Vânzarea pe Amazon Vs Ebay Vs Etsy și de ce să te bazezi pe o singură platformă este jocul de noroc

În ultimul timp am primit o mulțime de întrebări cu privire la motivele pentru care ar trebui să-ți începi propriul magazin de la zero, atunci când există piețe, cum ar fi Amazon, Etsy și EBay, care îți pot oferi vânzări instantanee .

Și este adevărat. Dacă alegeți să vindeți un articol popular pe Ebay, de exemplu, este posibil să puteți genera venituri rapide. Și este, de asemenea, adevărat că mulți oameni câștigă bani destul de decenți și pe platforme precum Amazon și Etsy.

Deci, cu aceste cuvinte, de ce naiba v-ați dori vreodată să dețineți propriul magazin ? De ce să vă deranjați să încercați să vă stabiliți propria bază de clienți atunci când puteți beneficia de altcineva și puteți obține profit?

Răspunsul nu este întotdeauna evident și este adesea foarte tentant să mergi direct unde sunt banii și să obții profituri pe termen scurt . La naiba, soția mea și cu mine am vândut pe eBay înainte de a ne începe magazinul online, dar iată de ce am decis să pornim propria noastră platformă.

Când vindeți pe Amazon, eBay și Etsy, nu dețineți afacerea dvs. Ele își rezervă dreptul de a vă gestiona listele de magazine cum doresc și nu puteți accesa lista dvs. de clienți.

Acum asta nu înseamnă că nu ar trebui să vindeți pe aceste platforme, dar pe termen lung nu ar trebui să vă puneți toate ouăle în mâinile unei platforme pe care nu o controlați .

Astăzi, voi scoate în evidență câteva dintre tendințele pe care le-am văzut cu Amazon, EBay și Etsy în ceea ce privește practicile lor de gestionare a conturilor.

În plus, voi compara și contrasta diferențele dintre vânzarea pe Amazon față de Ebay și Etsy în ceea ce privește potențialul de venit față de investiția în timp.

Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să începeți un magazin de comerț electronic de succes

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Se vinde pe eBay

În 2015, indicele de satisfacție a clienților EBay a scăzut cu 4%, în timp ce concurenții precum Amazon s-au ridicat în partea de sus a listei.

Și de când a apărut acel raport, EBay a încercat cu adevărat să-și îmbunătățească imaginea aruncând ciocanul asupra vânzătorilor „răi” .

Astăzi, dacă vindeți pe eBay și primiți un flux mic de feedback negativ într-o perioadă scurtă de timp, există o mare probabilitate că puteți fi interzis .

De exemplu, pe forumurile de comerț electronic, am citit despre un proprietar de magazin căruia i s-a închis contul recent. Și în timp ce acest utilizator nu a vândut pe EBay ca volum, el a realizat vânzări consistente de la lună la lună.

Cu toate acestea, anul trecut, afacerea sa a suferit o modificare a gestionării operațiunilor, a expediat câteva comenzi cu întârziere , a primit feedback negativ și contul său de afaceri a fost suspendat instantaneu .

Dar iată kickerul. Acest utilizator a încercat apoi să-și folosească propriul cont personal care era în stare bună de peste 15 ani . Dar, deoarece contul său a fost legat de contul său de afaceri, și contul său personal a fost interzis.

Toate vânzările sale pe eBay au dispărut instantaneu. Și nu și-a putut crea un cont nou datorită mecanismelor de detectare multi-cont ale EBay.

Uneori, feedback-ul nepotrivit poate rezulta din circumstanțe care nu vă stau în voie sau din cauza unei simple greșeli. Cum te-ai simți în legătură cu interzicerea contului tău dacă USPS îți pierde mai multe pachete?

Morala poveștii: Deoarece EBay este cu adevărat înfrângerea vânzătorilor, întreaga dvs. afacere EBay ar putea intra în flăcări dacă alunecați chiar și cu un șir mic de feedback negativ. Iată câteva alternative Ebay pentru a vă diversifica afacerea.

Se vinde pe Etsy

Răsfoiesc în mod obișnuit forumurile Etsy și sunt adesea plângeri cu privire la persoanele care vând bunuri „produse în serie” pe piața Etsy . (* Produs în masă = Nu dețineți designul)

Drept urmare, Etsy a trecut la o politică mult mai strictă în ceea ce privește ceea ce este considerat „făcut manual”, ceea ce a dus la multe daune „colaterale”.

Un utilizator Etsy, care face blog pe Handmadeology.com, a scris un articol despre modul în care contul său a fost interzis complet din senin .

