在亚马逊与 Ebay 与 Etsy 上销售以及为什么依赖单一平台是赌博
已发表: 2021-08-19我最近收到了很多问题，关于为什么在亚马逊、Etsy 和 EBay 等市场可以为您提供即时销售的情况下，您应该从头开始开设自己的商店。
这是真的。 例如，如果您选择在 Ebay 上销售受欢迎的商品，您很可能会快速获得收入。 许多人也在亚马逊和 Etsy 等平台上赚到了相当可观的钱，这也是事实。
话虽如此，您为什么要拥有自己的商店？ 当您可以利用别人的并获利时，为什么还要费心去建立自己的客户群呢？
答案并不总是显而易见的，而且通常很容易直接寻找资金所在并赚取一些短期利润。 哎呀，在我们开设网上商店之前，我和妻子在 EBay 上进行了销售，但这就是我们决定开设自己的平台的原因。
当您在亚马逊、eBay 和 Etsy 上销售时，您并不拥有自己的业务。 他们保留以他们想要的方式管理您的商店列表的权利，并且您无法访问您的客户列表。
现在并不是说你不应该在这些平台上销售，但从长远来看，你不应该把所有的鸡蛋都放在一个你无法控制的平台上。
今天，我将重点介绍我在 Amazon、EBay 和 Etsy 的账户管理实践方面看到的一些趋势。
此外，我将比较和对比在亚马逊、Ebay 和 Etsy 上销售在收入潜力与时间投资方面的差异。
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在 eBay 上销售
早在 2015 年， eBay 的客户满意度指数暴跌 4%，而亚马逊等竞争对手则升至榜首。
自从那份报告出来后，eBay 一直在努力通过打击“坏”卖家来改善他们的形象。
今天，如果您在 EBay 上销售产品，并且在短时间内收到少量负面反馈，您很有可能被禁止。
例如，在 Ecommerce Fuel 论坛上，我了解到一位店主最近的帐户被终止了。 虽然该用户没有在 EBay 上大量销售，但他每个月的销售额都保持一致。
然而去年，他的业务发生了运营管理变更，延迟了几个订单，收到了一些负面反馈，他的业务帐户立即被暂停。
但这是踢球者。 然后，该用户尝试使用他自己的个人帐户，该帐户信誉良好已超过 15 年。 但是因为他的账户与他的商业账户相关联，他的个人账户也被禁止了。
他在 eBay 上的所有销售额都立即消失了。 由于 EBay 的多账户检测机制，他无法创建新账户。
有时，糟糕的反馈可能是由于您无法控制的情况或由于一个简单的错误造成的。 如果 USPS 丢失了您的几个包裹，您会如何看待您的帐户被禁止？
这个故事的寓意：因为 eBay 真的在打击卖家，如果你因为哪怕是一小串负面反馈而失败，你的整个 eBay 业务都可能会陷入困境。 这里有一些 Ebay 替代品，可以使您的业务多样化。
在 Etsy 上销售
我经常浏览 Etsy 论坛，经常有人抱怨有人在 Etsy 市场上销售“批量生产”的商品。 （*批量生产=您不拥有设计）
因此，Etsy 一直在过渡到更严格的政策，以处理被认为是“手工制作”的东西，这导致了很多“附带”损害。
一位在 Handmadeology.com 上写博客的 Etsy 用户写了一篇关于他的帐户如何突然被完全禁止的文章。
他没有违反任何规则。 他的大部分生计都依赖 Etsy。 当他的帐户被暂停时，他真的被吓了一跳。
但事情是这样的。 当您的帐户被暂停时，要提出异议并不容易，而且很容易在几周内失去业务，直到您正确恢复帐户。
没有可拨打的电话号码，联系 Etsy 的唯一方法是通过电子邮件。
不管怎样，你可以在这里完整地阅读他的帖子，但经过长时间的来回电子邮件，他终于发现Etsy 指责他“代发货”，因为他的商店公告说，“新西兰手工制作，发货匹兹堡。”
虽然这位卖家最终恢复了他的帐户，但他在他的博客上分享了这个无价的报价。
我以为我拥有自己的小企业，但由于我唯一出现在 Etsy 上，结果我没有。 Etsy 拥有他们托管的商店，他们保留以自己的方式管理这些商店的权利。
这个故事的寓意：当你把所有的鸡蛋都放在 Etsy 的篮子里时，一个简单的误解可能会让你破产。
