Menjual Di Amazon Vs Ebay Vs Etsy Dan Mengapa Mengandalkan Satu Platform Adalah Perjudian

Saya mendapat banyak pertanyaan akhir-akhir ini tentang mengapa Anda harus memulai toko Anda sendiri dari awal ketika ada pasar di luar sana seperti Amazon, Etsy, dan EBay yang dapat menawarkan penjualan instan .

Dan itu benar. Jika Anda memilih untuk menjual barang populer di Ebay misalnya, kemungkinan besar Anda akan dapat menghasilkan pendapatan dengan cepat. Dan juga benar bahwa banyak orang menghasilkan uang yang lumayan di platform seperti Amazon dan Etsy juga.

Jadi dengan itu dikatakan, mengapa Anda ingin memiliki toko sendiri ? Mengapa repot-repot mencoba membangun basis pelanggan Anda sendiri ketika Anda dapat memanfaatkan milik orang lain dan menghasilkan keuntungan?

Jawabannya tidak selalu jelas dan seringkali sangat menggoda untuk langsung mencari uang dan menghasilkan keuntungan jangka pendek . Heck, saya dan istri saya menjual di EBay sebelum kami memulai toko online kami, tetapi inilah mengapa kami memutuskan untuk memulai platform kami sendiri.

Saat Anda menjual di Amazon, EBay, dan Etsy, Anda tidak memiliki bisnis Anda sendiri. Mereka berhak mengelola cantuman toko Anda sesuka mereka dan Anda tidak dapat mengakses daftar pelanggan Anda.

Sekarang bukan berarti Anda tidak boleh menjual di platform ini tetapi dalam jangka panjang, Anda tidak boleh meletakkan semua telur Anda di tangan platform yang tidak Anda kendalikan .

Hari ini, saya akan menyoroti beberapa tren yang telah saya lihat dengan Amazon, EBay, dan Etsy dalam hal praktik manajemen akun mereka.

Selain itu, saya akan membandingkan dan membedakan perbedaan antara penjualan di Amazon vs Ebay vs Etsy dalam hal potensi pendapatan vs investasi waktu.

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Jual Di EBay

Kembali pada tahun 2015, indeks kepuasan pelanggan EBay anjlok 4% sementara pesaing seperti Amazon naik ke daftar teratas.

Dan sejak laporan itu keluar, EBay telah benar-benar berusaha untuk meningkatkan citra mereka dengan melemparkan palu ke penjual "buruk" .

Hari ini, jika Anda menjual di EBay dan Anda menerima sedikit umpan balik negatif dalam waktu singkat, ada kemungkinan besar Anda bisa diblokir .

Misalnya di forum Bahan Bakar E-niaga, saya membaca tentang pemilik toko yang baru-baru ini akunnya dihentikan. Dan sementara pengguna ini tidak menjual di EBay dalam jumlah banyak, dia membuat penjualan yang konsisten dari bulan ke bulan.

Namun tahun lalu, bisnisnya mengalami perubahan manajemen operasi, mengirimkan beberapa pesanan terlambat , mendapat beberapa umpan balik negatif dan akun bisnisnya langsung ditangguhkan .

Tapi inilah penendangnya. Pengguna ini kemudian mencoba menggunakan akun pribadinya yang telah bereputasi baik selama lebih dari 15 tahun . Tetapi karena akunnya ditautkan ke akun bisnisnya, akun pribadinya juga diblokir.

Semua penjualannya di EBay langsung lenyap. Dan dia tidak dapat membuat akun baru karena mekanisme deteksi multi-akun EBay.

Terkadang umpan balik yang buruk dapat terjadi karena keadaan di luar kendali Anda atau karena kesalahan sederhana. Bagaimana perasaan Anda jika akun Anda diblokir jika USPS kehilangan beberapa paket Anda?

Moral dari cerita: Karena EBay benar-benar menindak penjual, seluruh bisnis EBay Anda bisa terbakar jika Anda tergelincir bahkan dengan serangkaian kecil umpan balik negatif. Berikut adalah beberapa alternatif Ebay untuk mendiversifikasi bisnis Anda.

