การขายบน Amazon Vs Ebay Vs Etsy และเหตุใดการพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียวจึงเป็นการพนัน

เผยแพร่แล้ว: 2021-08-19

ฉันได้รับคำถามมากมายเมื่อเร็วๆ นี้ว่าเหตุใดคุณจึงควร เริ่มต้นร้านค้าของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อมีตลาดกลาง เช่น Amazon, Etsy และ EBay ที่สามารถเสนอ การขายทันที

และมันก็เป็นความจริง หากคุณเลือกที่จะขายสินค้ายอดนิยมบนอีเบย์ โอกาสที่คุณจะสามารถสร้างรายได้อย่างรวดเร็ว และก็จริงเช่นกันที่ผู้คนจำนวนมาก ทำเงินได้ดี บนแพลตฟอร์มอย่าง Amazon และ Etsy เช่นกัน

ถ้าอย่างนั้น ทำไมคุณถึงต้องการเป็นเจ้าของร้านของคุณเอง ? ทำไมต้องพยายามสร้างฐานลูกค้าของคุณเองในเมื่อคุณสามารถใช้ประโยชน์จากคนอื่นและทำกำไรได้?

คำตอบนั้นไม่ชัดเจนเสมอไป และมักจะเป็นการดึงดูดใจให้ไปหาเงินและ ทำกำไรในระยะสั้น เฮค ภรรยาและฉันขายบนอีเบย์ก่อนที่เราจะเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของเรา แต่นี่คือเหตุผลที่เราตัดสินใจเริ่มแพลตฟอร์มของเราเอง

เมื่อคุณขายใน Amazon, EBay และ Etsy คุณไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจของคุณ พวกเขาสงวนสิทธิ์ในการจัดการรายชื่อร้านค้าของคุณตามที่พวกเขาต้องการและคุณไม่สามารถเข้าถึงรายชื่อลูกค้าของคุณได้

ตอนนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรขายบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ แต่ในระยะยาว คุณไม่ควรวางไข่ทั้งหมดไว้ในมือของแพลตฟอร์มที่คุณไม่ได้ควบคุม

วันนี้ฉันจะ เน้นย้ำถึงแนวโน้มบางอย่าง ที่ฉันเห็นใน Amazon, EBay และ Etsy ในแง่ของแนวทางปฏิบัติในการจัดการบัญชี

นอกจากนี้ ฉันจะ เปรียบเทียบและเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างการขายใน Amazon กับ Ebay กับ Etsy ในแง่ของโอกาสในการสร้างรายได้และการลงทุนด้านเวลา

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

สารบัญ

ขายบนอีเบย์

ebay
ย้อนกลับไปในปี 2015 ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าของ EBay ลดลง 4% ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Amazon ขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของรายการ

และนับตั้งแต่มีรายงานดังกล่าวออกมา อีเบย์ได้พยายามปรับปรุงภาพลักษณ์ของตนอย่างจริงจังโดย การทุ่มค้อนให้กับผู้ขายที่ "แย่"

วันนี้ หากคุณขายบน EBay และคุณได้รับ ข้อเสนอแนะเชิงลบเพียงเล็กน้อย ในช่วงเวลาสั้นๆ มีความเป็นไปได้สูงที่ คุณจะถูกแบน

ตัวอย่างเช่น ในฟอรัม Ecommerce Fuel ฉันอ่านเกี่ยวกับเจ้าของร้านที่เพิ่งยุติบัญชี และในขณะที่ผู้ใช้รายนี้ไม่ได้ขายบนอีเบย์ในปริมาณมาก เขาก็ทำยอดขายได้อย่างสม่ำเสมอทุกเดือน

อย่างไรก็ตาม ปีที่แล้ว ธุรกิจของเขาได้รับการเปลี่ยนแปลงการจัดการการดำเนินงาน ส่งคำสั่งซื้อล่าช้าไปสองสามรายการ ได้รับการตอบรับเชิงลบ และ บัญชีธุรกิจ ของเขา ถูกระงับทันที

แต่นี่คือนักเตะ ผู้ใช้รายนี้จึงพยายามใช้บัญชีส่วนตัวของเขาซึ่งมี สถานะดีมานานกว่า 15 ปี แต่เนื่องจากบัญชีของเขาเชื่อมโยงกับบัญชีธุรกิจ บัญชีส่วนตัวของเขาจึงถูกแบนเช่นกัน