Nu a încălcat nicio regulă. Depinde de Etsy pentru o mare parte din mijloacele sale de trai. Și a fost cu adevărat uimit când i s-a suspendat contul.

Dar iată chestia. Când contul dvs. este suspendat, nu este atât de ușor de contestat și poate dura cu ușurință săptămâni de afaceri pierdute până când vă veți restabili contul în mod corespunzător.

Nu există un număr de telefon pentru a apela și singura modalitate de a contacta Etsy este prin e-mail.

Oricum, puteți citi postarea sa în totalitate aici, dar după o lungă sesiune de e-mailuri înainte și înapoi, a aflat în cele din urmă că Etsy îl acuză de „drop shipping”, deoarece anunțul său din magazin a declarat: „Handmade in New Zealand, shipping out din Pittsburgh. ”

În timp ce vânzătorului i s-a restabilit contul în cele din urmă, a distribuit acest citat de neprețuit pe blogul său.

Am crezut că dețin mica mea afacere, dar având singura mea prezență pe Etsy, se dovedește că nu am. Etsy deține magazinele pe care le găzduiește și își rezervă dreptul de a le gestiona oricum doresc.

Morala poveștii: când îți pui toate ouăle în coșul lui Etsy, o simplă neînțelegere te-ar putea scoate din afaceri.

Se vinde pe Amazon

La fiecare două săptămâni, primesc cel puțin un e-mail de la cineva care și- a suspendat contul vânzătorului Amazon .

Acum nu pot confirma sau verifica conturile exacte ale tuturor acestor cazuri, dar vă pot spune că se întâmplă foarte des .

Și, cu excepția cazului în care acești oameni sunt culcați din dinți (posibil, dar îmi place să le ofer oamenilor avantajul îndoielii), Amazon se îndreaptă rapid către ciocanul de interdicție dacă există vreo suspiciune la distanță de activitate proastă, indiferent dacă sunt valabili sau nu.

Este vinovat până se dovedește nevinovat.

Amazon este, de asemenea, notoriu pentru faptul că împiedică vânzătorii să vândă în anumite categorii pentru a-și favoriza propriile produse de marcă.

Iată câteva motive legitime pentru care un vânzător ar putea fi interzis de Amazon în conformitate cu politicile sale.

• Vânzătorul experimentează un șir de feedback negativ (uneori doar 2-3 comentarii negative la rând)
• Vânzătorul deschide mai multe conturi sub numele aceleiași persoane
• Numele vânzătorului este asociat cumva cu un alt cont interzis, indiferent dacă este vorba de un prieten sau de o rudă
• Vânzătorul este acuzat că a vândut bunuri contrafăcute.

Nu trebuie să arăți foarte greu pentru a găsi povești deprimante despre vânzătorii Amazon interzise . De exemplu, această poveste specială pe forumurile Amazon mi-a atras atenția zilele trecute.

Am ceea ce simt că este un cont de vânzător destul de mare. Suntem întotdeauna cu o evaluare de 95% sau mai mare, obținem probabil 3 revendicări AZ pe săptămână, aproape 2k feedback pe săptămână, valorile sunt minunate, evaluarea sănătății vânzătorului este de 100%, ODR-ul nostru este la .14. Generăm venituri la nord de 1 milion de dolari pe lună numai pe Amazon.

Expediem aproximativ 5000 de comenzi pe săptămână din depozitul nostru și chiar mai mult prin FBA. Am început să ne concentrăm doar pe Amazon acum 2,5 ani și am încasat peste 19 milioane de dolari din veniturile totale vândute pe Amazon.

Am generat peste 3 milioane de dolari în taxe pentru Amazon. Potrivit contului meu central al vânzătorului, am trimis 793.783 de comenzi într-o perioadă de 2 ani și din cauza a 1 sau 2 „plângeri urâte de vânzare de articole contrafăcute sau false” contul meu este suspendat. (Vânzătorul susține că bunurile sunt legitime)

Acum aștept ziua 4 pentru a reveni la revizuirea mea. Am oferit toate dovezile și numerele obișnuite, dar este încă doar un joc de așteptare.

Astăzi a fost destul de greu, deoarece am concediat 14 angajați, niciodată un lucru ușor de făcut. De asemenea, am început să-mi sun furnizorii și să le anunț că plățile vor veni mult mai lent decât de obicei. Îmi datorez peste 500.000 de datorii chiar acum.

Cu ceva timp în urmă, unul dintre colegii mei de comerț electronic a fost lovit de un concurent Amazon care a început să lase recenzii negative false la produsele sale.

Pe baza contului său, era foarte evident că aceste recenzii erau false, dar Amazon a refuzat să facă ceva în acest sens.