Jual di Etsy

Saya rutin menelusuri forum Etsy dan sering ada keluhan tentang orang-orang yang menjual barang “massal” di marketplace Etsy . (*Diproduksi massal = Anda tidak memiliki desainnya)

Akibatnya, Etsy telah beralih ke kebijakan yang jauh lebih ketat sehubungan dengan apa yang dianggap "buatan tangan" yang telah menyebabkan banyak kerusakan "jaminan".

Seorang pengguna Etsy, yang menulis blog di Handmadeology.com, menulis artikel tentang bagaimana akunnya diblokir secara tiba-tiba .

Dia tidak melanggar aturan apa pun. Dia bergantung pada Etsy untuk sebagian besar mata pencahariannya. Dan dia benar-benar terkejut ketika akunnya ditangguhkan.

Tapi inilah masalahnya. Ketika akun Anda ditangguhkan, itu tidak mudah untuk ditentang dan dapat dengan mudah memakan waktu berminggu-minggu kehilangan bisnis sampai akun Anda dipulihkan dengan benar.

Tidak ada nomor telepon untuk dihubungi dan satu-satunya cara untuk menghubungi Etsy adalah melalui email.

Bagaimanapun, Anda dapat membaca postingnya secara keseluruhan di sini tetapi setelah sesi panjang bolak-balik email, dia akhirnya menemukan bahwa Etsy menuduhnya "pengiriman drop" karena pengumuman tokonya menyatakan, "Buatan tangan di Selandia Baru, pengiriman keluar dari Pittsburgh.”

Sementara penjual ini akhirnya mendapatkan kembali akunnya, dia membagikan kutipan tak ternilai ini di blognya.

Saya pikir saya memiliki bisnis kecil saya, tetapi dengan memiliki satu-satunya kehadiran saya di Etsy, ternyata saya tidak memilikinya. Etsy memiliki toko yang mereka selenggarakan, dan mereka berhak mengelolanya sesuka mereka.

Moral dari cerita: Ketika Anda meletakkan semua telur Anda di keranjang Etsy, kesalahpahaman sederhana dapat membuat Anda keluar dari bisnis.

Jual di Amazon

Setiap minggu, saya mendapatkan setidaknya satu email dari seseorang yang akun penjual Amazonnya ditangguhkan .

Sekarang saya tidak dapat mengkonfirmasi atau memverifikasi akun yang tepat dari semua kasus ini, tetapi saya dapat memberi tahu Anda bahwa itu sering terjadi .

Dan kecuali orang-orang ini berbohong melalui gigi mereka (mungkin, tapi saya ingin memberi orang manfaat dari keraguan), Amazon dengan cepat melarang palu jika ada kecurigaan jauh dari aktivitas buruk apakah mereka valid atau tidak.

Itu bersalah sampai terbukti tidak bersalah.

Amazon juga terkenal karena mencegah penjual menjual dalam kategori tertentu untuk mendukung barang bermerek mereka sendiri.

Berikut adalah beberapa alasan sah mengapa penjual mungkin diblokir oleh Amazon sesuai dengan kebijakan mereka.

• Penjual mengalami serangkaian umpan balik negatif (terkadang hanya 2-3 komentar negatif berturut-turut)
• Penjual membuka lebih dari satu akun dengan nama orang yang sama
• Nama penjual entah bagaimana diasosiasikan dengan akun terlarang lainnya baik itu dari teman atau kerabat
• Penjual dituduh menjual barang palsu.

Anda tidak perlu mencari terlalu keras untuk menemukan kisah menyedihkan tentang penjual Amazon yang dilarang . Misalnya, cerita khusus di forum Amazon ini menarik perhatian saya tempo hari.

