Chatbot'ların ABD Sağlık Sektörünü Değiştirmesinin 5 Yolu

Medikal endüstrisi inovasyon nedeniyle değişiyor. Teknolojideki ilerlemeler, hekimler ve bilim adamları tıbbın sınırlarını zorlarken bile, hastaların ve klinisyenlerin nasıl etkileşime girdiğini ve tedavinin nasıl uygulandığını değiştiriyor. Yapay olarak ön teşhisler gerçekleştirin ve piyasayı yeniden şekillendiren kırma teknolojileri.

Çok sayıda sohbet robotu, semptomlara dayalı teşhislerde müşterilere yardımcı olmak ve sağlıkla ilgili temel sorgulara ve hastalıklara anında yanıt almalarını sağlamak için şimdiden tasarlandı.

Teşhis doğruluğunu artırmak için yüzlerce müşteri etkileşiminden ve bir bilgi tabanından öğrenmek üzere inşa edilmişlerdir.

Sağlık hizmetlerinde sohbet robotlarının bu kullanım durumlarının amacı, sohbet robotlarının nasıl sanal cephe çalışanları olarak hareket edebildiğini göstermek ve hastalara ön sağlık bilgileri sağlamak.

Bugün, sağlık sohbet robotları çeşitli işletmelerde kullanılmaktadır. Ancak, klinisyenlerin gerektiğinde hasta bilgilerine erişmesini ve bunları değiştirmesini kolaylaştırdıkları için ABD sağlık hizmetlerinde etkilidirler. Ve tek bir kod satırı bile olmadan kendi chatbot'unuzu oluşturabilir ve web sitesine ekleyebilirsiniz.

Sağlık sohbet botları sayesinde doktorlar ve hastalar artık her zamankinden daha verimli sohbet edebiliyor. Bir Sağlık Hizmeti robotu, prosedürler, ilaçlar ve tıbbi bakımın diğer yönleri hakkında ayrıntılar sağlayarak hasta eğitimine de yardımcı olabilir.

AI Chatbot'ların Sağlık Sektörünü Değiştirmesinin 5 Yolu

AI sohbet robotlarının ABD sağlık hizmeti alanını nasıl dönüştürdüğü aşağıda açıklanmıştır:

1. İdari Görevlerle İlgili Yardım

Kullanıcı müdahalesine göre, bir sağlık hizmeti chatbot'u ön teşhis gerçekleştirebilir ve belirtiler ve çözümlerle ilgili sık sorulan sorulara yanıt verebilir.

Bu, hastaların kalabalık hastanelerde veya tıp merkezlerinde beklemesi gereken süreyi ve hastaların doktorlarının geri dönmek zorunda olduğu telefon görüşmelerinin sıklığını azaltabilir. Bir sağlık hizmeti botu, sağlık sektörü için çeşitli şekillerde etkili bir yoldur.

Randevu sistemi, sağlık sohbet botları için başka bir potansiyel kullanımdır. Pek çok kişi randevularını hemen bir doktor veya hastane aramak yerine çevrimiçi olarak planlar. Sağlık hizmeti sohbet robotları artık akıllı telefon uygulamaları veya web siteleri aracılığıyla çevrimiçi planlama sağlayarak sağlık profesyonellerinin bu işlevini yerine getirebilir.

Müşteriler, kuyrukta beklemek veya bir resepsiyonistle telefonla rezervasyon yapmak zorunda kalmadan, bu sağlık botunun yardımıyla randevularına çevrimiçi olarak erişebilir ve akıllı telefonlarından veya bilgisayarlarından rezervasyon yapabilirler.

Sohbet robotları ile telefon görüşmeleri veya resepsiyonistlerin maaşlarının ödenmesi için daha az zaman harcanır. Bu nedenle sağlık botları hem hastaları hem de hastane parasını kurtarabilir.

2. Hasta Verilerini ve Geri Bildirimi Toplama

İnsanlarla sohbet etmede mükemmel olmanın yanı sıra, sağlık hizmetlerindeki sohbet robotları, bir kullanıcının e-postaya erişimi gibi kullanıcı bilgilerini toplamak için de kullanılabilir.

Bu veriler, bilgi toplama, yeniden pazarlama ve özelleştirilmiş konuşma akışları tasarlama için özellikle yararlı olabilir.

Sağlık sektörünün kaliteli bakım sunması için, belirli kullanıcı türleri için müşteri verilerinin toplanması esastır. Sağlık Chatbotları, isim, doğum tarihi, iletişim bilgileri, mevcut doktor, en son klinik ziyareti ve ilaç gibi hasta verilerini toplar.