Drept urmare, unul dintre produsele sale a scăzut cu aproximativ 30% și a început să-și concentreze eforturile către dezvoltarea propriului canal de vânzări .

Sidenote: Știați că există companii în China unde puteți plăti o sumă mică de bani și vor lăsa recenzii negative sau pozitive la orice listă dorită?

Dacă doriți să aflați mai multe despre activitatea rău intenționată pe Amazon, citiți aceste postări

• Pericolele vânzării pe Amazon și povești de groază de la vânzători Amazon reali

Linia de fund, Amazon poate și vă va interzice contul în orice moment, la discreția lor .

Și, la fel ca Ebay și Etsy, vor exista întotdeauna daune „colaterale” asociate politicilor lor de reducere.

Morala poveștii: chiar dacă sunteți un vânzător de mare succes, câteva incidente nefericite vă pot întrerupe fluxul de venituri într-o clipă. Iar restabilirea contului dvs. nu este un proces simplu.

Crearea propriului canal de vânzări

Sperăm că exemplele mele de mai sus au ilustrat că, atunci când vindeți pe eBay, Etsy sau Amazon, nu dețineți cu adevărat afacerea dvs.

La un moment dat, este posibil să vi se interzică contul în orice moment, chiar dacă ați respecta toate regulile.

Când dețineți propria afacere, nu puteți fi interzis. Când dețineți propria afacere, nu trebuie să luptați și să implorați să vă restabilească contul.

Când dețineți propria afacere, veți decide când și cum vindeți propriile bunuri.

Crearea propriei baze de clienți pare a fi calea mai grea de parcurs și de multe ori este. Dar este cel mai bun mod de a vă asigura viabilitatea pe termen lung a afacerii dvs.

Și cine spune că nu puteți deține propriul site și nu puteți vinde pe toate aceste alte platforme? Poți și ar trebui .

La urma urmei, Amazon, Ebay și Etsy sunt doar piețe și trebuie să vă diversificați .

În legătură cu: 6 strategii simple pentru a vinde mai mult clienților existenți și de ce trebuie să te uiți dincolo de Amazon

Pe ce piață ar trebui să vând? Amazon, eBay sau Etsy?

Ori de câte ori adăugați un canal suplimentar la afacerea dvs. de comerț electronic, va necesita multă muncă . De exemplu, dacă sunteți nou în comerțul electronic, NU ar trebui să lansați un site web, să vindeți pe Amazon, Ebay și Etsy toate în același timp!

În schimb, ar trebui să alegeți și să alegeți canalul de vânzări adecvat, în funcție de natura afacerii dvs. și de cea mai bună rentabilitate a investiției pentru timpul dvs.

Mai jos este analiza mea asupra piețelor pe care să vă concentrați eforturile în plus față de propriul site web.

Toată lumea ar trebui să ia în considerare vânzarea pe Amazon

În primul rând, cred că toată lumea trebuie să vândă pe Amazon . Nu numai că Amazon este cea mai mare companie de comerț electronic de pe Pământ, dar peste 50% din toate căutările legate de comerț încep pe platforma lor.

Dacă nu vindeți pe Amazon, pierdeți un potențial imens de vânzări ... perioadă!

De fapt, recomand tuturor să înceapă să vândă mai întâi pe Amazon înainte de a trece la propriul site web cu o singură avertisment .

La un moment dat, trebuie să vă amintiți să vă construiți marca .

Am văzut același tipar mereu cu colegii mei și unii dintre elevii din clasa mea. Amazon este ca un drog .

Începi să vinzi acolo și satisfacția monetară imediată este atât de îmbătătoare încât ...

Uitați de necesitatea de a vă crea propriul site web.
Uitați că Amazon deține afacerea dvs. și respectă toate regulile.
Uiți de stabilirea mărcii tale.

Și apoi are loc un dezastru și rămâi blocat cu o încărcătură de stocuri de containere, fără loc unde să-l vinzi.

Iată o strategie bună de urmat dacă sunteți nou în comerțul electronic

• Începeți prin a vinde pe Amazon - Utilizați Amazon pentru a valida cererea și calitatea produselor dvs.
• Începeți propriul dvs. site web - Odată ce realizați vânzări consistente pe Amazon, începeți propriul site web și concentrați-vă pe construirea mărcii dvs.
• Construiți o listă de e-mail și o prezență în rețelele sociale - Lista dvs. de clienți va fi esența afacerii dvs. și o poliță de asigurare în cazul în care se întâmplă vreodată ceva rău.
• Focus on Building Mindshare - Prin utilizarea unei combinații de e-mail, notificări push, messenger, social media etc.