Saya memiliki apa yang saya rasakan adalah akun penjual yang cukup besar. Kami selalu berada di peringkat umpan balik 95% atau lebih tinggi, kami mungkin mendapatkan 3 klaim AZ per minggu, hampir 2k umpan balik per minggu, metriknya luar biasa, peringkat kesehatan penjual kami 100%, ODR kami di .14. Kami menghasilkan pendapatan utara 1 juta dolar per bulan di Amazon saja.

Kami mengirimkan sekitar 5000 pesanan per minggu dari gudang kami dan bahkan lebih banyak lagi melalui FBA. Kami baru mulai fokus pada amazon 2,5 tahun yang lalu dan telah meraup lebih dari 19 juta dolar dalam total pendapatan penjualan di Amazon.

Kami telah menghasilkan lebih dari 3 juta dolar dalam biaya untuk amazon. Menurut akun pusat penjual saya, saya telah mengirimkan 793.783 pesanan dalam periode 2 tahun dan karena 1 atau 2 “keluhan penjualan barang palsu atau palsu” yang buruk, akun saya ditangguhkan. (Penjual mengklaim barang itu sah)

Saya sekarang di hari ke 4 menunggu ulasan saya kembali. Saya telah menawarkan semua bukti dan angka yang biasa tetapi itu masih hanya permainan menunggu.

Hari ini cukup berat karena saya memberhentikan 14 karyawan, bukan hal yang mudah untuk dilakukan. Saya juga mulai menelepon vendor saya dan memberi tahu mereka bahwa pembayaran akan datang jauh lebih lambat dari biasanya. Saya berutang lebih dari 500.000 dalam hutang saya sekarang.

Beberapa waktu lalu, salah satu rekan e-niaga saya ditabrak oleh pesaing Amazon yang mulai meninggalkan ulasan negatif palsu pada produknya.

Berdasarkan akunnya, sangat jelas bahwa ulasan ini palsu tetapi Amazon menolak untuk berbuat apa-apa.

Akibatnya, salah satu produknya turun sekitar 30% dan dia mulai memfokuskan upayanya untuk mengembangkan saluran penjualannya sendiri .

Sidenote: Tahukah Anda bahwa ada perusahaan di China di mana Anda dapat membayar sejumlah kecil uang dan mereka akan meninggalkan ulasan negatif atau positif pada daftar apa pun yang Anda inginkan?

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang aktivitas berbahaya di Amazon, baca posting ini

• Bahaya Menjual Di Amazon Dan Cerita Horor Dari Penjual Amazon Asli

Intinya, Amazon dapat dan akan melarang akun Anda kapan saja di bawah kebijaksanaan mereka .

Dan seperti halnya Ebay dan Etsy, akan selalu ada kerusakan "jaminan" yang terkait dengan kebijakan penumpasan mereka.

Moral dari cerita: Bahkan jika Anda adalah penjual yang sangat sukses, beberapa insiden yang tidak menguntungkan dapat memotong aliran pendapatan Anda dalam sekejap. Dan memulihkan akun Anda bukanlah proses yang mudah.

Membuat Saluran Penjualan Anda Sendiri

Semoga contoh saya di atas telah menggambarkan bahwa ketika Anda menjual di EBay, Etsy atau Amazon, Anda tidak benar-benar memiliki bisnis Anda .

Pada saat pemberitahuan, Anda dapat membuat akun Anda diblokir kapan saja meskipun Anda mungkin mengikuti semua aturan.

Ketika Anda memiliki bisnis Anda sendiri, Anda tidak bisa dilarang. Saat Anda memiliki bisnis sendiri, Anda tidak perlu berjuang dan memohon agar akun Anda dipulihkan.

Ketika Anda memiliki bisnis sendiri, Anda harus memutuskan kapan dan bagaimana Anda menjual barang Anda sendiri.

Membuat basis pelanggan Anda sendiri terdengar seperti jalan yang lebih sulit untuk diambil dan seringkali memang demikian. Tapi itu adalah cara terbaik untuk memastikan kelangsungan hidup jangka panjang bisnis Anda.

Dan siapa bilang Anda tidak bisa memiliki situs sendiri dan menjual di semua platform lain ini? Anda bisa dan Anda harus .