ยอดขายทั้งหมดของเขาบนอีเบย์หายไปในทันที และเขาไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่ได้เนื่องจากกลไกการตรวจจับหลายบัญชีของ EBay

บางครั้งความคิดเห็นที่ไม่ดีอาจเป็นผลมาจาก สถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ หรือเกิดจากความผิดพลาดง่ายๆ คุณจะรู้สึกอย่างไรกับการถูกแบนบัญชีของคุณหาก USPS สูญเสียแพ็คเกจหลายรายการ

คุณธรรมของเรื่องราว: เนื่องจากอีเบย์กำลังปราบปรามผู้ขายจริงๆ ธุรกิจอีเบย์ทั้งหมดของคุณจึงอาจลุกเป็นไฟได้ หากคุณพลาดความคิดเห็นเชิงลบเพียงเล็กน้อย ต่อไปนี้คือทางเลือกอีเบย์บางส่วนในการกระจายธุรกิจของคุณ

ขายบน Etsy

Etsy
ฉันเรียกดูฟอรัม Etsy เป็นประจำ และมักมีการร้องเรียนเกี่ยวกับคนที่ ขายสินค้า "ที่ผลิตเป็นจำนวนมาก" ในตลาด Etsy (*ผลิตจำนวนมาก = คุณไม่ได้เป็นเจ้าของการออกแบบ)

เป็นผลให้ Etsy เปลี่ยนไปใช้ นโยบายที่เข้มงวด มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าเป็น "งานฝีมือ" ซึ่งนำไปสู่ความเสียหาย "หลักประกัน" จำนวนมาก

ผู้ใช้ Etsy คนหนึ่งซึ่งบล็อกที่ Handmadeology.com เขียนบทความเกี่ยวกับวิธีที่ บัญชีของเขาถูกแบนโดยสิ้นเชิง

เขาไม่ได้ละเมิดกฎใด ๆ เขาพึ่งพา Etsy ในการทำมาหากินเป็นส่วนใหญ่ และเขาก็ต้องตกตะลึงจริงๆ เมื่อบัญชีของเขาถูกระงับ

แต่นี่คือสิ่งที่ เมื่อบัญชีของคุณถูกระงับ การแข่งขัน ไม่ใช่เรื่องง่าย และอาจต้องใช้เวลา หลายสัปดาห์กว่าจะสูญเสียธุรกิจไป จนกว่าคุณจะได้บัญชีของคุณคืนสถานะอย่างถูกต้อง

ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ให้โทร และวิธีเดียวในการติดต่อ Etsy คือทางอีเมล

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอ่านโพสต์ของเขาทั้งหมดได้ที่นี่ แต่หลังจากการส่งอีเมลไปมาเป็นเวลานาน ในที่สุดเขาก็พบว่า Etsy กล่าวหาเขาว่า “ดรอปชิปปิ้ง” เพราะประกาศร้านของเขาระบุว่า “Handmade in New Zealand, shipping out ของพิตต์สเบิร์ก”

แม้ว่าในที่สุดผู้ขายรายนี้จะได้รับการคืนสถานะบัญชีแล้วก็ตาม เขาได้แชร์ข้อความอ้างอิงอันประเมินค่ามิได้นี้ไว้ในบล็อกของเขา

ฉันคิดว่าฉันเป็นเจ้าของธุรกิจเล็กๆ ของฉัน แต่การมีตัวตนของฉันใน Etsy เพียงอย่างเดียว กลับกลายเป็นว่าฉันไม่มี Etsy เป็นเจ้าของร้านค้าที่พวกเขาเป็นเจ้าภาพ และพวกเขาสงวนสิทธิ์ที่จะจัดการร้านค้าตามที่พวกเขาเลือก

คุณธรรมของเรื่องราว: เมื่อคุณใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าของ Etsy ความเข้าใจผิดง่ายๆ อาจทำให้คุณไม่สามารถทำธุรกิจได้

ขายในอเมซอน

อเมซอน
ทุกสัปดาห์เว้นสัปดาห์ ฉันได้รับอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับจากผู้ที่ ระงับบัญชีผู้ขาย Amazon ของ ตน