在亚马逊上销售
每隔一周，我至少会收到一封电子邮件，该人已将他/她的亚马逊卖家帐户暂停。
现在我无法确认或核实所有这些案件的确切账目，但我可以告诉你，这种情况经常发生。
除非这些人说谎（可能，但我喜欢让人们怀疑的好处），如果对不良活动有任何遥远的怀疑，无论它们是否有效，亚马逊都会迅速禁止。
在被证明无罪之前，它是有罪的。
亚马逊还因阻止卖家在某些类别中销售以支持自己的品牌商品而臭名昭著。
以下是亚马逊根据其政策禁止卖家的一些正当理由。
- 卖家经历了一连串的负面反馈（有时只有 2-3 条负面评论）
- 卖家在同一人名下开设多个账户
- 无论是朋友还是亲戚，卖家的名字都以某种方式与另一个被禁账户相关联
- 卖方被指控销售假冒商品。
您不必费力寻找亚马逊卖家被禁止的令人沮丧的故事。 例如，前几天亚马逊论坛上的这个特别故事引起了我的注意。
我有我觉得是一个相当大的卖家账户。 我们的反馈评级始终为 95% 或更高，我们每周可能收到 3 个 AZ 索赔，每周将近 2000 条反馈，指标很棒，我们的卖家健康评级为 100%，我们的 ODR 为 0.14。 仅在亚马逊上，我们每月的收入就超过 100 万美元。
我们每周从我们的仓库运送大约 5000 个订单，通过 FBA 运送更多订单。 我们在 2.5 年前才开始关注亚马逊，并且在亚马逊上的总销售收入超过了 1900 万美元。
我们已经为亚马逊产生了超过 300 万美元的费用。 根据我的卖家中心账户，我在 2 年内发货了 793,783 个订单，并且由于 1 或 2 次糟糕的“销售假冒或假冒商品的投诉”，我的账户被暂停。 （卖家声称商品是合法的）
我现在在等待我的评论回来的第 4 天。 我已经提供了所有常用的证明和数字，但这仍然只是一个等待游戏。
今天非常艰难，因为我解雇了 14 名员工，这从来都不是一件容易的事。 我也开始给我的供应商打电话，让他们知道付款将比平时慢得多。 我现在欠我的应付账款超过 500,000。
不久前，我的一位电子商务同事受到亚马逊竞争对手的打击，该竞争对手开始对他的产品留下虚假的负面评论。
根据他的说法，这些评论很明显是假的，但亚马逊拒绝采取任何行动。
结果，他的一款产品降价了约 30% ，他开始将精力集中在开发自己的销售渠道上。
旁注：您是否知道在中国有一些公司，您只需支付少量费用，他们就会对您想要的任何上市留下负面或正面评价？
如果您想了解有关亚马逊恶意活动的更多信息，请阅读这些帖子
- 在亚马逊上销售的危险和来自真实亚马逊卖家的恐怖故事
最重要的是，亚马逊可以并且会随时自行决定禁止您的帐户。
就像 Ebay 和 Etsy 一样，他们的打击政策总会带来“附带”损害。
故事寓意：即使您是一个非常成功的卖家，一些不幸的事件也会立即切断您的收入来源。 恢复您的帐户并不是一个简单的过程。
创建您自己的销售渠道
希望我上面的例子已经说明，当您在 EBay、Etsy 或 Amazon 上销售时，您并没有真正拥有自己的业务。
请注意，即使您可能遵守所有规则，您也可以随时禁止您的帐户。
当您拥有自己的企业时，您就不会被禁止。 当您拥有自己的企业时，您不必争取和乞求恢复您的帐户。
当您拥有自己的企业时，您可以决定何时以及如何销售自己的商品。
创建自己的客户群听起来更难走，而且往往是这样。 但这是确保您的企业长期生存的最佳方式。
谁说你不能拥有自己的网站并在所有这些其他平台上销售？ 你可以而且你应该。
毕竟，亚马逊、Ebay 和 Etsy 只是市场，你需要多样化。
相关：向现有客户销售更多产品的6 种简单策略以及为什么您必须超越亚马逊
我应该在哪个市场上销售？ 亚马逊、eBay 还是 Etsy？
每当您为电子商务业务添加额外的渠道时，都需要做大量工作。 例如，如果您是电子商务新手，则不应同时启动网站，在亚马逊、Ebay 和 Etsy 上销售！
相反，您应该根据您的业务性质和您的时间最佳投资回报来选择合适的销售渠道。
下面是我对除了运行自己的网站之外还应该关注哪些市场的分析。
每个人都应该考虑在亚马逊上销售
