทวิจารณ์เชิงลบใน Amazon เขาก็พบว่าเสื่อปัจจุบันในตลาดนั้นบางเกินไป

แล้วเขาทำอะไร? เขาประดิษฐ์เสื่อโยคะที่หนาขึ้นอย่างมากและสร้างรายได้นับล้าน

คลิกที่นี่เพื่อชำระเงินคำแนะนำในการหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่จะขายออนไลน์

ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม

ทุกวันนี้ การให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นสิ่งที่คู่ควรกับหลักสูตรนี้

ดังนั้น เมื่อฉันพูดถึงการบริการลูกค้าที่นี่ ฉันไม่ได้หมายถึงการดีต่อลูกค้าและช่วยเหลือโดยทั่วไปเท่านั้น ประเภทของการบริการลูกค้าที่ฉันหมายถึงคือ ไม่มีการระงับ พยายามให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ แม้ว่าจะหมายความว่าคุณจะต้องใช้เวลานานมากก็ตาม

ให้ฉันยกตัวอย่างสิ่งที่ฉันหมายถึงการบริการลูกค้าแบบ "ไม่มีการระงับ" ผ่านประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน

เมื่อสองสามปีก่อน ข้าพเจ้ากับภรรยาซื้อเครื่องปัก ร้านค้าที่เราซื้อมาในท้ายที่สุดพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงให้เราเห็นถึงวิธีการใช้เครื่องจักรของพวกเขา และยังให้ผู้ยืมเพื่อลองทำที่บ้านสักสองสามสัปดาห์

พวกเขายังเห็นว่าเรารู้สึกท่วมท้นเล็กน้อยกับเครื่องประดับมากมายที่เราต้องซื้อ พวกเขาจึงตัดสินใจให้เครื่องประดับทั้งหมดแก่เราฟรีๆ เมื่อเทียบกับร้านค้าอื่นๆ ที่เราไปเยี่ยมชม ร้านนี้ให้ความช่วยเหลือในระดับที่เหนือกว่าหน้าที่

ส่งผลให้ตอนนี้เราเป็นลูกค้าตลอดชีวิตและจะแนะนำร้านนี้ให้กับผู้อื่นตลอดไป เมื่อใดก็ตามที่เราต้องการสิ่งที่เกี่ยวข้องกับงานปัก เราจะซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราที่นั่นเสมอโดยไม่คำนึงถึงราคา

การสูญเสียที่พวกเขาได้รับจากการให้อุปกรณ์เสริมฟรีแก่เรานั้นเป็นมากกว่าความทุ่มเทและการซื้อหลายปีของเรา ใช่เรากลายเป็นที่ยึดติด ไม่น่าแปลกใจที่ร้านนี้เป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่ายเครื่องปักชั้นนำในสหรัฐอเมริกา

ให้การเลือกที่ครอบคลุม

แม้ว่าคุณจะตัดสินใจขายสินค้าออนไลน์ที่ไม่ซ้ำใคร คุณยังสามารถสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองได้ด้วย กลยุทธ์ ที่ฉันเรียกว่า "ร้านค้าครบวงจร" เลือกหมวดหมู่เฉพาะของผลิตภัณฑ์และพยายามเป็น ผู้ขายที่ครอบคลุมมากที่สุด ในเฉพาะกลุ่มนั้น

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากร้านค้าที่เชี่ยวชาญ ในสิ่งที่พวกเขากำลังมองหามากกว่า แต่เมื่อคุณใช้กลยุทธ์นี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ผอมเกินไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกไม่เกินสองสามหมวดหมู่เพื่อมุ่งเน้นและทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

เมื่อมองไปรอบๆ เว็บ ฉันยังคงเห็นร้านค้าออนไลน์จำนวนมากที่ขายสินค้าแบบสุ่มหลากหลายประเภท ร้านค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือร้านที่มีธีมที่เหนียวแน่น

เล่าเรื่อง

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแบ่งปันความคิดสำหรับธุรกิจของคุณคือการเล่าเรื่อง เรื่องราวมีพลังมากเพราะสร้างภาพลักษณ์ที่ยั่งยืนในใจของลูกค้าและ กำหนดกรอบธุรกิจของคุณในแง่บวก (หากทำอย่างถูกต้อง)

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันสร้าง MyWifeQuitHerJob.com แทนที่จะสร้างบล็อกหาเงินทั่วไป ฉันตัดสินใจบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่ภรรยาและฉันสร้างร้านค้าออนไลน์ของเราเพื่อที่เธอจะได้ลาออกจากงานและอยู่บ้านกับลูกๆ

ตอนนี้ใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดเกี่ยวกับมัน คุณมีแนวโน้มที่จะจำบล็อกการทำเงินทั่วไปหรือไม่? หรือบล็อกที่เขียนขึ้นจากมุมมองของทีมสามี/ภรรยาที่พยายามหาทางช่วยเหลือลูกๆ ของพวกเขา?

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง

นานมาแล้วเมื่อเราซื้อสลิงสำหรับเด็ก มีร้านค้ามากมายที่จำหน่ายสลิงในตลาดที่แตกต่างกันจนไม่สามารถเลือกได้

แต่หลังจากไปเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์กว่า 20 แห่ง เราถูกดึงดูดเป็นพิเศษให้มาที่ร้านแห่งนี้ซึ่งมีผู้หญิงที่มีลูก 12 คนเป็นเจ้าของ (ใช่ 12 ไม่ใช่เรื่องตลก)

จุดขายของเธอคือ ระหว่างการเลี้ยงลูก 12 คน เธอมีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นในร้านค้าทั้งหมดของเธอ และมีเพียงผลิตภัณฑ์ที่เธอใช้และแนะนำเป็นการส่วนตัวเท่านั้น เรื่องราวของเธอเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเธอในทันที และเรารู้สึกสบายใจที่จะซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของเธอ

สรุปมันทั้งหมดขึ้น

วิธีสร้างความแตกต่างให้กับร้านค้าของคุณจากคู่แข่งนั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่ก่อนที่คุณจะลงทุนทำงานหนักที่จำเป็นในการเปิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องแน่ใจว่าคุณพบวิธีที่จะโดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครสำหรับธุรกิจของคุณ เพราะหากร้านค้าของคุณไม่ได้ขายอะไรเป็นพิเศษ ก็ไม่ต้องสนใจที่จะเปิดตัว