ตอนนี้ฉันไม่สามารถยืนยันหรือตรวจสอบบัญชีที่แน่นอนของกรณีเหล่านี้ทั้งหมดได้ แต่ฉันสามารถบอกคุณได้ว่า มันเกิดขึ้นบ่อยมาก

และเว้นเสียแต่ว่าคนเหล่านี้กำลังโกหก (เป็นไปได้ แต่ฉันชอบที่จะให้ข้อสงสัยกับผู้คน) อเมซอนก็รีบแบนค้อนหากมีการ สงสัยใน ระยะไกล เกี่ยวกับกิจกรรมที่ไม่ดีไม่ ว่าจะถูกต้องหรือไม่ก็ตาม

มีความผิดจนกว่าจะพิสูจน์ได้ว่าบริสุทธิ์

อเมซอนยังขึ้นชื่อในเรื่องการ ป้องกันไม่ให้ผู้ขายขายสินค้าในบางหมวดหมู่ เพื่อให้เหมาะกับสินค้าที่มีตราสินค้าของตนเอง

ต่อไปนี้คือเหตุผลที่ถูกต้องบางประการที่ว่าทำไมผู้ขายอาจถูกห้ามโดย Amazon ตามนโยบายของพวกเขา

  • ผู้ขายได้รับความคิดเห็นเชิงลบจำนวนมาก (บางครั้งมีความคิดเห็นเชิงลบ 2-3 ครั้งติดต่อกัน)
  • ผู้ขายเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยใช้ชื่อบุคคลเดียวกัน
  • ชื่อผู้ขายเชื่อมโยงกับบัญชีที่ถูกแบนอื่นไม่ว่าจะมาจากเพื่อนหรือญาติ
  • ผู้ขายถูกกล่าวหาว่าขายสินค้าลอกเลียนแบบ

คุณไม่จำเป็นต้องดูหนักหนามากนักเพื่อค้นหาเรื่องราวที่น่าสลดใจของผู้ขาย Amazon ที่ถูกแบน ตัวอย่างเช่น เรื่องราวพิเศษนี้ในฟอรัม Amazon ดึงดูดสายตาฉันเมื่อวันก่อน

ฉันมีสิ่งที่ฉันรู้สึกว่าเป็นบัญชีผู้ขายที่ค่อนข้างใหญ่ เราให้คะแนนความคิดเห็นที่ 95% ขึ้นไปเสมอ เราอาจได้รับการอ้างสิทธิ์ AZ 3 ครั้งต่อสัปดาห์ ความคิดเห็นเกือบ 2,000 ครั้งต่อสัปดาห์ เมตริกนั้นยอดเยี่ยม คะแนนความสมบูรณ์ของผู้ขายอยู่ที่ 100% ODR ของเราอยู่ที่ .14 เราสร้างรายได้เหนือ 1 ล้านดอลลาร์ต่อเดือนบน Amazon เพียงอย่างเดียว

เราจัดส่งคำสั่งซื้อประมาณ 5,000 รายการต่อสัปดาห์จากคลังสินค้าของเราและมากกว่านั้นผ่าน FBA เราเพิ่งเริ่มมุ่งเน้นไปที่ Amazon เมื่อ 2.5 ปีที่แล้ว และทำรายได้รวมกว่า 19 ล้านดอลลาร์จากการขายใน Amazon

เราได้สร้างค่าธรรมเนียมกว่า 3 ล้านดอลลาร์สำหรับอเมซอน ตามบัญชีกลางผู้ขายของฉัน ฉันได้ส่งคำสั่งซื้อ 793,783 รายการในระยะเวลา 2 ปี และเนื่องจาก "การร้องเรียนเกี่ยวกับการขายของปลอมหรือของปลอม" ที่มีหมัด 1 หรือ 2 รายการ บัญชีของฉันจึงถูกระงับ (ผู้ขายอ้างว่าสินค้าถูกกฎหมาย)

ตอนนี้ฉันอยู่ในวันที่ 4 ของการรอการทบทวนของฉันที่จะกลับมา ฉันได้เสนอหลักฐานและตัวเลขตามปกติทั้งหมดแล้ว แต่ก็ยังเป็นเพียงเกมที่รออยู่