Iată câteva postări pe care le-am scris, care vă vor învăța tot ce trebuie să știți despre vânzarea pe Amazon pe baza experiențelor mele.

• Cum să vindeți produse cu etichetă privată pe Amazon - Ghidul definitiv
• Cum să creați un site web pentru registrul mărcilor Amazon în mai puțin de 10 minute pentru 3 dolari pe lună
• Cum să împiedicați înregistrările dvs. Amazon să fie deturnate, furate sau salvate
• Cel mai profitabil mod de a rula anunțuri de produs sponsorizate de Amazon PPC - Un ghid pas cu pas
• 5 Alerte Amazon care vor schimba modul în care gestionați feedback-ul negativ, inventarul și vânzările

Când să vinzi pe Ebay

Dacă afacerea dvs. de comerț electronic este accesată atât pe Amazon, cât și pe propriul magazin online, atunci vă recomandăm să luați în considerare vânzarea pe Ebay.

Începând din 2016, Amazon este de peste 15 ori mai mare decât Ebay în ceea ce privește veniturile, iar diferența crește într-un ritm alarmant. Ca urmare, nu vă puteți aștepta nicăieri aproape de aceleași vânzări pe eBay ca Amazon.

În timp ce Ebay vă poate oferi niște venituri incrementale decente, acesta are un cost.

În timp ce Amazon FBA vă va stoca produsul, vă va îndeplini comenzile și se va ocupa de serviciul de bază pentru clienți, Ebay nu face NICIUN dintre aceste lucruri .

Ca urmare, trebuie să dedicați resurse pentru a răspunde la întrebări, a alege și a ambala comenzile, a gestiona returnările și a rezolva problemele de asistență pentru clienți.

În timp ce fiecare afacere de comerț electronic are nevoie în cele din urmă de o echipă de asistență pentru clienți, tratarea cu clienții Ebay este deosebit de dificilă .

Oamenii care cumpără pe Ebay tind să fie vânători de chilipiruri imense și sunt extrem de cumpătători. Se așteaptă la oferte excelente și vă vor înnebuni echipa de asistență pentru clienți, încercând să extragă de la dvs. ultimul dolar.

Ca urmare, trebuie să decideți dacă venitul incremental merită sănătatea dumneavoastră . Sfatul meu este să încercați vânzarea pe Ebay și, dacă ajunge să preia prea multe resurse, apăsați butonul Pauză.

Notă: Puteți utiliza Amazon pentru a vă îndeplini comenzile Ebay, dar pachetul va fi livrat într-o cutie Amazon

Când să vinzi pe Etsy

Etsy este de departe cea mai mică piață dintre toate și este de aproximativ 25 de ori mai mică decât Ebay . Ca urmare, nu vă așteptați la prea multe vânzări de la Etsy în comparație cu celelalte platforme.

Etsy a fost pe vremuri piața supremă pentru bunurile lucrate manual, dar piața realizată manual Amazon le-a dat o fugă pentru bani .

În plus, Etsy s-a schimbat dramatic în ultimii ani pentru a rămâne competitiv. În timp ce obișnuiau să se încrunte cu producția de masă, acum o îmbrățișează cu propriul lor program cu ridicata .

În acest moment, Etsy rămâne în spatele giganților precum Amazon și se luptă să rămână relevanți . Și faptul că se află în această poziție înseamnă că platforma este în continuu flux .

Dintre cele 3 piețe, aș pune cea mai mică cantitate de ouă în coșul lui Etsy, cu excepția cazului în care sunteți un hobby sau un meșter obișnuit.

Morala povestii

Când vine vorba de vânzarea online, nu contează de unde obțineți vânzările , atâta timp cât cineva vă cumpără produsele.

Acestea fiind spuse, nu ar trebui să depindeți niciodată de o singură platformă pentru toate veniturile dvs., mai ales dacă este una pe care nu o dețineți și nu aveți niciun control.

Pe măsură ce afacerea dvs. de comerț electronic evoluează, trebuie să vă gândiți la creșterea dvs. în termeni de potențial de venituri, risc și nivel de investiții .

În acest moment, potențialul de venituri al Amazonului este prea mare pentru a fi ignorat, chiar dacă aceștia fac tot posibilul.

În acest moment, site-ul dvs. web este prea important pentru a fi ignorat ca o modalitate de a obține afaceri repetate și de a vă stabili marca.

Dar în afara acestor două canale principale, orice altă piață este incrementală. Sigur, sunt bani de făcut pe Ebay și Etsy, dar trebuie să decideți dacă merită timpul și efortul .