Amazon対Ebay対Etsyでの販売と、単一のプラットフォームに依存することがギャンブルである理由
公開: 2021-08-19最近、Amazon、Etsy、EBayのようにインスタント販売を提供できるマーケットプレイスがあるのに、なぜ自分のストアを最初から始めるべきなのかについて多くの質問が寄せられています。
そしてそれは本当です。 たとえば、Ebayで人気のある商品を販売することを選択した場合、すぐに収益を上げることができる可能性があります。 また、AmazonやEtsyなどのプラットフォームでも多くの人がかなりまともなお金を稼いでいることも事実です。
そうは言っても、なぜあなたは自分の店を所有したいと思うのでしょうか？ 他人の顧客を活用して利益を上げることができるのに、なぜわざわざ自分の顧客基盤を確立しようとするのでしょうか。
答えは必ずしも明白ではなく、お金がどこにあるのかをまっすぐに見て、短期的な利益を上げることはしばしば非常に魅力的です。 ヘック、妻と私はオンラインストアを始める前にEBayで販売していましたが、これが私たちが独自のプラットフォームを始めることにした理由です。
Amazon、EBay、Etsyで販売する場合、あなたは自分のビジネスを所有していません。 彼らはあなたのショップリストを好きなように管理する権利を留保し、あなたはあなたの顧客リストにアクセスすることができません。
これは、これらのプラットフォームで販売するべきではないということではありませんが、長期的には、制御していないプラットフォームの手にすべての卵を置くべきではありません。
今日は、Amazon、EBay、Etsyのアカウント管理慣行の観点から、私が見ているトレンドのいくつかに焦点を当てます。
さらに、 Amazonでの販売、Ebayでの販売、Etsyでの販売の違いを、収益の可能性と時間の投資の観点から比較対照します。
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EBayでの販売
2015年に、 EBayの顧客満足度指数は4％急落しましたが、Amazonのような競合他社はリストのトップに上がりました。
そして、そのレポートが発表されて以来、EBayは「悪い」売り手にハンマーを投げることによって彼らのイメージを改善しようと本当に努力してきました。
今日、あなたがEBayで販売し、短期間でネガティブフィードバックの小さな突風を受け取った場合、あなたが禁止される可能性が高いです。
たとえば、eコマース燃料フォーラムで、最近アカウントが終了したショップのオーナーについて読みました。 そして、このユーザーはEBayで大量に販売していませんでしたが、月ごとに一貫した販売を行っていました。
しかし、昨年、彼のビジネスは運用管理の変更を受け、いくつかの注文を遅れて出荷し、いくつかの否定的なフィードバックを受け取り、彼のビジネスアカウントは即座に停止されました。
しかし、ここにキッカーがあります。 次に、このユーザーは、15年以上良好な状態にある自分の個人アカウントを使用しようとしました。 しかし、彼のアカウントは彼のビジネスアカウントにリンクされていたため、彼の個人アカウントも禁止されました。
EBayでの彼の売り上げはすべて即座に消えました。 また、EBayのマルチアカウント検出メカニズムのため、彼は新しいアカウントを作成できませんでした。
悪いフィードバックは、あなたのコントロールが及ばない状況や単純な間違いが原因で発生する場合があります。 USPSがいくつかのパッケージを紛失した場合、アカウントが禁止されることについてどう思いますか？
話の教訓： EBayは本当に売り手を取り締まっているので、あなたがほんの少しの否定的なフィードバックでさえ滑った場合、あなたのEBayビジネス全体が炎上する可能性があります。 ここにあなたのビジネスを多様化するためのいくつかのEbayの選択肢があります。
Etsyでの販売
私は定期的にEtsyフォーラムを閲覧していますが、Etsyマーケットプレイスで「大量生産された」商品を販売している人々についての苦情がよくあります。 （*大量生産=あなたはデザインを所有していません）
その結果、Etsyは「手作り」と見なされるものに関して、はるかに厳格なポリシーに移行しており、多くの「巻き添え」被害をもたらしています。
