考慮將您的社交媒體策略委託給現有員工？

托尼·雷斯特爾

讓我先向房間裡的大象講話！

我們是一家社交媒體機構，所以很明顯，我們的利益最好通過向您展示為什麼您不應該將您的社交媒體策略委託給您現有的員工，對吧？！

對於很多社交媒體機構，我想存在利益衝突。 但是，我們處理事情的方式不同。 最重要的是，我們希望幫助小型企業弄清楚如何從社交媒體中獲得出色的業務成果。 有些人會決定他們需要外部幫助才能做到這一點，並希望向我們尋求幫助。 其他人將有理由希望讓現有員工管理社交媒體。 如果是這種情況，我們也想為您提供幫助 - 我們幫助的每個人都會繼續向其他人介紹 Social-Hire，因此無論您在哪個陣營，幫助我們都是雙贏的。

我們甚至組織了一個社交媒體培訓課程，這樣您就可以讓您現有的員工接受有關如何在社交媒體上取得成功的培訓。

所以無論如何，希望這就是房間裡的大象！

要避免的陷阱

因此，如果您正在考慮將您的社交媒體策略委託給您現有的員工，您應該解決以下一些問題，以便讓他們有機會獲得成功：

1）從一個明確的目標開始。 現在我要讓你在這裡進入一個秘密。 社交媒體的商業成果不僅僅來自於擁有大量的存在。 即使您的企業可以突然出現在成千上萬的理想客戶面前，您也不會發現電話突然響個不停，或者在線購物籃在所有新的壓力下幾乎倒塌網站業務正在生成！

恰恰相反。

在社交媒體上佔有重要地位的企業就是這樣——更多人知道的企業。

但是，為了將這種巨大的影響力轉化為實際的業務成果，您需要從一開始就設定一個明確的目標，以便參與社交媒體戰略的每個人都朝著同一個目標努力，並推動您的新受眾採取預期的下一步行動。

該目標可能是您想要：

• 在社交媒體上產生銷售線索
• 從社交媒體推動網站流量
• 從社交媒體吸引求職者
• 鼓勵通過社交媒體預訂活動
• 通過社交媒體提示演示請求
• 通過社交媒體註冊人員進行諮詢電話
• ……

通過從一開始就明確該目標，您的團隊將能夠專注於為業務尋找合適的追隨者，並在社交媒體上與最相關的潛在客戶進行互動。 更重要的是，他們將能夠開始嘗試各種方法，將社交媒體受眾轉變為實際採取了您想要的下一步的人。


2）給你的團隊足夠的時間來獲得結果。 我的意思是兩種不同的方式。 首先，社交媒體做得好需要時間。 很多可以自動化，因此您可以定期發布並喜歡其他人的帖子。 但這是從社交媒體上獲得令人失望的結果的最可靠方法！ 自動化可以很容易地扼殺您從社交媒體獲得業務成果的機會。 因此，相反，每週留出您的團隊需要從社交媒體中產生良好結果的時間——並將這段時間圍起來，這樣當業務中需要做其他事情時，它就不會面臨被徵用的危險。

不過，這只是讓您的團隊有時間取得成果的一部分。 第二個要素是給你的團隊足夠長的時間窗口來獲得結果。

我的意思是什麼？

社交媒體上的大多數事情都需要時間。 找出最能引起觀眾共鳴的帖子類型需要時間。 與人們的帖子互動需要足夠的時間，以至於他們轉身開始與您的帖子互動。

最重要的是，需要時間來嘗試並找出最有效的方式來轉換您的社交媒體聯繫和關注者——這樣您的人就會做那些讓他們對您的業務真正有價值的事情，而不是僅僅保持關注者的身份.

假設，為了爭論，您經營某種諮詢業務，並且您想從社交媒體中獲取客戶線索。 作為一個團隊，您可能會集思廣益，以 10 種方式誘使人們成為您業務的領導者。 也許您提供免費諮詢電話。 也許你經營商務早餐活動。 也許您會舉辦內容豐富的網絡研討會。 名單可以繼續下去。

但事情比這更複雜。 您會嘗試通過在您的帳戶上發布帖子來轉換您的社交媒體受眾嗎？ 您會通過直接消息單獨與人聯繫嗎？ 您是否會開展付費廣告活動以使您的目標受眾看到促銷活動。

有很多變種要測試 - 但你必須測試它們！

讓我們想像一下，上述的一種組合——比如讓人們預訂諮詢電話的廣告——只能將 0.5% 的受眾轉化為你的業務的潛在客戶。 而另一種組合——比如邀請人們單獨參加商務早餐——將 10% 的受眾轉化為你的業務的潛在客戶。 有了這些數字，將社交媒體受眾轉化為更切實結果的一種途徑可能比另一種途徑有效 20 倍。

那是巨大的！

現在想像一下，您正在審查社交媒體是否對您的業務有用，以及您是否應該繼續對其進行投資。 在您充分測試您的業務的不同轉換選項之前，您顯然無法做出正確的判斷。 但這需要時間！ 所以我關於時間的第二點是確保你給現有員工足夠的時間來試驗一切，以確定社交媒體對你的業務的長期回報可能是什麼。


3）為社交媒體分配一些預算。 小企業面臨的最大挑戰之一是克服社交媒體是免費的根深蒂固的觀念。 除了時間就是金錢，對吧？ 因此，即使開設社交媒體帳戶並在其上發帖是免費的，在社交媒體上建立您的形象所需的時間也是有成本的。

幸運的是，有很多工具可以顯著減少在社交媒體上執行一些更重複和耗時的任務所需的時間。 您的團隊還可以利用一些廣告選項來加快在您的帳戶上取得成果的時間尺度。 但這兩者都需要一些預算——讓你的員工在沒有預留任何預算來利用工具和廣告選項的情況下制定社交媒體策略是錯誤的。

結束語

因此，如果您正在考慮將您的社交媒體策略委託給您現有的員工，希望這有助於闡明提高成功機會所需的條件。 從一開始就有一個明確的目標，給你的團隊必要的時間來獲得結果，並用一些預算來支持他們。 另外，當然，確保他們進行了正確的社交媒體培訓，以避免所有常見的陷阱。 希望這對您有所幫助-祝您在社交媒體冒險中好運！


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