Te gândești să-ți încredințezi strategia de social media personalului tău existent?

De Tony Restell

Permiteți-mi să încep prin a mă adresa elefantului din cameră!

Suntem o agenție de social media, așa că în mod clar interesele noastre sunt cel mai bine deservite arătându-ți de ce nu ar trebui să-ți încredințezi strategia de social media personalului tău existent, nu?!

Pentru multe agenții de social media, cred că există un conflict de interese. Cu toate acestea, noi am abordat lucrurile diferit. Mai presus de orice, dorim să ajutăm întreprinderile mici să descopere cum să obțină rezultate excelente de afaceri din rețelele sociale. Unii vor decide că au nevoie de ajutor extern pentru a face acest lucru și sperăm că vor apela la noi pentru ajutor. Alții vor avea motivele lor pentru a dori să păstreze rețelele sociale gestionate de personalul lor existent. Dacă acesta este cazul, vrem să vă ajutăm și pe dvs. - fiecare persoană pe care o ajutăm va continua să spună altora despre Social-Hire și, prin urmare, este un avantaj pentru noi să vă ajutăm, indiferent de tabăra în care vă aflați.

Am mers chiar atât de departe încât să organizăm un curs de formare în rețelele sociale, astfel încât să vă puteți instrui personalul existent cu privire la cum să reușiți rețelele sociale.

Deci, oricum, să sperăm că acesta este elefantul din cameră adresat!

Capcanele de evitat

Deci, dacă te gândești să-ți încredințezi strategia de social media personalului tău existent, iată câteva lucruri pe care ar trebui să le abordezi pentru a le oferi o șansă de luptă de succes:

1) Începeți cu un obiectiv clar în minte. Acum o să vă las în secret aici. Rezultatele de afaceri din rețelele sociale nu provin pur și simplu din a avea o prezență mare. Chiar dacă afacerea ta se poate pune brusc în fața altor mii de clienți ideali, nu vei descoperi că telefonul sună brusc fără oprire sau că coșul de cumpărături online aproape că se prăbușește sub presiunea tuturor noilor. site-ul de afaceri este generat!

Din contră.

O afacere cu o mare prezență pe rețelele sociale este doar asta - o afacere despre care știu mai mulți oameni.

Dar pentru ca acea prezență mare să se traducă în rezultate reale de afaceri, trebuie să stabilești un obiectiv clar de la început, astfel încât toți cei implicați în strategia de social media să lucreze către același obiectiv și să conducă noul tău public să facă următorul pas dorit.

Acest obiectiv ar putea fi că doriți să:

• Generați clienți potențiali pe rețelele sociale
• Generați traficul site-ului de pe rețelele sociale
• Atrageți candidați de pe rețelele sociale
• Încurajați rezervările pentru evenimente de pe rețelele sociale
• Solicitări prompte demo prin intermediul rețelelor sociale
• Înregistrați persoane pentru apeluri de consultare prin intermediul rețelelor sociale
• ....

Fiind clar cu privire la acest obiectiv încă de la început, echipa ta se va putea concentra pe obținerea de adepți potriviți pentru afacere și pe interacțiunea cu cei mai relevanți potențiali de pe rețelele sociale. Mai important, ei vor putea începe să experimenteze abordări pentru a converti acea audiență din rețelele sociale în oameni care au făcut de fapt următorul pas dorit.


2) Oferă echipei tale suficient timp pentru a obține rezultate. Mă refer la asta în două moduri distincte. În primul rând, rețelele sociale necesită timp pentru a face bine. Loturile pot fi automatizate, astfel încât să postezi regulat și să apreciezi postările altor persoane. Dar acesta este cel mai sigur mod de a obține rezultate dezamăgitoare din rețelele sociale! Automatizarea vă poate distruge la fel de ușor șansele de a obține vreodată rezultate de afaceri din rețelele sociale. Așa că, în schimb, alocați timpul în fiecare săptămână de care echipa dvs. va avea nevoie pentru a genera rezultate bune din rețelele de socializare - și limitați acel timp, astfel încât să nu fie în pericol de a fi controlat atunci când alte lucruri trebuie făcute în afacere.

Totuși, aceasta este doar o parte din a oferi echipei tale timp să obțină rezultate. Al doilea element este să oferi echipei tale o fereastră de timp suficient de lungă pentru a obține rezultate.

Ce vreau să spun prin asta?