Handmadeology.comでブログを書いているあるEtsyユーザーは、自分のアカウントが完全に禁止された方法についての記事を書きました。
彼はどの規則にも違反しなかった。 彼は生計の大部分をEtsyに依存しています。 そして、彼のアカウントが停止されたとき、彼は本当にびっくりしました。
しかし、ここにあります。 アカウントが停止された場合、異議を申し立てるのはそれほど簡単ではなく、アカウントが適切に復元されるまで、数週間のビジネスの損失が発生する可能性があります。
電話をかける電話番号はなく、Etsyに連絡する唯一の方法はメールです。
とにかく、ここで彼の投稿全体を読むことができますが、メールを何度もやり取りした後、 Etsyがショップの発表で「ニュージーランドで手作り、発送ピッツバーグの。」
この売り手は最終的に彼のアカウントを復活させましたが、彼はこの貴重な見積もりを彼のブログで共有しました。
私は自分の中小企業を所有していると思っていましたが、Etsyに唯一の存在感を持っていたため、所有していなかったことがわかりました。 Etsyはホストするショップを所有しており、選択した方法でショップを管理する権利を留保します。
話の教訓： Etsyのバスケットにすべての卵を入れると、単純な誤解によって廃業する可能性があります。
アマゾンでの販売
隔週で、 Amazonセラーのアカウントが停止された人から少なくとも1通のメールが届きます。
現在、これらすべてのケースの正確な説明を確認または確認することはできませんが、非常に頻繁に発生していると言えます。
そして、これらの人々が彼らの歯を通して嘘をついていない限り（可能ですが、私は人々に疑いの利益を与えるのが好きです）、彼らが有効であるかどうかにかかわらず、悪い活動の遠隔の疑いがある場合、Amazonはすぐに禁止ハンマーになります。
無罪が証明されるまでは有罪です。
アマゾンはまた、売り手が自社ブランドの商品を支持するために特定のカテゴリーで販売することを防ぐことでも有名です。
販売者がポリシーに従ってAmazonによって禁止される可能性がある理由のいくつかの正当な理由は次のとおりです。
- 売り手は一連の否定的なフィードバックを経験します（時には2〜3の否定的なコメントが連続して発生します）
- 売り手は同じ人の名前で複数のアカウントを開きます
- 売り手の名前は、友人または親戚からのものであるかどうかにかかわらず、何らかの形で別の禁止されたアカウントに関連付けられています
- 売り手は偽造品を販売したとして非難されています。
アマゾンの売り手が禁止されているという気のめいるような話を見つけるのに、それほど苦労する必要はありません。 たとえば、Amazonフォーラムでのこの特定の話は、先日私の目に留まりました。
私はかなり大きな売り手アカウントだと感じています。 私たちは常に95％以上のフィードバック評価を行っており、おそらく1週間に3回のAZクレーム、1週間にほぼ2,000回のフィードバック、指標は素晴らしい、売り手の健康評価は100％、ODRは.14です。 アマゾンだけでも月額100万ドル以上の収益を上げています。
倉庫から週に約5000件の注文を発送し、さらにFBA経由で発送します。 私たちは2。5年前にアマゾンに焦点を合わせ始めたばかりで、アマゾンでの総売上高は1900万ドルを超えています。
アマゾンの料金は300万ドルを超えています。 販売者の中央アカウントによると、2年間で793,783件の注文を発送しましたが、「偽造品や偽物の販売に関する苦情」が1つか2つあるため、アカウントが停止されます。 （売り手は商品が合法であると主張します）
私は今、私のレビューが戻ってくるのを待っている4日目です。 私はいつもの証拠と数字をすべて提供しましたが、それはまだ待っているゲームです。
今日は14人の従業員を解雇したので、かなり大変でした。決して簡単なことではありませんでした。 また、ベンダーに電話をかけ始め、支払いが通常よりもはるかに遅くなることをベンダーに知らせました。 現在、買掛金は50万件を超えています。
しばらく前、私のeコマースの同僚の1人が、Amazonの競合他社に見舞われ、彼の製品に偽の否定的なレビューを残し始めました。
彼の説明に基づくと、これらのレビューが偽物であることは非常に明白でしたが、Amazonはそれについて何もすることを拒否しました。
その結果、彼の製品の1つは約30％減少し、彼は独自の販売チャネルの開発に注力し始めました。
