考虑将您的社交媒体策略委托给现有员工？

托尼·雷斯特尔

让我先向房间里的大象讲话！

我们是一家社交媒体机构，所以很明显，我们的利益最好通过向您展示为什么您不应该将您的社交媒体策略委托给您现有的员工，对吧？！

对于很多社交媒体机构，我想存在利益冲突。 但是，我们处理事情的方式不同。 最重要的是，我们希望帮助小型企业弄清楚如何从社交媒体中获得出色的业务成果。 有些人会决定他们需要外部帮助才能做到这一点，并希望向我们寻求帮助。 其他人将有理由希望让现有员工管理社交媒体。 如果是这种情况，我们也想为您提供帮助 - 我们帮助的每个人都会继续向其他人介绍 Social-Hire，因此无论您在哪个阵营，帮助我们都是双赢的。

我们甚至组织了一个社交媒体培训课程，这样您就可以让您现有的员工接受有关如何在社交媒体上取得成功的培训。

所以无论如何，希望这就是房间里的大象！

要避免的陷阱

因此，如果您正在考虑将您的社交媒体策略委托给您现有的员工，您应该解决以下一些问题，以便让他们有机会获得成功：

1）从一个明确的目标开始。 现在我要让你在这里进入一个秘密。 社交媒体的商业成果不仅仅来自于拥有大量的存在。 即使您的企业可以突然出现在成千上万的理想客户面前，您也不会发现电话突然响个不停，或者在线购物篮在所有新的压力下几乎倒塌网站业务正在生成！

恰恰相反。

在社交媒体上占有重要地位的企业就是这样——更多人知道的企业。

但是，为了将这种巨大的影响力转化为实际的业务成果，您需要从一开始就设定一个明确的目标，以便参与社交媒体战略的每个人都朝着同一个目标努力，并推动您的新受众采取预期的下一步行动。

该目标可能是您想要：

• 在社交媒体上产生销售线索
• 从社交媒体推动网站流量
• 从社交媒体吸引求职者
• 鼓励通过社交媒体预订活动
• 通过社交媒体提示演示请求
• 通过社交媒体注册人员进行咨询电话
• ……

通过从一开始就明确该目标，您的团队将能够专注于为业务寻找合适的追随者，并在社交媒体上与最相关的潜在客户进行互动。 更重要的是，他们将能够开始尝试各种方法，将社交媒体受众转变为实际采取了您想要的下一步的人。


2）给你的团队足够的时间来获得结果。 我的意思是两种不同的方式。 首先，社交媒体做得好需要时间。 很多可以自动化，因此您可以定期发布并喜欢其他人的帖子。 但这是从社交媒体上获得令人失望的结果的最可靠方法！ 自动化可以很容易地扼杀您从社交媒体获得业务成果的机会。 因此，相反，每周留出您的团队需要从社交媒体中产生良好结果的时间——并将这段时间围起来，这样当业务中需要做其他事情时，它就不会面临被征用的危险。

不过，这只是让您的团队有时间取得成果的一部分。 第二个要素是给你的团队足够长的时间窗口来获得结果。

我的意思是什么？

社交媒体上的大多数事情都需要时间。 找出最能引起观众共鸣的帖子类型需要时间。 与人们的帖子互动需要足够的时间，以至于他们转身开始与您的帖子互动。

最重要的是，需要时间来尝试并找出最有效的方式来转换您的社交媒体联系和关注者——这样您的人就可以做那些让他们对您的业务真正有价值的事情，而不仅仅是继续作为关注者.

假设，为了争论，您经营某种咨询业务，并且您想从社交媒体中获取客户线索。 作为一个团队，您可能会集思广益，以 10 种方式诱使人们成为您业务的领导者。 也许您提供免费咨询电话。 也许你经营商务早餐活动。 也许您会举办内容丰富的网络研讨会。 名单可以继续下去。

但事情比这更复杂。 您会尝试通过在您的帐户上发布帖子来转换您的社交媒体受众吗？ 您会通过直接消息单独与人联系吗？ 您是否会开展付费广告活动以使您的目标受众看到促销活动。

有很多变种要测试 - 但你必须测试它们！

让我们想象一下，上述的一种组合——比如让人们预订咨询电话的广告——只能将 0.5% 的受众转化为你的业务的潜在客户。 而另一种组合——比如邀请人们单独参加商务早餐——将 10% 的受众转化为你的业务的潜在客户。 有了这些数字，将社交媒体受众转化为更切实结果的一种途径可能比另一种途径有效 20 倍。

那是巨大的！

现在想象一下，您正在审查社交媒体是否对您的业务有用，以及您是否应该继续对其进行投资。 在您充分测试您的业务的不同转换选项之前，您显然无法做出正确的判断。 但这需要时间！ 所以我关于时间的第二点是确保你给现有员工足够的时间来试验一切，以确定社交媒体对你的业务的长期回报可能是什么。


3）为社交媒体分配一些预算。 小企业面临的最大挑战之一是克服社交媒体是免费的根深蒂固的观念。 除了时间就是金钱，对吧？ 因此，即使开设社交媒体帐户并在其上发帖是免费的，在社交媒体上建立您的形象所需的时间也是有成本的。

幸运的是，有很多工具可以显着减少在社交媒体上执行一些更重复和耗时的任务所需的时间。 您的团队还可以利用一些广告选项来加快在您的帐户上取得成果的时间尺度。 但这两者都需要一些预算——让你的员工在没有预留任何预算来利用工具和广告选项的情况下制定社交媒体策略是错误的。

结束语

因此，如果您正在考虑将您的社交媒体策略委托给您现有的员工，希望这有助于阐明提高成功机会所需的条件。 从一开始就有一个明确的目标，给你的团队必要的时间来获得结果，并用一些预算来支持他们。 另外，当然，确保他们进行了正确的社交媒体培训，以避免所有常见的陷阱。 希望这对您有所帮助-祝您在社交媒体冒险中好运！


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