Majoritatea lucrurilor de pe rețelele sociale necesită timp. Este nevoie de timp pentru a-ți da seama ce tipuri de postări rezonează cel mai mult cu publicul tău. Este nevoie de timp pentru a interacționa cu postările oamenilor, încât aceștia să se întoarcă și să înceapă să interacționeze cu ale tale.

Cel mai important dintre toate, este nevoie de timp pentru a experimenta și a găsi cel mai eficient mod de a vă converti conexiunile și adepții de pe rețelele sociale - astfel încât să aveți oameni care fac lucrurile care le fac cu adevărat valoroase pentru afacerea dvs., în loc să rămână doar ca adepți. .

Să spunem, de dragul argumentelor, că dețineți un fel de afacere de consultanță și doriți să generați clienți potențiali de pe rețelele sociale. Ca o echipă, probabil că ați putea gândi 10 moduri prin care oamenii ar putea fi atrași să devină clienți potențiali pentru afacerea dvs. Poate oferi un apel gratuit de consultanță. Poate organizați micul dejun de afaceri. Poate găzduiți webinarii informative. Lista ar putea continua și mai departe.

Dar lucrurile sunt mai complicate de atât. Veți încerca să vă convertiți publicul din rețelele sociale publicând postări în conturile dvs.? Veți contacta oamenii în mod individual prin mesaje directe? Veți derula campanii de publicitate plătită pentru ca o promovare să fie văzută de publicul țintă.

Există atât de multe variante de testat - dar trebuie să le testați!

Să ne imaginăm că o combinație a celor de mai sus - să spunem publicitatea pentru a-i determina pe oameni să facă rezervare pentru un apel de consultanță - transformă doar 0,5% din audiența dvs. în potențiali pentru afacerea dvs. În timp ce o altă combinație - să spunem că invitați oamenii individual la un mic dejun de afaceri - transformă 10% din publicul dvs. în potențiali pentru afacerea dvs. Cu aceste cifre, o cale de conversie a audienței de pe rețelele sociale în rezultate mai tangibile ar putea fi de 20 de ori mai eficientă decât alta.

E imens!

Acum imaginați-vă că faceți o analiză dacă rețelele sociale funcționează pentru afacerea dvs. și dacă ar trebui să continuați să investiți în ea. În mod clar, nu puteți face judecata potrivită acolo până când nu testați în mod adecvat diferitele opțiuni de conversie pentru afacerea dvs. Dar asta necesită timp! Așa că cel de-al doilea punct este să mă asigur că acordați personalului existent suficient timp pentru a experimenta totul pentru a putea determina care ar putea fi profitul pe termen lung din rețelele sociale pentru afacerea dvs.


3) Alocați un buget rețelelor sociale. Una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă întreprinderile mici este depășirea percepției înrădăcinate că rețelele sociale sunt gratuite. Doar că timpul înseamnă bani, nu? Așadar, chiar dacă deschiderea unui cont de social media și postarea pe acesta este gratuită, timpul necesar pentru a-ți construi prezența pe social media are un cost.

Din fericire, există o mulțime de instrumente care pot reduce semnificativ timpul necesar pentru a îndeplini unele dintre sarcinile mai repetitive și mai consumatoare de timp pe rețelele sociale. Există și opțiuni de publicitate de care echipa ta poate profita, pentru a accelera intervalele de timp în care pot fi obținute rezultate în conturile tale. Dar ambele vor necesita un anumit buget - și ar fi o greșeală ca personalul dvs. să lucreze la strategia dvs. de social media fără a fi alocat niciun buget pentru a utiliza atât instrumentele, cât și opțiunile de publicitate.

Concluzii finale

Așadar, dacă vă gândiți să vă încredințați strategia de social media personalului existent, sperăm că acest lucru v-a ajutat să clarificați ceea ce este necesar pentru a vă crește șansele de succes. Aveți un obiectiv clar încă de la început, acordați echipei dvs. timpul necesar pentru a obține rezultate și sprijiniți-le cu un anumit buget. În plus, desigur, asigurați-vă că au făcut antrenamentul potrivit pentru rețelele sociale pentru a evita toate capcanele comune. Sper că v-a fost de ajutor - și mult succes în aventura voastră pe rețelele sociale!


Dacă acest lucru vă face să vă faceți griji că, poate, rețelele sociale nu sunt ceva ce ar trebui să încercați să faceți în interior, aruncați o privire la serviciul nostru „terminat pentru dvs.” și nu ezitați să vă rezervați pentru un apel pentru a discuta despre lucrurile noastre. echipă.