補足：中国には少額の支払いが可能な会社があり、希望するリストに否定的または肯定的なレビューを残すことをご存知ですか？
アマゾンでの悪意のある活動についてもっと知りたい場合は、これらの投稿を読んでください
- アマゾンでの販売の危険性と本物のアマゾン売り手からのホラーストーリー
結論として、 Amazonはその裁量でいつでもあなたのアカウントを禁止することができます。
そして、EbayやEtsyと同じように、彼らの取り締まり方針に関連する「巻き添え」被害は常に存在します。
話の教訓：あなたが非常に成功した売り手であるとしても、いくつかの不幸な事件があなたの収入の流れを瞬時に遮断する可能性があります。 また、アカウントを復元するのは簡単なプロセスではありません。
独自の販売チャネルの作成
うまくいけば、上記の私の例は、EBay、Etsy、またはAmazonで販売する場合、あなたは本当に自分のビジネスを所有していないことを示しています。
すべてのルールに従っている場合でも、すぐにアカウントが禁止される可能性があります。
あなたがあなた自身のビジネスを所有しているとき、あなたは禁止されることはできません。 あなたがあなた自身のビジネスを所有しているとき、あなたはあなたのアカウントを復活させるために戦って頼む必要はありません。
あなたがあなた自身のビジネスを所有するとき、あなたはあなたがあなた自身の商品をいつそしてどのように売るかを決めることができます。
独自の顧客ベースを作成することは、取るのが難しい道のように聞こえますが、それはしばしばそうです。 しかし、それはあなたのビジネスの長期的な実行可能性を確保するための最良の方法です。
そして、あなたがあなた自身のサイトを所有して、これらの他のすべてのプラットフォームで売ることができないと誰が言いますか？ あなたはできるし、あなたはすべきです。
結局のところ、Amazon、Ebay、Etsyは単なるマーケットプレイスであり、多様化する必要があります。
関連：既存の顧客にもっと売るための6つの簡単な戦略とAmazonを超えて見なければならない理由
どのマーケットプレイスで販売する必要がありますか？ アマゾン、イーベイ、それともEtsy？
あなたがあなたのeコマースビジネスに追加のチャネルを追加するときはいつでも、それは多くの仕事を必要とするでしょう。 たとえば、eコマースを初めて使用する場合は、ウェブサイトを立ち上げたり、Amazon、Ebay、Etsyで同時に販売したりしないでください。
代わりに、ビジネスの性質と時間に対する投資収益率に応じて、適切な販売チャネルを選択する必要があります。
以下はあなた自身のウェブサイトを運営することに加えてあなたの努力に焦点を合わせるべき市場の私の分析です。
誰もがAmazonでの販売を検討する必要があります
まず第一に、私は誰もがアマゾンで販売する必要があると信じています。 アマゾンは地球上で最大のeコマース企業であるだけでなく、すべてのコマース関連検索の50％以上が自社のプラットフォームで開始されています。
あなたがアマゾンで販売していないなら、あなたは販売の巨大な潜在的なチャンクを逃しています…期間！
実際、 1つの大きな注意点を付けて、自分のWebサイトに移行する前に、まずAmazonで販売を開始することをお勧めします。
ある時点で、ブランドを構築することを忘れないでください。
同僚やクラスの生徒の何人かと同じパターンを何度も見ました。 アマゾンは麻薬のようなものです。
あなたはそこで売り始めます、そして、即時の金銭的満足はとても酔わせるので…
あなたはあなた自身のウェブサイトを始める必要性を忘れます。
あなたはAmazonがあなたのビジネスを所有し、すべてのルールを作っていることを忘れています。
あなたはあなたのブランドを確立することを忘れています。
そして、災害が発生し、あなたはそれを売る場所がない在庫のコンテナの負荷で立ち往生しています。
あなたがeコマースに不慣れであるならば従うべき良い戦略はここにあります
- アマゾンで販売することから始める–アマゾンを使用して製品の需要と品質を検証します
- 独自のWebサイトを開始する– Amazonで一貫した販売を行ったら、独自のWebサイトを開始し、ブランドの構築に集中します。
- メーリングリストとソーシャルメディアプレゼンスを構築する–顧客リストはあなたのビジネスの生命線であり、何か悪いことが起こった場合の保険契約になります。