วันนี้ค่อนข้างยากเพราะฉันเลิกจ้างพนักงาน 14 คน ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ฉันได้เริ่มโทรหาผู้ขายของฉันแล้วและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าการชำระเงินจะมาช้ากว่าปกติมาก ฉันเป็นหนี้มากกว่า 500,000 ในเจ้าหนี้ของฉันตอนนี้

ไม่นานมานี้ เพื่อนร่วมงานอีคอมเมิร์ซคนหนึ่งของฉันโดนคู่แข่งของ Amazon ที่เริ่มเขียน รีวิวเชิงลบ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเขา

จากบัญชีของเขา เห็นได้ชัดว่ารีวิวเหล่านี้เป็นของปลอม แต่ Amazon ปฏิเสธที่จะทำอะไรกับมัน

ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์ชิ้นหนึ่งของเขาจึงลดลงประมาณ 30% และเขาเริ่มมุ่งเน้นความพยายามใน การพัฒนาช่องทางการขายของตัวเอง

Sidenote: คุณรู้หรือไม่ว่ามีบริษัทต่างๆ ในประเทศจีนที่คุณสามารถจ่ายเงินจำนวนเล็กน้อยได้ และพวกเขาจะเขียนรีวิวเชิงลบหรือเชิงบวกในรายชื่อใดๆ ที่คุณต้องการ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมที่เป็นอันตรายใน Amazon โปรดอ่านโพสต์เหล่านี้

  • อันตรายจากการขายใน Amazon และเรื่องราวสยองขวัญจากผู้ขาย Amazon ตัวจริง

สิ่งสำคัญที่สุดคือ Amazon สามารถและจะแบนบัญชีของคุณเมื่อใดก็ได้ภายใต้ดุลยพินิจของพวกเขา

และเช่นเดียวกับ Ebay และ Etsy จะมี ความเสียหาย "หลักประกัน" ที่ เกี่ยวข้องกับนโยบายการปราบปรามของพวกเขาอยู่เสมอ

คุณธรรมของเรื่องราว: แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ขายที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เหตุการณ์ที่โชคร้ายบางอย่างสามารถตัดกระแสรายได้ของคุณในทันที และการคืนสถานะบัญชีของคุณไม่ใช่กระบวนการที่ตรงไปตรงมา

การสร้างช่องทางการขายของคุณเอง

หวังว่าตัวอย่างของฉันข้างต้นจะแสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณขายบน EBay, Etsy หรือ Amazon คุณไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง

ในช่วงเวลาหนึ่ง คุณอาจถูกระงับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ แม้ว่าคุณอาจจะทำตามกฎทั้งหมดแล้วก็ตาม

เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณเอง คุณจะไม่สามารถถูกแบนได้ เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณเอง คุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้และร้องขอให้บัญชีของคุณคืนสถานะ

เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณเอง คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะขายสินค้าของคุณเองเมื่อใดและอย่างไร

การสร้างฐานลูกค้าของคุณเองอาจดูเหมือนเป็นเส้นทางที่ยากกว่าและมักจะเป็นเช่นนั้น แต่เป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีศักยภาพในระยะยาว

และใครบอกว่าคุณไม่สามารถเป็นเจ้าของไซต์ของคุณเองและขายบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เหล่านี้ทั้งหมดได้? คุณสามารถและคุณควร

ท้ายที่สุดแล้ว Amazon, Ebay และ Etsy เป็นเพียงตลาดกลาง และ คุณจำเป็นต้องกระจายความเสี่ยง

ที่เกี่ยวข้อง: 6 กลยุทธ์ง่าย ๆ ในการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่และทำไมคุณต้องมองข้าม Amazon

ฉันควรขายในตลาดใด Amazon, EBay หรือ Etsy?

Amazon Vs Ebay Vs Etsy

เมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มช่องทางเพิ่มเติมให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ มันจะต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซ คุณไม่ควร เปิดเว็บไซต์ ขายใน Amazon, Ebay และ Etsy พร้อมกัน!