Lagi pula, Amazon, Ebay, dan Etsy hanyalah pasar dan Anda perlu melakukan diversifikasi .

Terkait: 6 Strategi Sederhana Untuk Menjual Lebih Banyak Kepada Pelanggan Yang Ada Dan Mengapa Anda Harus Melihat Di Luar Amazon

Marketplace mana yang harus saya jual? Amazon, EBay Atau Etsy?

Setiap kali Anda menambahkan saluran tambahan ke bisnis e-niaga Anda, itu akan membutuhkan banyak pekerjaan . Misalnya jika Anda baru mengenal e-niaga, Anda TIDAK boleh meluncurkan situs web, menjual di Amazon, Ebay, dan Etsy secara bersamaan!

Sebaliknya, Anda harus memilih dan memilih saluran penjualan yang sesuai tergantung pada sifat bisnis Anda dan laba atas investasi terbaik untuk waktu Anda.

Di bawah ini adalah analisis saya tentang pasar mana yang menjadi fokus upaya Anda selain menjalankan situs web Anda sendiri.

Semua Orang Harus Mempertimbangkan Menjual Di Amazon

Pertama, saya percaya bahwa setiap orang perlu menjual di Amazon . Amazon tidak hanya merupakan perusahaan e-niaga terbesar di dunia, tetapi lebih dari 50% dari semua penelusuran terkait perdagangan dimulai dari platform mereka.

Jika Anda tidak menjual di Amazon, Anda kehilangan potensi penjualan yang sangat besar… titik!

Bahkan, saya menyarankan agar semua orang mulai menjual di Amazon terlebih dahulu sebelum beralih ke situs web mereka sendiri dengan satu peringatan besar .

Pada titik tertentu, Anda harus ingat untuk membangun merek Anda .

Saya telah melihat pola yang sama berulang kali dengan rekan-rekan saya dan beberapa siswa di kelas saya. Amazon seperti obat .

Anda mulai menjual di sana dan kepuasan moneter langsung sangat memabukkan sehingga…

Anda lupa tentang perlunya memulai situs web Anda sendiri.
Anda lupa bahwa Amazon memiliki bisnis Anda dan membuat semua aturan.
Anda lupa tentang membangun merek Anda.

Dan kemudian bencana melanda dan Anda terjebak dengan beban kontainer persediaan tanpa tempat untuk menjualnya.

Inilah strategi yang baik untuk diikuti jika Anda baru mengenal e-niaga

• Mulailah Dengan Menjual Di Amazon – Gunakan Amazon untuk memvalidasi permintaan dan kualitas produk Anda
• Mulai Situs Web Anda Sendiri – Setelah Anda menghasilkan penjualan yang konsisten di Amazon, mulailah situs web Anda sendiri dan fokuslah untuk membangun merek Anda.
• Bangun Daftar Email Dan Kehadiran Media Sosial – Daftar pelanggan Anda akan menjadi sumber kehidupan bisnis Anda dan polis asuransi jika terjadi hal buruk.
• Fokus Pada Membangun Mindshare – Dengan menggunakan kombinasi email, pemberitahuan push, messenger, media sosial, dll…, tampilkan di depan pelanggan Anda berulang-ulang sampai nama merek Anda menjadi lekat di kepala mereka.

Berikut adalah beberapa posting yang saya tulis yang akan mengajarkan Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang menjual di Amazon berdasarkan pengalaman saya.

• Cara Menjual Produk Private Label Di Amazon – Panduan Definitif
• Cara Membuat Situs Web Untuk Registri Merek Amazon Dalam Waktu Kurang dari 10 Menit Untuk 3 Dolar Per Bulan
• Cara Mencegah Daftar Amazon Anda Dibajak, Dicuri, atau Dibonceng
• Cara Paling Menguntungkan Untuk Menjalankan Iklan Produk Bersponsor PPC Amazon – Panduan Langkah demi Langkah
• 5 Peringatan Amazon Yang Akan Mengubah Cara Anda Mengelola Umpan Balik Negatif, Inventaris, dan Penjualan

Kapan Harus Menjual Di Ebay

Jika bisnis e-niaga Anda disadap di Amazon dan toko online Anda sendiri, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menjual di Ebay.