- マインドシェアの構築に焦点を当てる–メール、プッシュ通知、メッセンジャー、ソーシャルメディアなどを組み合わせて使用することで、ブランド名が頭に浮かぶまで何度も顧客の前に立ちます。
これが私の経験に基づいてAmazonでの販売について知る必要があるすべてをあなたに教える私が書いたいくつかの投稿です。
- アマゾンで自社ブランド製品を販売する方法–決定的なガイド
- 月額3ドルで10分以内にAmazonブランドレジストリのウェブサイトを作成する方法
- Amazonの出品物が乗っ取られたり、盗まれたり、便乗したりするのを防ぐ方法
- Amazon PPCスポンサー製品広告を実行するための最も収益性の高い方法–ステップバイステップガイド
- ネガティブフィードバック、在庫、販売の管理方法を変える5つのAmazonアラート
Ebayで売るとき
あなたのeコマースビジネスがAmazonとあなた自身のオンラインストアの両方で利用されているなら、あなたはEbayでの販売を検討したいかもしれません。
2016年の時点で、 Amazonは収益の点でEbayの15倍以上であり、そのギャップは驚くべき速度で拡大しています。 その結果、EbayでAmazonと同じ売上に近いところは期待できません。
Ebayはあなたにまともな増分収入を提供することができますが、それはコストがかかります。
Amazon FBAは商品を保管し、注文を処理し、基本的なカスタマーサービスを処理しますが、 Ebayはこれらのことを何も行いません。
その結果、質問への回答、注文のピッキングと梱包、返品の処理、カスタマーサポートの問題への対処にリソースを割り当てる必要があります。
すべてのeコマースビジネスは最終的にカスタマーサポートチームを必要としますが、 Ebayの顧客に対応することは特に困難です。
Ebayで買い物をする人々は巨大な掘り出し物ハンターである傾向があり、彼らは非常に質素です。 彼らは大きな取引を期待していて、あなたから最後の1ドルをすべて引き出すことを試みるあなたのカスタマーサポートチームを夢中にさせるでしょう。
結果として、あなたは増分収入があなたの正気に値するかどうかを決定しなければなりません。 私のアドバイスは、Ebayでの販売を試してみることです。それがあまりにも多くのリソースを消費することになった場合は、一時停止ボタンを押してください。
注： Amazonを使用してEbayの注文を処理できますが、パッケージはAmazonボックスで配送されます
いつEtsyで販売するか
Etsyはそれらすべての中で群を抜いて最小の市場であり、Ebayの約25分の1です。 結果として、他のプラットフォームと比較して、Etsyからの売り上げが多すぎるとは思わないでください。
Etsyはかつては手作り品の究極のマーケットプレイスでしたが、Amazonの手作りマーケットプレイスは彼らにお金をかけさせてきました。
さらに、 Etsyは競争力を維持するために、過去数年間で劇的に変化しました。 以前は大量生産に眉をひそめていましたが、今では独自の卸売プログラムでそれを受け入れています。
現在、EtsyはAmazonのような巨人にさらに遅れをとっており、関連性を維持するのに苦労しています。 そして、それらがこの位置にあるという事実は、プラットフォームが一定の流動状態にあることを意味します。
3つのマーケットプレイスのうち、カジュアルな趣味や職人でない限り、Etsyのバスケットに入れる卵の量は最小限に抑えます。
この話の教訓
オンラインでの販売に関しては、誰かがあなたの製品を購入している限り、どこで売り上げを得るかは問題ではありません。
しかし、そうは言っても、収益のすべてを単一のプラットフォームに依存してはなりません。特に、それが所有しておらず、制御できないプラットフォームである場合はなおさらです。
eコマースビジネスが発展するにつれて、収益の可能性、リスク、投資のレベルの観点から成長について考える必要があります。
現在、 Amazonの収益の可能性は大きすぎて、すべてのショットを呼び出しても無視できません。
今のところ、あなたのウェブサイトはリピートビジネスを得てあなたのブランドを確立する方法として無視するにはあまりにも重要です。
しかし、これら2つの主要なチャネル以外では、他のすべての市場は段階的です。 確かに、EbayとEtsyで稼ぐべきお金はありますが、時間と労力を費やす価値があるかどうかを判断する必要があります。