聊天机器人改变美国医疗保健行业的 5 种方式

医疗行业因创新而改变。 技术进步正在改变患者和临床医生的互动方式以及治疗的实施方式，即使医生和科学家也在不断突破医学的极限。 人工执行初步诊断和重塑市场的突破性技术。

已经设计了许多聊天机器人来帮助客户进行基于症状的诊断，并使他们能够立即获得与基本健康相关的查询和疾病的答案。

它们旨在从数百个客户交互和知识库中学习，以提高诊断的准确性。

这些聊天机器人在医疗保健领域的用例旨在展示聊天机器人如何充当虚拟的一线工作人员，并为患者提供初步的医疗保健信息。

如今，健康聊天机器人被用于各种业务。 但是，它们在美国医疗保健中发挥着重要作用，因为它们使临床医生可以更轻松地根据需要访问和修改患者信息。 甚至不需要一行代码，您就可以创建自己的聊天机器人并将其添加到网站中。

由于医疗保健聊天机器人，医生和患者现在可以比以往更有效地交谈。 医疗保健机器人还可以通过提供有关程序、药物和医疗保健其他方面的详细信息来帮助对患者进行教育。

人工智能聊天机器人改变医疗保健行业的 5 种方式

以下是 AI 聊天机器人如何改变美国医疗保健领域：

1. 协助行政工作

根据用户干预，医疗保健聊天机器人可以执行初步诊断并响应有关症状和补救措施的常见问题。

这可以减少患者必须在拥挤的医院或医疗中心等待的时间，以及患者的医生必须回复的电话交谈频率。 医疗保健机器人在许多方面都是医疗保健行业的有效方式。

预约系统是医疗保健聊天机器人的另一个潜在用途。 许多人在线安排约会，而不是立即打电话给医生或医院。 医疗保健聊天机器人现在可以通过智能手机应用程序或网站提供在线规划来执行医疗保健专业人员的这一功能。

无需排队等候或通过电话与接待员预约，客户可以在线访问他们的约会，并在这个医疗机器人的帮助下通过他们的智能手机或电脑进行预约。

有了聊天机器人，花在打电话或支付接待员工资上的时间就更少了。 因此，医疗保健机器人可能会为患者和医院节省资金。

2. 收集患者数据和反馈

除了擅长与人交谈外，医疗保健中的聊天机器人还可用于收集用户信息，例如用户对电子邮件的访问权限。

这些数据对于信息收集、再营销和设计定制的对话流程特别有用。

为了让医疗保健部门提供优质护理，客户数据收集对于特定用户类型至关重要。 医疗保健聊天机器人收集患者数据，例如姓名、出生日期、联系方式、当前医生、最近的门诊就诊和药物治疗。

医疗保健机器人可以从患者那里收集这些详细信息，并提供给独立从业者进行进一步研究。 由于医疗保健行业的聊天机器人，医生现在可以在不直接解决患者问题的情况下获得这些知识。

除了帮助他们决定最佳治疗方案外，这还能让他们更好地了解每个人的整体健康状况，从而能够提供优质的治疗。

3. 帮助解决心理健康问题

用于心理健康的医疗保健机器人是人工智能的一种应用，可以帮助您保持心理健康。 您可以使用免费替代方案通过网页或移动应用程序访问内容，通常只收取象征性的会员费。

他们从事类似于心理治疗师或培训师的工作，但没有直接的人际互动。

使用医疗保健机器人作为一种新颖且富有创意的方式来检查您的功能健康状况正变得越来越普遍。

这些医疗保健聊天机器人可以帮助解决一些典型的心理健康问题，并消除与心理健康专家交谈相关的耻辱感。

它们提供了一种实用且私密的方式来治疗压力、紧张、忧郁和成瘾等心理健康状况。

4. 自动化重复性任务，例如医疗保险相关信息

当患者访问重症监护中心或急诊室时，医疗保健中的聊天机器人可以检查他们的保险状况。 因此，该设施将能够在不等待此人的保险公司同意的情况下向适当的健康保险公司开具账单。

通过这样做，医院可以避免向没有保险的患者收费。 医院接受的医疗保健政策类型以及特定服务或手术的报销可以由医疗保健中的聊天机器人确定。

由于更容易确定哪些保险公司承保特定服务，哪些不承保，这对于为拥有众多保险公司的个人提供护理的机构尤为重要。

5.检查病人的症状

医疗保健行业最近对创建基于健康聊天机器人的鉴别诊断（公共服务中心或 CSC）应用程序表现出越来越大的兴趣。

CSC 应用程序可帮助用户根据机器智能 (AI) 方法使用类人对话进行自我分类，并提供潜在诊断。 尽管这些 CSC 程序被广泛使用，但很少有人研究检查它们的功能和用户界面。

CSC 应用程序不声称它们是医疗保健决策支持设备或可以帮助做出医疗决策。

此外，它们不受 FDA 的监督。 利用这些症状，他们可以做出“最有可能”的预后并建议咨询医生。

结论

健康保险市场既有利可图又具有关键功能。 不断为患者和临床医生创造新技术，使其成为变化速度最快的行业之一。

在这个领域，医疗保健聊天机器人已经以各种方式使用，但仍有更多创造性用途的空间。

聊天机器人在医疗保健行业非常灵活，可以以多种方式应用。 患者可以使用它们来更多地了解他们的疾病、可用的治疗方法，甚至是他们的保险福利。

医疗保健聊天机器人已被证明可以提高患者满意度并大大减少等待时间。 因此，许多医疗机构正在考虑将它们整合到他们的运营中也就不足为奇了。