Pada 2016, Amazon lebih dari 15 kali lebih besar dari Ebay dalam hal pendapatan dan kesenjangan meningkat pada tingkat yang mengkhawatirkan. Akibatnya, Anda tidak dapat mengharapkan penjualan yang sama di Ebay seperti Amazon.

Meskipun Ebay dapat memberi Anda beberapa pendapatan tambahan yang layak, itu ada biayanya.

Sedangkan Amazon FBA akan menyimpan produk Anda, memenuhi pesanan Anda dan menangani layanan pelanggan dasar, Ebay tidak melakukan hal ini .

Akibatnya, Anda perlu mendedikasikan sumber daya untuk menjawab pertanyaan, memilih dan mengemas pesanan, menangani pengembalian, dan menangani masalah dukungan pelanggan.

Sementara setiap bisnis e-niaga pada akhirnya membutuhkan tim dukungan pelanggan, berurusan dengan pelanggan Ebay sangat sulit .

Orang yang berbelanja di Ebay cenderung menjadi pemburu barang murah dan mereka sangat hemat. Mereka mengharapkan penawaran hebat dan akan membuat tim dukungan pelanggan Anda gila mencoba mengekstrak setiap dolar terakhir dari Anda.

Akibatnya, Anda harus memutuskan apakah pendapatan tambahan itu sepadan dengan kewarasan Anda . Saran saya adalah mencoba menjual di Ebay dan jika akhirnya mengambil terlalu banyak sumber daya, tekan tombol jeda.

Catatan: Anda dapat menggunakan Amazon untuk memenuhi pesanan Ebay Anda tetapi paket akan dikirimkan dalam kotak Amazon

Kapan Harus Menjual Di Etsy

Etsy sejauh ini merupakan pasar terkecil dari semuanya dan kira-kira 25 kali lebih kecil dari Ebay . Alhasil, jangan berharap terlalu banyak penjualan dari Etsy dibandingkan platform lain.

Etsy dulunya adalah pasar pamungkas untuk barang-barang buatan tangan, tetapi pasar buatan tangan Amazon telah memberi mereka uang .

Selain itu, Etsy telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir untuk tetap kompetitif. Sementara mereka dulu tidak menyukai produksi massal, mereka sekarang merangkulnya dengan program grosir mereka sendiri.

Saat ini, Etsy tertinggal jauh di belakang raksasa seperti Amazon dan mereka berjuang untuk tetap relevan . Dan fakta bahwa mereka berada di posisi ini berarti platform selalu berubah .

Dari 3 pasar, saya akan menaruh telur paling sedikit di keranjang Etsy kecuali Anda adalah penggemar atau pengrajin biasa.

Pesan moral dalam cerita

Ketika berbicara tentang penjualan online, tidak masalah dari mana Anda mendapatkan penjualan selama seseorang membeli produk Anda.

Namun demikian, Anda tidak boleh bergantung pada satu platform untuk semua pendapatan Anda, terutama jika platform tersebut tidak Anda miliki dan tidak dapat Anda kendalikan.

Seiring berkembangnya bisnis e-niaga, Anda harus memikirkan pertumbuhan Anda dalam hal potensi pendapatan, risiko, dan tingkat investasi .

Saat ini, potensi pendapatan Amazon terlalu besar untuk diabaikan meskipun mereka melakukan segalanya.

Saat ini, situs web Anda terlalu penting untuk diabaikan sebagai cara untuk mendapatkan bisnis yang berulang dan membangun merek Anda.

Tetapi di luar dua saluran utama ini, setiap pasar lainnya bersifat inkremental. Tentu, ada uang yang bisa dihasilkan di Ebay dan Etsy, tetapi Anda harus memutuskan apakah itu sepadan dengan waktu dan usaha Anda .