คุณควร เลือกและเลือกช่องทางการขายที่เหมาะสม โดยขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจของคุณและผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุดสำหรับเวลาของคุณ

ด้านล่างนี้คือการวิเคราะห์ของฉัน ว่าตลาดกลางใดที่จะเน้นความพยายามของคุณ นอกเหนือจากการใช้เว็บไซต์ของคุณเอง

ทุกคนควรพิจารณาขายใน Amazon

ก่อนอื่น ฉันเชื่อว่า ทุกคนต้องขายใน Amazon Amazon ไม่เพียงแต่เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกเท่านั้น แต่กว่า 50% ของการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการค้าทั้งหมด เริ่มต้นบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

หากคุณไม่ได้ขายบน Amazon คุณจะพลาด โอกาสในการขายจำนวนมาก…ช่วงเวลา!

อันที่จริง ฉันแนะนำให้ทุกคนเริ่ม ขายบน Amazon ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์ของตนเอง โดยมีข้อแม้ใหญ่ประการหนึ่ง

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณต้องอย่าลืมสร้างแบรนด์ของคุณ

ฉันเคยเห็นรูปแบบเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่ากับเพื่อนร่วมงานและนักเรียนบางคนในชั้นเรียนของฉัน อเมซอนก็เหมือนยาเสพติด

คุณเริ่มขายที่นั่นและ ความพึงพอใจทางการเงินในทันที นั้นทำให้มึนเมามากจน...

คุณลืม เกี่ยวกับความจำเป็นในการเริ่มต้นเว็บไซต์ของคุณเอง
คุณลืมไป ว่า Amazon เป็นเจ้าของธุรกิจของคุณและสร้างกฎเกณฑ์ทั้งหมด
คุณลืม เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ของคุณ

จากนั้นเกิดภัยพิบัติขึ้น และคุณติดอยู่กับคลังสินค้าคงคลังที่ไม่มีที่สำหรับขาย

นี่เป็นกลยุทธ์ที่ดีหากคุณยังใหม่ต่ออีคอมเมิร์ซ

  • เริ่มต้นด้วยการขายใน Amazon – ใช้ Amazon เพื่อตรวจสอบความต้องการและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • เริ่มเว็บไซต์ของคุณเอง – เมื่อคุณทำยอดขายสม่ำเสมอใน Amazon แล้ว ให้เริ่มเว็บไซต์ของคุณเองและมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์ของคุณ
  • สร้างรายชื่ออีเมลและการแสดงตน ของ โซเชียลมีเดีย - รายชื่อลูกค้าของคุณจะเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณและนโยบายการประกันในกรณีที่มีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้น
  • มุ่งเน้นที่การสร้าง Mindshare - โดยใช้อีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช แมสเซน เจอร์ โซเชียลมีเดีย ฯลฯ ร่วมกัน เข้าถึงลูกค้าของคุณครั้งแล้วครั้งเล่าจนกว่าชื่อแบรนด์ของคุณจะติดอยู่ในหัวของพวกเขา

ต่อไปนี้คือโพสต์บางส่วนที่ฉันเขียนซึ่งจะ สอนทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการขายบน Amazon จากประสบการณ์ของฉัน

  • วิธีการขายผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวใน Amazon – คู่มือฉบับสมบูรณ์
  • วิธีสร้างเว็บไซต์สำหรับการลงทะเบียนแบรนด์ Amazon ในเวลาไม่ถึง 10 นาทีในราคา 3 ดอลลาร์ต่อเดือน
  • วิธีป้องกันรายการสินค้าใน Amazon ของคุณจากการถูกจี้ ขโมย หรือ Piggybacked
  • วิธีที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการเรียกใช้โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนโดย Amazon PPC – คำแนะนำทีละขั้นตอน
  • 5 การแจ้งเตือนของ Amazon ที่จะเปลี่ยนวิธีที่คุณจัดการคำติชมเชิงลบ สินค้าคงคลัง และการขาย

เมื่อไรจะขายบนอีเบย์

หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเข้าถึง ทั้ง Amazon และร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง คุณอาจต้องพิจารณาขายบน Ebay

ในปี 2559 Amazon มีขนาดใหญ่กว่า eBay ถึง 15 เท่า ในแง่ของรายได้ และช่องว่างก็เพิ่มขึ้นในอัตราที่น่าตกใจ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถคาดหวังได้ว่า ยอดขายบนอีเบย์จะใกล้เคียงกับ Amazon ที่ไหน

