聊天機器人改變美國醫療保健行業的 5 種方式

醫療行業因創新而改變。 技術進步正在改變患者和臨床醫生的互動方式以及治療的實施方式，即使醫生和科學家也在不斷突破醫學的極限。 人工執行初步診斷和重塑市場的突破性技術。

已經設計了許多聊天機器人來幫助客戶進行基於症狀的診斷，並使他們能夠立即獲得與基本健康相關的查詢和疾病的答案。

它們旨在從數百個客戶交互和知識庫中學習，以提高診斷的準確性。

這些聊天機器人在醫療保健領域的用例旨在展示聊天機器人如何充當虛擬的一線工作人員，並為患者提供初步的醫療保健信息。

如今，健康聊天機器人被用於各種業務。 但是，它們在美國醫療保健中發揮著重要作用，因為它們使臨床醫生可以更輕鬆地根據需要訪問和修改患者信息。 甚至不需要一行代碼，您就可以創建自己的聊天機器人並將其添加到網站中。

由於醫療保健聊天機器人，醫生和患者現在可以比以往更有效地交談。 醫療保健機器人還可以通過提供有關程序、藥物和醫療保健其他方面的詳細信息來幫助對患者進行教育。

人工智能聊天機器人改變醫療保健行業的 5 種方式

以下是 AI 聊天機器人如何改變美國醫療保健領域：

1. 協助行政工作

根據用戶干預，醫療保健聊天機器人可以執行初步診斷並響應有關症狀和補救措施的常見問題。

這可以減少患者必須在擁擠的醫院或醫療中心等待的時間，以及患者的醫生必須回复的電話交談頻率。 醫療保健機器人在許多方面都是醫療保健行業的有效方式。

預約系統是醫療保健聊天機器人的另一個潛在用途。 許多人在線安排約會，而不是立即打電話給醫生或醫院。 醫療保健聊天機器人現在可以通過智能手機應用程序或網站提供在線規劃來執行醫療保健專業人員的這一功能。

無需排隊等候或通過電話與接待員預約，客戶可以在線訪問他們的約會，並在這個醫療機器人的幫助下通過他們的智能手機或電腦進行預約。

有了聊天機器人，花在打電話或支付接待員工資上的時間就更少了。 因此，醫療保健機器人可能會為患者和醫院節省資金。

2. 收集患者數據和反饋

除了擅長與人交談外，醫療保健中的聊天機器人還可用於收集用戶信息，例如用戶對電子郵件的訪問權限。

這些數據對於信息收集、再營銷和設計定制的對話流程特別有用。

為了讓醫療保健部門提供優質護理，客戶數據收集對於特定用戶類型至關重要。 醫療保健聊天機器人收集患者數據，例如姓名、出生日期、聯繫方式、當前醫生、最近的門診就診和藥物治療。

醫療保健機器人可以從患者那裡收集這些詳細信息，並提供給獨立從業者進行進一步研究。 由於醫療保健行業的聊天機器人，醫生現在可以在不直接解決患者問題的情況下獲得這些知識。

除了幫助他們決定最佳治療方案外，這還能讓他們更好地了解每個人的整體健康狀況，從而能夠提供優質的治療。

3. 幫助解決心理健康問題

用於心理健康的醫療保健機器人是人工智能的一種應用，可以幫助您保持心理健康。 您可以使用免費替代方案通過網頁或移動應用程序訪問內容，通常只收取像徵性的會員費。

他們從事類似於心理治療師或培訓師的工作，但沒有直接的人際互動。

使用醫療保健機器人作為一種新穎且富有創意的方式來檢查您的功能健康狀況正變得越來越普遍。

這些醫療保健聊天機器人可以幫助解決一些典型的心理健康問題，並消除與心理健康專家交談相關的恥辱感。

它們提供了一種實用且私密的方式來治療壓力、緊張、憂鬱和成癮等心理健康狀況。

4. 自動化重複性任務，例如醫療保險相關信息

當患者訪問重症監護中心或急診室時，醫療保健中的聊天機器人可以檢查他們的保險狀況。 因此，該設施將能夠在不等待此人的保險公司同意的情況下向適當的健康保險公司開具賬單。

通過這樣做，醫院可以避免向沒有保險的患者收費。 醫院接受的醫療保健政策類型以及特定服務或手術的報銷可以由醫療保健中的聊天機器人確定。

由於更容易確定哪些保險公司承保特定服務，哪些不承保，這對於為擁有眾多保險公司的個人提供護理的機構尤為重要。

5.檢查病人的症狀

醫療保健行業最近對創建基於健康聊天機器人的鑑別診斷（公共服務中心或 CSC）應用程序表現出越來越大的興趣。

CSC 應用程序可幫助用戶根據機器智能 (AI) 方法使用類人對話進行自我分類，並提供潛在診斷。 儘管這些 CSC 程序被廣泛使用，但很少有人研究檢查它們的功能和用戶界面。

CSC 應用程序不聲稱它們是醫療保健決策支持設備或可以幫助做出醫療決策。

此外，它們不受 FDA 的監督。 利用這些症狀，他們可以做出“最有可能”的預後並建議諮詢醫生。

結論

健康保險市場既有利可圖又具有關鍵功能。 不斷為患者和臨床醫生創造新技術，使其成為變化速度最快的行業之一。

在這個領域，醫療保健聊天機器人已經以各種方式使用，但仍有更多創造性用途的空間。

聊天機器人在醫療保健行業非常靈活，可以以多種方式應用。 患者可以使用它們來更多地了解他們的疾病、可用的治療方法，甚至是他們的保險福利。

醫療保健聊天機器人已被證明可以提高患者滿意度並大大減少等待時間。 因此，許多醫療機構正在考慮將它們整合到他們的運營中也就不足為奇了。