首先，我相信每个人都需要在亚马逊上销售。 亚马逊不仅是地球上最大的电子商务公司，而且超过50% 的与商业相关的搜索都是从他们的平台上开始的。
如果您不在亚马逊上销售，您就会错失大量潜在的销售机会……期间！
事实上，我建议每个人先在亚马逊上开始销售，然后再过渡到自己的网站，并提出一个重要警告。
在某些时候，您必须记住建立您的品牌。
我和我的同事和班上的一些学生一遍又一遍地看到同样的模式。 亚马逊就像毒品。
你开始在那里卖东西，眼前的金钱满足是如此令人陶醉……
您忘记了创建自己的网站的必要性。
您忘记了亚马逊拥有您的业务并制定所有规则。
你忘记了建立你的品牌。
然后灾难来袭，您被困在集装箱装载的库存中，无处出售。
如果您不熟悉电子商务，这里有一个很好的策略可以遵循
- 从在亚马逊上销售开始– 使用亚马逊来验证您产品的需求和质量
- 建立您自己的网站——一旦您在亚马逊上实现了稳定的销售，就可以建立自己的网站并专注于建立您的品牌。
- 建立电子邮件列表和社交媒体存在– 您的客户列表将是您企业的命脉和保险单，以防万一发生任何不好的事情。
- 专注于建立思想共享– 通过使用电子邮件、推送通知、信使、社交媒体等的组合，一遍又一遍地出现在您的客户面前，直到您的品牌名称成为他们脑海中的固定装置。
以下是我写的一些帖子，它们将根据我的经验教您有关在亚马逊上销售所需的一切知识。
- 如何在亚马逊上销售自有品牌产品——权威指南
- 如何在 10 分钟内以每月 3 美元的价格为亚马逊品牌注册创建一个网站
- 如何防止您的亚马逊商品信息被劫持、被盗或搭载
- 运行亚马逊 PPC 赞助产品广告的最有利可图的方式——分步指南
- 5 个亚马逊警报将改变您管理负面反馈、库存和销售的方式
什么时候在 Ebay 上卖
如果您的电子商务业务同时在亚马逊和您自己的在线商店上开展，那么您可能需要考虑在 Ebay 上销售。
截至 2016 年，亚马逊的收入是Ebay 的 15 倍以上，而且差距还在以惊人的速度扩大。 因此，您不能指望在 Ebay 上的销售额与亚马逊的销售额接近。
虽然 Ebay 可以为您提供一些不错的增量收入，但这是有代价的。
亚马逊 FBA 将存储您的产品、履行您的订单并处理基本的客户服务，而Ebay 不做这些事情。
因此，您需要将资源用于回答问题、挑选和包装订单、处理退货和处理客户支持问题。
虽然每个电子商务企业最终都需要一个客户支持团队，但与 Ebay 客户打交道尤其困难。
在 Ebay 上购物的人往往是大手笔，他们非常节俭。 他们期待优惠的价格，并且会让您的客户支持团队发疯，试图从您那里榨取最后一美元。
因此，您必须决定增加的收入是否值得您的理智。 我的建议是尝试在 Ebay 上销售，如果最终占用了太多资源，请点击暂停按钮。
注意：您可以使用亚马逊来完成您的 Ebay 订单，但包裹将在亚马逊盒子中交付
何时在 Etsy 上出售
Etsy 是迄今为止最小的市场，大约比 Ebay 小 25 倍。 因此，与其他平台相比，不要期望 Etsy 的销售额过多。
Etsy 曾经是手工制品的终极市场，但亚马逊的手工市场一直在为他们争取金钱。
此外，为了保持竞争力， Etsy在过去几年发生了巨大变化。 虽然他们过去不赞成大规模生产，但现在他们通过自己的批发计划接受了它。
目前，Etsy 远远落后于亚马逊等巨头，他们正在努力保持相关性。 他们处于这个位置的事实意味着平台处于不断变化中。
在 3 个市场中，除非您是业余爱好者或工匠，否则我会在 Etsy 的篮子里放最少的鸡蛋。
故事的寓意
在在线销售方面，只要有人购买您的产品，您在哪里进行销售并不重要。
但话虽如此，您永远不应该依赖一个平台来获得所有收入，尤其是如果它不是您拥有且无法控制的。
随着电子商务业务的发展，您必须考虑收入潜力、风险和投资水平方面的增长。
目前，亚马逊的收入潜力太大，即使他们说了算，也不容忽视。
现在，您的网站太重要了，不能忽视它是获得回头客和建立品牌的一种方式。
但是在这两个主要渠道之外，其他每个市场都是增量的。 当然，在 Ebay 和 Etsy 上可以赚钱，但您必须决定是否值得您花费时间和精力。