แม้ว่าอีเบย์สามารถให้รายได้ที่เพิ่มขึ้นมาพอสมควร แต่ ก็มีค่าใช้จ่าย

ในขณะที่ Amazon FBA จะจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ และจัดการการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน Ebay จะไม่ดำเนินการใดๆ ในสิ่งเหล่านี้

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องทุ่มเททรัพยากรในการ ตอบคำถาม หยิบและบรรจุใบสั่ง จัดการการส่งคืน และจัดการกับปัญหาการสนับสนุนลูกค้า

ในขณะที่ทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการทีมสนับสนุนลูกค้าในที่สุด การ จัดการกับลูกค้า Ebay นั้นยากเป็น พิเศษ

คนที่ซื้อของบนอีเบย์มักจะเป็น นักต่อรองราคารายใหญ่ และเป็นคนประหยัดมาก พวกเขาคาดหวังข้อเสนอที่ดีและจะทำให้ ทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณคลั่งไคล้ในการ พยายามดึงทุกดอลลาร์สุดท้ายจากคุณ

เป็นผลให้คุณต้องตัดสินใจว่ารายได้ที่เพิ่มขึ้นนั้น คุ้มค่ากับสุขภาพจิตของคุณ หรือไม่ คำแนะนำของฉันคือให้ลองขายบนอีเบย์ และหากพบว่าใช้ทรัพยากรมากเกินไป ให้กดปุ่มหยุดชั่วคราว

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ Amazon เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อใน eBay ของคุณได้ แต่พัสดุจะถูกจัดส่งในกล่องของ Amazon

เมื่อจะขายใน Etsy

Etsy เป็นตลาดที่เล็กที่สุดในบรรดาตลาดทั้งหมด และ เล็กกว่า Ebay ประมาณ 25 เท่า ด้วยเหตุนี้ อย่าคาดหวังยอดขายจาก Etsy มากเกินไปเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ

Etsy เคยเป็นตลาดที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าแฮนด์เมด แต่ตลาดสินค้าแฮนด์เมดของ Amazon ทำให้พวกเขาต้อง แลกมา ด้วย เงิน

นอกจากนี้ Etsy ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ในขณะที่พวกเขาเคยขมวดคิ้วกับการผลิตจำนวนมาก แต่ตอนนี้พวกเขายอมรับกับ โครงการค้าส่ง ของตนเอง

ตอนนี้ Etsy กำลังตกอยู่ภายใต้ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และ พวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง และความจริงที่ว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งนี้หมายความว่า แพลตฟอร์มอยู่ในกระแสคงที่

จากตลาดทั้ง 3 แห่ง ฉันจะใส่ ไข่ในตะกร้าของ Etsy ให้ น้อยที่สุด เว้นแต่คุณจะเป็นงานอดิเรกหรือช่างฝีมือทั่วไป

นิทานสอนใจ

เมื่อพูดถึงการขายออนไลน์ ไม่สำคัญว่าคุณจะได้รับยอดขายจาก ที่ใดตราบเท่าที่มีคนซื้อสินค้าของคุณ

แต่อย่างที่กล่าวไปแล้ว คุณไม่ควรพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียว สำหรับรายได้ทั้งหมดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก เป็นแพลตฟอร์ม ที่ คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ และไม่สามารถควบคุมได้

ในขณะที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณพัฒนาขึ้น คุณต้องคิดถึงการเติบโตในแง่ของ รายได้ ความเสี่ยง และระดับการลงทุน

ตอนนี้ ศักยภาพในการสร้างรายได้ของ Amazon นั้นสูงเกินกว่าจะเพิกเฉยได้ แม้ว่าพวกเขาจะเรียกช็อตทั้งหมด

ตอนนี้ เว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญเกินกว่าจะละเลย เพื่อสร้างธุรกิจซ้ำและสร้างแบรนด์ของคุณ

แต่นอกเหนือจากช่องทางหลักสองช่องทางนี้ ตลาดอื่นๆ ทุกแห่งจะมีการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แน่นอน มีเงินที่จะทำบน Ebay และ Etsy แต่คุณต้องตัดสินใจ ว่ามันคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณหรือ ไม่