Bu ayrıntılar, sağlık botları tarafından hastalardan toplanabilir ve ek araştırma için bağımsız pratisyenlere verilebilir. Doktorlar artık sağlık sektöründeki sohbet robotları sayesinde hastalarının sorunlarına doğrudan değinmeden bu bilgiyi elde edebilirler.

En iyi terapi yöntemine karar vermelerine yardımcı olmanın yanı sıra, bu onların her bir kişinin genel sağlığını daha iyi kavramasını sağlayarak kaliteli tedavi vermelerini sağlar.

3. Ruh Sağlığı Endişelerini Ele Almada Yardım

Psikolojik sağlık için sağlık hizmeti botları, zihinsel esenliğiniz konusunda size yardımcı olabilecek bir yapay zeka uygulamasıdır. Web sayfaları veya mobil uygulamalar aracılığıyla içeriğe erişmek için ücretsiz alternatifleri, genellikle nominal bir üyelik ücreti karşılığında kullanabilirsiniz.

Bir psikoterapiste veya eğitmene benzer işler yaparlar, ancak anında insan etkileşimi olmadan.

İşlevsel sağlığınızı incelemenin yeni ve yaratıcı bir yolu olarak sağlık hizmeti botlarını kullanmak giderek daha yaygın hale geliyor.

Bu sağlık hizmeti sohbet robotları, bazı tipik akıl sağlığı sorunlarının ele alınmasına yardımcı olabilir ve bir akıl sağlığı uzmanıyla konuşmayla ilgili damgalamayı ortadan kaldırabilir.

Stres, sinirlilik, melankoli ve bağımlılık gibi zihinsel sağlık durumları için pratik ve özel bir tedavi yöntemi sağlarlar.

4. Sağlık Sigortasıyla İlgili Bilgiler Gibi Tekrarlayan Görevleri Otomatikleştirin

Bir hasta yoğun bakım merkezini veya acil servisini ziyaret ettiğinde, sağlık hizmetlerindeki sohbet robotları sigorta durumlarını kontrol edebilir. Sonuç olarak tesis, kişinin sigorta şirketinin onayını beklemeden uygun sağlık sigortasına fatura kesebilecektir.

Hastane bunu yaparak hastaların sigortasız faturalandırılmasını engelleyebilir. Bir hastanenin kabul ettiği sağlık politikaları ve belirli hizmetler veya operasyonlar için geri ödeme, sağlık hizmetlerindeki chatbot'lar tarafından belirlenebilir.

Hangi sigorta şirketlerinin belirli hizmetleri kapsadığını ve hangilerinin kapsamadığını belirlemek daha basit olduğundan, bu, çok sayıda sigorta şirketi olan bireylere bakım sağlayan kuruluşlar için özellikle önemlidir.

5. Hastanın Semptomlarını Kontrol Edin

Sağlık sektörü son zamanlarda sağlık sohbet botu tabanlı ayırıcı teşhis (Ortak Hizmet Merkezleri veya CSC) uygulamaları oluşturmaya artan bir ilgi göstermiştir.

CSC uygulamaları, kullanıcıların makine zekası (AI) yöntemlerine dayalı olarak insan benzeri diyaloglar kullanarak kendi kendine öncelik belirlemesine yardımcı olur ve potansiyel teşhisler sunar. Bu CSC programları yaygın olarak kullanılmasına rağmen, özelliklerini ve kullanıcı arayüzlerini incelemek için çok az çalışma yapılmıştır.

CSC uygulamaları, sağlık karar destek cihazları olduklarını veya tıbbi karar vermeye yardımcı olabileceklerini iddia etmez.

Ek olarak, FDA denetiminden muaftırlar. Semptomları kullanarak "en olası" bir prognoz oluşturabilirler ve bir doktora danışmayı önerebilirler.

Çözüm

Sağlık sigortası piyasası hem kârlıdır hem de kritik işlevselliğe sahiptir. Hastalar ve klinisyenler için sürekli olarak yeni teknolojiler üretiliyor ve bu da onu en hızlı değişim oranına sahip sektörlerden biri yapıyor.

Bu alanda, sağlık hizmetleri sohbet robotları çeşitli şekillerde zaten kullanılmıştır, ancak yine de ek yaratıcı kullanımlar için yer vardır.

Chatbot'lar sağlık sektöründe esnektir ve çeşitli şekillerde uygulanabilir. Hastalar tarafından hastalıkları, mevcut tedaviler ve hatta sigorta faydaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanılabilirler.

Sağlık hizmeti chatbot'larının hasta memnuniyetini artırdığı ve bekleme sürelerini büyük ölçüde azalttığı kanıtlanmıştır. Bu nedenle, birçok sağlık kuruluşunun bunları operasyonlarına entegre etmeyi düşünmesi şaşırtıcı olmamalıdır.